Друзья, привет!🌟
Для тех, кто еще не взял денежные потоки под контроль - ловите шаблон платежного календаря.

🌟 Сократите выбор — увеличьте продажи! 🌟

«Кто выбирает — тот мучается». Эта немецкая пословица отлично иллюстрирует, как широкий ассортимент может запутать покупателей и снизить их удовлетворение от покупки.

🔍 Цель: Упростить выбор клиента.
💰 Стоимость: Бесплатно!
⏳ Срок выполнения: одна неделя.

✨ Почему это важно?
Эксперименты показывают: чем больше вариантов, тем меньше удовлетворение. Потребители часто испытывают тревогу, боятся, что могли бы сделать лучший выбор. Это не только мешает продажам, но и приводит к когнитивному диссонансу после покупки.

📉 Как это работает?
Сокращение ассортимента не только уменьшает затраты на оформление и поддержку каталога, но и делает выбор более простым и качественным для пользователей. Меньше опций — меньше стресса🪄

💡 Ваши действия:
1. Обсудите с командой: не слишком ли много опций вы предлагаете?
2. Сократите ассортимент и помогите клиентам принять решение.

Ваши клиенты и ваши продажи скажут спасибо! 🚀

#Маркетинг #Продажи #Клиентоориентированность #УпрощениеВыбора

💥Мировая статистика по продажам

Статистика показывает, что только 4% посетителей становятся покупателями, если полагаться на практику «ожидания прихода клиента». В большинстве случаев продажи происходят после многократного взаимодействия.

Около 60% сделок совершается после пятой попытки, а для перевода потенциального клиента из состояния безразличия к готовности купить требуется в среднем 9 впечатлений о вашей компании и продукте.

Отказ клиента часто не является окончательным. Многие продавцы ошибочно исключают таких клиентов из базы данных. После каждого отказа следует оценить, насколько эффективно вы донесли выгоды сотрудничества. Анализ ситуации поможет спланировать дальнейшие действия.

Для успешных продаж необходимо активно работать с клиентами и не сдаваться после первых отказов.
Берите на заметку!✨

6 дней до старта моей финансовой мастерской ?

Получаю все больше вопросов о мастерской "Как не профукать свой бизнес" — не знаю как вам, а мне нравится название ?

Чуть больше расскажу о том как будет проходить обучение.

➡ Длительность: 3 недели 
Стартуем 11го июля, закончим 4го августа

➡ Формат обучения: видеоуроки + закрытая группа в Телеграм с разборами ваших вопросов + живые онлайн встречи

➡ Материалы: раз в неделю я буду выкладывать видеоурок по одной теме. А также присылать вам в чат шаблоны и таблицы для практической работы

➡ Живые онлайн встречи: раз в неделю мы будем собираться с вами в zoom и обсуждать вопросы, которые возникли в рамках обучения, ваши текущие кейсы и проблемы, связанные с финансами.

Сейчас мне очень важно понять с какими запросами ко мне заходят на обучение, чтобы правильно расставить акценты в программе и сделать практикум полезным для каждого. Поэтому, если думаете присоединиться, то не откладывайте — предварительная работа тоже важна.

Чтобы забронировать место, пишите мне в ЛС. Если остались вопросы, тоже с удовольствием отвечу!

И жду вас на обучении ?

? Из будней работы с IT компанией…..

Предыстория: HR в компании нет, тк штат 15 человек, рекрутинг на аутсорсе

? В процессе подготовки управленческой отчетности возник вопрос, что хорошо бы начислить резерв по неиспользованным отпускам. Пошла я к бухгалтеру просить дать данные по неиспользованным отпускам, данные она мне выслала и обнаружилось, что за все 3 года существования компании ни один сотрудник не писал заявление на отпуск, при это фактически они все в него ходили? текучки в бизнесе нет, поэтому не обжигались собственники суммой компенсации неиспользованного отпуска

? Вопрос прилетел к бухгалтеру: как так могло случиться? ведь по законодательству сотрудники обязаны ходить в отпуска

? Ответ бухгалтера: нас оштрафуют, если только придет проверка, а это очень маловероятно….

Вопрос: чья все-таки это зона ответственности в компании??

? Из недавнего .….

Обычно перед тем, как зайти в бизнес с консалтингом, я прошу доступ в 1с, у многих компаний это единственная база данных, из которой можно вытянуть хоть какие цифры по бизнесу?

Так вот я влезла в 1с компании и нашла очень интересную штуку. Когда заходишь в взаиморасчеты с поставщиками, то на поставщиках висит много переплат, и это не по одному контрагенту…..

Переплаты на поставщиках образовывались за счет возврата некачественных товаров или неполной поставке, которые ранее были полностью оплачены или за счет услуг, которые были предоплачены, но оказаны не в полном обьеме.

‼️ Оказывается, когда собственник бухгалтеру передавал документы на оплату, то она не учитывала в платеже предыдущее сальдо взаиморасчетов и просто оплачивала сумму из счета. Бухгалтерским учетом занималась аутсорсинговая компания. Это еще одна моя боль, почему я люблю, когда бухгалтер в штате…..

⁉️ Как Вы думаете, должен ли собственник периодически залазить в 1с и смотреть что там творится, чтобы держать в тонусе бухгалтера?

*?Учитесь работать с ценой и ценностью своих продуктов*

Недавно ко мне обратилась клиентка с запросом — работаю в убыток, не хватает денежного потока. Постоянно происходят кассовые разрывы. Я провела диагностику и выявила ключевую ошибку в экономике — стоимость услуг была ниже точки безубыточности.

