Ответственность
Есть много способов определить, что такое ответственность. Для меня главный такой.

Представим себе ситуацию.

К вам пришел человек с задачей.

Если вы

1. разобрались в том, какую проблему человек хочет решить,
2. убедились, что решение такой задачи решит проблему человека, или…
3. убедились, что такое решение не решит проблему человека, и сообщили ему об этом,

то вы ответственный человек.

Если же вы,

1. выполнили эту задачу,

то вы человек, который не берет на себя ответственность.

Наверняка есть исключения, но в моей практике работало всегда.

Вторник номер двадцать один. @tuesday_post

Совет и контекст

У всего есть контекст, даже у совета в канале «Работа по вторникам». Даже самый гениальный совет (это не про канал «Работа по вторникам») может быть бесполезен или даже вреден, если он окажется не в правильном контексте. Гениальный совет, работающий в большой компании, может оказаться идиотским в маленькой. Крайне полезное знание в богатом проекте оказывается бессмысленным в неудачном проекте без денег. Один и тот же человек может верить в противоположные вещи в зависимости от своего жизненного контекста — и крайне логично доказывать собственную позицию.

Любой совет, наблюдение, замечание — это упрощение. Упрощения нужны, иначе слишком сложно. Они дают ориентиры, они дают опору. Без упрощений невозможно принимать решения. Без усложняющего их контекста можно оторваться от реальности, перепутать жизнь с конструктором Лего и нагородить всякой жести.

Совет — это просто. Контекст — это сложно. Совет — это теория. Контекст — это практика. Совет можно выучить, контекст только пережить. Можно ли понять джобсовские Connecting the dots, пока в вашей жизни точки сами как-то случайно не соединяться?

Контекст — то, что все время тормозит, совет — то, что ускоряет. Совет можно купить, контекст можно только заработать. Никто не любит контекст, зато советы — просто топ.

Через неделю напишу здесь про свой контекст. Проект «Дорогие часовые консультации» умер и планируется в течение лета переродиться во что-то (сильно) более доступное и полезное. Если есть идеи, как это сделать, пишите мне @krasil.
Вторник номер шестнадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

Мгновение

У нас есть мгновение, чтобы установить первый контакт с пользователем. Если мы не успеем, мы не нужны. Мы частно думаем, что если мы очень постарались, вложили душу, потратили деньги, время, наладили процессы — это оценят. Ничего подобного.

Пользователю совершенно насрать, что вы делали и как постарались. Он и о существовании вашем не знает и не думает. И продукт ваш не понимает и не особо старается. Фокус-группы тут тоже так себе помогут — людей специально попросили воспользоваться тем, что вы делаете, еще и денег заплатили. Реальность гораздо хуже.

Мгновение — и человек закрыл приложение, свайпнул экран, пролистал пост, сменил вкладку, отвлекся на кота. Любая сложность, непонятность, тонкие штуки, которые вы придумывали, все это не имеет никакого значения, пока пользователь не стал вашим. А сначала вы его должны просто заинтересовать.

Что бы вы ни делали, будь то медиа, магазин, да все что угодно, вы конкурируете не с вашим рынком. Вы конкурируете с ютубом, тиктоком, работой, завтраком, новой серией «Короны» и «Слова пацана» и плохими новостями. Внимание универсально, и его очень-очень мало. В мире сплошного СДВГ людям сложно сконцентрироваться и никогда нет времени.

Установить первый контакт — самое сложное. Познакомиться. Сервисы меряют новичков (тех, кто воспользовался вами впервые) и почему они отваливаются, гораздо сложнее померить тех, кто не стал новичком — это фантомная аудитория, она не случилась. Не замечать ее — ошибка выжившего.

Каждый контакт с проходящими мимо — это микропитч, только у вас нет 42 секунд, от силы 10. Что вы можете предложить? Как вы можете объяснить? Почему вы нужнее, чем нетфликс и ютуб? Сможете объяснить в одном предложении?

Если нет, возможно, у вас проблема.

Если вам нужна консультация по тому, как делать продукты, пишите мне в телеграм @krasil.

Вторник номер пятнадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post

Декабрь
Декабрь — месяц стадного чувства. Весь мир сходит с ума и делает бессмысленные вещи. Я, конечно, про рабочие дела.

Например, новогодние спецпроекты. В какой-то момент в жизни приходит этот страшный момент: пора придумывать новогодний спецпроект. Это всегда происходит рано, но все равно поздно — потому что думать об этом нет никаких сил. Вялые разговоры начинаются в марте. К октябрю ситуация становится угрожающей, в ноябре быстро делается какое-то говно. На все это тратятся миллионы рабочих часов и денег рекламодателей, которым надо слить оставшиеся бюджеты, а то в следующем году дадут меньше.

На это тратится много последних сил, при этом более конкурентной почвы не придумать — эти проекты делают все. Поэтому новогодние проекты с каждым годом начинают появляться все раньше, потому что чуть ли единственное преимущество — запуститься первыми.

Еще страшнее вещь — корпоративные подарки. Мне хочется поговорить с создателями календарей с передвижной пластиковой рамкой и производителями носков. В декабре весь мир засоряется этим. Видели ли вы когда-нибудь человека в подаренных корпоративных носках компании, в которой он даже не работает? Много ли вы видели календарей с передвигающейся красной пластиковой рамкой? Я хотел бы поговорить с мусорщиками, какую часть свалок в это время занимает это говно.

Впрочем, носки и календари — это лучше, чем подарки с придумкой. Календарь хотя бы можно спокойно выкинуть или подарить дедушке. Подарок с придумкой выкинуть неловко, потому что люди потратили на это свое время. Хотя проблема как раз в том, что люди еще и потратили на это время.

Хоть как-то можно объяснить новогодние корпоративы. Впрочем, почему именно в декабре надо ужираться в слюни, чтобы добить последние силы, которые еще остались до конца года (по удивительной закономерности, они заканчиваются за 3 рабочих дня до конца) — и которые можно было потратить на семью и друзей. Или последние дела на работе.

А почему это последние дела? Потому что еще пару дней и мир встанет. И встанет он не на 10 дней. Встанет он на месяц. Почему? Потому что так вышло.

Декабрь — месяц помешательства, в который все входят понуря голову, потому что так надо.

Но так не надо — если конечно мы не считаем его месяцев поддержки производителей календарей. Декабрь надо менять. Как можно превратить эту бессмысленную и часто вредную фигню в пользу?

Если бы я был Таносом, я бы щелкнул пальцами и уничтожил хотя бы половину подарков. Если бы я жил в России, я бы начал растить понимание, что эти деньги надо потратить на благие дела.
У фонда Дом с маяком есть прекрасная акция «Дети вместо цветов». Все больше (надеюсь) школ говорят: не приносите цветы в школу, давайте сэкономленные деньги отправим на помощь детям, которые тяжело болеют. Как появилась эта акция? Умные люди взяли праздник, который такой, потому что он такой, и применили к нему критическое мышление.

В 2023 году эта акция собрала 73 миллиона рублей.

Давайте поменяем декабрь. Он неправильный.

Почему этот пост в этом канале? Потому что брать неосознанное и неправильное, осознавать и править и предлагать решение — это лучший способ создавать продукты. И чем больше рынок, тем больше успех. Индустрия корпоративных подарков — это миллиарды. Есть над чем поработать. Если вам нужна консультация по тому, как делать продукты, пишите мне в телеграм @krasil.
Вторник номер четырнадцать. Подписывайтесь: @tuesday_post