есть вещи, ценность которых начинаешь понимать только со временем. или с возрастом.

для меня такой вещью оказался отдых. я долго была тем человеком, который последним уходит с вечеринки, чтобы с утра пойти на работу. первые годы в ИТ я не понимала даже концепцию выходных, не говоря уже об отпуске, я просто фигачила, потому что фигачится.

сейчас у меня на каждый рывок запланирован отдых до и после. сейчас отпуск — это история не про набраться впечатлений по самое этосамое, а про выдохнуть, переключиться, послушать себе, дать себе время на остановку. сейчас в конце недели мне нужно замедлиться, чтобы полноценно отдохнуть в выходные, и чтобы хорошо работать на следующей неделе.

я знаю, что некоторые из тех, кто со мной общаются, считают, что я слишком много делаю или мало отдыхаю, но это не так:) я действительно достаточно много времени занимаюсь аккумулированием энергии до и после рывка. писала об этом тут и тут

август — отличный месяц для рефлексии о том, а как надо отдыхать, чтобы отдохнуть (сюрприз: всем по-разному). этому и посвятим августовский ZenTest. Оля как обычно написала подробнее, а я оставлю ссылку на запись. до 5 августа можно успеть вписаться, как раз в понедельник Оля проведёт эфир про лень :)

Telegram

Очень интересно, только плакать хочется

как жить, если ты человек-уныние и человек-бессилие? где-то после 30 количество моих сил стало ощутимо падать. а после 35 это стало почти критическим — я очень быстро устаю от всего, что не даёт мне энергию. как при этом жить и работать? как успевать всё…

пост интересного опыта

так сложились обстоятельства, что на один день (вчера) сложилось небольшое (но неприятное) вмешательство под наркозом и вебинар про ai. и двигать оба было настолько геморно, что решила провести эксперимент на живых людях (то есть себе).

результат в целом удовлетворительный, во время вебинара даже перестало болеть (не до этого было), а пост-наркозный тупняк выражался только в забытых пару раз словах, но это со мной бывает и просто по жизни.

в общем, я оказалась устойчивее, чем предполагала, а это полезно про себя знать.

об измерениях неизмеримого

предисловие: планирую написать серию постов о балансировке метрик, о том, что вообще нужно и бесполезно измерять и что с этим делать дальше. это первый из этих постов (регулярность будет как всё в этом канале непредсказуема и зависеть от ~~венеры в восьмом доме~~ количества моих сил).

метрики – это такие волшебные, по мнению некоторого менеджмента, цифры и показатели, которые позволяют нам понять, что вообще происходит с нашим проектом и командой. они как пульс: измеряешь – и сразу видно, живы мы или пора звать реаниматолога. впрочем, и сторонники анекдота про среднюю температуру по больнице не так уж не правы в своём скептицизме.

метрики, как и всё в этой жизни, бывают разные: количественные и качественные, оценивающие процессы и оценивающие результат работы.

количественные метрики – это те, которые можно померить и посчитать. они чёткие, как инструкции к икеа. примеры:
- количество найденных дефектов: чем больше ошибок нашли, тем веселее жизнь команды и больше вопросиков, а что тут происходит.
- время на выполнение тестов: если растёт, значит, что-то идёт не так (или тесты стали реально сложные).
- скорость реакции на высокоприоритетные инциденты: насколько быстро мы реагируем на самые критические проблемы пользователей и делаем ли мы этим кому-нибудь хорошо.

качественные метрики – это больше про ощущения и субъективные моменты. они как отзывы на airbnb: вроде всё хорошо, но что-то смущает.
- удовлетворенность пользователей: как бы они не ругали наше приложение.
- качество документации: насколько легко новым членам команды разобраться в проекте.
- удовлетворенность команды: как наши ребята-девчата чувствуют себя в процессе работы.

метрики процессов показывают, как у нас идут дела в самом процессе разработки и тестирования.
- количество пропущенных дефектов: если после релиза пользователи находят баги пачками, значит, мы что-то упустили.
- время на исправление дефектов: чем быстрее чиним, тем лучше у нас с процессами (наверное).
- время на выполнение тестов: показывает ~~эффективность~~ скорость нашей работы.

метрики оценивающие результат работы – это о том, насколько наше приложение соответствует ожиданиям пользователей и бизнес-целям.
- уровень удовлетворенности пользователей: если все счастливы, значит, мы делаем что-то правильно.
- стабильность приложения: если после релиза ничего не падает и не лагает, то это успех (вот такие нынче стандарты).
- возврат пользователей: сколько пользователей возвращаются к нам после первого использования приложения.

как ни странно, баланс в метриках нужен как в жизни. если мы будем упираться только в количественные метрики, то можем потерять из виду, как пользователи вообще воспринимают наше приложение. например, мы можем найти и исправить все баги, но если при этом процесс тестирования становится невыносимым для команды – успех сомнителен.

