Чтобы работать на международном рынке нужно быстро разучиваться.
В ElectroNeek моя команда работала с клиентами в США, Канаде, Бразилии, Мексике, Аргентине, Великобритании, Индии и ещё десятке стран.

🇺🇸В США почти все клиенты есть в LinkedIn, активны по почте, записывают и слушают голосовые в телефоне!
🇧🇷А в Бразилии почти все общение происходит в WhatsApp и каждое письмо нужно продублировать, если хочешь получить ответ.
У всех специфика разная.

Сложнее всего отказываться от привычных каналов и способов общения. Быть в мире клиента.
А так хочется написать “давайте в телеграм, так будет быстрее”

Планировать задачи удобнее, если убить внутреннего пефекциониста. Собрал три примера неидеального планирования, которые помогают мне систематизировать задачи.

Я работал в McKinsey и записал с Нетологией курс по Бизнес аналитике.
Мне поумолчанию хочется систематизировать проекты и операционку. Сила привычки.

Поэтому я пробовал составлять списки задач на день. Расписывал в календарь слоты под задачи. Писал самому себе в телегу

Жесткие правила планирования перестают работать, как только:🔥 Появилась суперприориетная задача. Нужно бросить остальные.
🔥 Заработался до поздна. Ни времени ни желания обновлять задачи.
🔥 Две-три задачи перестали быть важными. И весь список больше не актуальный.

Но к планированию можно подойти с другой стороны. Быть гибче. Договориться с собой на берегу, что не всегда получится идеально вести планы. И адаптироваться.

Мне помогают практики неидеального планирования:
1️⃣Регулярные контрольные точки.
Планирую с командой звонок, отчет или комментарий каждую неделю-две. Есть задачи, которые нужно закрыть между
контрольными точками. Есть приоритетные проекты по которым нужно продвинуться вперед и обновить статус.

План можно перезапустить с новой недели, если что-то пошло не так.

2️⃣ Один большой дедлайн вместо кучи маленьких.

Чем больше дедлайнов, тем сложнее приоритезировать важные задачи. Делю задачи, которые строго нужно закрыть до контрольной точки и над которыми планирую работать на этой неделе, но их можно двигать.

Так сильно проще не делать задачи, которые перестали быть важными.

3️⃣ Осознанная чистка и деприоритезация задач.
Сажусь думать над задачами, которые нужно убрать. Люблю эту практику. Пробую что-то не сделать и высвобождаю время для чего-то более важного. Например досмотреть сериал Succession.

Есть ещё идеи, как не превратить задачи в бардак и не передушнить с планированием?

Мы прожили в Мексике полгода. Были трудности с адаптацией, но опыт 🤌

Жили в Монтеррей, самой крупной агломерации по-близости с Техасом, 4.2 миллиона человек. Название города дословано переводится Царь Гора. Посмотрите на фотоку из окна квартиры, которую мы снимали, название говорящее.

• горы окружают город, видно из любой точки
• с апреля по сентябрь 30+ градусов
• улицы в первую очередь для машин

Супер красивая локация. И супер непривычная. Из-за жары и полной доминации автодорог над пешеходными, просто погулять по улице не получится —  нужно на машине доехать до парка. Местные много времени проводят дома и с семьей, воскресенье на ранчо у abuela (исп. бабушка) это практически закон. Спорт и активности локализированы в модных районах.

Труднее всего было социализироваться. Обычно начинаешь формировать круг общения из русско и англоязыяных экспатов. Дальше оринетируешься на англоязычных местных. В Монтеррее мало людей говорят по-английски, хотя до США рукой подать, приезжих из России мы почти не встречали.

У нас сложилась необычная тусовка. Абаз и Луиза учат английскому, а Исабель и Меган преподают в местном универе. Андрея, Дениз и Мэл участся в университете и делают первые шаги. C ними мы познакомились через их мам, c которыми ходили на хайк. А ещё с нами хайкала Кристин —  топ-менеджер в Uber freight. Плюс познакомились через мою работу с Хави и Аной, молодой пары из Монтеррея.

