Розв'язання ключових проблем онлайн-спільнот *?***

Зараз проходжу курс з креативності в групі фасилітаторів, і одним з етапів креативного процесу є чітка постановка проблеми, яку ми вирішуємо.

Однією з пропозицій щодо правильної постановки проблеми було починати формулювання з фрази "Як ми можемо...?"

Я вирішив створити список таких проблем для онлайн спільнот:

-Як ми можемо покращити взаємодію між учасниками спільноти?
-Як ми можемо сприяти залученню нових учасників до спільноти?
-Як ми можемо мотивувати учасників до активної участі в обговореннях?
-Як ми можемо вирішувати конфлікти та непорозуміння між учасниками?
-Як ми можемо забезпечити стійке фінансування та підтримку для спільноти?

Цей список проблем може бути актуальним для багатьох спільнот.

А яку проблему бачите зараз у вашій спільноті? Як би ви її сформулювали? ?

Toolbox та організація знань всередині спільноти

Однією з цікавих ініціатив, які можуть бути реалізовані в середині спільноти, є набір інструментів, які можуть бути використані учасниками спільноти. Сьогодні я натрапив на один, яким хотів би поділитись. Він розроблений для ринку США для допомоги в менеджменті локальних оффлайн спільнот для запровадження змін.

Хочу сфокусуватись саме на тому, як зроблений тулкіт, і розставити деякі акценти: ?

? Навчальний матеріал з 46 розділів
? Розділи поділені на секції, які поділені для зручності на Main Section, Checklist, Examples, Tools, PowerPoint
? З матеріалів вище зроблений короткий онлайн-курс
⚠️ Troubleshooting Guide з 14 основними проблемами і як їх вирішувати
? База даних кращих практик

Як використовувати: можна взяти за приклад як організовувати знання в комфортний для учасників формат, від теорії до найбільш практичних прикладів + цікаві ідеї щодо контенту: як от Troubleshooting Guide та База кращих практик. ?

Які вдалі приклади організації знань які вимагають небагато зусиль для управління ви знаєте? Поділіться своїми думками в коментарях ?

? Сьогодні прямо маємо великий день анонсів чудових подій!

? Завтра Навзаєм проведе лекцію Алли Ждань, яка також виступатиме модераторкою на івенті 15-го травня. Це чудова можливість отримати всебічне уявлення про благодійні ініціативи в спільноті. Такі ініціативи не тільки сприяють об'єднанню людей навколо благих цілей, але й значно підвищують видимість самої спільноти. ?

? За цими заходами ви зможете зрозуміти, як збільшити соціальний вплив від ініціатив у вашій спільноті і як монетизувати спільноту через зростаючу кількість її учасників. Не пропустіть шанс дізнатися більше про стратегії від практиків спільнототворення.

⬆️ Велика новина для всіх, хто шукає способи монетизації своєї спільноти?****

? Друзі з МетаСпільноти організовують подію з того, як налаштувати генерацію доходу для вашої спільноти. Це унікальна можливість знайти ідеї та рішення для монетизації саме вашої спільноти

? Звичайна вартість події — 10 євро. Але у нас є щось особливе! Для всіх підписників "Перехрестя спільнот" подія доступна з ексклюзивною знижкою 15%! ?

? Оплатити зі знижкою можна за цим посиланням. (Якщо платформа запропонує чайові, просто натисніть на "Edit - I don't want to contribute to Open Collective" для вибору без додаткових витрат) ?

Не пропустіть шанс отримати якісні ідеї того, як перетворити вашу спільноту на прибуткову платформу ?

PS. Якщо у вас є знайомі, для яких ця подія буде актуальною, не забудьте поділитися інформацією з ними. ? Нехай більше якісних спільнот стануть фінансово незалежними

Як би виглядав ідеальний фізичний простір для вашої спільноти? ?

Вчорашній захід надихнув мене на таку думку: якщо вам потрібно було б створити фізичний простір для вашої віртуальної спільноти, то як би він міг виглядати? Розробка такого простору може відображати ключові цінності та потреби вашої аудиторії, допомагаючи краще зрозуміти їхні пріоритети.

Приклад організації простору для спеціалістів з навчання та розвитку:

Зона для співпраці* ?: Облаштована зручними меблями та столами, ця зона дозволяє учасникам комфортно обговорювати проекти та ідеї, працювати в команді.
Зона творчості ?: Облаштована поверхнями для записів маркерами та закріплення нотаток — чи то магнітні дошки, чи стіни. Це місце для вільного вираження думок, творчих сесій та візуалізації ідей.
Комфортна зона для обговорень ?: Місце з м'якими кріслами або диванами, ідеальне для неформальних зустрічей та обговорення стратегічних питань.
Технологічно оснащений простір* ?: Обладнаний сучасними технологіями для презентацій та демонстрацій, з проекторами та аудіосистемами, що підтримають будь-яку презентацію чи виступ.
Кав'ярня або кухонний куточок ☕️: Простір, де учасники можуть релаксувати та насолоджуватися перервою, обговорювати ідеї у неформальній обстановці.
Простір для індивідуальних сесій ?: Окремі кімнати або зони для приватних зустрічей чи індивідуальної роботи.
Зелена зона для релаксації* ?**: Простір із елементами природи, який сприяє релаксації та відновленню, забезпечує сприятливе середовище для творчого мислення.

