Малоподвижный образ жизни приведет к 2030 году к 300 млрд $ ежегодных расходов на лечение в мире.
Можно ли этого избежать? По данным исследования ВОЗ можно!

Всего 30 минут активных тренировок в день снижают риск развития сердечно-сосудистых заболеваний до 30%, диабета 2 типа до 20%, некоторых видов рака до 30%, инфекционных заболеваний и смертности до 40%.

Первой подобное влияние использовала страховая компания Discovery из ЮАР. Она создала программу Vitality, в рамках которой клиентам давали баллы за активность, шаги, тренировки, а также медицинские чекапы. Клиенты взамен получали баллы, которые могли использовать на скидки от компании и подарки от партнеров.

В результате за год компания стала лидером рынка, вытеснив с него в том числе United Healthcare. А ее прибыль выросла на 40% за счет снижения расходов на клиентов, участвующих в программе Vitality.

Исследования породили мировой тренд по коллаборации онлайн фитнеса и страховых компаний: Peloton и United Healthcare, Apple и John Hancock и многие другие.

Тренд достиг России. В России объективно FitStars компания номер один среди домашнего фитнеса.

Поэтому сегодня в Сколково я рассказывала о нас страховым компаниям и предлагала запустить пилот, предоставить спецпакет ДМС+FitStars клиентам, которым ранее пользовались услугой ДМС.

Если верить данным Discovery, страховая получит снижение отношения выплат по страховым требованиям к объему собранных премий на 3-5% среди клиентов, тренирующихся на FitStars.

Все выглядит круто: мы получаем новых клиентов, страховые повышают прибыль за счёт экономии расходов, клиенты вовлекаются в тренировки и получают скидки на продления ДМС.

Проблема только в том, что наши законы запрещают использовать ДМС на что-либо кроме медицинских услуг.

Приплыли. Как быть?

Покажем как это было…
Спектакль не оставляет равнодушным🔥
Всем кто не смог попасть в премьерные дни в МАТРИЦЕ -это ваша возможность🖤

Ура, мы в FitStars доросли до внутренних митапов, на которых сотрудники компании делятся друг с другом своим опытом.

Первая встреча прошла неделю назад. Обсуждали соблюдение авторский прав в интернете.

Все по следам недавней истории, когда к нам пришла претензия за использование в маркетинговых креативах фразы «Сбрось лишнее».

К слову фраза является товарным знаком. Нам повезло, что в реестре числилось две попытки регистрации. И к нам обратился именно тот правообладатель, которому в ней отказали. А если бы другой? Есть риск компенсации до 5 млн рублей. Больно ?

Всегда лучший суд — это суд, которого не было!

Теперь в тонкости товарных знаков и авторских прав погружены все сотрудники создающие контент. Это не исключает ошибки, но 100% снижает риск.

А в эту среду нас ждет не менее интересная тема про применение нейросетей. Жду с нетерпением. ?

PS. Если у вас есть вопросы по этой теме, то пишите их в комментариях, обязательно все узнаю у спикера.

С вас вопросы, с меня посты с ответами ?

?Где деньги, Лебовски?

Второй месяц в Dietology заканчиваю с ~1млн на счетах, но отрицательным балансом по cashflow.

Как так?! Ведь раньше на счетах денег не оставалось, а теперь они есть и растут от месяца к месяцу? И откуда минус?!

В общем, первые свои выходные после вынужденного отпуска я потратила на финансовый учет в Dietology.

Благо все расходы и приходы по счетам я всегда фиксировала в эксель. Поэтому дело осталось за малым, изучить тысячи транзакций и найти ошибки.

На счастье у меня есть нечестное преимущество в виде супруга-инвестора, который с удовольствием погрузился в мои отчеты.

Что я узнала от него:
Во-первых, ДДС нужно вести отдельно по каждому счету, а не в одной каше.

Во-вторых, расходы с личных счетов нужно дублировать виртуальными транзакциями (инвестиция).

В-третьих, инвестиционные и операционные расходы это разные вещи и по разному должны отражаться в CashFlow и PNL.

А еще все гораздо проще, если использовать удобные сервисы. Я открыла для себя финолог, куда можно все загрузить, интегрировать р/с компании и с удобством следить за всей ситуаций.

Я в восторге. Мало того, что теперь я вижу правильную финансовую картинку ежедневно. Так в том числе у финолога есть удобные сквозные отчеты по месяцам, благодаря которым сильно проще принимать управленческие решения.

Если вы все еще в гугл табличках, рекомендую.

Осторожно, вызывает привыкание!PS Таки cashflow положительный ??

О, идея пришла! Часть 2

Идеи не рождаются из воздуха. Все они чаще всего компиляция других существующих решений, либо средство упростить чью-то жизнь.

Ранее опубликовала первую главу справочника идей. Посвящена пользователям. Вторая, конечно, конкурентам.

