Шукаю тулз для Reputation/Review Management.

Поки щось просте, відправити усім кастомерам мейли/sms з посиланням на сторінку з запитом на відгук. Якщо людина обере 3 або менше - то випадає форма з відгуком, якщо 4 та вище - редіректить на гугл. Дуже просто, але прям такої реалізації ніде не знайду. Може писатимемо плагін самі на Wordpress

Почав шукати інструменти і наче як birdeye.com підійшов дуже класно. Це вже друга індустрія де вони не пишуть ціни, а просто питають залишити контакти. Прям усі конкуренти такі, закривають ціни і все. Бісить дуже, ні поклацати, ні порівняти тобі нормально.

Зробив зідзвон, 30 хвилин поспілкувались, ціна 10k$ за рік.. Тепер розумію чому ціни не пишуть..

Хоча тулз насправді класний, у них там sms/email розсилки, репутаційний менеджмент - весь комплекс з купою інтеграцій. Поки нам таке не потрібно, у майбутньому може розглянемо на клієнтів американських.

Max Digest

Наша студія:
👑фігашить сайт e-commerce сайти мінімум 3 місяці, бд, дизайн, брендинг, фоллоу-апи, автоматизації, зідзвони з клієнтам - прод упав - підняли, пайплайни, гіт, pagespeed, docker, менеджер не прийшов на зідзвон бо ракети падають…

Також якісь чуваки в US - ecommerce за 24 години і 20$ 😑

Max Digest

Ми робимо аутсорс - це значить що з ростом основної команди у нас ростуть і звʼязки з фрілансерами. Постійно шукаємо гарних виконавців, яких можна іноді на проєкти приставляти. Часто шукаю на freelancehunt, чомусь там найкращі фрілансери тусуються

Раніше намагався шукати на fl.ru, але там прям жесь, купа людей і така ж купа трешових заявок. Плюс після повномасштабного не варіант взагалі

Зберігаю скріншоти прикольні. Ось чувак і таргет, і джава, і відеомонтаж... бляха ну це дуже смішно, я б ніколи з такою людиною не працював.

Нехай ти й можеш це усе, але ж ну не треба так писати, аж боляче дивитись 🥲

Max Digest

Як я потрапив у секту

Півроку живу в штатах та знімаю житло у баптистів. Поки не вирішив питання з документами, правами і машиною, життя було схоже більше на канікули в бабусі. Нічого навколо, пішки до супермаркету 20 хвилин по спеці у 45 градусів, бібліотека, де можна попрацювати, за 30 хвилин, до спортзалу — година. Звичайно це вивільняє час для того, щоб гарненько попрацювати, але життям це важко назвати. Хоча б краєвиди були як в Португалії чи Азії, але ж тут напівпустеля. Гріх скаржитись, коли на тебе не летять ракети, тому я і не скаржусь, трохи жостко, але потерпіти заради майбутнього можна.

У пошуках хоч якоїсь соціалізації по неділям я спокійно тусив у mega church друзів-баптистів. Насправді, мені тут церкви більше подобаються: сучасні та соціалізовані, не насаджують віру, та і в принципі в цьому бере участь більша частина населення. Ще й цікаво про релігію усіляке подізнаватись, хоч я не віруючий, але завжди було цікаво чому стільки людей займаються цією нісенітницею.

І от мені довелось побувати на Тоні Роббінсі минулого тижня.

Хто не знає, то це найвідоміший у світі коуч особистого росту, головний рушій та просто класний мужик. 4 дні повного поринення в емоційні процеси, 11к людей у залі, плачемо-кричимо. Життя мене навчило тому, що треба довіритись, викластись на 100%, проексперементувати і потім робити висновки. Може це повна маячня, може це робочий інструмент, але головне — це результат. Якщо тобі раптом допомогли карти Таро чи астрологія, то яка різниця, що це звучить і виглядає як дурниця. Головне, щоб працювало та при цьому не переростало в догму чи єдину істину. Усе ж таки у будь-якій справі варто тримати холодну голову.

Однією з головних причин мого переїзду в Америку було бажання зрозуміти місцевий менталітет. У штатах 380 000 різних сект і церков, тому доволі цікаво, як це все працює: чому люди йдуть туди, які потреби цим закривають. І ось напевно, я все ж таки збагнув, у чому тут самий сік та квінтесенція.