Також необхідний центральний інформаційний пункт ? для надання швидкої допомоги, вказівок, відповідей на запитання та реєстрації на події чи зустрічі.

Після опису цих просторів можна відповісти на питання:
- які з цих просторів вже відтворені у вашій віртуальній спільноті, та які ще можна відтворити у вашій спільноті?
- що може допомагати чи заважати вашій аудиторії взаємодіяти у цих просторах?

PS. у коментарях буде вказаний ще однин приклад для спільноти випускників.

До зустрічі в нашому ідеальному просторі!

Вийшов щоб написати невеличкий анонс події у цю п'ятницю

Cedos та WNISEF проводили проект «Community reBuilding», присвяченого розвитку центрів спільнототворення у громадах

26.04.2024, 09:30-14:00 будуть підбивати підсумки у Києві, офлайн

Планую бути на події. Реєстрація

Вітаю ?

Хочу поділитися з вами важливим рішенням. Через обмеженість часу я вирішив тимчасово призупинити публікацію нових постів у телеграм-каналі. Це було непросте рішення, але я вірю, що для підтримання якості контенту це є необхідним кроком.

Я щиро сподіваюся на ваше розуміння та підтримку. Обіцяю, що повернуся, як тільки зможу знову приділяти каналу належну увагу, з новими ідеями та свіжим контентом. До того часу, бажаю вашим спільнотам процвітання та розвитку.

Нехай кожен з вас знаходить нові можливості для натхнення та успіху. ✨

Друзі з Mate academy шукають собі в команду Community Manager, звертатись до @liza_vorobiova

Деталі:
Mate academy - edtech стартап місія якого допомогти 1 млн людей почати кар'єру в ІТ безкоштовно до працевлаштування по всьому світу. 3к+ студентів працевлаштовано.

Шукаємо Community Manager, яка побудує комьюніті наших студентів та випускників з нуля в Україні, а в перспективі в інших локаціях.

Відсутність бюрократії, свобода для прийняття рішень та можливість тестувати будь які ідеї - це все про Mate.

В доповнення до посту про розвиток ринку комюніті менеджменту.

Зараз проходжу курс по фасилітації і читаю "Секрети фасилітації" Майкла Вілкінсона. В цій книжці він ділиться ідеєю показників того, що фасилітація стала окремою сферою діяльності (див фото).
Цей опис дає повний огляд того, що може відбуватись коли ринок дозріває.

Можливо ви знаєте хороші приклади того, що перераховано вище, для комюніті менеджерів в Україні?

Частина 3. Опис зрілості ринку ком'юніті менеджменту в Україні.В попередній частині були описані сфери в яких тільки зароджується комерційна потреба в менеджменті спільнот. В цих сферах вже є спільноти які управляються на п’ятому рівні зрілості, але їх не багато. В більшості випадків можна побачити вакансії на пошук універсального спеціаліста, і це характерно для самого першого рівня зрілості (коли треба вміти абсолютно все).

Як же буде виглядати ринок при поступовій зрілості потреби в професійному рівні?
Пропоную ось таку модель зрілості (трохи скорегував назви етапів):

Етап 1: Виникнення? Характеризується обмеженою усвідомленістю ролі Community Manager та низьким попитом на цю посаду.
? Зазвичай, це фріланс або неповний робочий день. (спеціаліст повинен вміти все і одразу)
?‍? Наразі основна робота - це основи управління соціальними мережами.

Етап 2: Ріст? Увага до управління спільнотами зростає, більше повноцінних вакансій відкривається.
? Вимоги вже вищі: необхідний досвід та навички.
?‍? Розвиваються найкращі практики у галузі.

Етап 3: Установлення? Управління спільнотами визнається як стратегічна функція, і розширюються види робіт.
? Організації вкладають у інструменти та платформи для управління спільнотами.
?‍? Існують чіткі стандарти та сертифікації в цій галузі.

Етап 4: Розширення? Всезагальне визнання важливості управління спільнотами в певній індустрії.
? Розширюється різноманітність видів спільнот та використання просунутих інструментів.
?‍? Використовуються рішення на основі штучного інтелекту та аналіз даних.

Етап 5: Оптимізація? Управління спільнотами стає стандартною функцією бізнесу.
? Виникають різноманітні кар'єрні шляхи.
?‍? Аналітика та стратегічна спрямованість досягають найвищого рівня.

Повний опис етапів зрілості ринку ком'юніті менеджменту в Україні.

Оскільки багато організацій зараз тільки започатковує управління спільнотами, то ми і бачимо зараз багато вакансій на першому етапі зрілості – де шукають універсального спеціаліста на все і одразу, без чіткого розуміння чого хочуть досягти.

Як думаєте яку динаміку можна очікувати в найближчі роки? ?