✈️ О раннем бронировании туров

/важный для многих вопрос из Правовой среды/

Отмена полетных программ - это регулярные и целенаправленные действия.
Чаще всего туристы попадают в такую ситуацию, приобретая туры по т.н. "раннему бронированию".
Турагенты наперегонки рассказывают об акциях и скидках, туроператоры вещают о том, что заканчиваются места в отелях на Новый год.
Нужно все бросать и бежать в турагентство нести свои честно заработанные.

А спустя пару месяцев у нас ОТМЕНА ПОЛЕТНОЙ ПРОГРАММЫ или "отель не подтвердил".
Удобно, не правда ли?

В настоящее время, "раннее бронирование" - это беспроцентное кредитование туроператора.
Да, вам может повести и вы все таки улетите в отпуск, но гарантий на это нет!
"Раннее бронирование" - это лотерея.

✅Тезтур отмена полетных программ Новый год 2023
✅Библиоглобус отмена полетных программ 2024
✅Интурист отмена полетных программ 2023
✅Азур отмена полетной программы Тай 2024

Помимо туроператоров, полетные программы могут снимать и авиакомпании.
Например, S7 снимала полетные программы в регионы, по утверждению инсайдеров: причина – сложности с обслуживанием самолетов.

Грамотной аргументации чтобы сохранить тур по старой цене, я не подскажу, потому что она вам не поможет, к сожалению.
Можно сколько угодно ссылаться на нарушение закона, но полетные программы корректируют не для того, чтобы возить туристов по старым ценам.
У туроператора есть четкие скрипты и он будет работать именно по ним, чтобы вы ему не аргументировали.

Что делать при отмене полетной программы?

Детально о ваших правах расписано здесь

Дополнительно необходимо добавить, что делать что то нужно быстро!

Очень большой вопрос вызывает поведение турагента в описанной выше ситуации.
Если турагент не признает изменения по туру, необходимо написать письменный запрос туроператору на электронную почту.
После ответа туроператора, нужно незамедлительно обращаться к турагенту уже в письменной форме с требованием о замене тура.
Если в сентябре еще можно что то найти с адекватной доплатой, то в декабре - маловероятно.

Если доплаты за тур предлагаются неадекватные, тогда необходимо писать досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств.
Ни заявление на минимизацию, ни просьбу вернуть ваши кровные, а именно досудебную претензию, срок рассмотрения которой составляет 10 дней*❗️***
По иным заявлениям вас могут кормить завтраками в течение месяца.

При возврате денег в сентябре еще можно успеть организовать себе Тай на Новый год самостоятельно (скрины были на днях).
В декабре это сделать уже точно не получится.

Поэтому, с возвратом денег лучше не затягивать!

Коллективного совета по организации тура в Тай (и не только) всегда можно спросить в моем канале 😉

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

Здравствуйте! Купили пакетный тур в Тай на новый год через онлайн агентство у туроператора Пегас. Через некоторое время обнаруживаю, что рейсы на мою дату у туроператора из полетной программы исчезли. А на соседние даты цена выросла на 100-150 тысяч (никакого смысла лететь по такой цене нет). Звонок в Пегас. Сказали, что действительно, полетную программу скорректировали и будут предлагать другие даты, но обращаться нужно через агентство. Обратилась. Агентство отнекиваться, типа от туроператора отмены рейсов не поступало. Вопрос. Если всё таки предложат замены на соседние даты, чем грамотно аргументировать, чтобы избежать доплат и прочих выкручиваний со стороны агента и ТО? Поскольку есть интерес улететь на существующих условиях (даты можем чуть подвинуть).

Как не потерять шенгенскую визу*⁉️***

В стародавние допандемийные времена в моем активе имелось 8 годовых шенгенских виз, оформленных самостоятельно.
Я делала шенген ежегодно в разные страны.
На двух и пятилетние мы никогда не заявлялись, потому что путешествия практически всегда были спонтанные.
Чехия, Нидерланды, Финляндия, Венгрия, Франция, Испания и др.
Практически во всех странах, выдававших визу - я была.
Но немного не в том порядке, в котором визы запрашивались))
Варьировались даты/страны и отели.
На момент использования виз, нарушения Визового кодекса не было.

⚡️На сегодня изменился и Визовый кодекс, и практика проверки виз в странах Шенгенского союза.
Хотя эксцессы, когда консульство прозванивало отмененные отели, случались и ранее.

Большинство случаев аннулирования виз связано с тем, что не совпадают цели визы:
- страна визы не совпадает со страной пребывания;
- заявленное пребывание не соответствует фактическому, даже в рамках одной страны.

*‼️*Поэтому, перед каждой поездкой в шенгенскую зону необходима двойная подготовка.

