# 企业知识管理?

忽然的讨论

## background

【集智】注意力与知识管理群

有群友感叹

引导和帮助组织适应知识快速变化的形势，快速学习，打胜仗，超越自我，越超对手，是当今知识管理的光荣使命和价值所在。

知识不能像家具、财物一样被控制和管理，而是象水一样被引导有序流动，象田野的植物一样被施肥、浇灌去茁壮成长，从而让业务有更多的收获。KMer 不是象仓库管理员一样在管理知识，而更像园丁一样在建设和维护知识生长、变化、流动的生态。

## logging

这题俺会哪..

立即接茬:俺之前的断言叫~

知识管理乃是构建可促发成员成长的环境~

- <-- 也就是说现代EKM 已经从知识的载体管理,到形成过程管理,再到循环迭代管理
- --> 已开始关注学习本身了

这个话题一触发, 就有群友问:

..有什么工具可以把这个流程自动化么

俺自然吐糟:

- EKM 不像其它工件~
- 一但自动化~
- 就等于没有人的事儿了~
- 知识的发现传播内化再创新过程中无人?哈

果断有同感群友:

赞同，如果因为管理和经营出现问题，组织内环境变化导致学习和知识传播不能获得正回馈，那么之前积累下来的PKM相关实践（至少也会在当前的困境中）失去意义和效果。

但是话说回来，站在Goodhart's law的角度上，组织内也几乎无法形成“正确”的激励制度。被纳入考核结果的统计指标，一定会导致原本目标的偏离，和被考核人员动作的变形。

那就可以大力补刀了:

是的, 所以, 俺之这定义为:

知识管理乃是构建可促发成员成长的环境~

如果这个环境是反成长的,
纯消耗式的, 那么你配套任何 EKM 系统都无法改变知识消失的现状

进一步有群有增补直觉:

实际知识生态环境里，5～10%的人在主力输出，其他的围观

也吻合2/8 原则,

- 不过, 大家想过没有, 为什么是这样?
- 这个比例和社会哪种比例正好吻合?

俺的偏见哈:

- 正好吻合 社会习得性无助症患者和不折腾会死星 人的比例,
- 当然, 所有自然人, 没经过系统教育前, 都是不折腾会死星人,
- 看看周围的熊孩子就知道了, 如果没有训练, 小孩绝对能将地球点爆了...
- 落回 EKM 中,
- 那些主力输出的, 无非两种人:
- 拥有输出乐趣的, 他们对于输出这种事儿, 已经视为生活本能了, 所谓社交NB人士
- 拥有授权输出算绩效的, 这是明白人, 就像大学里训练出来的论文机械
- 不过, 组织里80%隐藏知识, 是这两种人不可能自然接触到的,
- 必须通过机制, 引导这两种人先接触到对应知识源,
- 然后, 先形成初稿, 更多的隐藏知识源就愿意吐糟修改,
- 进一步的, 才慢慢形成内部输出的习惯,
- 只是, 一切的前提是:
- 有思考/输出/相互修订 的空间,时间,
- 组织将每个人的工作时间堆满了无尽的混乱任务,
- 那么, 这种主力输出也不可能永久输出的,
- 到了一定程度, 发现, 无论怎么认真输出, 只有自己在回看,
- 那么, 面壁最终也是破壁而出, 不可能真的和墙壁结婚的...

目测是同行群友吐槽:

...雀食，这样看来知识管理其实是非常个人的一件事，组织内能做到的就是营造良好的学习和知识传播环境，让成员能够在这样的环境中更好的收获个人成长，进而增加他们为组织服务的功效（这中间也需要不间断的进行alignment工作），间接的汲取个人学习和知识传播带来的成果。

那么, 俺就可以完成断言了:

## 没办法
道理大家都懂,只是资本思维慢慢渗透后,
企业就想不通, 俺为什么值得付费支持成员如此缓慢的成长?

遇事儿, 开除底层员工, 采购对应咨询服务, 外包解决, 或是邀请专家来搞定不就好了?

