«Нет времени на стратегию, будем двигаться по обстоятельствам»

Самое большое заблуждение в маркетинге — это вера в способность удерживать позиции на рынке и масштабироваться без стратегии. Очень соблазнительно просто реактивно тестировать разнобойные решения, что-то да сработает. Дергать слона за хобот на ходу, не глядя, что вокруг него и куда он идет.

Но чем больше издержки неудачных решений и чем сложнее ситуация на рынке, тем дороже в конечных деньгах выход из очередного кризиса. Их экономит и преумножает наличие гибкой стратегии.

Дорогие бывшие SETTERS EDUCATION в конце октября запускают курс по маркетинговой стратегии под кураторством матерых экспертов. Кураторы курса:

▪️Таня Шеховцова, руководитель группы стратегического планирования Яндекс Go
▪️Арина Павлинская, руководитель команды бренд-маркетинга Яндекс Go.

У обеих большой опыт лидирования маркетинговых направлений разного бизнеса и желание делиться им с индустрией. По ссылке можно забрать от них спецрассылку о 4-х ключевых отговорках, которые не дают усилить бизнес и маркетинг.

Отдельные фразы можно прям печатать и вешать над рабочим столом?

Готовлю оффлайн-выступление про то, какие изменения в мышлении помогли мне в карьере.

Для наглядности решила каждый принцип проиллюстрировать каким-то факапом из практики. И вспомнила самый неловкий кринж пятилетней давности. Эта история на самом деле о том, насколько я была в себе профессионально не уверена.

Однажды я ответила на сторис одному эксперту из индустрии. Ну и что-то мы распереписывались недели на две. Шутки шутили, про хобби говорили, он позвал меня на спортик вместе сгонять. А потом что-то вместо тренировки говорит давай лучше на ланч сходим в субботу.

И вот я так разволновалась, что перед встречей объелась пельменей. Я была уверена, что еду на свидание! Приезжаю, он говорит, заказывай, что хочешь. Я говорю слушай, я объелась пельменями, поэтому просто лимонада выпью. Он смеётся и спрашивает, слушай, а мне надо сообщить о нашей встрече имя моего СЕО?

И я такая, смеясь:
— хихихи, не думаю, ты же не собираешься меня хантить сейчас.

И он в ответ не смеется. И смотрит на меня, как на дуру. И эта тишина заглушает шум в рестике.

Потом, конечно, мы обсудили проекты, и я дала несколько норм советов для того времени по сметированию.

Так я впервые получила признание как менеджер. До этого момента мне и в голову не приходило, что где-то кому-то может понадобиться моя экспертиза. Вскоре я стала мидлом и больше никогда так не позорилась?

Петербург, остальные истории расскажу вам очно уже в сентябре)

Как я мечтала об офисной работе в детстве

Сегодня была в многоэтажном коворкинге и на полупустом этаже с типичной планировкой корпораций словила два флешбэка. Первый, конечно, про активный период командировок. Эти доковидные времена, когда я могла два раза в неделю смотаться в Москву одним днем защитить отчет или тендер.

Но было в этом пустом этаже с перегородками что-то еще странно знакомое.

Мне семь лет. Август и скоро в школу — я изнывала от нетерпения. Год, как мы переехали из коммуналки в свою квартиру. Она много значила для нашей семьи и папа много работал, чтобы раздать долги. В девяностые родители возвращались в Беларусь, потому что маме ложно поставили очень серьезный диагноз и порекомендовали уехать в родной климат. Они бросили всё и уехали обратно в деревню — для моего отца, мечтавшего о Петербурге и удачно тут устроившего все рабочие дела, это было явно не простое решение. Зато там родилась я, а диагноз, к счастью, оказался ошибкой, и они снова начали всё с нуля в России.

В общем, на фоне всего этого в нулевые было довольно сложно собрать девочку в школу, где нужно несколько тысяч отдать за парту (все еще думаю, что это был какой-то кринж). Поэтому после рабочего дня на ногах поваром в центре, мама приезжала, брала меня в охапку, и шла мыть полы в офисе Сбербанка рядом с домом.

