Мижозларнинг айримлари мағрур бўлиши мумкин, шунинг учун сизга қайтиб келмайди. “Бўлди бир айланиб кўрайликчи” ёки “Бўлди, ўйлаб кўрамиз” каби ниқоб билан эътироз билдиришади. Шу харидорга ўзингиз алоқага чиқинг. Ўзи сизга қўнғироқ қилмайди. Унинг учун мижоздан рақамини олиб қолиш эсдан чиқмасин. Рақам олиш ҳам бу бир санъат:

“Келинг кузатиб қўяман. Ҳар эҳтимолга телефонимни сизга жўнатиб қўяман, сизники тўқсоннеччилик эди…

Тушдими? Алишер …чи, деб ёзиб қўйинг“

@alisher_rustamov

Баҳтли қиладиган учта рецепт:

1) Ёпган нон ичига иккита бўлак пишлоқ солиб, микроволновкада эритинг. Татиб кўринг.
2) Ўртачадан сал кичикроқ картошкани пўсти билан қайнатинг. Ёрилиб пишгандан сўнг бир бўлак сарёғ солинг. Устига озгина укроп сепинг. Вилка билан ейиш муҳим ўзингизни баҳтли ҳис этиш учун
3) Ҳамир оширинг. Ун, ёғ, туҳум, туз, сув. Пиёзни қизартириб қовуринг. Ҳамирни қўлингизда илонга ўҳшатиб чўзинг. Чамаси 60 см ёғон зувала бўлади. Шуни энди эзиб чиқинг. Чамаси 5 см бўлади. Ўртасига қовурилган пиёзни аста секин ёйинг. Энди ёпинг хамирни. Бир четидан бошлаб ўранг. Шу ўралган ҳамирни ўқлов билан қатлама шаклига келтиринг. Озгина сарёғ устида сковородкага солиб қовуринг. “Кайп”қиласиз. Баҳтли бўлишингиз аниқ.

@alisher_rustamov

Бир шогирд иш олган экан. Ривожланиш стратегияни офисда ёзмоқчи бўлганди. Дўконларга тушиб, ўша ерда шу ишни бажаришини тавсия этдим. 17 кишига шундай йўл билан ёндашишни маслахат қилганман. 2 киши риоя этган. Топиши $900-$1,800.

Бизнес эгасида теоритикларга эҳтиёж камайиб бормоқда. Амалиётчиларга каттароқ пул бермайди, тўғри. Хатто, орада низолар ҳам бўлади. Сал ўтиб, яна шу амалиётчига қайтадилар. Гуруч ҳам шолисиз бўлмайди. Асосийси бу гуручдан қанақадир даражада ош тайёрланиши. Мақсад - қорин тўйиши эмас, балки қорин оч қолмаслиги.

Менга ҳам ёқмайди "ундай қил, бундай қил" дейдиганлар. Мана бунақа бўлади, деб шарта бажарадиган одамни қадрлайман. Аксар тадбиркорлар шундай. Ҳуқуқшунос ҳам телевизорда эзмаланиб қонун ҳақида гапиради. Адвокат эса шу ҳуқуқларнинг механизмини яхши англайди ва қийин вазиятда амалий ёрдамга келади: судда иштирок этади, милисага боради, аризалар тайёрлаб топширади.

Биласиз, кийим дўкон тармоғини консультациясини олиб боряпмиз айни дамда. 2 маротаба офисга бордим. Қолган вақт жойларда ишлаймиз. Ош пишади, оч қолмаймиз шунда. Акс ҳолда, муҳокама қилиб ўтирамиз биринчи пиёз қовуриладими ёки гўштми, деб. Мақсад оч қолмасликдан бошланади. Оч қолмаслик иборасининг маъноси бу бизнесга пул келтирадиган ишлар билан кўпроқ банд бўлишингиз.

Ичига кириб ўрганмаган одамнинг стратегияси ҳам бир тийн. Кўпинча 58 минг сўмлик китобдан олинган шаблон бўлиб чиқади😀. Сиз эса 58 минг доллар тўлайсиз.

@alisher_rustamov

Консалтинг ҳизматларимизнинг узоқ муддатли пакетлари ҳам мавжуд. Кўп тармоқли компанияларга мос келади. Масалан, 3-4 дўконингиз бўлса ҳам, идеал ечимлар мавжуд. Бошқарув партнёр бўлиб ҳизмат кўрсатамиз. Кўп тадбиркорлар ўша “операционка” номли нарсадан чиқиб кетолмайди, микро-менежмент билан банд бўлади. Натижада катта стратегик масалалар қолиб кетади. Айнан шунақа вазиятларнинг ножўя таъсини биз камайтириб беришимимиз мумкин. Нархлар $5,200 дан бошланади (Тошкент шахри учун). Ҳеч қачон 5-10 компания билан параллель ишламаймиз. Лимитимиз иккита дона мижоз. Шунда тўлиқ эътибор бероламиз. Биз қайта харидларни оширишда ёрдам берамиз, бу харажатларингизни туширади ва бозордаги ўрнингизни мустаҳкамлайди.

