«Отойду от дел»: сказки и горькая правда о делегировании

«Я построю крепкий бизнес. За 10, 15, 20 лет я сформирую отличную команду, найду профессионального управляющего, передам ему дела, и сам спокойно отойду от управления. Я лишь буду слегка держать руку на пульсе, займусь стратегией и другими проектами, начну жить в своё удовольствие» — одна из самых распространенных сказок, в которую верят очень многие предприниматели. 

Несмотря на таланты, несмотря на здравый смысл, на предпринимательский дар, очень часто мы занимаемся самовнушением, самогипнозом и самообманом. Верим в сказки и легенды. 

Но реальность часто далека от этого представления. Через год-полтора собственник внезапно обнаруживает, что его бизнес нуждается в нем как никогда раньше. Как сказал один предприниматель:

«Я оставил процветающий яблоневый сад, который растил почти 20 лет, а через год вернулся и не узнал его. Какие-то деревья поломаны, другие засохли, третьи одичали. Мне пришлось начинать всё с нуля».

Почему так происходит? Всё просто: мы отказываемся принимать природу человека. Никто, даже самый преданный наёмный сотрудник, не будет заботиться о вашем бизнесе так, как вы. Каждый смотрит на дело через призму собственной выгоды. Это как если бы вы растили ребёнка, а затем отдали его на воспитание няне, надеясь, что она вложит в его развитие столько же любви и заботы, сколько вы.
Истинная природа человека — не хорошая и не плохая, она просто такова.

Можно ли с этим что-то сделать? Да, но только осознавая эту реальность и строя взаимодействие с людьми на основе их истинной мотивации.

Друзья, когда вы в последний раз обманывали себя? Вы скажете, что никогда этого не делаете. Но на самом деле, делаете, и, возможно, чаще, чем думаете. 
Мы все это делаем, и делаем так искусно, что даже не замечаем. 

Как говорил доктор Хаус: «Все люди врут». И лидеры, и простые люди обманывают себя, часто не осознавая этого. Мы верим в собственные иллюзии, страдаем из-за этого, совершаем ошибки, ходим по кругу и, как ни странно, учимся получать удовольствие от этих «граблей».

Обо всем этом, но самое главное, о том, почему так происходит и как научиться быть честным с собой, с другими и с миром, я расскажу на своем мастер-классе «Лидерство и самообман», который пройдет 31 октября в 19:00 в моем YouTube-канале. Приходите с вопросами и будьте готовы к встрече с собой — к настоящей, честной встрече.

Ссылка на регистрацию тут: https://forms.gle/hWtsDyUJfSQoDJ3Q8

Дьявол в мелочах и одно из его имён — «Разъединяй».

Какие мелочи в момент нашего взаимодействия с коллегами, незаметно для нас самих, разрушают наши отношения, уничтожают желание говорить правду, обсуждать, создавать новое, брать ответственность и так далее?

Ответ на вопрос проиллюстрируем одним простым примером из нашей программы, где мы обучаем мягким методам управления.

Команда садится в круг. Я беру мяч и прошу участников следовать простому алгоритму: тот, у кого мяч, бросает его другому и говорит фразу о сложностях в бизнесе. Фраза должна быть короткой. Тот, кто ловит, должен сказать, что услышал. После того, как бросивший мяч услышал то, что сказал его партнер, он ставит две оценки: насколько он был услышан и какое чувство возникло.

И вот здесь начинается самое интересное. Например, человек говорит: «Ты меня услышал на 7 из 10». Все в недоумении: почему не 10, если фраза была повторена дословно? И я спрашиваю: «почему ты считаешь, что тебя не услышали?»

Ответы удивительны:

«Ты сказал другим тоном»,
«Ты смотрел мимо меня»,
«У меня возникло ощущение, что ты хотел нравиться группе, а не слушал меня искренне»,
«Ты заменил слово на слово-синоним. Но мне важно, чтобы ты слышал то, что я тебе говорю, а не то, как ты считаешь правильным» и так далее.

