Безумно рада, что мы меняемся вместе ?

Я есть на видео, но всё равно нам завидую! Как же это круто, что мы сами придумали, сами заработали, сами реализовали!! И всему этому научила ты, наш гуру и наставник @olga_netrepkina.
Безгранично благодарю!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Чем помогает чат-бот визитка эксперту и предпринимателю?

В современном мире технологии играют ключевую роль в продвижении бизнеса и упрощении взаимодействия с клиентами. Одним из таких инновационных решений является чат-бот визитка. Этот инструмент может стать незаменимым помощником для экспертов и предпринимателей. Давайте разберем, как именно чат-бот визитка может помочь вашему бизнесу и какие разделы в нем особенно важны.

? Раздел "Услуги"

Первое, что интересует ваших клиентов - это, конечно же, ваши услуги. Чат-бот визитка позволяет структурировать и представить их максимально удобно. В этом разделе вы можете:
?Описать виды услуг, которые вы предлагаете.
?Указать цены или диапазоны цен.
?Добавить примеры выполненных работ или кейсы.

✔️ В результате - Клиенты сразу получают полное представление о ваших возможностях, что повышает их доверие и желание сотрудничать. Это также экономит ваше время, так как вам не придется повторно объяснять одно и то же каждому новому клиенту.

? Раздел "Контакты"

Контактная информация - еще один важный компонент любой визитки. В чат-боте этот раздел может включать:
?Номера телефонов.
?Электронную почту.
?Ссылки на социальные сети.
?Адрес офиса или студии.

✔️ В результате - Клиенты могут быстро связаться с вами удобным для них способом. Чат-бот может даже предложить функцию мгновенного звонка или переход в мессенджер для отправки сообщения, что упрощает процесс взаимодействия.

? Раздел "Подарки"

Кто не любит подарки? Бонусы и спец.предложения через чат-бота - отличный способ привлечь и удержать клиентов. В этом разделе можно:
?Оповещать о текущих акциях и скидках.
?Предлагать бонусы за подписку на рассылку.
?Организовывать розыгрыши и конкурсы.
?Выдавать подарок (лид-магнит) за подписку.

✔️ В результате - Подарки и бонусы стимулируют интерес и лояльность клиентов. Люди любят получать что-то бесплатно или с хорошей скидкой, и это может стать решающим фактором при выборе именно ваших услуг.

? Другие важные разделы

1️⃣ Отзывы: Раздел с отзывами довольных клиентов. Это усиливает доверие к вам и вашим услугам.
2️⃣О нас: Краткая информация о вашей компании, миссии и ценностях. Личное знакомство помогает установить эмоциональную связь с клиентами.
3️⃣Блог или новости: Полезные статьи, советы и новости вашей индустрии. Это может удержать внимание клиентов и показать вашу экспертность.
4️⃣Продажи и воронки: Кто мешает продавать нам свои услуги прям в Боте или прогревать клиента к покупке.

Чат-бот визитка - это не просто модный гаджет, а инструмент, который действительно помогает бизнесу. Он экономит ваше время, улучшает взаимодействие с клиентами и повышает уровень доверия к вашему бренду. Создавая и развивая свой чат-бот визитку, вы делаете шаг к современному, эффективному и успешному бизнесу.

Не упустите шанс использовать технологии на благо вашего дела! ? Если вам нужен такой чат-бот, пишите мне в личку @olga_netrepkina либо создам для вас его сама, либо подберу специалиста

Может ли эксперт создать такого бота сам?
Да! Если есть время и желание, практикум для экспертов с пошаговыми уроками создавался специально для этого ?

#ледиБОТ_прочатботов

❓Друзья, а какие ещё разделы вы видели в таких чат-ботах?

? Аналитика в чат-боте: зачем она нужна и кто её проводит

Аналитика в чат-боте очень важна для его успешной работы и развития.

Зачем нужна аналитика в чат-боте?

✔️ Улучшение взаимодействия с пользователями:
?Представьте, что у вас есть чат-бот для заказа пиццы. Аналитика показывает, что пользователи часто путаются на этапе выбора размера пиццы. Зная это, вы можете упростить этот шаг, сделав его более понятным.

✔️Оценка производительности:
? Например, если бот долго отвечает на запросы, это вызывает недовольство пользователей. Аналитика поможет выявить такие проблемы и ускорить время ответа.

✔️ Повышение конверсии:
? Допустим, ваш бот помогает пользователям бронировать отели. Анализ показал, что многие прекращают бронирование на этапе ввода данных. Вы можете улучшить этот процесс, сделав его более интуитивным, убрать часть вопросов и тем самым повысить  количество завершённых бронирований.

✔️ Снижение затрат:
? Если аналитика показывает, что пользователи часто задают одни и те же вопросы, вы можете добавить автоматические ответы на них. Это снизит нагрузку на операторов и сократит затраты на поддержку.

Кто проводит анализ?

✔️ Бизнес-аналитики:
? Они оценивают, насколько чат-бот помогает достигать целей компании. Например, увеличивает ли бот продажи или улучшает ли обслуживание клиентов.

✔️ Data-аналитики:
?  Эти специалисты работают с данными, выявляют тренды и делают прогнозы. Например, они могут определить, в какое время дня бот наиболее востребован.

✔️ UX/UI-дизайнеры:
?  Они изучают, как пользователи взаимодействуют с ботом, и предлагают улучшения. Например, если пользователи часто ошибаются при вводе данных, дизайнеры могут предложить более удобный интерфейс.

✔️ Но все эти знания может соединять в себе и сам Разработчик:
?  Они вносят изменения в работу бота на основе опыта и анализа.

Какие действия включаются в анализ работы бота?

✔️ Сбор данных:
?  Собираются данные о взаимодействиях с ботом – сколько запросов поступает, как быстро бот отвечает, сколько успешных и неуспешных ответов и так далее.

✔️ Анализ метрик:
? Анализируются ключевые показатели – количество активных пользователей, конверсия (например, сколько пользователей завершили покупку), время на выполнение задачи и другие.

✔️ Выявление проблем:
?  Например, если пользователи часто прекращают общение с ботом на определённом этапе, это сигнализирует о проблеме, которую нужно решить.

✔️ А/Б тестирование:
?  Проводятся тесты разных версий бота, чтобы понять, какая из них работает лучше. Например, можно протестировать два разных способа предоставления информации и выбрать тот, который пользователи находят более удобным.

✔️ Внедрение улучшений:
? На основе анализа вносятся изменения в работу бота. Например, добавляются новые функции или оптимизируются существующие.

✔️ Постоянный мониторинг:
?  Аналитика – это непрерывный процесс. Постоянный сбор и анализ данных помогает своевременно выявлять проблемы и улучшать работу бота.

‼️ Аналитика делает чат-бот эффективным и полезным для пользователей. Понимание поведения пользователей, оптимизация процессов и постоянное улучшение функционала помогают создать действительно ценный инструмент для вашего бизнеса.

#ледиБОТ_прочатботов