@alisher_rustamov

Савдонинг сири муомалада.

Жамоаси сабабли мижоз қочган экан бир жойда. Савдоси зўр бўлган бошида. Шунинг учун бизнес эгаси ҳам индаман. Улар қилган хато оддий - мижоз қайтиб келиши учун савдо қилишмаганди.

@alisher_rustamov

Кўп компаниялар маркетинг билан овора, лекин билмайдики, сервис йўқ жойда маркетингдан фойда кутилгандек бўлмайди. Маркетинг дастлабки харидни яратади, сервис эса такрорий харидни. Сервис йўқ жойда мижознинг нархи $10 бўлса, сервис бор жойда $5 бўлади.

Бу қиш қийин келади. Ҳозирдан харакатингизни бошланг. Малака ошириш масаласи бўйича ўзимга алоқага чиқинг.

@alisher_rustamov

Водий ва воха тарафлардаги компанияларга бориб тураман. Бир нечта фарқларни кўрганман.

Водийда:
- Одамлар билан суҳбатда сатрлар орасида ўқишга катта урғу берилади
Вохада:
- Айтилган гапни тўғридан тўғри қабул қиладилар.

Водийда:
- Дўконда директор бошқаради
Вохада:
- Дўконда кассир бошқаради, хатто директор бор бўлса ҳам (мен кўрган жойлардадир балки).

Водийда:
- Бирон нима кўнгилдек чиқмаса, пул берилаётган пайтда секин айтиб қўйишади ва жавобингизни муаммони бартараф этиш муддатини кутадилар
Вохада:
Бирон нима кўнгилдек чиқмаса, жойида айтишади ўша пайт айтишади.

Водийда:
- Бирон фикр билдиришда қатор кейслар айтишади, ўзингиз ҳулоса қилиб олишингизни истайдилар. Шунда ҳам тополмасангиз, кейин биз ҳам манабундай қилсакчи, дейдилар

Вохада:
Ҳафа бўлмангу, лекин …

Ёзишимдан ҳуддики, воха одамлари сал қўрсроқ ўқиляпти. Аслида ундай эмас. Ҳамма ерда ўз менталитети бор. Вохалик бир-икки мижозлар билан уришиб-талашиб иш битирганмиз. Бошқа алоқага чиқишмаса керак, дердим ичимда. Лекин, озмунча вақт ўтмай ҳеч нарса бўлмагандек яна иш бошлардик. Асосийси эшикни қаттиқ ёпмай кетамиз, чунки Тошкентликлар кўп нарсани ўз менталитетидан келиб чиқиб ўлчайди. Бизнесда сиз мижозларга мослашишингиз керак.

Сиз тадбиркорсиз. Бир ўйлаб кўринг, мижозлар сизни қандай қабул қиляпти:
— Ака, краскалар борми?
— Нариги қаторда

Бошқа вариант:
— Ака, краскалар борми?
— Ассалому алейкум. Келинг йўналтирвораман… Ўзи нима ремонт экан? Хали қайтганингизда бизга ҳам киринг, зўр ламинатлар бор. Мана визиткам.

@alisher_rustamov

Битта мижоз иккита мижозни айнитади, агар сизнинг компанияда яхши сервис кўрмаса.

Қанақасига иккита мижозни айнитади? Бири ўзи, иккинчиси бўлажак мижозингиз.

Доимо яхши муносабатда бўлинг. Сервис ўзи нима? Жавоб: мижозларда ижобий таассурот қолдирувчи аниқ ва ноёб харакатлар. Ҳеч бўлмаса, қўлингизни кўксингизга қўйиш мумкиндир а.

@alisher_rustamov

Махсулот зўр, жойингиз ажойиб, реклама ёрворейшн. Лекин, қайта харидлар йўқлигини кўрмаяпсиз. Ўзи уни нималигини ҳам анча тадбиркорлар билмайди. Бу вазият маркетинга янада катта маблағ ажратишингизни талаб қилади. Секин-секин соф даромадга таъсир қилади. Қайта харидларни кўпайтириш учун “Қалб олсти безини ечиш”, “100 карра савдони ошириш”, “Қарздорликдан қутулиш” каби мотивациялар ёрдам бермайди. Аниқ ва лўнда харакатлар йиғиндиси бўлиши керак сизда. Ана ўша аниқ нарсалар 17-18 август кунлари мен билан учрашганингизда айтилади.

Келмасангиз, мен ҳеч нарса йўқотмайман, чунки асосий даромадим тренингдан эмас. Мен компанияларнинг ичига кириб ишлайман. Сиз нимадир йўқотасизми? Келмасангиз, қаердан биласиз?. Ўзингизга руҳсат этинг:)

Мурожаат учун ??@Mardon_Ibragimovich

@alisher_rustamov