Никогда до или после мое “сообщество” не было таким разным. 20–50+ лет. Студенты, преподаватели, стартаперы, автопромышленники. Из Перу, США, Англии, Мексики, Аргентины и Шотландии.

Мы оказались в не самом очевидном контексте, чтобы обзаводиться друзьми. И все таки за пределами привычного круга общания много людей, с которыми интересно!

🌍Теперь чуть меньше пугает открывать новые локации

Мне достаточно несколько тренировок в неделю, чтобы лучше спать, поддерживать настроение и находить мотивацию выкладываться на полной на работе.

Порог входа невысокий. И все же сделать спорт постоянной частью жизни очень трудно.

За последние пять лет пробовал:
— плавать
— тренироваться с собственным весом дома
— занимался йогой по приложению

Три месяца все идёт по плану. Но после этого всегда что-то обязательно убивает мотивацию к тренировкам (переехал, заболел, проект, [добавьте ваш вариант]. А там три недели пропустил, значит уже все. Можно еще год без спорта.

💪 В 2023 пробую по-новой.

Занимаюсь с тренером по FaceTime в зале. 4 месяца прошло, мы ещё в игре.

Возможно секрет в том что мы с тренером можем обсудить всякую дичь между подходами. - насколько получился сериал про Оби-Вана Кеноби из Star Wars
- расклады на финал Лиги Чемпионов. Артем надеется, что Интер остановит Манчестер Сити
- новости Буэнос Айреса, которые крутят по телеку в зале

Должно наконец-то сработать, блин! Если что-то долго не получается, не значит что никогда не получится.

Для нового продукта вредно слишком хорошо продавать, важнее сделать процесс быстрым. Lean подходы рулят.

Lean Stratup подразумевает создание продукта и проверки жизнеспособности бизнес модели как можно быстрее и с меньшими усилиями.

На русский часто переводят как “бережливый стартап”. Мне это название не зашло. Задача не в том, чтобы беречь ресурсы, а чтобы дешево и сердито быстро делать итерации. Без лишних телодвижений. Ленивый стартап.

С точки зрения продаж быстрые итерации тоже доминируют над превосходным качеством.

Начиная с упаковки. Компании без клиентов и с сырым продуктом часто перенапрягаются чтобы сделать суперский сайт. Чтобы что?

❌ Менять формулировки и структуру сайта долго и дорого. Плюс если сайт влетел в копеечку, его тяжелее “убить”. Даже если он не работает.

✅ Первую продажу можно сделать с презентацией в Notion, PDF или хорошо структурированным постом.
Вы сможете корректировать содержание хоть после каждой встречи, плюс ничто не помешает сделать 2-3 версии для A/B тестов.

Инсайты почему покупатели отваливаются и не готовы вам платить важнее, чем в два раза более высокая конверсия.

P.S. единственная проблема с внедрением Lean подходов в продажи — научить внутренниго критика видеть, что такое “достаточно хорошо”. Плодить очень убогие презентации вредно. Нужно “просто, но со вкусом”

Летом обновился до нового Macbook Air после 6 лет верности старому ноутбуку. Чисто прагматичное решение — хотел чтобы вентилятор ноутбука перестал “реветь” от старости во время звонков и работать в удовольствие!

Прошли месяцы, уже в Аргентине заметил что иногда на экране появляются “полоски”. Бывает ничего не видно, только черный бездушный прямоугольник.

❄️ Через нехитрые эксперименты удалось найти закономерности. Экран бойкотирует работу, когда макбук холодный. До переезда не замечал проблему потому что мы уехали из летнего сезона в Мексике (июнь-август) в аргентинское лето (декабрь-февраль). Спецэффекты появились, когда за окном ночью температура упала ниже +20.

Обратился в несколько сервисов, оказалось что отремонтировать нереально, потому что Apple нужно 60-90 дней, чтобы доставить детали в Аргентину. Все это время ноутбук будет лежать в заложниках.