这其实, 也正好是美国高速科技发展之后, 自宫形成的思路,
究其原因, 就是 AT&T 被肢解, 贝尔实验室解散, 没有经费无限的自由研究空间后,
学习行为必须配套指定期限指定指标指定成果,
然后, 就没有然后了...

- 创新, 并不是领导们每天一觉起来从god 那儿获得的灵感,
- 而是一线工程师, 在越来越复杂的任务场景中, 长期折腾, 积累起来的直觉;
- 可这直觉没有空间, 也就类似睡眠这种自动思维碎片整理时间,
- 那永远只能是模糊的感觉, 不可能形成一个具体的概念来进行检验;

而且一个企业的潜力,

- 其实就是自身能随时针对自身的领域问题,直接给出多种方案来进行尝试,
- SONY 黑科技, 就是几代终身年功制培养出来的工程师团队支持的,
- 如果没有一个创新能力和思考的连续过程,
- 碎片化的微创新,
- 不可能有 Apple / SONY/YAMAHA 那种石破天惊式的产品爆发...

当然, 企业职业经理人制度是另外一个根源,

反正, 俺就这几年, 嘦股票增长, 俺就有几亿奖金拿, 管你创新潜力是否破坏呢?

从基于知识面向创新, 到基于股票面向赢利,
EKM 已经完成了自我消解...

|> 241114 日糟:
1/4(每天吐糟不应超过4次)

就,前天晚上的事儿,
大家应该已经看到各种视频流出了;
俺目测,这可能是疫情之后, 另外一波类似当年严打一样的整治;
中国禁枪但是, 不可能禁私家车;
所以, 电车可能首先要求有自动锁车判定,特别是前方有人还故意加力时..
连带的法院和解流程也将进一步加强..
这类62岁的热血青年可能是优先监察的人群..
毕竟, 其它更老的已经没有行动力,
年青点儿的都被毕业努力重新被创业,
再年轻点的都有各种贷款早没了心气儿...
真的好象也就这种60后,历经80年代魔幻一般的改开, 有了点儿身家, 比上不足比下有余,
身体健康,
又不服老, 还有机会折腾的,
最不安定了..

|> 241112 日糟:
2/4(每天吐糟不应超过4次)

# |> 241107 日糟:
3/4(每天吐糟不应超过4次)

有群友问:

请问大家，有没有比较推荐的婴儿绘本呀

俺的支招儿:

最推荐的, 其实就是和娃一起绘制的家庭专有版本哪...

纸和笔就足够了...

- 当然, 推荐统一规格的速写本,
- A4 标准的就好, 500页一大本的那种,
- 从一开始, 就使用12色 mark 笔, 有助双方进入相同颜色想象空间...
- 对应的, 父母值得事先练习一下有关漫画技巧, 掌握基本的速写方式
- 并一起发现, 约定, 固化一些家庭成员形象, 就可以共同进行长篇故事的联合创作了...

PS:

那些一直销售 绘本,
小半是孤独终老的职业绘画家, 创作的,
多数, 都是和自己子女们一起攒出来的

群友感叹:

思路不错，就是费爹妈[捂脸]

及时补刀:

没事儿, 也就小孩有兴趣和父母玩这几年,
攒几大本,

然后出版, 自己也就转型为作家了, 开创家庭事业线...

多赢,

就算是小孩以后没什么成就,
也有养老技能了;

立即叒问:

绘画技能不足的话，能不能用AI 完成[旺柴]

还得补刀:

出版时, 可以辅助增强,
但是, 创作时, 绝对不要...
这将限制你们一家的创造力,

毕竟 AGI 们并不能创作, Y们只是根据以往人类的创作进行 MIX 而已,
而, 你们全家的想象力是全人类唯一的,
千万别过早被 AGI 稀释了...

```
_~^&-~_
() / o < \ (/
'_ 𝟂 _'
\ '--.--' |

...act by ferris-actor v0.2.4 (built on 23.0303.201916)
```

引发自一位推友的感叹:

