Про спасение барсука или история про то, что мы стали слишком самостоятельны…
......И в бизнесе, и в личной жизни.. Зачем?

Сегодня вечером я встретила израненного барсука в поле, и то, что произошло за 3 часа до передачи его волонтеру, вызвало кучу ассоциаций с моей собственной жизнью, то, что знаю про других людей и с тем, что я слышу периодически от собственников и топов. Но обо всем по порядку. Надеюсь, эти минутки философии Вам будут близки😟 И вы простите мое долгое отсутствие😜

После непростого разговора с близким мне человеком, который закончился без какого-либо результата для решения проблемы, я пошла с собаками на море, голову проветрить. Мы прошли метров 50 от участка, и тут они рванули куда-то в поле. На все мои оклики они никак не реагировали. Я продолжала идти по дорожке, кричала их любимое😍: «девчонки, пошли на море», и они все-таки вернулись ко мне.

На обратном пути они снова рванули в ту сторону. Пошла проверить. И нашла барсука. Сказать к слову, в этих местах я видела только лис, а соседи рассказывали про оленей и зайцев. Сначала подумала, что он все или почти все: тело еле дышало. Девчонки стояли рядом, лаяли, пытались понюхать, и он, наконец, поднял голову. Отвела собак на участок, стала искать номера служб спасения животных. Одни не ответили, другие сразу попросили видео, уточнили ситуацию с ним, геоточку и сообщили о поиске волонтеров.
Уже закат, холодно, а волонтерам ехать 1,5 часа минимум. Подумала, что в темноте в поле его будет трудно снова найти… Может сейчас пока перетащить его на участок, чтоб потом сразу передать волонтеру.
Написала одним соседям - они только выезжали из Светлогорска домой, позвонила другой соседке, она сказала: «Муж охотник, он его если только добьет. Он сейчас жирненький уже? Ты можешь сделать из него барсучий жир». И посмеялась.😳

В службе спасения сообщили, что даже если я его возьму в одеяло, то могут случиться неожиданности💀

За те минут 20, что сидела с ним в поле, он отполз на 1-1,5 метра от меня и снова не двигался. Я запомнила место Х, хорошо, что оно было метрах в 100 от дома, и пошла греться. А тем временем первые соседи уже подъезжали и нашли группу добровольцев среди других.
Мы пошли в поле уже с фонарями, но через некоторое время неудачных поисков, я привела девчонок, и они за минуту его обнаружили. Лабрадоры они ведь отчасти охотничьи собаки.
Мужчины загрузили барсука в бак, закрепили во дворе, и я стала ждать, периодически его проверяя и проветривая. Через пару часов волонтер доехал: «Совсем слабенький, надеюсь, выживет». Загрузили в машину, отправила и теперь, по ходу, буду следить за его судьбой в группе…

Мои ассоциации со всем этим:

1. Не было бы этого разговора, не пошли бы мы на море, так как холодно и ветрено. Не встретили бы его умирающего. Эта встреча для чего!? Наверное, она нужна была и ему (как шанс) и мне (хоть что-то хорошее и достойное в этом дне).

2. На лбу у него был как будто след от пули, а на шее и морде виднелись куски мяса. Собаки, лисы, охотники или все вместе? Мы тоже получаем разный опыт с разными людьми, экспертами, но после «плохого опыта» тебя может найти другой человек (или в нашем случае собаки), благодаря которым все будет иначе, другие сценарии, другой уровень отношений, другие профиты. Да, кто-то захочет «добить», но добро в людях, достойная экспертиза (даже в маркетинге и в IT🤑) все еще существует, я верю.

3. Мы можем в одиночку пытаться что-то сделать, а можем позвать на помощь, не бояться этих просьб (я, кстати, пока сидела с ним, позвонила еще в ряд мест и нескольким людям, и после пары отказов не остановилась, потому что была цель, потому что не могла его оставить и думать потом об этом).

4. Мне недавно рассказали про мертвую лису в колодце на участке неподалеку. Может, у нее тоже был шанс (грибники поблизости), но… не случилось.. Может, тонула, беззвучно… Кажется, что мы также, зачастую, пытаемся решить свои проблемы сами, беззвучно… Хотя нам открываются шансы, но мы их не замечаем, пропускаем, отвергаем…🙅‍♀️
   Вот такая вот история. Надеюсь, что-то откликнулось.💔

Стартапам аналитика не нужна. Ч.3 (Заключительная)

…с учетом, что база клиентов составляла 3000+ уников...

"Все сама"🤓

• Мы решили использовать сегментацию не всегда очевидную для бизнеса:
  - выявили самые платящие группы и их признаки:
  - посмотрели влияние акций по отдельности и в купе,
  - покупательское поведение относительно аванса/зарплаты и других периодов, а также вместе со скидками,
  - что разовые покупатели уже приобрели и что может быть дополняющим товаром относительно “лояльных покупателей” и т.д.

• Нахожу через коллег лучшего копирайтера - она пишет тексты под каждый сегмент.

• Достаю доп.номер для мессенджера, разбираюсь в функциях рассыльщика, загружаем сегменты и..
  Всего отправилось около 50-100 писем, дальше блок, но выручка с этих покупателей составила 921к

• Дополнительно подключаю коллегу-специалиста, что верстает сайты - новая версия сайта, упрощенная воронка и CR в продажу на порядок лучше.

• Оплачиваю работу команды по SEO в Картах - работу начали в середине декабря, а по итогам января получаем +475к сверх-выручки только с онлайн-заказов. К слову, эти ребята с тех пор работают со мной, и столько классных кейсов получилось (от авторских шляп до юридических услуг).
• Оплатила услуги подрядчика по контекстной рекламе, но тут даже стоимость работ на половину не окупилась😟.

“А что с Заказчиком!?” 🧐

- Задержки на стороне производства - сток почти отсутствует. Получить товар можно через 1+месяц после оплаты “под заказ”.
- 2 поста о программе лояльности в запрещенной сети, где охваты и вовлеченность только за 2 месяца упала в 2-3 раза.
- Разборки с новым подрядчиком по smm...
- Менеджер работает по-прежнему...
- У собственника другие приоритеты...

“Cамоустранение”

Мы сделали аналитику в начале сентября, а в феврале пытаюсь найти профиты от этого проекта и… Понимаю, что получила хороший опыт. Расчеты по сверх-результату для клиента во вложении. Свои часы не считала и не хотелось, потому что Остаток/часы вышел бы дешевле, чем в Макдональдсе🤷‍♀️
Предложила Заказчику сделать паузу, разобраться с операционкой и приоритетами...Потом еще полгода ждали оплату, потому что у компании были срочные долги…

“Дважды в одну реку не войти!?”

Мы были на связи, но через год мне звонит Собственник с просьбой помочь сделать 1 млн за неделю.
- Я понимаю, что после тебя это еще по накатанной существовало, а потом…
- Хорошо, - говорю я. “У тебя сейчас база несколько тысяч клиентов. Мы в прошлый раз со 100 сообщений сделали почти лимон, давай сейчас сделаем по всей. С меня сегменты - с тебя все остальное (номера для рассылки, тексты для сегментов, сама рассылка в мессенджере), условия 50/50 по прибыли.
“Да, все сделаю”
В первый день изучает. Пару отговорок, которые я закрыла - дала инструменты и инструкции.
В третий день другие дела...
Через неделю ничего не сделано…

P.S.
Оборот компании в год около 20-30 млн.. До 200 млн в год "пока не до этого, не до аналитики".
Я убедилась в этой позиции еще несколько раз в последующем. По комментариям в Telegram и Tenchat вижу, что не одинока🙃
Интересны Ваши истории😏 Выговоритесь - это помогает)))

Стартапам аналитика не нужна. Ч.2

Это был один из наших первых проектов в 2022-м. Я тогда хотела проверить услугу на жизнеспособность.
А развитие бизнеса через связи оставить на потом, когда “инстинкт самозванца” будет минимизирован.

...Пошла вхолодную в микро-бизнесы. Получила незабываемый опыт😜 Расскажу кратко, как это было. И, думаю, Вы согласитесь с основным тезисом этой истории.

“Искренне желаю..."

Развития тем продуктам/услугам, которые нравятся, где импонируют основатели.
И всегда поддерживаю их финансово🤑, иначе рынком будут править только монополисты, с низким качеством🤨 Согласны!?

Я зашла в соц.сеть, которую нельзя называть, а затем на сайт, чтобы приобрести продукт в подарок. Увидела несколько косяков в процессе покупки и решила написать в чат о них, а заодно сделать предложение, от которого не отказываются:
"на 6 месяцев заходим в проект, улучшаем бизнес-процессы и метрики, забираем 50% от сверх-прибыли, которую дадим за счет этих улучшений, без предоплат, по факту".
То есть собственник инвестирует разве что время, но при таких условиях имеет “бесплатную команду”, замотивированную на максимальный результат.
С момента этого сообщения до подписания контракта прошло меньше недели.😎 Я радовалась, что можно начать работать, а не заниматься продажами, которые не очень люблю😜

“Увау”