Я не понимала, как ей было тяжело, конечно. Но для меня эти походы были приключением. Офис! Компьютеры с толстыми экранами! Цветные стикеры! Я такое видела только по телевизору. Все эти чашки с недопитым кофе и ежедневники с серьезными делами. Я кружилась на офисных стульях и представляла, что это мое рабочее место. Пока мама мыла пол, чтобы я чувствовала себя принцессой в новых туфельках и с бантом 1 сентября.

Я до сих пор регулярно кручусь на офисных стульях, пока меня не замутит. Будем считать я
буквально навизуализировала свою жизнь при просмотре сериала Маргоша и в пустом офисе Сбербанка))

И когда мне хочется обесценить свои достижения, я напоминаю себе, что их себестоимость состоит не только из моих усилий.

И если вы не читали пост про мою великую маму-руководителя, то по такому случаю я про него напомню.

Такая история ко Дню знаний получилась?

Пауза осмысленного контента в канале затянулась, и я готова ее прервать)

Вчера поймала себя на том, что пишу в голове текст про формы отчетов, пока мою посуду. Верный признак возвращения желания вести канал. Последние два месяца я себе разрешила вообще об этом не думать. Поставила на паузу интеграции, все фрилансы, отложила запуск проекта, в который буквально вложила душу и даже деньги ?

Почему это было необходимо? Отличный день, чтобы этим поделиться, замкнуть круг и закрыть эту тему.

Потому что всё это несовместимо с восстановлением здоровья, которое я сама разрушала сверхзначимостью работы, плохим сном, трудоголизмом и неумением планировать отдых.

Подробнее в канале Санаторная карта — его мы ведём с бывшей коллегой Машей Касимовой, с которой подружились в пинг-понг клубе в прошлом году. Этот канал тоже был на паузе, и за полгода человек 20 сказали мне, что ждут там контент. Не смею противиться спросу ?

Придерживающим хот-догам всегда рада, в Петербурге солнечно, я еду в такси с открытым окном на планерку с боссом. И думаю, как круто, что счёт за некоторые уроки в конечном итоге приходит не таким огромным, как мог бы.

Telegram

Санаторная карта

Ваша Карта снова активна! И сегодня на связи Алина с профилактической историей для тревожников, которые давно не были в отпуске. Хочется объясниться, почему в канале много месяцев ничего не выходило. Сначала мы сделали паузу переосмыслить формат — начал…

В Петербурге метель, поэтому весенние вайбы я чувствую только благодаря рекламе брендов.
Тем не менее весна приходит и к нам:

- Улучшается настроение digital-специалистов (мы обязательно догоним коллег с Бали по уровню витамина Д);
- Появляются силы на новые гипотезы и А/В тесты;
- Roistat проводит традиционное онлайн-мероприятие Digital-Весна!

22, 23, 24 апреля в 15:00

Целых три дня чистой пользы.

День 1: Психология влияния в маркетинге
День 2: Управление лояльностью с помощью AI
День 3: Персонализация, как ключ к сердцу клиента

Спикеры-практики из Elama, SMMplaner, Rookee, Нескучные Финансы и др.

?Несмотря ни на что, создаем себе весеннее настроение сами и идем повышать свой уровень знаний.
Принять участие

Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid: 2Vtzqx6g79z

Roistat

Digital Весна Маркетинг на основе доверия

Расскажем, как маркетинг, основанный на доверии, может максимизировать ваш доход и укрепить бренд

Впервые мой любимый переговорный приём не сработал

С его помощью я много чего согласовывала с клиентами в позиции проджекта, начиная с мидла. И в коммуникации в других ролях тоже, а отказ всегда был рационально обоснован, если случался.

Речь про описание долгосрочной выгоды, тоже в каком-то смысле формирование образа будущего. Базовая часть партнёрских презентаций, защиты изменений (на контрасте с последствиями их отсутствия) и многого другого.

Из свежих примеров, как это работает.

