Дорогие волонтёры!

🇷🇺 Поздравляем вас с Днём добровольца! Ваша самоотверженность, доброта и желание помогать делают наш мир лучше. Вы – настоящие герои, дарящие надежду и поддержку тем, кто в этом нуждается.

🇷🇺 Ваше участие и готовность прийти на помощь вдохновляют и служат примером для многих. Спасибо за ваше огромное сердце и неоценимый вклад. Желаем вам здоровья, сил, неиссякаемого оптимизма и новых успехов в ваших благородных начинаниях.

🇷🇺 С праздником вас!

Горячая линия фонда «Защитники Отечества» приняла уже почти 255 тысяч звонков

Горячая линия фонда «Защитники Отечества» 117 (добавочный 1) работает девять месяцев и становится все более востребованной среди ветеранов и их близких. Ее сотрудники приняли уже почти 255 тысяч звонков, причем около 40 тысяч только за последний месяц.

🔶 Значительный рост числа запросов не влияет на качество работы колл-центра. Ключевые показатели стабильны. Время ожидания ответа – по-прежнему всего 10 секунд.

🔶 В среднем в день поступает 943 звонка. В будни свыше тысячи звонков, в выходные – чуть больше 700. Тематика запросов практически не изменилась. Чаще всего обратившихся волнуют такие темы, как поиск пропавших родственников, заключение контракта, выплаты и льготы, получение удостоверения ветерана боевых действий.

🔶 Фонд «Защитники Отечества» продолжит совершенствовать систему информирования и поддержки наших героев.

#ЗащитникиОтечества