Я задаю следующий вопрос. Какие чувства ты испытал при этом? И звучат ответы: «раздражение», «обида», «злость», «страх… я стал сам себя бичевать, потому что если ты меня не слушаешь, значит со мной что-то не так» и так далее.

И тогда задаю следующий вопрос: «Скажите, пожалуйста, вот, когда вас услышали не на 10 баллов и когда у вас возникли те чувства, которые возникли, какие желания у вас появились в ответ на происходящее»?
И люди, честно отвечая на вопросы, говорят: 

«Ну, если честно, я бы хотел прекратить общение прямо сейчас»,
«Я теряю интерес и к человеку, и к тому, что между нами происходит»,
«Я совершенно точно не вникаю, не готов вникать в то, что будет происходить дальше, не готов взаимодействовать»,
«У меня остается готовность взаимодействовать, но формально и только по рабочим вопросам» и так далее.
И только пройдя через этот опыт, группа начинает осознавать, что на самом деле происходит с их сотрудниками и коллегами, с их командой. Что происходит, но о чем не принято говорить вслух. Приходит понимание, важности того, что считалось: незначимым, второстепенным, мелочным. И, как сказал один участник: «Я теперь понимаю, что то, что я считал мелочью, на самом деле является микроэлементами, нехватка которых приводит к серьезным болезням целого организма.

Эти «мелочи» разъедают, и приходит осознание — они, являются причиной того, что в компанию не интегрируются самые передовые методы работы с командой. Именно они разъедают основу, на которой должны базироваться эти подходы, эти методы.

И поэтому я безустанно повторяю, очень важно освоить мягкие методы управления, чтобы, пользуясь ими, мы создавали и поддерживали основу в своих командах. Основу, позволяющую каждому человеку раскрыть свой потенциал и группе людей стать командой, способной достигать цели, к которым в одиночку невозможно прийти.

Что лидеру даёт ощущение аутентичности и свободы? Такого драйва и силы, когда можешь свернуть горы и делаешь это?

Ответ простой – честность. Честный диалог с собой.

Ведь очень часто предприниматели просто не видят, что и почему с ними происходит.

Действуют автоматически.

Автоматически реагируют. И даже не всегда могут заметить, что вообще-то **«автоматы» сработали.

И кто-то внутри вас обманул другого вас.**

У человека могут быть абсолютно благие намерения, но при этом он делает то, что в результате разрушает отношения, препятствует достижению целей.

И при этом кажется, и всё вокруг говорит, что он – прав. Он лидер, герой, принимает нужные и единственно верные решения.

Только на самом деле так появляются фильтры восприятия, и человек начинает видеть жизнь, которая объясняет и оправдывает ваше поведение. То есть для него изнутри всё правильно, а это они – дураки, это они – тупые, это они не берут ответственность.

В этом суть такого явления, как самообман. Когда предприниматель, топ-менеджер, лидер не видит (или не хочет видеть) свои страхи, непроговорённые ожидания, незафиксированные договорённости.

Я специально пишу здесь в третьем лице. Как будто не про вас. Не про конкретно вас. Потому что признать свой самообман сложно.

Но вы уже сделали первый шаг в этом направлении. Когда мы вместе с вами выбирали тему следующего прямого эфира, больше всего голосов было за «Лидерство и самообман. Честный диалог с собой».

Этот эфир мы проведём 31 октября в 19:00 по мск. Отличная идея для Хэллоуина, не правда ли? Ведь это очень страшная тема и непростой разговор. И даже страх не в том, что я себя обманываю, а в том, чтобы увидеть себя настоящим, подлинным, живым, не только хорошим, но и противным, ошибающимся, слабым и уязвимым.

Ссылка на регистрацию тут: https://forms.gle/hWtsDyUJfSQoDJ3Q8

На прямом эфире я бы хотел вашей помощи. Мне важно поработать с одним из своих подписчиков во время эфира. Если вы готовы проверить своё лидерство на прочность, на качество. Готовы с собой работать честно и глубоко. Если у вас есть нерешённый конфликт, есть какие-то грабли, которые постоянно повторяются в вашей жизни: в работе, в команде, в бизнесе и так далее. Приглашаю стать соведущим моего эфира, моим партнёром в этой работе. Пишите в комментариях, кому интересно.