..看欧洲历史、音乐史、文学史、艺术史、哲学史，就会发现这是一个不断反叛和颠覆的进程。正如黑格尔的辩证法，否定之否定，螺旋上升。
而没有反叛和颠覆的文化呢？两千年来原地踏步，换了几身华丽的旗袍，底下还是铠甲和泥身，连虱子都是秦朝的那群。

俺的消解:

#没事儿
结果现在发现,用秦朝的制度, 一样跟得上科技发展,兼容性这么高,
才是奇迹

进一步追叹:

..这才是需要思考和探究的问题：人类发展模式是单一的吗？极权和市场经济是否可以兼容？极权的弹性和持久性来自哪里？人类未来何去何从？

这一系列结构化问题挖掘非常专业了,
但是, 俺想以非常不专业的思路消解一下;

参考26年前的直觉:
1998:探讨 信息化社会中 中国传统思想的作用 - ZoomQuiet.io
https://zoomquiet.io/IMHO/98chinese4internet.html

人类发展模式, 其实这东西本身就是事后炮,
由获得市场/殖民/..主流胜利的一方构造的理论来解释;
本身就不一定是历史事实, 拿这种概念组件来讨论本身就在持续引入 bug 而已;

人类的发展无非两种:
0: 硬件的主动/被动发展
1: 软件的主动/被动发展

前者,就是对肉体的各种目标性发展, 人类独特的地方是反生殖式发展,
也就是, 尽力提高个体存在时长, 而不是种群; 这本身是违反基因意志的;
后者,则是对意识本身的不断复杂发展, 自我/教育/社会/...经历,混合交互,
高效将所有个体同化为具体 文化+经济复合体 中的一份子;
而社会, 不过是足够数量同类文化个体的集体意识反映而已;
极权本身也是对应区域内个体的共识形成的,并不神秘也不高端;
市场经济一样, 并不是区域内部个体通过议事理性决定的,
都是在日常生产生活过程中自然凝聚起来的;

中文的自解释性就很强大,
极权: 极端的极力; 端, 端点; 极限一端, 就是独夫, 独裁者;
而权力集中到单一个体身上时,
反而容易理解和想象了, 毕竟这种个体并不是基因突变的异常人类, 或是超人;
中国在这方面有着极端丰富的经验积累,
丰富到随便一个网络作家都可以完备的将帝王权术灵活化用到各种具体案例中;
比如:
极权的弹性来自底线的清晰,嘦不触动极权本身,怎么来都无所谓;
极权的持久来自文化的认同, 皇权神授,
嘦同意类似这种设定, 民心就变成权力基础;
这和市场经济之所以存在, 也只是大家相信这样对所有人最公平,
无论这种设定是否吻合现实;
你看自由市场一般发展趋势不也是出现垄断, 慢慢发展停滞, 经济崩溃重启?
这和封建王朝内置矛盾不得不300年重启一次一样的?

人类作为一个智慧种族, 未来的发展方向是一定的:
+突破能源限制
+突破光速限制
+突破智慧发展限制
...
当然, 前提是人类本身形成这种突破的共识,
而不是基础的公平/公正/公开/...之类纷争;

|> 240730 晨糟:
1/4(每天认真吐糟不得超过4次)

要不是监控, 完全想象不到楼下的"邻居"这么敢玩;
之前的事端:
楼下新业主, 一进来就担心, 我们的阳台会漏水;
然后, 也不和我们说, 直接投述:
从物业+街道办+城管+片警察全部投述,
要求我们重作防水,

从年后开始, 我们老老实实先铲掉花池,改为花盆,重作原位置的防水,
楼下不满意,
我们继续追加防水漆,
楼下还是不满意, 就是要求我们将整个阳台楼面铲掉, 重新作防水和保温;

最终上个月接到了法院传票,
原来早已直接告到法院了, 要求:
1: 停止渗漏
2: 整改平台, 拆除挡雨棚(以免雨水滴到他们家)
3: 赔他们意外支出的各种防护(比如,违法改建的防雨棚)

