Делегирование (чек-лист)

Раньше я не умел делегировать (я уже рассказывал). Мне казалось, что, если меня повысили до главного архитектора и накинули денег на чистые трусы, то у меня есть полномочия всех поучать и перекладывать ответственность на младших коллег. Давайте разбираться, почему я был не прав.

Делегирование — это передача задач или влияния от старшего коллеги младшему.

Это стратегия вин-вин, у младшего появляются возможности себя проявить, научиться, получить важный опыт, у старшего освобождаются руки для более сложных задач. В контексте горизонтального управления мы передаем полномочия для решения задачи и ответственность за результат, сохраняя за собой общую ответственность.

⚠️Важно! Если вы поставили задачу сотруднику, вы ничего не делегировали, вы просто поставили задачу. При делегировании нужно четко обозначить свои ожидания и дать максимум автономии для достижения результата.

Чек-лист для продуктивного делегирования:

?вы показываете, как делать задачу, сотрудник смотрит
? вы работаете над задачей вместе, но сотрудник занимает пассивную позицию, основную работу выполняете вы
? сотрудник делает, вы корректируете
? сотрудник делает, вы делаете акцент на успехах (это важно), а не на критике, в этот момент вы становитесь наблюдателем
? сотрудник работает самостоятельно, вы контролируете результат
? вы забываете о задаче навсегда

Продуктивное делегирование всегда заканчивается расширением полномочий сотрудника, новой должностью и выгодой для компании, но нужно заранее знать, какие ограничения есть у сотрудника и от кого ещё зависит принимаемое им решение.

К сожалению, чем меньше навыков делегирования у руководителя, тем хуже последствия.

#управление

⚠️ Треугольник Карпмана на работе

«Треугольник» — это модель, очень похожая на игры Эрика Берна (Карпман – его ученик). У Берна играют родитель, ребенок и взрослый, у Карпмана — преследователь, жертва и спасатель. На мой взгляд, это более жестокие игры. Для треугольника не нужны все 3 человека сразу, можно играть вдвоём или одному со своими субличностями.

Если вкратце, то по Карпману игроков можно разделить на роли следующим образом:

?преследователь, который всем недоволен, всех критикует и ищет кого послабее, чтобы на нём отыграться;
*?жертва, которая зависима, недовольна жизнью и собой, ищет кому бы поплакаться, при этом в жизни ничего не меняет;
*?спасатель**, который ищет значимости через создаваемую видимость “решения” чужих проблем и часто бывает отвергаем, потому что его “помощь” оказывается не нужна.

Все роли объединяет то, что каждый играет в комфортную ему игру, не берет ответственности и не живёт своей жизнью и самоутверждается за счёт других.

Какое отношение это имеет к работе?

*?сотрудники начинают навязчиво помогать старшим по должности или друг другу из роли спасателя, а будучи отвергнутыми, быстро выгорают
*?начальники выступают в роли преследователей, жалуясь на подчиненных и вымещая на них свою ограниченность, проявляя худшие качества вертикали иерархии в команде
?заказчики** выступают сначала в роли жертвы, ожидая, что архитекторы будут решать только их проблемы, а когда не получают ожидаемого, становятся преследователями, компенсируя некомпетентность угрозами и нарушением границ

Как выйти из треугольника?

Повзрослеть и взять ответственность за свою жизнь.

?начальнику-самодуру перестать всех критиковать и заняться своими непосредственными задачами — развивать команду
? закзачику-жертве понять, что он тоже отвечает за результат проекта и начать реагировать на всё из взрослой партнёрской позиции
?сотруднику-спасателю признать, что с другими все нормально, никого не изменить, а энергию спасательства пустить на саморазвитие и самореализацию

#управление

Коллеги, эпоха микроквартир уходит в прошлое. Пока есть возможность, обсудим, что не так с квартирой?

#чтонетаксквартирой #проектирование