Субботнее

Сегодня цитата классика.

Всем прекрасных выходных и с первым днём зимы! ❄️❄️❄️

Немого об оптовых продажах
Более пяти лет мне довелось руководить двумя шоу-румами ("Ли-Лу" и бренда VDP), а также контролировать работу оптового направления бренда Trussardi в мою бытность генеральным директором в России и СНГ.

Так вот, я о том, в чем заключается успех оптовых продаж, кроме коммерческой составляющей марки.

Естественно, у каждого бренда были сезонные планы продаж. Какие-то бренды выполняли эти планы легко, в первую очередь за счет своей известности и коммерческой ценности, другие справлялись сложнее, а какие-то были дохленькие и телепались в самом конце...

Если отбросить коммерческую составляющую, то хорошие результаты показывали марки, с которыми работали классные бренд-менеджеры. Не просто красивые девушки и модные юноши, а сотрудники, которые правильно взаимодействали с розничным клиентами.
Что значит правильно? А вот что.

- глубокое знание коллекции, а значит ее профессиональная и детальная презентация клиентам
- знание бизнеса клиента, его потребностей, результатов продаж за прошлые периоды, планов развития и сложностей, с которыми он сталкивается
- готовность оказания помощи клиенту в решении любых вопросов, связанных с маркой
- регулярное общение и взаимодействие с клиентом после размещения и получения заказа
- перед сезоном заказов обсуждение с клиентом планируемого им бюджета закупки, чтобы точно понять причины не только уменьшения, но и увеличения бюджета
- быстрое предоставление любой информации, касаемой бренда, если происходят какие-либо изменения

И самое, пожалуй, интересное и неожиданное для розничного клиента.
Общение с клиентом на "языке розницы". Т.е. знание основных показателей (конверсия, средний чек и пр.), а также умение с их помощью произвести необходимые расчеты.

Вот такие бренд-менеджеры и показввали лучшие результаты в оптовых продажах, даже с малоизвестными марками. А розничные клиенты с удовольствием работали с ними и оставляли у них свои бюджеты.

Если вы продаете - обратите внимание на работу своих бренд-менеджеров, а если закупаете, не стесняйтесь требовать профессионального отношения к себе, как к клиенту!

Telegram сейчас один из основных онлайн инструментов взаимодействия с клиентами для классической розницы.
Реклама, продвижение, общение с клиентами, продажи, создание комьюнити вокруг бренда, проведение опросов - в общем много чего позволяет Телега.

Я не являюсь экспертом по работе в Telegram, сам учусь им пользоваться, постигаю возможности, понимая ценность этого инструмента.

Делюсь с вами классной информацией, которая поможет улучшить контент вашего ТГ-канала с целью привлечения большего внимания к вашему магазину/бренду. Тут собраны все основные триггеры, на которые реагируют клиенты, а так же примеры, как эти триггеры визуализировать в вашем канале.

ПЕРЕХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ
Забирайте, изучайте, используйте!

Считайте, господа, считайте!

Придумывая креативные акции, которые должны произвести WOW-эффект на покупателя, не забывайте просчитать последствия и экономический эффект.
Креатив, конечно, важен. Но то, что вы в результате положите себе в карман более важно.

Расскажу на собственном примере.

Середина 2000-х.
Я в должности Директора по продажам компании "Три Толстяка" (одежда больших размеров). Конец сезона и, соответственно, сезонные скидки.
Прошли этапы -30%, -50% и я перед выбором - давать на финал -70% или нет🤔 Ну буквально на две недели, чтобы максимально очистить сток.

И тут мне в голову приходит идея акции, которая не просто будет WOW, а будет 💥💥💥💥💥.
Суть акции:
Ваш размер = Ваша скидка!

Опираясь на статистику продаж по размерам, я определил, что у мужчин самым популярным был размер одежды 62, а у женщин 56. Т.е. это и будут самые популярные скидки, хотя конечно будут и -70%, и -72%.
Посчитать затем экономический эффект от такого рода распродажи не составило труда, зная себестоимость и начальную среднюю наценку.

В результате акция произвела эффект разорвавшейся бомбы! Покупатели сметали товар с диким азартом (геймификация налицо), сезонные остатки были на уровне 5%, и мы не только не опустились при распродаже ниже себестоимости, но и получили на финальном этапе около 25% к себестоимости.
Для информации: при обычной тупой скидке -70% вы всегда будете продавать ниже себестоимости, если начальная наценка ниже 240% (коэффициент 3,4).

Считайте, считайте и еще раз считайте!

