Форум позади и мы готовы поделиться мнением наших уважаемых экспертов

Андрей Карпов - председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла о ключевых трендах в ритейле и электронной коммерции

Мы выделили ключевые аспекты, о которых Андрей рассказал в своем интервью.

Устойчивый рост ритейла:
- Рост розничной торговли в России и Узбекистане свидетельствует о повышении доходов населения и покупательной способности.
- Электронная коммерция растет быстрее традиционной торговли, основные факторы — удобство и расширенный ассортимент товаров.

Изменения в форматах торговли:
- Насыщенность гипермаркетов: хотя этот формат достиг пика популярности, необходимы инновации для поддержания роста.
- Развитие новых форматов магазинов, включая жесткие дискаунтеры и минимаркеты, особенно важно в контексте повышения конкурентоспособности и удовлетворения потребительских предпочтений.

Влияние цифровизации:
- Цифровые технологии и автоматизация играют ключевую роль в развитии ритейла, позволяя предприятиям удовлетворять изменяющиеся потребности клиентов.
- Внедрение автоматизированных систем управления запасами и процессами продаж помогает улучшать эффективность и снижать издержки.

Будущее ритейла:
- Необходимость инноваций и адаптации к меняющимся требованиям рынка, включая улучшение клиентского сервиса и внедрение новых технологических решений.
- Рост и развитие электронной коммерции продолжат влиять на структуру розничной торговли, требуя от компаний гибкости и инновационного подхода.

Полное интервью с Андреем Карповым читайте в каталоге Central Asia Retail Week
#centralasiaretailweek

Желательна опора на внутренние источники

Исходя из опроса выше:
• доля ответов для позиций менеджмента «найм извне нового сотрудника» стала ниже (11%), относительно первоночального опроса
• доля ответов для позиций менеджмента «повышение
заместителя выбывшего сотрудника» стал выше (39%)

Но, мы бы хотели обратить внимание на еще один из вариантов ответа в первоночльном опросе, как: «Найм из внутреннего кадрового резерва». Мы также проводили опрос среди респондентов, примечательно, как именно этот ответ интерпретировался в ходе прохождения опроса.
Так, большая часть опрашиваемых в ходе последующего разговора отмечала, что воспринимает внутренний кадровый резерв не как институт, а как выбор из
пула руководителей. Так, на место главного конструктора
может встать руководитель технологического центра, который находится на том же управленческом уровне. В любом случае, этот ответ не имеет ничего общего с системной подготовкой преемников, которая предусматривает каскадное повышение заместителей при образовании вакансии.

В случае же системы внешнего замещения менеджерских позиций, любой управленец не всегда в праве рассчитывать на то, что выбранный им в качестве преемника кандидат займет в будущем его место.

14.05 команда Kaizen Institute, посетила стены Университета МЭИ, где провела со студентами игру «Автокачество»

Финансовое стимулирование
Четвертый вызов – «Решаю свои проблемы за счет создания проблем другим»

При финансовом стимулировании наиболее
соблазнительной перспективой становится желание управлять по результатам. Так просто определить и назначить показатель сотруднику и оплачивать его работу соразмерно полученному показателю. Заманчиво, не правда ли?

У вас как у менеджера, освобождается много времени на выполнение действительно важных задач: стратегическое управление, определение ключевых инвестиций, определение новых продуктов и рынков. При низких показателях сотрудников они получают меньше, а если это продолжается долго, то вскоре вовсе прощаются со своей работой.

Однако вы слышите от сотрудников, которые не выполняют свои цели, лишь оправдания: «вовремя не поставили запчасти», «долго согласовывали договор», «привезли деталь с дефектом» и т.д. Конечно, отговорки, думаете вы, они просто не хотят усердно работать или, что еще хуже, они просто некомпетентны. Наверное, стоит поискать кого-то получше. Снова и снова вы слышите одно и то же. Меняете людей, однако результат оказывается одинаков.

В чем проблема?
Будем рады если напишите свои ответы в комментариях.

#Разрушение_парадигмы