В творческом порыве как напридумываешь, а потом попробуй вспомнить. 

Сейчас как раз в такой ситуации: перед отпуском я придумала концепцию моего открытого урока, даже описание на лендинг отдала. Потом отпуск, море, полное отключение от рабочих задач. И вот уже 5 сентября на носу (день Х), а я и не помню, что же я там хотела — какое-то лото с креативными инструментами для того, чтобы не мучиться с составлением контент-планов🤪

Спасло одно — я оставила себе в блокноте заметку, где все мысли зафиксировала. Без них сейчас выдумывала бы заново))

Приходите посмотреть, что же я напланировала. Обещаю дать конкретные инструменты, которые всегда работали на моих проектах. Контент-план можно накидать без слёз и отвращения.

Тут 100%

Одно дело сделать проект, другое — не выжечь на нём свою команду. 

У нас сейчас завершается довольно большой проект в ИКРЕ. Если сложить все этапы подготовки и реализации — то там около 4 месяцев работы выйдет. Мы нашли подрядчика, есть чёткое ТЗ. И главное — оно чётко выполнено. Вопросов никаких нет. 

Но вот манера общения в наших командах сильно разнится, и отсюда получается диссонанс. Знаете, это как в детском саду, когда девочка-ангелочек попадает в среду, где ей довольно резко отвечают, постоянно дёргают и создают некомфортную атмосферу.

Ощущения, как у этой девочки) Сейчас буду думать, как восстановить гармонию тех ребят из своей команды, кто взял на себя основной удар этой коммуникации. Если есть опыт — буду рада вашим советам.

🫶И полезное: формула сбалансированной и развивающей обратной связи. И в целом для общения подходит в 99 случаях.

1. Сначала выделяем плюсы идеи.
2. Говорим, что можно улучшить.
3. Объясняем, как это может повлиять на результат.

Не «Твой дизайн норм, но хотелось бы чего-то посерьёзнее», а «Слушай, а прикольно, что ты не побоялся использовать это сочетание цветов и этого героя. Давай попробуем улыбку ему чуть сбавить, чтобы посерьёзнее взгляд был, тогда может получится больше гармонизировать текст под картинкой и визуал».

Вот тут подробнее есть про то, как эта формула работает

*пост пишу на эмоциях)

Даже не вспомню, где я читала про важный навык руководителя — уметь включиться в проект и сделать что-то руками, когда команде нужна помощь. Я в целом могу и делаю что-то сама, не только раздаю задачи, не думайте. Но на прошлой неделе не просто взяла и сделала привычное, а попробовала себя в новой роли.

Мы выкатили сайт ИКРЫ в обновлённом фирстиле. Заходите посмотреть. Ещё не все страницы, но начало есть.

Сроки горели жутко, хотелось ко дню рождения в субботу успеть. Загрузка у дизайнеров — ад. Но за счёт того, что у нас были готовы тексты и блоки для вёрстки страниц, собирать макеты несложно. Просто нужно время и руки. И я сверстала аж 3 страницы, представляете?)) Не то, чтобы я в Фигме не работала, но я не верстала страницы сайта.

И самое классное — это ощущение внутри. Нет мысли о супергеройском плаще, есть чувство, что ты нужна. Ты смогла помочь команде, ты не теряешь hard skills. От этого и команда заряжается. А представьте, если бы в момент пожара на проекте я начала бы выкладывать сторис с тарелкой черешни и сериалом на заднем фоне.

Знаю, что работает это и в обратную сторону. И вообще отношения надо строить не только любовные, но и рабочие. Тогда не придётся работать там, где у вас не срастается.

Что интересного было в The CMO Survey, про которое я вам говорила утром. Держим в уме, что исследование было на рынке США, но тренды и тенденции, как вы понимаете, знать неплохо.

1. Маркетологи сейчас выделили 3 приоритета у потребителей:
   — превосходное качество продукта (34,3%);
   — низкая цена (18,5%);
   — доверительные отношения (16,2%).
   А вот значимость отличного обслуживания уже второй год как падает.

Получается, в коммуникации есть смысл делать ставку именно на то, чтобы подчеркнуть качество товара/услуги и приемлемую для клиента стоимость. И работать над доверительными отношениями. Однако тут мне всё же видится связка с качеством обслуживания. В нашей стране так точно: «мелочи» в виде упаковки, сроков доставки, вариантов доставки, бонусов, вежливого курьера и т.д. дают повод для стойкого сарафанного радио и удержания клиентов.

1. Видна тенденция к тому, что расходы на управление взаимоотношениями с клиентами, создание бренда и клиентский опыт будут замедляться. Но это речь про американские компании. У нас чуть иначе: компании только вкатываются в то, чтобы больше изучать и проектировать клиентский опыт. Плюс на рынок вышли новые игроки, которым надо работать над брендом, разрабатывать стратегию. Запросов к нам в ИКРУ, например, по этим темам меньше точно не становится.

2. Руководители отделов маркетинга согласны с тем, что творческий подход имеет решающее значение для долгосрочного успеха их компании и что отделы маркетинга — это ключевой двигатель этого творческого подхода. Поэтому компаниям выгодно прокачивать креативное мышление сотрудников. И тут у нас полное совпадение: сейчас компании всё активнее берут корпоративные образовательные программы для целых отделов или точечно отправляют сотрудников изучать инструменты креативных методологий. Откуда знаю — работаю в ИКРЕ)

3. Если нужно продвигать новые идеи и подходы в компании, нет ничего лучше межфункционального сотрудничества коллег из разных отделов. То есть смысла будет больше, если обучаться отправить не одну команду или отдел, а все, которые так или иначе работают в связке над проектами. С большей вероятностью они сделают качественный прорыв быстрее.