Дарю идею акции всем, кто хочет ею воспользоваться!

Сегодня провел диагностическую сессию со Станиславом.
У него новый бизнес-проект в области малоэтажной загородной застройки.

Запрос Станислава касался систематизации бизнеса, орг структуры, взаимодействия и мотивации наемного управленца, а также рекламы и продвижения.
Плотно пообщались по всем вопросам в течение часа.

Станислав получил инсайты, которые помогут в развитии бизнес-проекта, а я, как всегда, рад был помочь своими знаниями и опытом.

Выше - отзыв Станислава.

Как видите, диагностика бизнеса - это полезно, быстро и не больно))
Пишите "Сессия" в личку @Gruber_Mikhail или отмечайтесь в комментариях и я свяжусь с вами.
Что будет на бесплатной диагностике, можно почитать ТУТ.

Telegram

Бизнес наставник Михаил Грубер

Диагностическая сессия как самый простой способ разобраться, что не работает в вашем бизнесе. В первую очередь диагностическая сессия - это необходимый этап, без неё двигаться вперед просто невозможно. Это как если бы вы пришли к врачу и заявили: доктор…

Как выжить в текущих реалиях.
Часто в общении с предпринимателями и управленцами слышу небезосновательные жалобы на то, что сейчас крайне тяжело вести бизнес.
Санкционное давление, кадровый голод, дорогие деньги - все это давит на бизнес.

Можно ли противостоять этому влиянию?
Считаю, что можно и нужно, если хотите сохранить бизнес.
Ниже привожу ряд моментов, которые усугубляют и без того сложную ситуацию.
⠀
*☠️Работа по старой бизнес-модели.
В изменившихся условиях необходимостью является полное переосмысление и корректировка бизнес-модели. Новая ЦА, новое товарное предложение и ценность продукта, новые поставщики, новые каналы сбыта, новые инструменты продвижения - всё это должно быть отражено в НОВОЙ бизнес-модели.
⠀
*☠️Отсутствие финансовой модели.
Новая бизнес-модель должна быть отражена в цифрах. Это даст понимание наличия или отсутствия необходимых ресурсов для достижения финансовой цели. Без детального финансового плана бизнес просуществует очень короткое время.
⠀
☠️Сокращение инвестиций в персонал.**
Необходимо пересматривать систему мотивации и удержания персонала, а также развивать у сотрудников навыки, которые ранее либо не применялись, либо применялись редко. Например, умение общаться с клиентами с позиции "эмоцио", а не "рацио", улучшение клиентского сервиса, вовлечение сотрудников в процессы планирования и пр.

*☠Отсутствие мультиканальности.
Необходимо использовать все возможные каналы продаж. Сейчас, имея даже небольшой магазинчик, можно продавать хоть по всей стране, а не только в том городе, где вы находитесь. Но..?
⠀
*☠️Незнание специфики продаж online.**
Все без разбора ринулись на маркетплейсы, даже не считая экономику продаж. В итоге многие малые предприятия толком ничего не продали, но суммы комиссий, оплаты логистических услуг, штрафы за низкие продажи оказались столь чувствительными, что лучше бы и не совались в этот самый online.

Я привел только некоторые условия, при которых бизнес в текущих условиях будет буксовать, а то и гораздо хуже.

Если не получается самостоятельно - обращайтесь и я помогу найти правильное решение, которое сэкономит массу времени, сил и денег!

Приветствую всех новых подписчиков моего канала!
Вижу, что многие имеют непосредственное отношение к розничному бизнесу, поэтому хочу обратиться именно к ним.

Мне нужна ваша помощь!

Я провожу второй раунд интервью по вопросам, которые касаются именно розничного бизнеса: сложности, проблемы, самые острые боли, с которыми сталкиваются владельцы бизнеса и пр.

Цель такого интервью – получить ценную информацию из первых рук, чтобы давать как можно больше пользы моим подписчикам, то есть ВАМ!

Мне нужны 10 человек для прохождения интервью! Это займет 30-40 минут вашего времени в формате онлайн.

Пройдя со мной по системе вопросов, вы сможете лучше понять свою текущую ситуацию, у вас появятся новые мысли о возможных решениях накопившихся вопросов.

Пишите «ИНТЕРВЬЮ» мне в личку @Gruber_Mikhail или отмечайтесь в комментариях, я свяжусь с вами, и мы договоримся о комфортном для вас времени проведения интервью.

В знак благодарности я предлагаю БЕСПЛАТНУЮ часовую консультацию по любому вашему запросу в рамках моей компетенции.

Заранее благодарю всех откликнувшихся!?