О медицинской помощи на бортах самолетов FlyArystan

Авиакомпания FlyArystan напоминает об основных пунктах, которые необходимо знать перед полетом пассажирам в случае проблем со здоровьем:

– Пассажир или лицо, приобретающее ему авиабилет, минимум за 5 (пять) календарных дней, должен проинформировать авиаперевозчика в случаях ограниченной подвижности, сниженного (отсутствия) зрения, слуха, наличия инфекционной/вирусной болезни пассажира.

– Экипаж авиакомпании проходит обучение и проверку по оказанию медицинской помощи до начала работы, а затем ежегодно. Основными принципами помощи на борту являются: спасти жизнь; не дать состоянию ухудшиться; по возможности улучшить состояние; организовать профессиональную медицинскую помощь.

– Все процедуры и протоколы компании соответствуют приказу 329 Министра по инвестициям и развитию РК от 6 июня 2017 года №329 (Об утверждении Правил оказания медицинской помощи пассажирам в гражданской авиации) и требованиям Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), и каждый член экипажа должен действовать в рамках процедур.

– В случае, если пассажиру необходима медицинская помощь, согласно процедурам, бортпроводники незамедлительно сообщают о ситуации командиру воздушного судна и начинают поиск врача на борту.

– В связи с тем, что оценка состояния пассажира осуществляется на основе их ответов на вопросы и жизненных показателях, чрезвычайно важно идти на контакт и предоставлять информацию для получения полного объема доступной помощи.

– На всех воздушных суднах укомплектованы три вида аптечек. Более того, все самолеты оснащены портативными автоматическими наружными дефибрилляторами. Однако только медицинский работник, подтвердивший свою квалификацию, может использовать медицинскую аптечку.

– Все борты авиафлота FlyArystan оснащены пятью кислородными баллонами при минимально необходимой норме в четыре баллона. Все они должны быть заправлены и исправны – это обязательный пункт при предполетной проверке оборудования бортпроводниками. Процедура называется pre-flight equipment check. Кислородное оборудование является экстренной мерой и предоставляется только по объективным показаниям.

– Авиаперевозчик вправе отказать в перевозке или ее продолжении пассажиру, если вследствие состояния здоровья, его перевозка может предоставлять угрозу для других пассажиров или членов экипажа. При покупке авиабилетов, пассажиры соглашаются с правилами воздушных перевозок пассажиров авиакомпании.

FlyArystan напоминает пассажирам о важности следовать рекомендациям лечащего врача и внимательно следить за состоянием здоровья, особенно перед перелетами. Особую осторожность следует соблюдать людям, перенесшим операцию в течение последних трех месяцев. Представители авиакомпании всегда готовы оказать помощь пассажирам в различных ситуациях, однако пассажирам необходимо помнить, что они несут личную ответственность за осуществление перелета в неудовлетворительном физическом состоянии. Соблюдение этих норм помогает избежать опасных ситуаций на борту самолета и обеспечивает безопасность всех пассажиров.

FlyArystan ұшақ борттарындағы медициналық көмек туралы

FlyArystan әуекомпаниясы денсаулыққа қатысты мәселелер туындаған жағдайда жолаушыларға ұшу алдында білуі қажет негізгі ақпараттарды еске салады:

– Жолаушы немесе оған әуебилетті сатып алушы тұлға жолаушының қозғалыс мүмкіндігі шектеулігі, көру, есту қабілеті төмендігі (зағип), инфекциялық/вирустық ауруы болуы туралы ұшудан кемінде 5 күнтізбелік күн бұрын әуетасымалдаушыны хабардар етуі тиіс.

– Әуекомпания экипажы өз қызметтерін бастағанға дейін және әрі қарай әр жыл сайын медициналық көмек көрсету бойынша оқудан және тексеруден өтеді. Борттағы көмектің негізгі принциптері: жолаушы өмірін сақтау; жағдайдың нашарлауына жол бермеу; мүмкіндігінше жолаушы жағдайын жақсарту; кәсіби медициналық көмекті ұйымдастыру.

– Компанияның барлық рәсімдері мен хаттамалары ҚР Инвестициялар және даму министрінің 2017 жылғы 6 маусымдағы №329 бұйрығына (Азаматтық авиацияда жолаушыларға медициналық көмек көрсету қағидаларын бекіту туралы) және Халықаралық әуе көлігі қауымдастығының (IATA) талаптарына сәйкес келеді және экипаждың әрбір мүшесі аталған рәсімдер шеңберінде әрекет етуі тиіс.

