Напоминаю, что сегодня открытый разбор amoCRM компании SCont в 17.00. Ссылка на видеосозвон в Zoom

В России сегодня заблокировали Viber. Многие этого не заметят 😁, но у нас в Пензенской области Viber во многих отношениях популярнее других мессенджеров. Так получилось, что все групповые чаты (детские сады, школьные классы и кружки, ТСЖ и прочие) каким-то неведомым образом живут и размножаются в Viber, а не в том же WhatsApp. При этом, как по мне Viber намного удобнее и функциональнее того же WhatsApp, но у нас в стране тренды задаёт столица, а в столице почему-то предпочли всему остальному убогий WhatsApp. Но видимо в е окажемся рано или поздно в Телеграм или на крайний случай в ВК, который тоже неплохо прогрессирует в части функционала и удобства

Через пять лет безупречной работы заблокировали у нас WhatsApp в CRM. Грешу на то, что неделю назад перевели обычный WhatsApp-аккаунт на бизнес-аккаунт ради красивого оформления странички (не путать с WABA). Но интересно другое - всего за несколько лет WhatsApp стал настолько популярным средством общения в CRM, что первая реакция наших продавцов примерно такая "Ааа, как отправить счёт?", "Что он там ответил? Мне нужно встречу подтвердить", "И чё мне ему теперь, звонить что ли?", "С личного не буду писать", "Всё, у меня выходной"

Вспомнил интересную формулу продаж: выручка = количество заявок * конверсию в продажи * средний чек одной покупки * количество повторных покупок
Представим, что у нас в месяц 500 заявок, которые закрываются с конверсией 1%, со средним чеком 1 млн. руб. и одной покупкой в месяц.
Итого наша выручка в месяц: 500 * 0,01 * 1 млн. * 1 = 5 млн. руб.

Вопрос: как удвоить нашу выручку в месяц? И причём тут CRM?

Если вы не откроете эту вакансию (обязательно разверните описание вакансии), то пропустите очень много. А, вообще, несколько раз меня посещали мысли сделать виджет / приложение для CRM, связанное с астрологией и гаданием. Думаю, пользовалось бы популярностью.

Виджет №1. Тут всё просто. Открываешь с утра CRM, а тебе гороскоп на день по типу "Сегодня стоит сосредоточиться на клиентах, которые давно откладывают покупку вашего товара"
Виджет №2. Добавляешь в CRM день рождения клиента и тебе рекомендация, как с ним взаимодействовать: какие шаблоны сообщений использовать, когда писать, звонить и т.д.
Виджет №3. Скоринг на основе расклада карт Таро. Заходишь в сделку, нажимаешь "Разложить карты" и тебе показывается вероятность закрытия сделки. Самое главное, чтобы в одной сделке виджет можно было запустить снова при накоплении новой информации.

Этому видео уже 11 лет, но я за это время так и не увидел лучшего решения по автоматизации скриптов/сценариев/речевых модулей продаж. Текстовый редактор и гиперссылки творят чудеса. А сам ролик (вот он) - абсолютно лучший публичный кейс применения жёстких скриптов в продажах. Помню, компания, которая выпустила этот ролик, получила в то время огромную дозу хайпа на рынке обучения продажам. А, кстати, кто-то внедрял/внедряет сервисы по автоматизации скриптов продаж? Помню, были, Hyper-Scrypt, SalesElevator, но что-то про них ничего не слышно

Запись прямого эфира с Никитой Трегубовым по теме "ИИ в продажах" (Vk, Rutube, Youtube)

Сервисы, демонстрируемые во время трансляции:
HeyGen - нейронка по генерации видео-контента с аватарами
Gamma - конструктор на базе ИИ по генерации презентаций
MyMeet - транскрибация, резюме и анализ онлайн-встреч
SpeekAi - перевод видео-контента на 20+ языков
ChatRex - собственно сам сервис по созданию ИИ-продавцов (на сайте можно протестировать готовых ИИ-ботов)

Аудиозапись можно прослушать прямо в Телеграм:
00:00 - представление гостя
03:30 - про ИИ в продажах
12:05 - нейронка по генерации видео-контента с аватарами
17:42 - конструктор на базе ИИ по генерации презентаций
19:30 - еще несколько полезных сервисов
23:02 - вопросно-ответные языковые модели
46:40 - что делать, если chatGPT тупеет?
52:30 - ИИ и персональные данные
57:03 - о сервисе ChatRex
1:01:10 - интеграции ChatRex
1:04:33 - настройка бота
1:25:30 - демонстрация работы бота
1:30:53 - стоимость подписок CHATREX
1:38:40 - подключение других чатов
1:40:04 - как CHATREX привлекает интеграторов
1:45:43 - какие языки поддерживает CHATREX

Александр Сидоров, интегратор BPMSoft, интересную информацию у себя в канале опубликовал по продвижению его услуг на YouTube. Если кратко, то за полгода потрачено 650 000 руб., ролики суммарно собрали 233 000 просмотров, подписалось 1300 человек, получена 1 заявка, продаж - 0.