Как общаться как босс или правила деловой коммуникацииЭкологично, уважительно и по делу!

?Когда ответ на письмо занял больше времени, чем планировалось:
Вместо «Извините за задержку» пишите «Благодарю за ожидание».

?Когда не хотите подстраиваться под чужой график:
Вместо «Какой вариант вам больше всего подходит?» пишите «Вам удобно запланировать на такое-то время/день...?»

?Когда отвечаете на благодарность:
Вместо «Нет проблем, не за что» пишите «Всегда рада помочь».

?Когда вы уверены в своих действиях:
Вместо «Я думаю, может быть, нам стоит...» пишите «Будет лучше, если мы...»

?Когда вопрос требует детального обсуждения:
Вместо того, чтобы долго переписываться, выясняя детали, предложите коротко созвониться и обсудить вопрос лично.

?Когда хотите убедиться, что задача воспринята верно:
Вместо «Вам все понятно?» пишите «Дайте знать, если у вас есть вопросы».

?Когда важно узнать статус проекта:
Вместо «Просто хотел уточнить» пишите «Когда я могу ожидать апдейт?»
?Когда вы допустили незначительную ошибку в работе и ее заметили:
Вместо «Простите, это полностью моя вина» пишите «Спасибо, за внимательность/что сообщили мне».

?Когда у вас назначена встреча:
Вместо «Могу я уйти пораньше?» пишите «Мне нужно уйти пораньше, чтобы…»

?Когда не можете заняться чем-то немедленно:
Вместо «У меня нет на это времени» пишите «Вернусь к этому вопросу в…»