– Егер жолаушыға медициналық көмек қажет болған жағдайда, рәсімдерге сәйкес бортсеріктер орын алған жағдай туралы әуе кемесінің командиріне жедел хабар береді және бортта дәрігер іздеуді бастайды.

– Жолаушының жай-күйін бағалау оның қойылған сұрақтарға берген жауаптары мен өмірлік көрсеткіштері негізінде жүзеге асырылатындығына байланысты, жолаушылардың байланысқа ашық болуы және мүмкін болатын көмектің толық көлемін алу үшін ақпаратпен барынша бөлісуі өте маңызды.

– Барлық әуе кемелерінде дәрі қобдишасының үш түрі жасақталған. Сонымен қатар, барлық ұшақтар портативті автоматты сыртқы дефибрилляторлармен жабдықталған. Дегенмен, медициналық дәрі-дәрмек қобдишасын тек біліктілігін растаған медицина қызметкері ғана пайдалана алады.

– FlyArystan әуефлотының барлық борттары ең аз қажетті төрт баллон нормасы жағдайында, бес оттегі баллонымен жабдықталған. Олардың барлығы толтырылған және жарамды болуы керек – бұл бортсеріктердің жабдықты ұшу алдындағы тексеруі кезіндегі міндетті шара. Рәсім pre-flight equipment check деп аталады. Оттегі жабдықтары шұғыл шара болып есептелуіне байланысты тек объективті көрсеткіштер бойынша беріледі.

– Егер денсаулық жағдайына байланысты оны тасымалдау басқа жолаушыларға немесе экипаж мүшелеріне қауіп төндіруі мүмкін болса, әуетасымалдаушы жолаушыны тасымалдаудан немесе тасымалдауды жалғастырудан бас тартуға құқылы. Әуебилеттерді сатып алу кезінде жолаушылар әуекомпания жолаушыларын әуеде тасымалдау ережелеріне келісім береді.

FlyArystan жолаушыларға емдеуші дәрігердің ұсынымдарын орындаудың және денсаулық жағдайын, әсіресе ұшу алдында мұқият бақылаудан өтудің маңыздылығын еске салады. Соңғы үш айда операциядан өткен жандарға ерекше күтім жасау қажет. Әуекомпания өкілдері әр түрлі жағдайларда жолаушыларға көмек көрсетуге әрқашан дайын, дегенмен ұшуға физикалық жағдайы қанағаттанарлық деңгейде болмауына қарамастан, ұшуды жүзеге асыруына жолаушылар дербес түрде жауапкершілік алатынын есте ұстауы қажет. Жоғары аталған ережелерді сақтау ұшақ бортындағы қауіпті жағдайларды болдырмауға көмектеседі және барлық жолаушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді

Discounted fares for international routes start at 25 000 tenge, while domestic flights are available from 6 000 tenge. These promotional fares are valid for travel from January 1, 2025, to March 29, 2025, and include a randomly assigned seat and one piece of carry-on luggage up to 5 kg (dimensions: 56 x 23 x 36 cm). The airline advises passengers to consider purchasing additional services in advance.

Due to limited availability, travelers are encouraged to secure tickets at the promotional rate as soon as possible. Tickets can be purchased via the FlyArystan mobile app, the official website www.flyarystan.com, or through all other authorized sales channels.

It is important to note that from January 1, 2025, all FlyArystan flights will operate under the new IATA code FS, replacing the previous KC code assigned to the airline.

FlyArystan Launches Winter Sale

Kazakh low-cost carrier FlyArystan has launched a special winter sale, offering travelers maximum discounts on tickets for early 2025.

The sale will run for a limited time, lasting 24 hours, from 15:00 on October 16 to 14:59 on October 17, 2024. This promotion covers both international routes and domestic flights within Kazakhstan.

Билеты со скидкой доступны для перелетов в период с 1 января 2025 по 29 марта 2025 года. В стоимость билетов включено случайное место на борту и одна ручная кладь до 5 кг (размером 56 x 23 x 36 см). Остальные услуги авиаперевозчик рекомендует покупать заранее.

Наличие акционных билетов ограничено. Приобрести билеты по самым выгодным ценам можно через мобильное приложение FlyArystan или на сайте www.flyarystan.com, а также через все другие доступные каналы продаж.