У вас должны быть не только сведения о том, что вы точно едете в страну вашей визы, но и доказательства поездки в эту страну.

В качестве доказательств рассматриваются документы, аналогичные тем, что вы предъявляли для получения визы:

✅подтверждение проживания - бронь отеля, апартаментов, подтверждение проживания у принимающей стороны, подтверждение приглашения и др. (бронь отеля в страну визы в моих поездках была всегда!);

✅подтверждение маршрута (например, бронь авиабилета, билета на автобус, бронь автомобиля) или письменное описание планируемого путешествия, если невозможно подтвердить маршрут (маршрутные листы я тоже делала в свои шенгенские путешествия);

✅медицинская страховка, а также доказательства наличия денежных средств также не помешают.

❗️Согласно Визовому кодексу ЕС, турист должен получать визу в стране своей поездке.
Если поездка включает несколько мест назначения – визу выдает государство, которое выступает основным местом назначения поездки с точки зрения продолжительности или цели пребывания (ст. 5 Визового кодекса ЕС).
Транзит через другие страны допускается.

❌Таким образом, если вы получили визу Греции, вы не можете ехать на отдых в Испанию, как сделали белорусские туристы. При этом вы можете ехать транзитом через Германию в Грецию и у вас должны быть доказательства транзитного въезда и доказательства будущего отдыха в Греции.

Если посмотреть на карту Европы, то маршрут из Беларуси в Грецию через Германию выглядит крайне криво, при этом кривой маршрут не является нарушением Визового кодекса ЕС.

Теоретически, можно и через Испанию ехать в Грецию, если она остается основным местом пребывания. Но у туристов на руках должны быть доказательства транзитного маршрута через Германию, Испанию и прочие страны и документы, подтверждающие отдых в Греции.

Кто то получал шенген в эти смутные времена?
Делитесь какие страны и на сколько дали?

Я по весне делала расчет итальянской визы на двоих, но ценник даже на самостоятельное оформление оказался сравним в тем, что раньше мы тратили на путешествие в европу, поэтому решили обождать ((

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

?? Германия вводит контроль на сухопутных границах

Цели, как обычно, благие: "снижения притока мигрантов и борьба с террористической угрозой".

При этом возникают вопросы о праве на свободное передвижение в рамках шенгенского союза, но кто мы такие, чтобы задавать эти вопросы))

? Давайте лучше вспомним базовые визовые правила:

✅ наличие шенгенской визы (как и визы любой другой страны) не является основанием для безусловного въезда в страну;

⚡️окончательное решение о въезде в страну всегда принимает сотрудник пограничной службы;

✅при осуществлении пограничного "допроса" власти проверяют целевое использование визы.
Теперь аналогичные "допросы" будут теперь проводить не только в аэропортах Германии, но и на сухопутных границах.

⚡️если обнаруживается, что в момент выдачи визы не выполнялись условия выдачи визы, в частности, если имеются серьезные основания полагать, что виза была получена обманным путем осуществляется аннулирование визы (п. 1 ст. 34 Визового кодекса ЕС);

✅если обнаруживается, что условия выдачи перестали выполняться, виза отменяется (п. 2 ст. 34 Визового кодекса ЕС);

✅информация об аннулированных или отмененных визах включается в общую информационную систему шенгенского союза;

✅неспособность ходатайствующего лица предъявить на границе один или несколько подтверждающих документов автоматически не влечет за собой аннулирование визы - это правило предусмотрено в п. 4 ст. 34 Визового кодекса ЕС.
Однако на практике именно не предоставление подтверждающих документов и сведений является основной причиной для аннулирования шенгенской визы.

❗️Недавние прецеденты:

❗️Туристу из России, приехавшему на Евро-2024, аннулировали шенген. Его поймали при попытке въехать в Германию по краткосрочной испанской визе. Пограничникам он предъявил билет на чемпионат и бронь отеля. Он также признался, что, получая шенген, не собирался ехать в Испанию.

✋В конце августа 40 белорусских туристов, которые направлялись в Испанию, задержали на границе Германии. У них были греческие шенгенские визы и все они по этим визам ехали в первый раз. Немецкая полиция посчитала нарушением тот факт, что вместо Греции они следовали в Испанию. Визы аннулировали, людейотправили домой.

? В начале сентября россиянину аннулировали визу Греции, потому что перед поездкой он поменял ранее забронированный отель на апартаменты. По словам туриста, при подаче документов сотрудник визового центра настоятельно попросил предупредить консульство, если изменятся планы поездки (даты или отель).
Турист так и сделал: когда шенген был уже на руках, он обратился к греческим дипломатам и сообщил, что остановится в другом месте.
После разговора с консулом, пришло письмо, что «виза аннулирована дистанционно в связи с несоблюдением целей и условий поездки».