Остановись! И познакомься уже с собой настоящим

«Бежать, бежать, бежать. Я проживаю свою жизнь без пауз между событиями. Я даже дышу без пауз. У меня вдох-выдох, вдох-выдох. Я как будто бегу даже тогда, когда сижу и ничего не делаю».

Это слова одного из моих клиентов. И это осознание пришло к нему, когда он позволил себе ненадолго остановиться в своем постоянном забеге и побыть наедине с собой. Вот, что еще он рассказал:

«В одиночестве я в какой-то момент почувствовал нарастающую тревогу, почти панику. У меня было ощущение, что внутри меня сошла лавина и она вот-вот меня накроет. И вдруг я осознал, что я умираю. Что я перестаю чувствовать эту жизнь.

И вслед за этим осознанием практически без перерыва пришло другое - какой же интенсивности должна быть моя жизнь, чтобы чувствовать себя хотя бы чуть-чуть живым! И тут же я осознал, что мне постоянно важно загнать себя, преодолеть, проломить, побудить, быть более эффективным, более результативным.

Осознание это было пугающим, осознание это было тревожащим. Оно было потрясающим и прекрасным».

Чтобы как и мой клиент, получить возможность познакомиться с собой настоящим, достаточно создать условия, которые будут способствовать этому знакомству:

Неделание. Когда вы помещаете себя в ситуацию, побуждающую делать то, чего вы никогда раньше не делали. Самый постой пример – поехать в зарубежную поездку. Желательно в страну, где говорят на совершенно незнакомом вам языке, с попутчиком, которого вы не знали до сих пор, а в идеале – в одиночестве.

Время. Такого рода пребывание в неделании, в путешествии, должно длиться не менее трех дней. Идеально пять-семь и более. Потому что за это время психологические защиты ослабевают и это даёт возможность увидеть того себя, с которым нередко мы даже не знакомы.

Мужество. Мужество, потому что очень часто то, что мы видим, нам не нравится.
И важно не отвернуться от того, что мы увидим, а познакомиться с ним.

И еще один пункт, который очень важен для встречи с самим с собой. Желательно, чтобы рядом был человек, который поможет вам:
- посмотреть туда, куда вы не хотите смотреть,
- не отвернуться от того, что вы увидите,
- справиться с теми эмоциями и чувствами, которые будут подниматься,
- познакомиться с тем, что вы увидите и привнести это в свою жизнь.

Потому что именно в том, от чего мы отворачиваемся, практически всегда находятся самые ценные ответы, самые ценные подсказки, наш истинный источник жизни, внутренний стержень, опора, наши смыслы - все то, что делает нас по-настоящему живыми. И поэтому очень важен человек, который поможет от этого не отвернуться, а безопасно интегрировать свою жизнь.

Все эти составляющие учтены в нашем тренинге «В тишине», который мы проводим уже много лет. Прямо сейчас мы проводим очередной из них. На короткий ретрит с 25 по 28 июля осталось одно место, вы можете успеть присоединиться к вам, если решитесь прямо сейчас.

Ты не овца. Ты просто вырос среди них. Ты лев.

Есть деньги, есть большие дома и дорогие машины. Нет ощущения, что я могу себе позволить этим пользоваться.

Как часто в работе с клиентами я сталкиваюсь с такими примерами! Кто-то помногу лет ходит в одних и тех же кроссовках и ездит на одной и той же машине. Кто-то, наоборот, окружает себя предметами роскоши, но по факту продолжает жить в тесном углу, довольствуясь малым. Они словно смотрят сквозь стекло на накрытый стол, но не позволяют себе попробовать угощения.

Однажды один из моих клиентов, состоявшийся предприниматель, пригласил меня в гости. Он с гордостью провел меня по дому, где были бильярдная, сигарная и прочие залы. Но затем мы вышли к бассейну, и я заметил, что по его периметру идет желтая полоса – свидетельство того, что бассейн давно не наполняли и не чистили.