Я отдаю задачу заказать образцы нового мерча в довольно асапных сроках, чтобы ЛПР смог их физически пощупать до отъезда — это важно, такие вещи дистанционно не согласовываются. Большинство позиций легко сделать, просто с небольшой доплатой за срочность. Но есть одна сложная в производстве позиция, и я получаю сообщение об их отказе. Был долгий отбор производства под соотношение нужных критериев продукта и цены большого тиража. Я прошу описать, что мы понимаем, как запарно делать это в такие сроки, тем более две штуки. Но без этих двух штук мы не сможем подписать большой тираж, который будет с понятной регулярностью приносить им стабильный приличный доход. Они соглашаются и, мало того что не делают наценку за срочность, делают образцы вообще бесплатно.

И вот я живу кучу лет в мире, где использую это на автомате и это работает. И тут вдруг сломалось.

Не раскрывая вид работ и имён — придумали мы две позиции для партнёрских подарков и даже потенциально продажи на маркетплейсах. Нашли маленькое классное производство, для которых мы ещё и имиджевый клиент. Договорились начать с маленького продукта, утверждали идею внутри. Наконец, брифуемся — менеджер нас перебивает и спрашивает, когда мы начнём планировать большой продукт. Мы проговариваем снова, что нам нужно обкатать процесс на маленьком, понять слабые места, возможно, скорректировать что-то. Да и просто нужно сначала сделать маленькое хорошо, показать внутри) после этого нам поднимают цену, обосновывая это тем, что кост был бонусным к большому.

А потом начинается самое интересное. Я привыкла жить в мире, где подрядчик предоставляет договор, но впервые увидела одностраничную форму без каких-либо обязательств и сроков. Мы сделали свою форму и пытались согласовать ее с подрядчиком больше двух недель в очень некомфортном режиме. Так как сумма небольшая мы даже соглашаемся пожертвовать разными пунктами про ответственность исполнителя.

И вот я проговариваю, что важно пройти эту формальность и подписать договор, потому что без этого мы не сделаем и большой дорогой продукт, классный общий кейс и тд. И это не принесло никакого результата, кроме голосовых с абстрактными комментариями, что эти формулировки невозможно принять. Пришлось попрощаться.

И вот теперь я думаю — это описание долгосрочных выгод не сработало или это такой способ вместо отказа в сотрудничестве вынудить его остановить.

Решила, что это в любом случае вне моего контроля и я продолжу проговаривать такие вещи. Все-таки за столько лет не сработало всего единожды.

А мои дорогие эксы перепридумали очередной крутейший формат! Онлайн, бесплатно — как обычно гарантированно динамично.

?Закидывайте в календари — 20 апреля пройдет Welcome Day SETTERS EDUCATION. Встретимся в чате трансляции!)

За последние пару лет в среде диджитальщиков, федеральных брендов и корпораций скорее всего почти каждый слышал про их курс Креативное лидерство. Но у SE на самом деле широкая продуктовая линейка для руководов и команд + много корпоративных кейсов. Они создают курсы в сфере маркетинга, лидерства, управления, HR и бренда, и проектируют обучение в B2B-направлении. Ещё коллеги объединяют специалистов с разным опытом в равном стремлении к росту и развивают собственное комьюнити лидеров и предпринимателей.

На ивенте в следующую субботу они решили поделиться экспертизой команды, выпускников и экспертов курса в открытом диалоге и поближе познакомиться с аудиторией.

В программе полезные блоки от экспертов, выпускников и кураторов: от того как выстраивать обучение во взрослом возрасте до обсуждения актуальных проблем в менеджменте, лидерстве, маркетинге и стратегии. И, конечно, закулисье о команде, ценностях и подходах SETTERS EDUCATION. Привет Яночке Линник!

Регистрируйтесь здесь

У меня на завтра был коварный деньрожденческий план. Я хотела выложить подборку своих постов и попросить вас поддержать канал скриншотом с ссылкой на любой из них в сторис.

Но реакция на последний пост изменила мои планы. Теперь я просто обновляю страницу недавних действий и долго смотрю на аватарки всех отписавшихся под песню Макsim «Отпускаю».