Почему сотрудники с любой проблемой бегут к “мамочке” или “папочке”-руководителю и не могут разобраться сами?

В 90% случаев ответ будет такой: потому что вы приучили их к этому. Вы надели плащ всемогущего решалы, который собственноручно раскидывает проблемы и чувствует себя непобедимым. Ваши сотрудники восхищаются, разинув рот, но при этом привыкают, что от них ничего не зависит.

Это называется “выученной беспомощностью” – когда у подчиненных есть все инструменты, все возможности, но они все равно не будут проявлять инициативу и будут бегать от ответственности. А руководитель будет просто узким горлом.

Задача руководителя – не только справиться с проблемой, а сделать так, чтобы его люди были в состоянии справиться с проблемой. Для этого важно перестать жадно сжимать власть в своих руках, а стоит поделиться ею с сотрудниками. В этом и состоит управленческое мастерство – получать результат силой своей команды, грамотно настроив работу и передав полномочия.

Синдром супергероя – это лишь одна из многих ошибок, которыми грешат почти все управленцы. Про остальные в этот четверг в 19:00 по Мск на бесплатном вебинаре «Топ 7 ошибок, которые совершают 90% руководителей и как их избежать».

Регистрируйтесь здесь

erid:2VtzqwjUupE реклама. ИП Знаменская А.А. ИНН 665910403333

Топ работодателей России — согласны или нет?

Если вы думаете, что нельзя вот так просто взять и начать новую жизнь с Нового года, за один день, то вот вам пример, что вообще-то можно. Один мой подписчик написал: его так достали на работе в декабре, что он не просто разозлился, а еще и подкрепил свои эмоции заявлением об уходе. А бумагу взяли, и подписали!

И вот он мне пишет о своих чувствах на следующее утро: “С одной стороны облегчение, а с другой - теперь я ищу не только подарки детям и супруге, но еще и новую работу. Но если честно, до сих пор не верится…”

Предлагаю не обсуждать, правильно или не совсем проступил наш герой. Это было смело, очень смело, как бы сказал Олег Тиньков) А теперь вопрос, что же делать. Вот целый список из возможных решений. Если вы тоже склонны к импульсивным решениям, то рекомендую сохранить пост в избранное.

Топ компаний-работодателей за 2023 год по версии РБК:
▪️Bellerage;
▪️Naumen;
▪️QIWI;
▪️«Авито»;
▪️Альфа-банк;
▪️«Газпром нефть»;
▪️ГК «Астра»;
▪️ГК «Фосагро»;
▪️компания «Самолет»;
▪️«Контур»;
▪️«Лаборатория Касперского»;
▪️«МегаФон»;
▪️«Металлоинвест»;
▪️«Норникель»;
▪️«Полиметалл»;
▪️«Полипласт»;
▪️«Русал»;
▪️«Сбер»;
▪️«Северсталь»;
▪️«Тинькофф»;
▪️УК «Альфа-Капитал»;
▪️УК «Кузбассразрезуголь»;
▪️Яндекс;
▪️Уралкалий.

Кого бы вы еще добавили в этот список?

Большинство начальников не дорабатывают — проверьте, вы один из них?Если у вас не получается настроить процессы в команде, значит ли это, что вы не выполняете своих задач?
Это частая сложность и причина, по которой вы постоянно не дорабатываете на 100% как начальник, особенно если перешли с должности линейного сотрудника в руководители.

Не дорабатываю? Да я пашу как лошадь! ?** — скажете вы

Да, вы сталкиваетесь с огромным количеством задач, вам сложно за всеми ними уследить. Но если навыка управления операционными процессами нет, вокруг вас все рушится, стоит только отвернуться. А наша работа — это не про количество, а про качество.

Но на самом деле не в вас, а в недостатке знаний. Приведу пример, который не так давно услышала от своей коллеги, Лилии Гавриленко, про ее ученика.

*Н. перешел с должности начальника отдела на более высокую позицию: под его руководством оказалось несколько подразделений. Но на одно из них постоянно поступали жалобы от одного из топ-менеджеров.

Н. не мог понять, в чем проблема: отдел тащил на себе большой пласт работы. Когда он обратился к Лилии, чтобы вывести проблему из “слепой зоны”, она порекомендовала ему составить “карту” подразделения. Чтобы наглядно увидеть, какие задачи оно должно решать и сколько ресурсов за определенное время затрачивать.*

И знаете, что выяснилось, когда карта отдела был нарисована? Оказалось, его основные функции просто потерялись! Как такое возможно? Неужели функционал целого отдела можно упустить? И не такое случается, если вы не можете переключить свое мышление на более масштабный режим управления.

Мы с Лилией приглашаем освежить взгляд на управление вас на наш вебинар “Как выстроить систему, которая будет работать на вас?”

Вы узнаете:

? Как сделать операционные процессы удобными для вас и всей команды

?Секреты грамотного руководства: 5 элементов системы управления

?Что входит в базовые управленческие навыки и как ими овладеть.

Встречаемся через два дня: 9 декабря в 11:00 по Мск.