Все сервисы берут запчасти только через доставку от Apple — альтернатив нет.

🔥 В итоге выручает предпринимательская смекалочка. Утром грею ноутбук под подушкой или под футболкой если нужен быстрый результат.
В сервисе порекоммендовали захать в Чили, порешать вопрос 😆

Нельзя пропускать ключевые шаги, когда запускаешь новый продукт.
Все три фаундера ManageMate работали в стартапах руководителями. Накопленный багаж в управлении сильно влияет на представления о продукте и процессах.

Например, у нас стоит задача подтвердить или опровергнуть, что предпринимателям нужен новый продукт для работы с целями и оргструктурой. Я попробовал решить проблему со стороны, которая мне ближе всего и начал думать, как нашу идею продать. Цена, презентация, демо, воронка и прочее…

В результате проскочил очень важнейший вопрос. Если мы сделаем продукт, который может давать подсказки по оргструктуре и целям — есть люди, которые захотят внедрить его завтра?

👉 Сделать продукт, который сильно захотят внедрить даже за “бесплатно” это нетривиальная задача.

Поработаю с установками. Вместо того, чтобы пропускать важные этапы по запуску продукта, буду учиться проходить их быстрее!

Неопределенность это ОК?💬
Обычно я пытаюсь  распланировать и структурировать все, что делаю в managemate. Таким образом я чувствую контроль над своим бизнесом и жизнью в целом. Тактика помогает чувствоать себя комфортнее, но излишний контроль саботирует рост.

Последнюю неделю мы с командой разговариваем с руководителями в стартапах, чтобы лучше понять, как компании работают с целями и в чем процесс нужно улучшить. Сделали список вопросов в табличке, прописали детальные гипотезы, придумали метрики для оценки “весов” ответов респондентов.

➡️Ожидание
Хотел получить таблицу с ответами по каждому вопросу от 10-15 человек, по которым можно сделать красивые графики. Доказать какие гипотезы сработали, завалить идеи с которыми мы не угадали и рационализировать план действий на следующую версию продукта.

Надеялся снять неопределенность и немного ответственности за решение. “Цифры говорят нам нужно слелать A, B и C, погнали!”

➡️Реальность
Разговор и демо в основном шли не по сценарию. Cорок процентов вопросов отвалились к третьему интервью потому что тема “не цепляет”. Ответы и комментарии не получается по-честному сложить в утверждение вроде “85% стартаперов с которыми мы разговаривали, готовы заплатить $1K в год если мы сделаем XYZ”.

Сначала появилась фрустрация и ощущение случайности. Думал, что надо просто научиться нормально делать кастдев.

И все же. Люди просто хотели говорить про то, что им интересно больше, чем про то что мы придумали. Расслабился и перестал мешать. Десять интервью спустя переосмыслил, какую проблему должен решить managemate.

У меня нет доказательств, что новая гипотеза срабоатет. Чутье кричит, что это шаг в нужном направлении!

Попробую проще относиться к неопределенности и отпускать контроль. Некоторые сюрпризы могут быть приятными ☄️

Хочешь сделать хорошо — сделай сам. Версия для стартапа: хочешь сделать сам — не делай слишком хорошо.

Перед запуском своего стартапа я работал Директором по продажам. Перфекционизм помогал добиваться результата. Я дожимал презентацию и процесс продажи, чтобы максимизировать шансы моей команды, переделывал пока внутренний критик не поставит 9/10.

Стараюсь сделать что-то на высшем уровне в стартапе — выкидываю время на ветер. Например придумал систему и CRM для рекрутинга CTO, в которую занес информацию ровно один раз, в итоге вопрос решился сильно проще.

Мы двигаемся гораздо быстрее, когда делаем достаточный минимум, чтобы прикрыть пробел и переключаемся на следующую проблему.

Какие-то проблемы отваливаются. На задачи, где слабенького решения уже не хватает, появляется смысл заплатить за более классный результат профессионалу.