На новом канале продолжаю писать о том, что волнует и радует https://t.me/stylelisarekling 🫶🏻

По мотивам моего дня вспоминается анекдот:

— Ну и неделька!
— Капитан, два дня прошло…

Быть взрослой – классно!

Сейчас все объясню. Я недавно стригла челку и уже после мытья дома обнаружила, что подстрижена она неровно. Я как опытный недовольный клиент обратилась в салон и попросила скорректировать челку, и мне переделали ее идеально и напоили чаем с сушеным манго. Я рассталась с администратором и мастером на хорошей ноте, и они поблагодарили меня за то, что я не молчу и даю возможность все исправить. А могла бы скандал учинить или постесняться что-либо сказать!

Я часто вижу, как люди сглатывают свое недовольство или начинают сразу кричать на персонал, хотя по моему опыту, разделить свои чувства и попросить – в большинстве случаев достаточно, чтобы изменить ситуацию. Конечно, я не жду хорошего сервиса от мест, где его изначально нет, но для меня попросить переделать салат в ресторане, если он пересолен, – норма. Иногда официанты сами предлагают исключить блюдо из счета, если что-то пошло не так. Я даю и себе, и другим людям право на ошибку, и для меня хороший сервис не там, где ошибки не совершаются, а там, где люди готовы их исправить.

Ладно, когда нужно оплачивать счета, быть взрослой уже не так классно…