А вот и «тренер» со своими верными болельщиками.
«Тетя Настя» - двоякое чувство, вроде радость, а с другой стороны 😤 я же не тетя 🙈

На самом деле, ценные рекомендации были.

Например, играть в долгую, пока соперница не устанет и сама не ошибется.

Я научилась брать те мячи, которые никогда не брала 😂

Язык продаж ?

Да-да, у всего есть свой язык.
Сейчас я обучаю 3 группы новых агентов по недвижимости.
Как думаете какая самая распространенная боль среди молодых (на самом деле, есть и у многих опытных продаванов)

Говорить на понятном языке для клиента.
Что получит клиент? Какая выгода у него? Как это поможет решить ЕГО боль?
Многие просто не понимают КАК ЭТО

Что происходит на практике:
1. выполняют функцию консультанта, вместо того, чтоб продавать
2. не интересуются потребностью клиента или еще хуже додумывают/решают за него (нет, этот вариант моему клиенту не подойдет)
3. говорят, что клиенты нынче сложные пошли
4. не думают, как клиент - реклама, презентация выстраиваются на видение агента, а не под потребность клиентов
5. говорят с клиентом на разных языках. Самая распространенное - это когда клиент мыслит категорией «сколько, в чем выгода», а ему рассказывают как ему будет комфортно жить.

Ну вот представьте:
Вы пришли на рынок купить 2 кг мяса на шашлык. И продавец вам, вот возьми свежие ребрышки на суп, свежее мясо, только вчера бегал. А вы ему, не нужны мне ребра, сколько шея стоит? А он, да ты не понял, ребра - вкусные при вкусные.
Скорее всего сделки не будет. Продавец предлагает не тот товар.
Говорит на ДРУГОМ языке.

Так как же понять на КАКОМ ЯЗЫКЕ говорить с этим клиентом:
1️⃣Это выявлять потребности с помощью открытых вопросов. Не 2-3 вопроса и погнали «продавать». А постоянно интересоваться клиентом
2️⃣Говорить на языке выгод для клиента. То есть, пояснять, что получит клиент, какой вопрос закроет и с помощью чего.
3️⃣Говорить словами клиента. Не так как вам удобно, а еще с профессиональным сленгом. А так как понятно клиенту. Его словами, фразами.

Да, это высший пилотаж для многих. Но говоря на понятном языке, вы попадаете в категорию «свой», а еще и больше узнаете о потребностях и желаниях, а значит вероятность успешной сделки выше.