Напомним, что с 1 января 2025 года все рейсы FlyArystan будут совершаться под новым кодом FS (вместо прежнего KC), который был присвоен недавно авиакомпании Международной ассоциацией воздушного транспорта IATA.

FlyArystan проводит зимнюю распродажу

Авиакомпания FlyArystan вновь радует казахстанцев распродажей и открыла сегодня продажи на начало 2025 года с максимальными скидками.

Акция казахстанского лоукостера на авиабилеты продлится ровно сутки – с 15:00 16 октября до 14:59 17 октября 2024 года. Она распространяется как на внутренние направления по Казахстану, так и на международные рейсы.

Цены на билеты по Казахстану начинаются от 6 000 тенге. Стоимость билетов на международные рейсы со скидкой стартует с 25 000 тенге.

Группа Air Astana получила несколько наград на церемонии World Airline Awards 2024

Группа компаний Air Astana была отмечена высокими наградами на церемонии World Airline Awards2024, которая состоялась 24 июня в отеле Fairmont Windsor Park (Великобритания).

Air Astana в двенадцатый раз была названа «Лучшей авиакомпанией в Центральной Азии и СНГ» и в восьмой раз получила награду за «Лучшее бортовое обслуживание в Центральной Азии и СНГ». Кроме того, FlyArystan, бюджетная авиакомпания, полностью принадлежащая Air Astana, во второй раз выиграла награду в номинации «Лучшая бюджетная авиакомпания в Центральной Азии и СНГ».

Питер Фостер, Главный исполнительный директор группы компаний Air Astana, отметил: «Для нас большая честь в очередной раз получить признание за высокие достижения в регионе. Эти награды подчеркивают приверженность команды Air Astana и FlyArystan в поддержании высоких стандартов и обеспечении наилучшего опыта для наших клиентов на каждом рейсе. Получение этих престижных наград свидетельствует о нашем неизменном стремлении к совершенству в каждом аспекте бортового обслуживания».

О премии
Независимая премия World Airline Awards, учрежденная в 1999 году, представляет собой глобальное исследование удовлетворенности клиентов авиакомпаний. Путешественники по всему миру участвуют в крупнейшем опросе об удовлетворенности пассажиров авиакомпаний, который часто называют «Оскаром авиационной индустрии». Skytrax покрывает все расходы на проведение опроса и церемонии награждения, без вступительных или регистрационных взносов от авиакомпаний и без платы за использование логотипов и результатов награждения.

Онлайн-опрос 2023/2024 проводился с сентября 2023 года по май 2024 года на шести языках, с более чем 21,42 миллионами респондентов от более чем 100 национальностей и охватил работу более 350 авиакомпаний.

FlyArystan вновь признан лучшим лоукостером Центральной Азии и СНГ✈️

Первый казахстанский лоукостер FlyArystan получил свою вторую награду «Лучший лоукостер Центральной Азии и СНГ» на престижной церемонии вручения наград World Airline Awards 2024 в Лондоне, организатором которой является международная организация Skytrax.

Благодарим наших пассажиров за выбор и поддержку, а профессионалов за высокую оценку и награду!❤️
__

FlyArystan once again recognised as the best low-cost carrier in Central Asia and the CIS✈️

Kazakhstan's first low-cost carrier FlyArystan received its second "Best Low-Cost Carrier in Central Asia and CIS" award at the prestigious World Airline Awards 2024 in London, organised by Skytrax, an international organisation.

We thank our passengers for their choice and support, and the professionals for their high appreciation and award!❤️

❗️FlyArystan informs that from May 1, 2024 in all airports of Kazakhstan are introduced increased security measures in connection with the instruction of the authorized organization in the field of civil aviation of Kazakhstan, which provides for additional lines of inspection of passengers, baggage and hand baggage. Therefore, the airline recommends passengers to arrive at the airport in advance to avoid queues at inspection and check-in.

FlyArystan asks to check the current flight status on FlyArystan app or flyarystan.com website.

❗️FlyArystan информирует, что с 1 мая 2024 года во всех аэропортах Казахстана вводятся повышенные меры безопасности в связи с указанием уполномоченной организации в сфере гражданской авиации РК, что предусматривает дополнительные линии досмотра пассажиров, багажа и ручной клади. Поэтому авиакомпания рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт заранее во избежание очередей на досмотре и регистрации.

FlyArystan просит проверять текущий статус рейса а приложении FlyArystan или на сайте flyarystan.com