И он отвел меня в маленькую, метров в пятнадцать, комнатку, заставленную старыми вещами и грязной посудой…
Оказалось, что когда ему было четырнадцать, его унижали и его сверстники, и взрослые. Он рос в небогатой семье, мама и папа постоянно ругались. И мой клиент «застрял» в этом возрасте и в этом состоянии, и продолжал находиться в нем, даже когда стал взрослым человеком.
У моего клиента было все. Но он не позволял себе этим пользоваться.

Многие из нас вышли из небогатых семей и были первыми в роду, кто сделал состояние. И наша задача - стать такими, чтобы идущие за нами могли опереться на нас. Не зажимаясь, не отказываясь, не стесняясь. И для этого важно позволить себе пользоваться заработанными благами. Позволить себе радость от них.

Иногда я буквально подвожу клиента к зеркалу и говорю ему: «Ты не овца. Ты просто вырос среди них. Ты лев». Я показываю ему на уровне фактов, что это действительно так. Но почти всегда включается сопротивление и человек начинает объяснять мне, почему это не так.

И вот с этим важно, нужно и можно разобраться. Важен комплекс мер, которые помогут вернуть вам достоинство, принять свои таланты и свои результаты.
Рекомендация, которую можно дать, которую дают многие и она действительно работает – это небольшая практика. Вы можете взять лист бумаги и выписать на него все ваши достижения и регулярно читать их. Но очень важно не просто читать, а стараться каждой клеточкой прочувствовать: «Да, это я». Потому что просто чтение может привести к противоположным результатам.

Ваш мозг будет сопротивляться, будет кричать: «Нет, это все ерунда!» Но важно не останавливаться, продолжать присваивать себе свои достижения.
Это работа. Принятие не придет за один раз. Двадцать, тридцать дней, по нескольку раз в день вы будете повторять эту небольшую практику, а она будет возвращать вам ваше достоинство.

Если же вам так и не удастся присвоить свои достижения, признать и принять свои таланты, то стоит обратиться к специалисту, который поможет вам в этом.

На моём Youtube-канале вышло видео про то, как позволить себе быть успешным. Если тема интересна, ссылку на канал вы найдёте в шапке профиля.

Практика коллективного молчания. Что даёт опыт нахождения в тишине?

Неловкость. Страх. Ощущение «какой я идиот, что вписался в странную авантюру». Единение. Свободу. Что чувствуют 200 тысяч человек, которые одновременно… молчат?

Такую акцию недавно провела известная на весь мир создательница перфомансов Марина Абрамович на музыкальном фестивале в Гластонбери.

Мы решили повторить такой же эксперимент и провести прямой эфир, который начнём с практики коллективного молчания.

Во время прямого эфира на моём канале Youtube мы обсудим, что даёт людям нахождение в тишине, какие есть у этого результаты и эмоции в процессе. Также поделимся различными историями, техниками и личным опытом.

Эфир пройдёт 28 июля в 20:00 по мск. Попасть на эфир можно, заполнив гугл-форму, после чего мы обязательно напомним вам о событии и пришлем ссылку: https://goo.su/dYyUOML Буду ждать вас на эфире, это будет мой первый эфир на этой площадке.

Подрезали на дороге, перебили, не дослушав, прошли без очереди - да что со всеми этими людьми не так?!
Как справляться с гневом, если окружающие ведут себя совсем не так, как вам бы хотелось - в новом подкасте

Вы поставили себе яркую, красивую цель и начали идти к ней уверенным шагом: с таким опытом, компетенциями, сильной командой, кажется, ничто не способно вам помешать. Но вдруг случается нечто непредвиденное и вас откатывает в самую точку старта. 
Даже одной такой ситуации иногда достаточно, чтобы потерять уверенность в своих силах и оставить попытки достичь цели. Что же делать? Как не сдаваться? Привожу конкретные практики в новом подкасте

"Причина внутри вас"?
Вас еще не бесит высказывание о том, что если в вашей жизни возникли сложности, возникли конфликты, трудные ситуации, то причина находится внутри вас? Давайте вместе посмотрим, так ли это.

