«Мне быстрее сделать это самому, чем делегировать» — путь в никуда

Аргумент 1. Стратегически правильнее сейчас потратить время на то, чтобы научиться быстро и четко ставить задачи, чем однажды обнаружить себя заваленным тонной мелких «я быстрее сам»

Аргумент 2. Профильные специалисты лучше менеджеров умеют делать свои задачи. Хотя бы потому, что они выполняют похожие действия каждый день, а менеджер — когда придется

В универе я знатно троллила преподавателя по КСЕ (концепции современного естествознания). Регулярно спрашивала, какая же практическая значимость у предмета

КСЕ предлагает рассматривать устройство мира с разных точек зрения и с разных научных позиций

Только недавно я сообразила и приняла, что на происходящее можно смотреть совершенно под разными углами: как художник, как продюсер, как химик, как экономист — как кто угодно. В идеале — совмещать разные точки наблюдения, задавать себе вопрос «а как еще может быть»

Мне, как менеджеру, нравится замечать, каким огромным количеством способов можно выполнить одну и ту же задачу. Осознав это, автоматически перестала требовать от людей конкретные алгоритмы действий, не распыляюсь на микро контроль и на результат смотрю как на набор подходящих условий, а не как на конкретную ситуацию

Все это помогает легче относиться к процессу, шире смотреть на контекст, видеть больше деталей, исследовать происходящее, искать новые маршруты

Спасибо, препод по КСЕ. Я поняла смысл твоего предмета через 10+ лет. Но лучше так

Знаете, что самое сложное в работе для меня? Не планировать, не аргументировать точку зрения, не договариваться, а выдерживать давление на пути к KPI

Особенно если ты маркетолог, от тебя фактически зависит результат работы всей остальной команды — коллеги то и дело приходят поделиться с тобой своими переживаниями

— Мы продадим услуг на 100500 ундецеллионов в этом месяце?
— Почему в прошлом году в этот же день было на 3 регистрации больше? Вы там что, не работаете?
— Событие уже через 200 дней, почему у нас только 100 заявок?

Я снижаю такие волнения за счет покер-фейса, более низкого голоса и умения прятать тревогу за уверенной маской. А что помогает вам?

P.S.: KPI тоже приходится выполнять

У меня есть одна менеджерская тактика, и я ее придерживаюсь: если у команды случился косяк, то он мой, если достижение — у него есть конкретные имена и фамилии

Косяк мой, потому что это персонально моя менеджерская задача — оценивать риски, управлять ожиданиями, формировать образ результата и контролировать процесс. Ругать своих сотрудников тоже могу только я

Достижение — это следствие успешной работы каких-то конкретных людей в команде. Их может быть несколько или кто-то один — они сделали хорошее дело, и именно на этом мы фокусируемся сами и выстраиваем свое внутрикорпоративное позиционирование

Из чего вообще состоит процесс открытия магазина мерча

Вторая половина четвертой части рубрики #тертыйкалач. Прошлая заметка — вот здесь
1. Анализ продаж: своих и конкурентов. Главный вопрос — как быстро окупятся инвестиции в открытие магазина, второе — какова сумма постоянных и переменных издержек на работу магазина, третье — какую выручку магазин сможет обеспечивать в конкретный период времени
2. Подготовка сметы проекта. Обожаю этот пункт, потому что параллельно со сметой крупными мазками оформляются все хотелки, идеи и планы — процесс максимально исследовательский и творческий
3. Декомпозиция задач. Когда мне озвучили планы на настоящий магаз мерча, я сначала порадовалась, а потом страшно испугалась — я же никогда не делала такое! Кааак? Но когда садишься за декомпозицию, клубочек начинает распутываться, а с этим приходит и экзистенциальное спокойствие
4. Поиск подрядчиков на ключевые блоки работ
5. Создание дизайн-проекта и его утверждение
6. Оформление технических проектов по согласованному дизайну
7. В моем случае параллельно шло еще переустройство учетной системы (читать тут)
8. Ремонт и инженерные коммуникации
9. Изготовление декора и закалка стекол (ох, и понервничала я с ними…)
10. Изготовление торгового оборудования
11. Заказ и установка антикражных систем
12. Покупка расходных материалов типа плечиков, кассовой ленты и антикражных наклеек
13. Подбор и обучение персонала
14. Сбор и подготовка товара, в т.ч. наклейка штрихкодов и глажка
15. Установка кассового оборудования
16. Установка торгового оборудования и оформление витрин
17. Проверка всех систем (в нашем случае касса начала наконец-то работать только в момент, когда перерезали красную ленточку…)

Еще, разумеется, открытие магазина не обходится без бессонных ночей, тонизирующих бесед с подрядчиками, непредвиденных ситуаций, нерасторопных курьеров, беготни по улице в одном платье в 30-градусный мороз, невероятной стойкости, терпения и тихой истерики после удачных запусков

Но со временем примерно весь негатив забывается, сложность работы нивелируется, остается только созданный тобой проект. Ну или не остается, как в итоге случилось с магазинами. Однако, пройденный путь уже никуда не денешь, и оказывается, очень полезно себе иногда о нем напоминать

Поразмышляла, что бы я делала, если бы начала чувствовать общую нестабильность в компании, где я чей-то манагер

Наподглядывала разных поведений руководителей и сформулировала следующий план:

1. Защищаться делом и действовать незамедлительно — при первых подтвержденных признаках перестроек
2. Понять, в каком направлении грядут всеобщие изменения, и защитить эту часть в своем царстве: оценить потребности наперед, пересобрать оргструктуру, усилить те направления, которые важны или вскоре будут важны для компании
3. Намерено и добровольно пожертвовать рубль, чтобы позже не потерять десять. Но иметь в голове мысль, как пожертвовать второй, если вдруг попросят
4. Показать цифры: эффективность, сокращение затрат, профит от вложений — все, что подтвердит значимость работы команды
5. Заняться внутренним пиаром. Рассказать всем, какие изменения произошли в моей команде, как эти изменения помогут коллегам в работе, как облегчат им жизнь. Не стоит бояться навлечь на себя дополнительной работы. Много задач = больше ценности, а аргументированная поддержка окружающих — отличный способ подогреть важность своей работы

Всем стабильности, дорогие друзья!

В этот раз я меняю тактику и говорю прямо — так вышло, что я снова ищу работу.

У нас со Skillbox немного не сложилось — компания меняется, а вместе с этим корректируются задачи и потребности. В этой ситуации никто не плохой: при мне остались все мои компетенции, а Skillbox — по-прежнему одна из топовых образовательных платформ.

Коллеги говорят, что я супер, и видна серьезная профессиональная школа за плечами. А у меня таких школ целое резюме — https://starovoyt.com/cv

Профессиональные области, в которых я хороша — менеджмент, управление проектами, бренд-маркетинг. Образование — любимая индустрия, но смотрю и другие. Мои честность, профессионализм и ответственность всегда целиком в распоряжении работодателя, взамен прошу уважения, доверия и денег.

Люблю сложное, терпима к непонятному, отлично строю что-либо с нуля. Работаю быстро, точно и с умом.

Будут вакансии — с удовольствием рассмотрю. Захотите поговорить о жизни — велком. Подумаете поддержать — поставьте сердечко или можете написать в комментариях что-то про ваш опыт работы со мной)

Все будет хорошо!)