根据有关律师的建议, 我们找到专业机构, 质保8年,
然后, 从监控录像中发现, 楼下这位, 没事儿, 就直接爬梯子观察我们家…

之前还作过的:
+从一层的主排水管喷入大量发泡胶,堵死以上所有楼层的厕所下水
+在自家金属挡雨棚, 靠楼侧一角安装商用监控摄像头, 有大炋, 晚上定期巡照一圈, 跟海港一般
+不时主动探头观察我们家狗是否尿尿
…
只能说, 突破想象力的猥琐…

|> 240724 晩安:

|> 谁拥有市场, 谁就拥有智慧:
Python 应对 Apple App Store 的拒绝 [LWN.net]
https://lwn.net/Articles/979671/

...令人沮丧的是，像 Python 这样的自由软件项目不得不浪费时间寻找绕过不透明审查流程的方法，以便开发人员可以为非自由平台编写软件。...几乎可以肯定，这不会是项目最后一次遇到这个问题。

问题关键在:
为什么一定要为非自由平台编写软件?
很简单,
自由平台没钱赚?
或是从自由平台难赚钱?

这其实, 就涉及到当前一个根本误解, 自由市场和自由权益;
在完全自由的市场中,
每一位工程师都应该拥有相同机会,
问题在,
客户侧,将面对不对等的评审压力;
你是想在4个著名供应商中决策用哪个,
还是能有效从 42万名工程师中选择哪个来解决问题?

而 Apple Store 傲慢的本质就是在高效为所有客户事先选择出温和/听话/又勤劳的团队,
然后, 再有效分配流量, 进行自动化市场检验,
从广大用户哪儿收取费用后,
再分成给团队;

也就是说, 为团队们解决了最主要的变现难题,
以便可以专注自己的产品迭代;
有点儿像是, Apple Store 本质上已经是所有应用厂商的母公司,
提供除了开发部门以外所有部门的支持服务;

即,如果哪个自由平台/社区, 推出了 Apply Store 级别的全球统一:
付费
税务
法务
分发
监察
统计
分成
…
所有服务, 也就能替代 Apple Store 了,
想想可能嘛?
俺直觉哈,一定有可能,
只不过在实现的过程中,
这种社区在企业职能逐一兑换时,
慢慢不得不分化出越来越多的全职成员,
全职后的心理结构和志愿时就完全不同了,
其中拥有职业经理人心态的高速爬升,
自然傲慢起来了
|> 240722 晨糟:
1/4(每天认真吐糟不得超过4次)

恶人先告状..的原因
上次楼下新邻居持续投述事件竟然有后续了;
我们就当笑话没理了, 结果今天收到了法院传票, 要求一个月以内调解;
前情:
老小区, 原本一层是车库, 但是, 30年前没私家车, 所以, 改建为住户了;
过年前楼下新换业主,一来就大肆装修,第一时间反复找我们述说担心:
指着天花板黑色水迹说我家漏水;
可我们住进来10多年了, 这家是首次说漏水的;
好吧,为了邻里友好, 我们按照要求将原先花池铲掉, 换成了几个大花盘, 将阳台南侧清空都给两个狗狗住了,
每天就冲洗一次地面;
然后, 又不满意四处投述(物业/居委会/城管/警察/…),真的是每天坚持所有能打的电话就反复打,
各个单位以为我们家干了什么极大恶行呢;
可城管来了两次也说, 这种情绪激动的住户哪儿都有只能慢慢调解;
然后, 我们老实的请教施工队, 补了一次防水, 积水实验时, 又没人来验收;
后来又补了全阳台一次水晶漆, 重新导流了全楼外墙引水;
楼下还是不满意, 最后要求:
他们出资, 将我们阳台整体扒掉重新作好防水以及保温?
好象混入了什么东西…
现在:
收到了法院传票, 要求一个月以内调解;
看到起诉书以及证据, 才发现, 真的是嘦你理直气壮没有什么理由是找不到证据的;
恶人之所以先告状, 因为, 他们根本没兴趣使用逻辑, 只说自己认为的事实就好;
可以亳无心理阻碍的绕过对自己不利的现实;
就很神奇, 感觉自己社会经验太少, 这种人想来也是大量存在的,
好象隔壁也是, 隔壁楼上是三层, 长期没人居住, 户主在国外, 照样一直投述二层私自搭建雨棚,
愣是逼隔壁拆了大半...
所以:
相信法院, 相信普通人逻辑, 老实逐一回复, 自行举证, 配合政府, 完成调解;

|> 240605 晨糟:
1/4(每天认真吐糟不得超过4次)