если будем обращать внимание только на качественные метрики, то рискуем упустить важные технические детали. например, пользователи счастливы, но приложение работает с кучей скрытых дефектов, которые в любой момент могут рвануть.

баланс в метриках – это как здоровая диета. немного того, немного сего, и всё будет хорошо. не забывайте следить за тем, чтобы метрики отражали реальное положение дел и не увлекаться чем-то одним. иначе рискуем потерять не только показатели, но и здравый смысл.

на каждом новом витке своего кризиса есть момент, когда я скатываюсь в выгорание и потерю смысла своей деятельности. в эти моменты я начинаю искать новую профессию, которой надо бы поучиться. в прошлый раз это была разработка на питоне. сейчас меня потянуло в девопс. боюсь представить, что будет следующим. возможно, наконец психолог ?

в целом не знаю пока, что тут писать, чтобы это не было вымучиванием и страданием, поэтому можно в коментах к этому посту накидать запросов, о чём хотелось бы от меня поподробнее (или не накидать, тогда мы с чистой совестью уйдём в отпуск вместе с каналом))

я никогда не умела учиться в академическом смысле этого слова. в школе выезжала на том, что у меня хорошая память, быстрая соображалка и родители пинали меня сделать домашку до 11 класса.

институт я вывезла уже на первых двух факторах в основном, а дальше началась работа. и я узнала, что умею учиться на практике, на своих ошибках и на необходимости отвечать за что-то. например, corel draw мне пришлось освоить после того, как я отправила буклет в типографию в ворде. на дворе был 2004, никаких тебе туториалов на ютубе, только боль и преодоление (и звонки из типографии «текст надо перевести в кривые», а ты такая «господи что»).

дальше я училась вести бизнес, ввязавшись в него; делать макеты для отшива, потому что производство брало слишком дорого; организовывать командировки после приезда в москву без забуканной гостиницы и даже идеи, где мы будем жить; делать сайты; переводить технические тексты; продавать яхты; отличать ошибка фронта и бэка; поднимать локальные окружения; запускать джобы в дженкинсе; писать автотесты на питоне. и куче других безусловно полезных навыков, так и оставшихся у меня прикладными.

зато чему я точно научилась — это понимать, как работает мой мозг, что мне нужно для обучения и как организовать эффективное для себя. слушать/читать чужие обсуждения, браться сразу за задачу, идти за помощью — вот то, что для меня работает. а фундаментальные обучения, пет-проекты и вдумчивое освоение чего-то не работают.

и я так устала от того, что последние считаются золотым стандартом в обучении, в том числе в ит, что мы с Олей придумали клуб ZenTest.

цель его простая: чтобы каждая могла поддерживать своё желание (или нежелание) развиваться, узнавала новое не в формате обучения, а в формате услышала от кого-то, потом в нужный момент всплыло. чтобы участницы минимизировали свой невроз, что они не так или недостаточно развиваются. короче дзен:)

а начнём мы в июне с деконструкции идеи «нужно постоянно развиваться», чтобы понять, а что нужно нам самим-то.

Формат клуба

• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро в месяц
• начало в июне
• запись и подробности в гугл-форме

Завершили в прошлое воскресенье курс «Искусство управления качеством» разговором про то, как жить эту жизнь.

Когда говорят про навыки, обычно вспоминают про харды. Тут надо сказать, что софты для тестировщика становятся хардами для лида.

Но Наташа рассказала ещё про два вида скиллов – self skills и meta skills.

Первые это про само-регуляцию, заботу о себе и все с приставкой само.

Второе мы приносим во все, чем бы мы не занимались. Я вот анализирую, строю модели и ищу взаимосвязи.

И основа всего – это self skills и meta skills. То, что делает нас самими собой.

Чем более сложная у нас работа, тем больше мы выходим за рамки одинаковых шестерёнок и тем больше важно то, какие мы.

Как мы работаем и живём в целом? Что нас драйвит? Что нам сложно? Как мы восстанавливаемся?

А чем лучше мы знаем себя, тем больше можем находить подходящие занятия или модифицировать текущую работу.

Подстраивать под себя задачи, выстраивать отношения или по-другому смотреть на работу, находить в ней новые смыслы.

В западном HR мире это называется job crafting.

Иногда это могут быть очень небольшие изменения, например заблокировать в календаре обед и отдыхать в него)

#искусство_управления_качеством
#учить_и_учиться

в честь праздника всемогущих женщин проведу одну бесплатную консультацию по любому вопросу управления процессом или командой.

с вас — запрос в коментах и отзыв после, с меня — полтора часа консультации:)

выберу тот запрос, который мне максимально отзовётся. участвовать могут только женщины.