Клиентский случай. Ко мне приходит мужчина, который говорит: "Александр, несмотря на свои успехи, на свои достижения, я очень завишу от мнения влиятельных людей. Более того, одна фраза меня может просто разобрать, рассыпать на составляющие части. Я не показываю вида, я возвращаюсь к себе в кабинет, но у меня уходят часы, дни, а то и недели, чтобы снова собраться. В этот момент я становлюсь ужасно токсичным. Токсичным для себя, для своей семьи, для своих сотрудников, а их у меня более четырехсот".

Тогда я задал вопрос: "Скажите, пожалуйста, вы так реагируете на критические замечания всех влиятельных людей?" Ответ был «Да», но я решил уточнить. Я спросил его: "Скажите, а среди влиятельных людей есть женщины?"
Он ответил, что есть. Тогда я уточнил: "А вы так же реагируете на их замечания?"
Он задумался и сказал: "Нет, я так не реагирую, я реагирую намного спокойнее".
Я снова спросил: "А вот те влиятельные мужчины, на всех ли вы так реагируете?"
И он сказал: "Нет, есть только два или три человека, на которых у меня такая реакция".
Я уточнил "Есть ли что-то, что их, возможно, объединяет?"
Он ответил, что объединяет три вещи: они очень умные, очень успешные и харизматичные.
И тогда я задал следующий вопрос: "Скажите, пожалуйста, а где-нибудь в своей жизни вы встречали очень умного, очень успешного и очень харизматичного человека? И что это был за контакт с этим человеком, как вы себя чувствовали в его пространстве?"
И он мгновенно воскликнул: "Да, это мой научный руководитель! Я был одним из лучших аспирантов на курсе, и он пророчил мне великое будущее. Он гордился мной. Но когда появилась возможность поехать на стажировку в другой университет, то он отправил другого. А когда появилась возможность выступить на престижной конференции, он снова отправил не меня. Я был лучше, но как только можно было получить какие-то дивиденды из этой "лучшести", куда-то продвинуться, как-то проявиться, это каждый раз был не я".

Я попросил его: "Если бы можно было создать метафору, образ этой ситуации, когда вы лучший, вы ждете возможности проявиться, но выбирают не вас, то какая метафора у вас рождается?"
Он засмеялся и сказал: "Я как принцесса в маковке, сижу и жду, когда придет мой принц. Если продолжить эту метафору, то принцы приезжали, пели дифирамбы, слагали стихи, но женились на других принцессах".

Когда мы снова встретились, я спросил его: "После того, как вы осознали причину вашей сильной реакции на высказывания значимых людей, что изменилось в ситуации?"
Он подумал и ответил: "Вы знаете, ситуация изменилась на 180 градусов. Теперь я ясно вижу, что когда мне делают замечание - это нормальная рабочая ситуация, и отношение ко мне никоим образом не меняется в худшую сторону. Меня не пытаются как-то затенить, меня продолжают ценить".

Друзья, возвращаясь к высказыванию о том, что причина конфликтов находится внутри нас. Бесит ли нас это, или нет, но психика устроена именно так. И у каждого из нас есть выбор: сражаться с внешним миром, практически ничего не меняя, или же отправиться вглубь себя, зная, что там находится причина тех сложностей, которые мы переживаем. Отправиться вглубь себя, не забывая о том, что там всегда - подчеркиваю, всегда! - есть и решение тех сложностей, с которыми мы сталкиваемся вовне.

Кризисы в нашей жизни - это великие учителя, благодаря которым мы можем пересмотреть наш подход к жизни, способ принятия решений и изменить наши привычные стратегии. Но очень важно в такие моменты уметь услышать самого себя, свой внутренний зов. Рассказываю историю своего личного кризиса и того, что помогло мне его преодолеть, в новом подкасте. Если же вам интересно, как можно настроить утерянную, или еще не обретенную связь с самим собой, приглашаю вас обратить внимание на серию моих ретритов "В Тишине", где особенное внимание уделяется именно этому - поиску собственного внутреннего голоса в отключении от шума окружающего мира.