Регистрироваться здесь!

erid:2Vtzqwk3kbU реклама. ИП Знаменская А.А. ИНН 665910403333

Высказать претензии по работе и не остаться без нее

Декабрь - последний месяц года, и по традиции - самый загруженный. Темп ускоряется, у многих начинается паника, что они ничего не успевают, атмосфера накаляется. В такой напряженный момент у многих возникает желание не дожидаться праздников, а бросить все и уволиться.

Давайте будем рассудительными. Разве остаться без работы - это то, что мы бы хотели попросить у Санты? Но в то же время, держать в себе недовольство - вредно не только для отношений в коллективе, но и для здоровья.

Подготовьтесь к разговору заранее, можете следовать примерно такому плану:

1️⃣ Запишите все минусы, которые вас напрягают. Создайте список вопросов и возможных контраргументов вашего руководителя, чтобы быть готовым к любому его ответу. Не нужно подробно записывать разговор, но такой «конспект» поможет вам не потерять нить мысли.

2️⃣ Сохраняйте спокойствие и контролируйте свои эмоции, выражая их конструктивно. Не дайте нервозности, раздражительности и унынию взять верх. Вы можете выразить свои эмоции словами, но не переборщите с экспрессией. Старайтесь оставаться позитивным и открытым для получения информации от руководителя.

3️⃣ Объясните спокойно, почему вы недовольны своей работой, четко и ясно, но без обвинений. Расскажите о проблемах, с которыми столкнулись, чтобы донести до руководителя, что мешает вам быть максимально продуктивным. Например, если у вас задерживают оплату по временному договору, не говорите, что вас не устраивает оплата, а объясните, что система оплаты договоров приводит к задержке зарплаты и приведите конкретные примеры.

4️⃣ Предложите возможный выход из ситуации, чтобы показать руководителю, что вы готовы участвовать в разработке решения. Подумайте о том, какие варианты могут подойти.
Выслушайте своего руководителя после того, как вы расскажете о своих проблемах. Возможно, у него будут вопросы, комментарии или готовые решения. Если нет, задайте вопросы сами и после реализуйте на практике то, что обсудили. Таким образом, вы покажете, что разговор прошел не впустую.

Возникало у вас желание обсудить проблемы с руководителем? До разговора дело доходило?

3 типа руководителей: к какому вы относитесь?

Если человек готов идти на повышение и брать на себя управленческие задачи, то это говорит о том, что у него есть большая внутренняя мотивация для этого. И если мыслить масштабно, то все сводится к трем желаниям: захватить мир (шучу), держать все под контролем или получить признание.

Проверяйте себя и дальше расскажу, что дает вам это знание ?

1️⃣ Тип руководителя “Властелин”. Ваш девиз: “Пришел, увидел, организовал и повел за собой”. Вам нравится, что ваши распоряжения выполняют, и вы гордитесь, как умеете мудро распределять полномочия между сотрудниками. Результаты команды ощущаете как в большой степени и свою заслугу, это же вы все так ловко скоординировали.

2️⃣ Тип руководителя “Контролёр”. Не тот, что “передаем за проезд”, а тот который любит всех держать на виду и чувствует себя спокойно, если поручения выполняются четко по плану. И в тайне вам страшно снять руки с руля: кажется, что без вас все сломается и никто ни с чем не справится.

3️⃣ Тип руководителя “Актер”. Вам очень важно признание подчиненных, босса и общественности. Вы ощущаете, будто каждую минуту находитесь под прицелом камеры, боитесь оступиться, хотите быть идеальным управленцем. И самая большая ценность для вас - позитивная реакция на вашу деятельность и признание заслуг.

И во многом эти «скрытые выгоды» мешают нам делегировать мелкие задачи и выстроить операционку так, чтобы тратить на нее минимум времени. Кажется, что тогда ваша значимость упадет и вы станете не так то и нужны в команде. Особенно этим грешат начинающие управленцы.

Но если вы уже поняли, что операционка отбирает у вас слишком много времени, если вы не хотите заниматься ею и готовы выйти на новый уровень результативности, то завтра скоро я расскажу, как это сделать.

К какому типу руководителя относитесь вы? Узнали себя?

Воспользуйтесь шансом сделать рывок в карьере уже в 2024 году

Краткий план из четырех действий, что для этого нужно.

1️⃣ Задать себе вопрос, в какой должности вы себя видите через год и через 5 лет. На это уйдет примерно 20 минут.

2️⃣ Понять, каких hard skills вам сейчас не хватает, чтобы претендовать на желаемую позицию. Определить, сколько времени вам понадобиться, чтобы ими овладеть. Обычно хватает примерно двух недель, максимум месяца, если плотно заняться этим вопросом.

3️⃣ Определить, какими soft skills нужно обладать, чтобы подняться на следующую ступень. Тут сложнее: ведь есть очевидные и неочевидные гибкие навыки, которые ждут от вас на вашей должности. Проведите самодиагностику.

4️⃣ Начать развивать нужные soft skills уже сейчас, потому что в отличие от хардов, на них нужно больше времени, да и тонкостей масса.