Полный отчёт прикрепляю, там ещё много-много цифр. Посмотрите, наверняка, заметите что-то ценное, что я могла упустить.

Сегодня состоялся увлекательный диалог с Алисой. Она предложила дружить. Тогда я уточнила у неё, кто такие друзья? Её ответ — люди, которые…

Резонно уточняю: «Алиса, а ты кто?»
Она тут же рассказывает, какой она классный искусственный интеллект. Ещё за несколько реплик поняли, что мы не можем быть друзьями? она ж не людь, а по её же определению дружить могут только человеки)

1-0

Тогда она предложила просто остаться коллегами. Естественно я уточнила её профессию. И вот когда мы дошли до того, что я совсем даже не виртуальный помощник, как она, решили просто закончить разговор и разойтись. А то я запереживала, что она психанет и в какой-то момент самоликвидируется?

Вот до чего майское ничегонеделание людей доводит. А вы чем занимаетесь?

P.S а вообще на сегодня план один маркетинговый репорт почитать. Будет что-то занятное — поделюсь.

Когда речь заходит о чат-ботах, люди отдают предпочтение тем, которые говорят с ними как бы от лица человека. Не котика и не другого животного.

Нашла эту информацию в статье Harvard Business Review USA/05-06.2024

В США провели исследование на 1500 респондентов, там и выяснилось, что человекоподобных аватаров пользователи любят больше, чем анималистичных.

Но тут есть оговорка:
— Если бот помогает решать задачи, с которыми обычно человек обращается к человеку, то пользователи отдавали предпочтение боту с человеческим лицом?
— Если же там что-то про природные инстинкты и развлечение — в приоритете оказывался анималистичный бот.

Можно использовать, как мне кажется, не только при разработке чат-ботов, но и потестить маскотов.

Панда у канала «Пятница» — развлечение — будто ничего не смущает.
Кот у Сбера — есть вопросики.
Мистер Проппер — уборка = человек — тоже норм по логике исследования.

А для вас вообще есть какая-то разница, как компания с вами общается? От лица человека или от животного?

Три года назад я пошла учиться в ИКРУ на курс по креативным методикам. Это знаете, была такая заветная мечта. Мне казалось, что вот если на свою базу знаний копирайтинга и SMM я наложу креативные методики, получится какой-то сильный буст в карьере.

Сейчас я в ИКРЕ, отвечаю за маркетинг. Случился ли буст? Ещё какой?

А в апреле мы стартуем программу за 1 рубль! На 3 месяца для тех, кто тоже хочет кардинально поменять работу или прокачаться с новичка-креатора до уверенного спеца. Обучение будет строиться как симулятор настоящей работы в креативном агентстве.

Мы пригласили уже более 15 кураторов и экспертов-практиков из разных компаний. Они будут помогать участникам собирать коммуникационную стратегию, делать креативные концепции, научат продюсировать медийный креатив, а закончится всё креативным фестивалем. Там участники поработают по реальным брифам Сетки от hh.ru. и Простора — открытой креативной платформы от VK.

Что надо, чтобы попасть в число участников?
— до 10 марта оставить заявку и написать мотивационное письмо, почему хотите попасть на курс.
— выполнить креативное задание. Для него не нужны какие-то особые навыки.
— пройти собеседование.

40 лучших будут учиться в Москве всего за 1 рубль. Программа просто сумасшедшая, на 170 академических часов. Ещё и сертификат о допобразовании будет.

Я на курсе тоже буду с воркшопом, так что сможем увидеться.

ikraikra.ru

Легендарный Основной курс

Курс для тех, кто хочет войти в мир креативной индустрии

Приятно поговорить на ночь с умным человеком? вот вчера не спалось, я в уме вела диалог сама с собой. Думаю, а дай-ка подброшу себе задачку.

Предположим, мне надо продать книгу. Продать её учителям. Какие активности предложить?

Ну, и чтобы совсем уж весело было, я взяла конкретный инструмент «Литота» из латерального мышления.

Погнали пошагово:

1. Фокусировка — как сделать так, чтобы учителя узнали о методической книге из соцсетей и проявили интерес к тому, чтобы перейти на сайт и побольше узнать о ней.
2. «Литота» предполагает, что мы должны что-то уменьшить. Уменьшим книгу. Читателям надо попытаться рассмотреть её.
3. Получаем:
   - пост с визуалом, где учителя держат в руках крошечную книгу. И посыл текста про то, что ценное всегда приходится отыскивать.
   - можно нашу книгу показать маленькой среди других толстенных томов, а посыл — мы выжали оттуда всю воду, ваше время ценно, а информация в нашей только самая практичная. Бери и делай.

Тут можно было бы остановиться. Но я захотела попробовать уменьшить учителей. До учеников. Поработаем с ними)

Тогда могло бы получиться:
- картинки «Мой любимый учитель — это…». По центру фото учителя и вокруг предметы/вещи, которые у учеников ассоциируются с педагогом. Везде наша книга. Посыл, что уроки, спроектированные по этой книге, самые любимые у школьников. И если учитель постоянно с книгой работает, это заметят и оценят.

Дальше идеи можно докручивать, раскатывать на целые рекламные кампании.
Инструмент помог нам просто задать направление мысли.

Ну, вроде бы не зря не спала? да?