2 КОНКУРЕНТЫ. Кладезь с полезным контентом

1 Изучаем продукт конкурента, будь то сайт, мобильное приложение или физический продукт

✔️ Анализируем отзывы. Смотрим, чего не хватает клиентам у конкурентов и делаем лучше

✔️ Общаемся с сотрудниками конкурента. Вы не поверите, но многие готовы делиться секретами и даже бесплатно

✔️ Записываемся на услугу к конкуренту и проходим по всей воронке как клиент

✔️ Идем на собеседование

✔️ Подписываемся на рассылки и уведомления

✔️ Общаемся напрямую с фаундером. Это особенно хорошо работает, если ваши аудитории не пересекаются. Например, у вас салоны красоты, но в разных городах

✔️ Проводим глубинное интервью с клиентами конкурента

✔️ Привлекаем менторов из компаний, кто кратно впереди нас по размеру и уже прошел путь, по которому мы идем

Как вам источники? ?****По традиции жду ваши в комментариях. Формируем справочник вместе.

Хочешь следующую главу, не жалей ❤️

Что важнее фокусироваться на обороте или на ценности продукта?

Думаю, что все зависит от стадии развития проекта. В начале важны только продажи. Без них крайне рискованно вкладываться в продукт.

Когда я стартовала Dietology, я не думала о качестве продукта внутри, важно было проверить интерес к услуге и готовность платить у клиентов. Поэтому первых нутрициологов в команду я искала самостоятельно, оценивая их профессионализм по внутренним субъективным ощущениям.

Когда запускали продукт «сопровождение куратором» первую методологию тоже написала я. Более того, первые две недели после запуска продаж с клиентами работали менеджеры по продаже по моей инструкции, а команда в экстренном порядке искала и обучала специалистов.

Это сейчас у нас есть опытный нутрициолог-методолог, за плечами которого обучение в Stanford. И идеально выверенная система, благодаря которой клиенты не только получают знания, но постепенно встраивают их в свою жизнь.

Как только спрос есть важно переключить внимание на ценность. Иначе получим всплеск возвратов и отсутствие продлений у клиентов.

Так я рассуждаю, когда смотрю в будущее. Меняем фокус с оборота на ценность и назад. Двигаемся постепенно, убеждаясь на цифрах, что услуга востребована.

?С другой стороны, если вернуться на два года назад, то я себе скажу:

Потрать два-три месяца на создание качественного продукта, обучи людей и потом запускай продажи. Да, придется вложиться на старте, но так ты кратно сэкономишь на возвратах.

Но какого продукта? Стартовали мы с консультаций нутрициолога, а сейчас продаем сопровождение специалистами. То есть без знаний сегодняшнего дня не создать ту методологию, которая работает сейчас.

Теперь вопрос ?Многие нутрициологи на рынке грешат тем, что вываливают всю свою экспертизу на первой консультации, но не умеют распределять свои знания и вести клиента. Результат - много усилий, мало продаж.

А у нас накопилась база знаний и разработана методология, как вести клиента в долгую.

С чего начать? Продажи или создание курса?

Поиск единорога *?***

Как я искала первого маркетолога

➖ Адекватно рассказывает о различных вариантах привлечения трафика? Отлично!
➖ Перечисляет знакомые мне инструменты? Молодец!
➖ Знает, что такое работать ручками и самостоятельно запускать рекламные кампании? Замечательно!
➖ Есть успешные кейсы? Огонь!
➖ Смог предложить адекватных блогеров? Берем!

Но дальше в работе я сталкиваюсь с тем, что выбор канала привлечения базируется не на цифрах, а только на чуйке. CAC, ROI, конверсии - все это пустой звук.
В результате нет понимания, какие действия надо повторять и почему. Сколько нужно сделать интеграции и почему. Что нам принесет деньги и почему.

Как я ищу теперь.

В процессе собеседования открываю табличку показываю тестовую воронку и даю задания:
1 найди узкое место в воронке и почему
2 предложи стратегию по изменению ситуации
3 посчитай ROI
4 предположи, какой будет средний чек
5 обоснуй, какая воронка лучше
6 выбери, какой креатив лучше и почему.

Увы. Пока что я сталкиваюсь с тем, что кандидаты плывут в цифрах как корабли в океане.

Стресс? Или я прошу слишком многого? А вообще маркетологи с пониманием цифр существуют или это ??

Ну что, май подходит к своему логическому завершению…
А мы заканчиваем тест с горячей воронкой на Dietology.Live.

В чем суть теста. Убираем бесплатную диагностику и приглашаем клиентов попробовать нашу программу в течении трех дней всего за 1900 рублей.

Предположение: подобное действие должно срезать некачественный трафик, но кратно увеличить конверсию из демо-периода в оплату.

Звучит отлично, но прежде чем начать любой тест добейтесь успеха в excel.

Поэтому я определила для себя минимальные пороги конверсий, при которых юнит-экономика сходится.

Результат интересный.

1️⃣Во-первых, мы в очередной раз убедились, что push-уведомления в приложении FitStars приносят много холодного трафика. Конверсия из него в оплату демо всего 0,2%. Но блогеры дают 2,5%, а марафон все 10%.

2️⃣ Во-вторых, для теста мы создали отдельную страницу сайта и направили весь трафик на нее. При этом главную страницу не меняли. При сильном упорстве клиент мог найти предложение о бесплатной диагностике. В результате конверсии на бесплатной воронке выросли на каждом этапе.

3️⃣ В-третьих, боюсь сглазить, но сейчас ВСЕ, кто зашел на демо период, покупают полный курс!!!

Конечно, рано радоваться. Статистика на дистанции еще скорректируется. Но тест определенно прошел успешно и кратно лучше, чем пессимистичный сценарий.

Будем масштабировать ?