Такое случается часто, когда вы не умеете работать с ценой и с ценностью продуктов. И чтобы хоть как-то привлекать клиентов, вы демпингуете и продаете ниже себестоимости.

Что мы сделали с моей клиенткой? Ну, прежде всего, оцифровали каждую услугу и посчитали точку безубыточности, ниже которой она не должна продавать. Клиентка взяла время, чтобы изучить цифры и пришла к выводу, что часто переплачивает сотрудникам и подрядчикам — кто-то заложил слишком много часов на выполнение задачи, кто-то указал завышенную стоимость часа и т.д. В итоге клиентка пришла к выводу, что дело в сотрудниках, и нужно нанимать новых. Решила брать под это кредит и нанимать еще более дорогих сотрудников.

Бывает) На эмоциях мы иногда начинаем решать проблему не там, где она кроется. Ключевая проблема в этом кейсе — стоимость продукта и только она. Оставьте в покое сотрудников, с ними будем разбираться потом.

Прежде всего, цена вашего продукта должна быть адекватной рынку и перекрывать себестоимость, чтобы шел рост прибыли. Это ваша основная задача как собственника.

Чтобы продавать с адекватной стоимостью, вы должны сделать две вещи:
— проанализировать конкурентов и отстроиться от них;
— выявить ключевые боли аудитории и начать общаться с ней на языке её ценностей.

О таких типичных ошибках собственников я рассказываю на своем мастер-классе "Как не профукать бизнес", но сейчас хочу спросить у вас.

Что бы вы сделали на месте моей клиентки?

*? Моя нелюбовь к маркетологам*

Я сейчас очень плотно работаю со стартапом в области дополненной реальности. На этой неделе создаю матрицу метрик, чтобы оценивать и искать точки роста бизнеса.
И конечно же дошло до маркетинга…….

Не буду юлить, у меня очень предвзятое отношение к маркетологам, тк это направление готово безбожно сливать бюджет просто в никуда.
А тут и бюджет, и маркетолог на окладе — все наталкивало на то, что найду скрытый резерв сокращения расходов.

??‍♀️ Путем нехитрых вычислений насчитала конверсию из посетителей сайта в лиды на уровне 0.6 - 0.7% ежемесячно с начала года (посетителей ежемеясчно около 2000, а лидов 11-16 штук в месяц)!!! Хорошей конверсией в области разработки ПО считается 7 - 9%.

Пошел маркетолог разбираться что не так……его мнение, что сайт плохо конвертит. А я вангую, что плохо настроена реклама и идет много нецелевых. У кого какие еще есть мнения?

*?Запускать или не запускать бизнес: на какие показатели обратить внимание?*

На прошлой неделе меня попросили оценить адекватность финансовой модели будущего бизнеса.

Финансовая модель состояла из:
?выручки, разложенной по продуктам
?себестоимости каждого продукта и расходов
?расчитанной прибыли

И все эти цифры спрогнозированы на 6 лет вперед. Моя задача – поверхностно проверить модель на адекватность.

Что я обычно проверяю в таком случае:

? Отношение прибыли к выручке и сравниваю с конкурентами.

В данной модели прибыльность бизнеса была заложена на уровне 12%, если сравнить с конкурентами, у которых этот показатель около 18-22%, то в модель заложен низкий показатель.

?Выручку в первый и второй год работы и сравниваю с конкурентами.

Часто встречаю, что амбициозные собственники планируют годовую выручку в первый или второй год работы на уровне самого сильного игрока на рынке, что практически недостижимо. В данной модели выручка в первый год спрогнозирована небольшая, с ежегодным ростом в 25%. Тут все аккуратно, вопросов нет, идем дальше.

? Отношение прибыли к инвестициям.

У того, кто готов инвестировать в бизнес, всегда есть самый простой альтернативный вариант – положить эти деньги на депозит, как самый низкорисковый путь инвестирования и получения дохода. И если сравнить сколько прибыли бизнес принесет на вложенные инвестиции и сколько принесет депозит, иногда выходит, что доход от депозита будет выше.

В этой финансовой модели отношение прибыли к инвестициям (ROI) спланировано на уровне 14% , а этот показать как раз соответсвует ставкам по депозитам. Ведение бизнеса всегда более рискованная инвестиция, поэтому ROI должно быть значительно выше.

Будет круто и думаю полезно, если в комментариях соберем еще подходы или примеры.

*?Есть подозрение, что ваша компания постоянно соглашается на невыгодные сделки?*

Когда компания только начинает свою работу, она не всегда берется за прибыльные проекты, реальность такова: чтобы наработать портфолио, компании берут проекты с изначально заложенным плановым убытком.

Чтобы этот процесс был контролируемым и не привел бизнес к банкротству, необходимо обязательно вести учет сделок или договоров.

✔️ Ключевая цель этого учета: четко отслеживать, сколько тратим на конкретную сделку и сколько получаем в итоге. В результате руководство сможет видеть прибыльность сделок и контролировать проект на каждом этапе.

Этот инструмент обязателен для IT компаний, у которых много проектов: часть из них длятся всего месяц, другие длятся дольше. По каждому такому проекту компания работает с подрядчиками и несет расходы на персонал.
Сделка эффективна, когда после ее завершения мы не уходим в минус или в ноль. Если учет сделок не ведется, можно сразу не понять, что проект, который на первый взгляд выгодный, на самом деле убыточный.