Ситуация с аннулированием шенгенские виз не нова.
Такие прецеденты случались задолго до введения санкций.
Огромное количество случаев описано и на форуме винского, и в СМИ. Для примера, вот заметка от 2007 г, здесь новости от 2015 года.

О мерах профилактики аннулирования виз - далее ⬇️

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

? Переворачивая календарь под попсовые мелодии, очень хочется продолжать бежать от реальности...

Провожать лето, встречать осень, фестивалить на День города.
Но не выходит...
По крайней мере у меня!

3 сентября объявлен Днем солидарности в борьбе с терроризмом.

Опять борьба, сплочение и солидарность...
Вместо того, чтобы называть вещи своими именами.

3 сентября - День памяти жертв Беслана!
20 лет прошло...
Целая жизнь!
Но для сотен матерей жизнь остановилась с потерей их близких.

Я не разделяю жертвы по национальности и государственной принадлежности.
Вспомнить стоит всех.
Жертв в Будённовске, Буйнакске, Владикавказе, Волгограде, Волгодонске, Махачкале, Москве, Санкт-Петербурге.

Сегодня скончалась жительница Саратова, в чью квартиру влетел беспилотник 26 августа. Единственный небоскрёб города, самые дорогие квартиры, лучшие виды на Волгу, панорамные окна спальни на 28 этаже, поездки в Дубай, Доминикану и прочая эстетика навсегда осталась в запрещённых сетях...
Жизнь мечты закончилась внезапно. В 40 лет!

В новостях на первом канале об этом не скажут, как не говорят о жертвах в других городах.
Саратов, Энгельс, Воронеж, Тамбов, Тверь, Казань...
Курск, Белгород, Брянск.
В этом же ряду для меня стоит и Киев!
Гибель детей в Донецке и Луганске не менее трагична, чем гибель детей в киевской больнице.
Винница, Харьков, Одесса, Львов и другие города Украины, там тоже гибнут мирные люди.

Все эти люди жертвы политико-террористических игр.
А те, кто ещё жив оказались заложниками этих игр.

Комментариев сегодня не будет.
Сегодня время вспомнить и помолчать...
Хотя молчать всё сложнее и сложнее!

?Эпидемиология и туризм. Версия 2024

14 августа Всемирная организация здравоохранения объявила эпидемию оспы обезьян чрезвычайной ситуацией.

Подробнее про симптомы, распространение и заболевание на сайте ВОЗ

В Африке ввели режим ЧС в области здравоохраненияв связи со вспышкой оспы обезьян. 

?? Вирус выявлен в Бурунди, Центральноафриканская Республика, Конго, ДРК, Камерун, Гана, Либерия, Нигерия, Уганда, Руанда, Кения, Кот-д'Ивуар и Южная Африка (ЮАР).

?? Роспотребнадзор РФ заявил, что вспышка оспы обезьян не представляет для России никакой опасности, но при этом призвал усилить меры по выявлению лиц с симптомами обезьяньей оспы.

?? Индонезия (читай - Бали) ввёла обязательное медицинское анкетирование для всех путешественников. Для въезда в страну необходимо предварительно заполнить электронную анкету на сайте sshp.kemkes.go.id 4️⃣

В анкете указываются страны, которые вы посещали за последние 21 день; наличие симптомов, характерных для оспы обезьян; информация о контактах с людьми.

⚡️После отправки анкеты формируется QR-код, который потребуется показать при прохождении контроля в аэропорту.

?? Таиланд объявил о первом подтвержденном случае оспы обезьян 14 августа (66-летний европеец прибыл в Бангкок из африканской страны).

После чего были введены санитарные пропуска Thai Health Pass  для путешественников из 42 стран со вспышками оспы (предварительный QR код, необходимый для регистрации на рейс).

?? В Китае начали проверять туристов, прибывающих из стран Африки с высоким распространением вируса.

?? Венесуэла (остров Маргарита): для въездатуристам нужно заполнять Formulario De Localizacion De Pasajero (FLP) - это санитарная декларацией, в которой указываются, в частности, страны и места, где путешественник был за последние 14 дней, а также признаки и симптомы, наблюдаемые у него за последние 10 дней.

Скачать формуляр - здесь.

??????Страны Центральной Азии (Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан) ввели обязательную бесконтактную термометрию всех лиц, пересекающих границу с возможностью изоляции тех, у кого выявляются симптомы оспы.

?? Турция усилила контроль африканских рейсов, таможенников призвали тщательнее проверять людей с поражениями кожи.

Министр здравоохранения Турции заявил, что "оспа обезьян не станет пандемией, как COVID-19", он не считает необходимым введение дополнительных мер предосторожности.

Продолжаем наблюдать...

Канал о правах туристов
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat