Вспомнился интересный кейс. В red_mad_robot мы проводили встречи под названием «стенка на стенку». Дизайнеры и разработчики собирались вместе и по очереди друг другу высказывали всё: одних раздражал криво сделанный макет, других — неточные оттенки в тенях, ну и понеслось.

Можно подумать, что это был забойный реслинг, но скорее клуб интеллектуалов. А всё дело в правилах: слушающая сторона могла только внимательно фиксировать проблемы и задавать уточняющие вопросы. Никаких споров, оправданий или попыток перевести стрелки. Потом команды менялись местами.

Ребята открыто обсуждали друг с другом накопившиеся проблемы и, что самое приятное, после таких встреч часто благодарили друг друга. Никаких ссор, обид, споров или перекладывания ответственности с головы на голову. Такие встречи оказывали терапевтический эффект на команду, исчезала недосказанность, люди начинали лучше понимать друг друга.

И положительный эффект выражался не только в этом: после каждых «стенок» ребята прощупывали свои точки роста и забирали задачки на развитие. Какие-то из них просто помогали в чём-то прокачиваться, а какие-то превращались в целые проекты. Таким образом все претензии друг к другу не просто сотрясали воздух, а трансформировались во что-то осязаемое, что приносило пользу людям и бизнесу. Так мы постоянно перестраивали процессы производства в команде, а взаимодействие при этом улучшалось автоматически.

Время идёт, но ничего не меняется: в командах всё также возникает недопонимание и руководители ломают голову, как починить процесс. Поэтому обсуждения про взаимодействие дизайнеров и разработчиков будут всегда. Например, ребята из SALT AND PEPPER и REBOOT by SETTERS планируют запустить целый спецпроект на эту тему, а в эту пятницу фигачат митап «ХУ ИЗ ГИЛТИ» про то, как разработчикам и дизайнерам не просто усидеть в одной лодке, но и доплыть до берега. Зарегаться можно через чат-бота, начало в 17 по мск.

А если хотите ещё историй про red_mad_robot, то не забудьте про предзаказ книги «Бизнес. Смерть. Роботы».

Макс ✌🏻

За последние пару лет я заметил за собой изменение стиля в управлении. У меня появился Duo Sapiens, который переопределил подход к налаживанию процессов и их контролю. 1 сентября проекту как раз исполнилось 2 года. Кстати, поздравьте с днём рождения, ребята!

Теперь я уже могу формулировать некоторые инсайты о том, чем отличается управление в агентстве от управления B2C-бизнесом или от такого стартапа, как Дуо Сапиенс. Я всё ещё не отказываюсь от идеи нанимать джуниоров и растить их до тех позиций, когда они через несколько лет становятся во главе подразделения. Но недавно я почувствовал эффект от найма людей с опытом, которые имеют в голове свою картинку, как всё должно работать.

В red_mad_robot была особая ситуация, потому что сфера разработки мобильных приложений, в которую мы пошли, только появлялась. И компания была тем, кто формирует её в России. В тот момент команда состояла из тех, кто мало знает, но готов научиться. Мы как наниматели поняли, что сформировалась необходимость относиться к агентству как такому особому «учебному заведению».

Теперь я работаю в образовании, сфера существует не первый день. Команда Дуо, конечно, стала в некотором смысле первопроходцем, ведь концепта менторинга в понимании аудитории не было, и мы его «изобретаем» на фоне всех курсов, онлайн-школ, коучей и психотерапевтов. Но многое мы берём от других компаний и проектов, которые появились давно и прошли долгий путь, обучаясь. Поэтому и стал целесообразным наём людей с опытом.

Я ощущаю значительную разницу между прошлым опытом и этими двумя годами. Здесь каждый новый человек привносит новое в представление об образовательном проекте. Картина дополняется кусками пазла, которых у меня не было, а у человека в его жизненном чемоданчике они уже есть. И на этом рынке я многому учусь от команды.

В итоге я стал гораздо больше прислушиваться к людям и доверять их опыту вместо того, чтобы ставить всё под сомнение, диктовать свои подходы или делать самому, как мне кажется лучше.

С одной стороны, это состояние для меня непривычно и страшно. Возникает опасение, что этот прыжок веры приведёт тебя на жесткий асфальт. Но с другой стороны — это приятное ощущение, когда можешь довериться, расслабиться и получать удовольствие.

Когда я вижу где-то вакансию со словом senior (designer / developer / manager / whatever), то хватаюсь за голову и вскрикиваю: что же вы делаете! (На самом деле не вскрикиваю, конечно)

Если в компании есть позиция senior, то значит есть junior и head, например. А где же ваш head и почему он не дает шанса junior становиться senior?

Вся стратегия работы с персоналом в компании должна быть направлена на наем младших и выращивание их до старших. Кроме того, что это здорово экономит бюджет на зарплатный фонд, есть ещё куча плюсов:

1. В работе всегда есть уровни сложности и кто-то должен делать простые задачи. В какой-то момент они становятся рутиной для опытных, но всегда можно найти начинающего, для которого это интересно и развивает

2. Выросший внутри команды человек помимо общих профессиональных знаний впитывает еще и конкретную культуру и технологию работ в компании. То есть становится своим, понятным и предсказуемым, что супер важно

3. И наконец, сама конструкция с лесенкой, по которой можно снизу пройти наверх задает правильный посыл и мотивацию к росту — развивайся и расти прямо в компании, тебе наверху есть место, оно тебя ждет и туда не наймут кого-то с рынка

Поэтому компании, чтобы заботиться о воспроизводстве и развитии ключевых компетенций внутри, должны вести себя как образовательные институты, нанимать новичков и обучать их.

Но это не обязательно. Иногда просто нужно нанять опытного senior whatever.

В договоре у меня сказано, что я не имею права раскрывать не только содержание наших разговоров с менти, но и самого их факта. А менти такое право имеют:

Вы часто спрашиваете меня: «в чем секрет успеха red_mad_robot?» И в этот раз я отвечу так: проектно-аналитические сессии, как учили нас в Тольяттинской академии управления

Несколько раз в год по специальной технологии мы проводили такие пасы составом всей управленческой команды — например, именно так мы придумали и решили переходить с классического fix price подхода к time & materials, который тогда никто в индустрии не использовал

Сегодня и завтра, пока идёт пас в компании SALT AND PEPPER в Твери, в перерывах я поотвечаю на вопросы про эту технологию, жизнь, вселенную и всё такое в их тг-канале — подпишитесь, чтобы и почитать, и вопрос задать, и в будущем следить

Ну а в продолжение темы я хочу порекомендовать каналы женщин-управленцев, которые мне кажутся интересными:

Соня Шапиро пишет про маркетинг и личное развитие, а после рождения ребёнка — ещё и про личную эффективность

Наташа Дудина тоже скоро станет мамой и тоже пишет про маркетинг и управление

Эльвина Абибуллаева помимо маркетинга пишет ещё и о медиа, потому что это её бизнес

Дина Мостовая — одна из всего двух, наверное, топовых пиарщиц в технологической сфере, и я не знаю, как можно не следить за ней, если этим занимаешься

Дарья Щурик — прекрасная ролевая модель как для женщин, так и для мужчин в продакт менеджменте, за которой мы следим, чтобы узнать, как работается в Революте и решится ли Даша на увольнение!

Дарья, Дина, Эльвина, Наташа и Соня, а также Глеб, Семён, Дмитрий, Кирилл, Всеволод и я собрались в подборку каналов про управление:

Подписывайтесь сразу на всех