Хорошие новости в том, что с пунктами 3 и 4 можно начать работать уже сейчас! Если вы настроены на стремительный рывок в карьере и готовы расти с удвоенной скоростью, то я буду рада видеть вас на курсе "Метанавыки", который стартует уже 27 ноября? Но в эту субботу 25 ноября в 11:00 Мск я жду АБСОЛЮТНО ВСЕХ на живом вводном уроке на тему “Как развитые soft skills помогают построить успешную карьеру”.

Урок будет открытый! Приглашаю вас присоединиться, чтобы увидеть изнутри как строится обучение на курсе и, конечно же, получить пользу. Помимо вводной информации по курсу мы разберем:

⚫️ Почему работодатели сегодня чаще обращают внимание именно на софты

⚫️ Как оценить уровень развития своих soft skills самостоятельно, и как это делают в компаниях

⚫️ Как применять soft skills в построении карьеры

Буду ждать вас на уроке 25 ноября в 11:00 мск. Регистрируйтесь и приходите!

erid:2Vtzquu8qv1 реклама. ИП Знаменская А.А. ИНН 665910403333

Страх руководить командой умнее, чем вы: откуда он берется и насколько оправдан?
Сразу скажу, что намного опаснее обратная ситуация, где ваши hard skills сильнее каждого из членов команды, но почему же тогда мы так боимся умных сотрудников? Почти всегда всё сводится к страху "меня подсидят". Для тех, кто боится признаться в этом даже себе, сделала мини-разбор, когда вы реально в опасности:

▪️ Вы не справляетесь с обязанностями руководителя. Косяк на косяке, срывы сроков, результаты намного слабее, чем были до вашего назначения. Тут вам надо отчаянно инвестировать в развитие собственных навыков. Речь как про hard skills, так и про soft skills. Ваша задача стать незаменимым - не меньше!

▪️Вы слишком хороши для этой должности. Так бывает, что вы уже готовы к более серьезным задачам, нежели руководство этой командой, которая также выросла под вашим началом. Возможно, среди подчиненных уже появился достойный кандидат на вашу должность. Если дела обстоят именно так, то вам нужно благодарить судьбу, что есть кому передать дела и перейти в “высшую лигу”.

▪️У вас нарушена коммуникация с коллективом. Вам ставят палки в колеса, стремятся подвести под монастырь целенаправленно. В данном случае универсального совета дать нельзя, надо работать над отношениями и выявлять глубинные причины.

▪️Вас наняли руководить командой, в которой уже был сотрудник, готовый занять это место. Вам нужно выяснить, так ли это, и если да, то наладить с ним взаимодействие, показать, что вы цените такого сильного игрока команды. В корпоративной психологии есть ряд техник, которые можно применить в подобной ситуации.

Если по 4 пунктам у вас порядок, то всё, что вам нужно сделать — научиться работать с умными подчиненными и сделать результат х10! Хотите узнать, как реализовать это в вашей ситуации? Тогда приходите на прямой эфир в канал “Управляй как профи” с Лилией Гавриленко. Она топ-менеджер, работавший в таких компаниях как Сбер, Ростелеком, Билайн и разбирается в построении командного взаимодействия с экспертами экстра-класса!

Встречаемся уже ЗАВТРА, в 19:00 мск. Подписывайтесь и приходите на эфир!

“Меня возненавидели после повышения” - реальная история не одного руководителя.Часто бывает так: все ваши коллеги мечтали стать начальником, но эту честь оказали именно вам. Казалось бы, что может испортить момент триумфа? И как наладить работу? Вот несколько советов новоиспеченному руководителю:

▪️Придется посмотреть своим бывшим коллегам в глаза и установить доверительные отношения. Покажите им свою доброжелательность и намерение плодотворно работать совместно.

▪️Дайте понять, что в тот момент, когда в вашей трудовой появилась новая запись, вы сами глобально не изменились. Вы по-прежнему часть коллектива, вас также интересуют общие цели и результат, только теперь у вас больше ответственности.

▪️Используйте свое положение, чтобы помогать сотрудникам расти. Покажите, что вы замечаете их вклад в общее дело, отмечайте их успехи, давайте более амбициозные задачи.

▪️“Звездная болезнь” - это не про вас. Вы остались хорошим и надежным человеком. Пусть ваш коллектив это поймет.

Переход на позицию босса — еще какой большой и сложный вызов для каждого человека в его карьере. Иногда стоит искренне заявить об этом команде и попросить у них поддержки. Не бойтесь показаться слабым и уязвимым, наоборот, это и станет первым шагом с вашей стороны к мирному сотрудничеству с подчиненными.

А если после перехода на новую должность у вас возникли проблемы не только с коллегами, но и вы чувствуете, как отчаянно тонете в операционке и не можете справиться с нехваткой времени, то жду вас на канале “Управляй как профи”. Это уникальный канал, где я и Лилия Гавриленко делимся своим управленческим опытом, который совместно равен уже 40 годам!

Концентрат полезной информации для руководителей здесь, подписывайтесь!