Думаю, головним рушієм є саме бажання приналежності до ком’юніті: технології, які використовує Тоні, баптистська церква, burning man чи будь-яка велика компанія, що створоє корпоративну культуру. Бажання приналежати до чогось більшого, відчуття, що ти — частина одного племʼя, відчуття, що у вас, незнайомих людей, є щось спільне. Створюється ілюзія того, що усі навколо — твої друзі. Це дає коннект і простішу взаємодію між людьми. Одразу згадую гуртожиток, де ти, не знаючи людини, можеш її обійняти, і це вважається нормою, бо ми тут усі разом.

І тут в штатах це проявлено дуже сильно. Люди знають, як цим керувати і створювати додаткову цінність. Звичайно, можна використовувати це з гарного чи поганого боку, але як факт те, що це існує, те, що з цим можна працювати — обʼєднувати людей заради однієї цілі, створювати з багатьох одиниць одне велике ціле, використовувати для самовдосконалення, впливу на себе в кращу сторону та як інструмент для досягнення власних цілей — це вартує дослідження.

Усе це є у кожному з нас: великі лідери ведуть цим за собою та великі негідники використовують це для початку війн.

Тоні однозначно геніальна людина, бо саме цю силу він використовує для надихання людей, для їх зміни. Використовує для пробудження сили в такої величезної кількості людей, які підуть після івенту будувати компанії, робити нові проєкти, займатись спортом. На практиці вчить контролювати цю енергію та направляти на те, щоб ти міг почати робити те, що давно збирався, але так і не знаходив у собі духу розпочати.

Поки не скажу, що сам івент Тоні змінив моє світобачення, але точно його підсилив, дав конкретні важелі впливу на самого себе та звичайно зʼєднав з купою людей по всьому світу. І під час того, як я зустріну когось, хто був на Тоні хоч раз — конект з людиною буде підсилений, автоматично ми знатемемо, що пройшли той самий досвід, що спровокує більшу довіру та надасть теми для розмов.

Будьте пуськами, не ходіть у секти, коли ви в депресії, а використовуйте силу ком’юніті на свою користь.

Max Digest

Знайшов такий темплейт для інвойсів, може кому корисно буде:

https://www.notion.so/templates/invoice-template

Самі ноушном користуємось як головною базою даних, навіть не уявляю як без нього жити.

І для особистих цілей, і документацію розписати, і кошториси зберегти.

Max Digest

Notion

Invoice Template | Notion Template

Streamline your invoice process and easily share your invoice with your clients. | Discover new ways to use Notion across work and life.

Фух

Завершив кол з клієнтом, який попросив refund в $4k.
Це доволі немаленька сума для нас.

Так собі сетап, але таке стається, коли ви робите роботу та не зідзвонюєтесь 3 місяці підряд 🙃

Від них пішов менеджер, а ми з клієнтом так і не вийшли на коннект: у нього часу все не було, платив вчасно і не скаржився…

Раптом надіслав мейл: “Hey guys, look like I overpayed you $3900, need a refund”.

Найкращий рух тут — це назначити зідзвон і зробити детальний розбір усієї хронології та показати скільки ж і як класно ми все зробили. І ні в якому разі не посилати куди подалі з розгону 😄
Він то вже оплатив, робота задокументована, маємо право не повертати і послати, але не треба так :)

Усе пройшло добре, язиком йому довели, що ми молодці, що усе зроблено, ще й домовились за доп. роботу. При цьому всі задоволені залишились 💃

Моя робота — лялякати та вивозити ситуації — зроблена. Скажіть після цього, що я не працюю!!гг

Гарний кінець робочого тижня

Max Digest

Це норм так писати клієнту власнику виробництва аспіраційних фільтрів для заводів, чи я дуже фамільярний? 😄

Max Digest

Ми нещодавно перетнули межу в 10 людей в команді!

Можете привітати з новими викликами :)

Найважче було найняти першу людину, бо зіткнувся з купою загонів: «А що якщо не вистачить грошей заплатити? Чи буде це корисним?». Зʼявляються зобовʼязання, які треба виконувати — ти ж не можеш не заплатити з/п. До цього взагалі не було ніяких постійних витрат: звернувся клієнт –> прорахував –> взяв передоплату –> закинув зробити дизайн партнеру та сам потім закодив. 0 ризиків, немає стресу, спокійна душа і тд.