Пару недель со вторым аналитиком крутим данные CRM, столько проблемных зон я давно не видела:
1. Почти 100% разовых клиентов, а те, кто возвращаются, приносят LTV на 100+к больше первых,
2. Отсутствие какой-либо разметки для рекламы (utm) - все расходы, бартеры непонятны по эффективности,
3. Акции по поводу и без до 20%, просто чтобы сделать план по выручке за месяц,
4. Забытые контакты, отсутствие отработки возражений, исключительно “снятие сливок” менеджером, кто очень хочет купить…

Показываем все в цифрах. Прописываем варианты решений, где-то очень детально:
- возражение ➡️ что отвечаем,
- нет ответа х-часов ➡️ что пишем в пуше.
Собственник говорит: “Увау”. Раздает задачи команде на 2 недели - мы ждем изменений для первых результатов и новых цифр.

“Пока не до этого”

Через 2 недели” уточняю у собственника ситуацию, но “пока не до этого”: съемки, сотрудник уволился, наняли команду по smm… Нужно еще время..
Еще через 2 недели ситуация повторяется. Хочется заниматься аналитикой, а не всем подряд, но уже потраченное время жалко, а с учетом даже 1-го “косяка”, я понимаю, что можно сделать 2+ миллиона спокойно…

Продолжение завтра, если позволите.🙃 Я его уже написала - на месяц не растяну😉
Обещаю❤‍🔥

Стартапам аналитика не нужна. Ч.1

На этот раз поговорим подробнее про мышление миллионера из Истории №3:
?Я в целом довольно хорошо понимаю бизнес и применение аналитики. Просто сейчас действительно нет нигде нужды.

Тут же он присылает их аналитику рынка для нового проекта (макро- и микро, конкуренты), еще набирают популярность, как «must have» анализ целевой аудитории, SWOT, PEST, 4P, маркетинговый анализ, - все это важно, но «аналитика» все-таки ушла далеко вперед.
   По крайней мере, в вакансиях крупных и IT-компаниях от аналитиков требуются технические навыки.

2016-2017 стал поворотным для меня: твердо решила тогда уйти из маркетинга в аналитику. Я работала в ДМ Аэрофлота, в отделе спецпроектов и спонсорства. Проводили мы анализ? Да, конечно! Расскажу сначала об одном из проектов-исследовании:
-  Перед перезапуском Музея Аэрофлота, я собирала информацию по музеям других авиакомпаний (позиционирование, продвижение, поток, ценообразование, фишки). Изучала официальные сайты, иностранные статьи, отзовики, делала презентацию для Совета Директоров.
Но все это про работу с текстами…
Про «подсмотреть» у конкурентов и сделать также…
Но каков риск, что жители ОАЭ, Катара, Китая, Германии, Америки… относятся к своим авиакомпаниям лояльнее, потому в их музеях всегда очереди, а у нас так может не случиться!? Могут быть иные факторы, отчего он будет популярен или наоборот?
100%-й прогноз тут не сделаешь ?

P.S. Загуглила Музей, находится в Химках, в Яндекс.Картах всего 313 оценок и 58 отзывов (за 6 лет ?)

❤️, если интересно продолжение.

Меня зовут Настя и я Аналитик, можно похлопать?

Бывает так, что у бизнеса появляются вопросы, но на них нельзя ответить: данных нет.
Про разнообразие данных на первых шагах воронки и что с ними делать рассказываем здесь.
Приятного прочтения? и, конечно, внедрения.

vc.ru

Пока вы не собираете аналитику, ваш бизнес продолжает терять 70% лидов — Маркетинг на vc.ru

Рассказываю о девяти инструментах, которые помогут собрать мощную базу для аналитики и не отдать ваших лидов конкурентам.

То, что обещала...

Еще в этой беседе он сказал:
- "Почему о тебе никто не знает!?"
- "Такой продукт нужен в массы!"

Завтра, в 14:00 (по мск), в Telegram-канале "Клуба Директоров" вместе с Антоном поделимся действительно полезной для собственников информацией.

P.S. Для собственников с оборотом 200+ млн / год точно будет полезно.

Дорогие мои подписчики,

Верю, что вы простите мое отсутствие здесь - очень много событий.
Уже в эту среду 05.06 в 14:00 состоится очередной эфир в "Клубе директоров", где вместе с моим хорошим знакомым Антоном Петровым, экспертом по финансам, основателем компании Petroff Audit обсудим горячую для собственников тему:
"За счет чего можно повышать рентабельность бизнеса?"

Обычно после таких разборов собственники говорят: "Это очень круто, выгода для меня на несколько миллионов.."
P.S. Пруф с видео-отзывом скину уже завтра?

Как обычно, буду рада каждому❤️