с праздником нас!
мы можем всё?

Telegram

Очень интересно, только плакать хочется

провела ревизию дел и планов и решила, что у меня есть одно место на менторинг сопровождение с марта. заодно отличный повод рассказать, как я работаю в менторинге и с чем можно ко мне приходить. у меня есть два формата личной работы: 1. консультации…

Много консультировала за последние три месяца и сформулировала про что я работаю и хочу работать. В корпоративном мире это называется миссия, но у меня это вызывает лютый кринж.

Я работаю, чтобы помочь в айтишной работе выйти из кладовки стыда и осмотреться, что происходит вокруг.

Ко мне приходят женщины, которые часто считают, что проблема в них. Это они не справляются и плохо работают. И ищут, чтобы такое сделать с собой ещё.

Я верю, что проблема не в человеке. Проблема – это проблема.

Я стараюсь помочь посмотреть на систему целиком, на то как она взаимодействует и влияет на человека.

Нам часто говорят, что мы можем все, если достаточно постараемся.

Фокус. Дисциплина. Контроль.

А потом на нас наступает реальная жизнь. И выясняется, что мы не можем полностью контролировать даже наше тело и психику.

Мне нравится модель из трёх кругов уровня контроля. Что-то мы можем контролировать, на что-то влиять, а на что-то даже влиять не можем.

И в работе по моему опыту очень много располагается в этой средней зоне, в зоне влияния, но не контроля.

Мы можем что-то делать, у нас есть наша агентность, но далеко не все зависит от нас.

Я не стремлюсь к полной нейтральности, и не верю, что одна возможна, у меня есть свой опыт и свои ограничения. Для меня важно называть хуйню хуйней и рассказывать как может быть иначе. Если это все становится становится видимым, то с этим уже можно что-то сделать.

Меня бесит, что проблемы людей, которые встречаются повсеместно, по прежнему считаются только их частными. проблемами.

Как выгорание в айти, где систематически не признаются факторы рабочей среды. Или долина смерти при переходе в автоматизацию тестирования.

Я опираюсь на свой опыт в айти, рефлексию и стремление разобраться как все это устроено. Я предлагаю модели, точки зрения и оптики, которые могут быть полезны и в которые можно покопать.

Фемоптика. Нарративная практика. Теория Волн Тоффлера. Нейроотличность. Dragon Dreaming. Модели выгорания. Подходы к обучению. И куча всего ещё.

Я не психологиня и не лезу в эту работу, стараясь определять свою зону компетентности и советуя людям других специалисток. Семь лет в терапии и иногда ношу туда рабочие кейсы.

Зато об меня можно подумать и поорать про процессы, релизы и рабочие сложности. И почувствовать, что вы не одни.

Если вам сложно, вы запутались и не понимаете, что делать – пишите в личку @red_foks, подумаем.

Организационные детали:

1. Я работаю без видео, только по аудио
2. Сессия длится 1-1.5 часа
3. Стоимость 4000 рублей за первую встречу, 3000 рублей за вторую и далее в рамках одного кейса.

#консультации_по_тестированию
#подпольный_евангелизм

саботаж и прокрастинация

ещё со времён института я знаю, что делать то, что мне не хочется, я или не буду, или буду в самый последний момент, когда откладывать дальше некуда. менеджерская работа во многом состоит из того, что надо сделать сейчас, чтобы завтра было всем хорошо, но многие рутинные вещи меня раздражают (бессмысленные KPI и стопицот табличек в экселе — ооооооо).

что мне помогает всё-таки их делать? как мы шутили на стамбульском слёте: правило трёх Д (3D менеджемент)
1. делегирование. нередко вещи, которые не нравятся тебе, нравятся кому-то ещё. и это отличный способ выращивать себе преемников и развивать в команде менеджерские компетенции, отдавая им часть своей работы.
2. декомпозиция. самые противные задачи я дроблю прямо на атомы. буквально вот "открыть файл", "залогинитья в систему" и тп. это позволяет в несколько заходов таки довести дело до конца.
3. деприоритизация. всё, что на самом деле можно не делать, не делать. тогда на противные, но нужные вещи остаётся больше ресурса, и ты знаешь, что если окажется, что это не нужно, то в следующий раз ты не будешь это делать.

сейчас я успешно саботирую рассказывать о курсе, но как с этим бороться, пока не придумала.

зато придумала вебинар, чтобы там рассказать и о курсе, и о том, откуда он взялся и что даёт, а также поговорить немного о том, что мешает лидам авторизовывать результаты, где взять фидбек, если менеджер говорит, что всё норм, и как понять, действительно ли норм или надо что-то менять.

31 января, 18.00 (мск)

регистрация на вебинар