Коли ти сам собі фрілансер, то максимум, що може статись — ти заробиш менше, або взагалі можеш кинути все та не працювати пару місяців, живучи на Кіпрі в безкоштовному житлі (гарний був час) 🙂

З першою людиною я почав працювати після якогось курсу. У мене був наставник, що просто сказав: «Найми тех-людину, це не страшно». Він заробляв на порядок більше, тому я просто довірився та виставив вакансії на work.ua та robota.ua. Десь узяв тестове на Wordpress розробку, переробив, закинув кандидатам і назначив зідзвонів. Здається, просто як двері: 1-2-3. І як же це складне для мене рішення змінило все до поточної точки.

Головною задачею стало забезпечення з/п, хоч і невеликої. Узяв джуна, доволі перспективного, але довелось все одно всьому вчити. Я й сам був джун-менеджер: на шляху вже таск-менеджери підключали, зідзвони робили, загалом, не все виходило. Я передусім тоді боявся двох речей: або раптом не вистачить грошей на з/п, або роботи на завантаження. Проєкти всі по сарафанці: раптом вони закінчаться, і що тоді казати розробнику..

Страх, що не вистачить роботи закрився згодом. По-перше, робота в IT завжди нескінченна, і у девелоперів завжди виникають затупи, складні задачі, які вони не вирішували до цього. Проблемою скоріше стає те, що одного девелопера не вистачає, а не те, що йому роботи не буде. По-друге, ми почали робити внутрішні проєкти: свій сайт пилити, клієнтів оновлювати, додатково щось робити за безкоштовно, що просто покращить відносини та дасть коннект на інші проєкти від цього ж замовника. Коротше, тут у мене відлягло. Це як з будівництвом: роби не роби, завжди є що завершити)

Страх, що не вистачить грошей на з/п залишається й досі, проте він більш технічний. Я точно знаю що вистачить, прораховую, бувеє клієнти не платять вчасно і доводиться кредитуватись, але у кінці-кінців це аксіома - моя задача виплатити навіть якщо не зароблю. А коли зароблю, то забираю маржу собі, нівелюю перепади так сказати. І цикл може доходити до пів-року, я вже звик. Команда цього навіть знати не повинна, не їх проблеми)

Розмовляючи з іншими IT-підприємцями розумію, що в нашій сфері нереально мати запас з/п на рік. Добре планувати 3 місяці наперед, але рік — ні. Ні у кого не виходить, може якісь продуктові команди, але не аутсорс/аутстаф. Така вже в нас доля.

Якщо ти фрілансер, напевно краще починати з попроєктної основи. Але можу сказати, що коли є працівник на ставці, то це +100500 до якості, розуміння проєкту та впевненості у його виконанні. Плюс, є з ким разом іти в одну сторону та перманентно розвиватись. Люди в постійній команді ростуть швидше, розуміють краще, і сама команда стає додатковою цінністю і ресурсом. Ви можете робити більше, краще, системніше. І сам процес з класними тіммейтами вже не такий самотній, як працювати одному у фрілансерському вакуумі.
Пишу для тих, хто ще не перейшов цю межу. Мені не вистачало таких слів 2 роки назад.

Попроєктна основа і своя тіма — це дві різні площини. Дуже радий, що тоді ризикнув, хоч було стрьомно)

Дедікейтед ту май тім

Max Digest

Забув вам сам волонтерський проєкт показати :)

На кожен проєкт я малюю прототип для прорахунку. Поки це як безкоштовний етап і лід магніт для початку коммунікації. Плюс дає можливість краще зрозуміти сам проєкт і не помилитись.

Зазвичай клієнт каже, що там трошки, невеликий сайтик. А як бачить драфт – розуміє, що роботи насправді набагато більше, ніж він уявляв собі. Поки не знайшов людину, що може розробляти такі прототипи: треба мати розуміння технологій, структури, дизайну, брифінгу, маркетингу та реалізації. Виглядає просто, але по факту забирає багато енергії та потребує обʼємного розуміння проєкту з аналізом сфери діяльності клієнта і конкурентів.

Можете глянути мій приклад. Прототип — це головна допомога у естімейті, без нього жоден проєкт не робимо. І клієнту зрозуміло, за що він платить, і нам зрозумілі всі нюанси до початку розробки. Задоволення від роботи більше – проблем менше.

Для розуміння об’єму витрачаю на такий драфт години 4-5.

Прототип

Max Digest