咩是知行合一?
有群友曰:个人经验吧。知行合一，不如去看原著，或者看大佬解读。二手知识，古人知行合一，知和我们现在的知不是一种东西。

俺的直觉反应:从王阳明的行为来看,
应该和我们现在的理解是匹配的,
知行合一,
也就是认知到学习和实践不是先后有顺序的,
而应该是同时发生的,
就像编程,
妄想通过努力的学习, 然后, 一次性编成可运行的代码,
是不可能, 也不可取的;
只有在实践中,
一边观察自己的行为, 一边根据运行结果和过程反思和总结经验,
才可能高速形式全新认知,
以及可用知识;
其它一切学习行为都只是行为艺术, 并不是学习本身,
也就是 学习这一词, 就是知行合一的最佳解释
????
|> 240503 晨糟:
1/4(每天认真吐糟不得超过4次)

矛盾损伤
年初开始突然左肩一些角度无法通过,崩裂的痛;
检查确认是肩周炎+骨增生;
上周开始, 肩胛骨 上一条肌肉全天酸痛;
尝试各种办法都无法改善;
今天去医院作了核磁才发现是两种病变纠缠在了一起;
+肩袖损伤
+肩周炎
肩袖也就是一系列挂在肩周关节的小肌肉,
可能上上周搬花盆拉伤了;
所以, 看到有炎症,平时长期伏案, 其实一直有压力;
但是,
肌肉损伤是要休息,
可肩周炎却是要经常运动慢慢将扭结在一起的筋膜拉开;
两种问题的两种改善方法刚好矛盾了;
就像普通人想阶段跃迁,
就得进入大投入大产出的博斗中,
可哪儿来的大投入?
银行贷款也是先评估你是否有能力偿还,
而是否能偿还的根据是你以往是否偿还过同等级别的贷款;
哈?
也是一对矛盾哪;
类似的矛盾要求好象处处存在,
大家是如何跳出来的呢?
????
|> 240425 晩安:
1/4(每天认真吐糟不得超过4次)

年前楼下换了业主, 触发了无限哭述模式,
之前住了16年的楼, 从来没有什么纠纷, 这位一连串要求:
+花池不好, 漏水去了吧…我们拆了, 换花盆, 重新作了一圈防水;
+还在渗水, 整个阳台重新作防水吧…我们不敢, 整个阳台刷了一层金刚防水涂层
+雨棚不好, 要不突出2米,把他们家护上, 要不退后50公分以免雨水滴到他家…哟有创意哪
+阳台不好, 我出銭你们必须配合, 重新整体作防水以及隔热层…

而且业主很有技巧, 从来不主动和我们沟通,
都是电话给物业,居民委员会, 每天几个电话, 反复提出要求, 说我们不配合;

感觉, 这种嘤嘤怪, 也是一种社会技能,
-将自己的姿态降到足够弱小
-然后,找有关责任的管理部门持久反复陈述要求,不管要求是否合理
-无论什么有关部门, 也是普通人构成的, 对这种洗脑一般的申述, 你又不允许拉黑, 为了耳根洁净也只能服从, 然后电话到我们家就已经是进入调节状态了…

也就是说, 单手击掌效果达成;

可以想见, 如果这位在以往工作单位中,
每个月每天按时到人事部门述说主管不好,这个不好, 那个不舒服,
提出一项简单又很小的要求,
磨几个月, 应该都能达成,
然后, 继续下一个要求,
这么10多年下来, 自己应该等于事事顺心…

是否国际事务上也能这么烦到别人听从呢?
?????
|> 240416 晨糟:
2/4(每天认真吐糟不得超过4次)