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客服 @JD18777_bot
⚠️ 公群奖罚注意事项:
1️⃣公群交易和沟通必须在群内进行,不允许诱导客户私聊交易或者拖延申报纠纷,如诱导客户私下交易,发现一次最低罚款1000u起(其它一般类最低罚款200u起),第二次5000u(以此类推),最高视情况没收群押金;
2️⃣公群严禁私自添加业务,开群是什么业务做什么业务,如果要新增业务,请联系担保人员报备,如发现私自添加做别的业务最低罚款1000U起;
3️⃣公群内交易后记账机器人及时入账,严禁公群老板诱导客人进行私下交易或拉小群。一经发现,第一次罚款1000U,第二次罚款5000U,第三次将强行解除合作关系,押金不予退还;
4️⃣公群商户及业务员严禁以任何方式(包括个人简介)推广其他担保平台,一经发现全平台拉黑(推广其他担保属于最严重行为);
5️⃣公群之间禁止恶意竞争,经平台核实视情况最低罚款200U起;
6️⃣公群退押前严禁恶意踢人,如发现有此类现象,经核实予以严重处罚,情节严重者将没收押金不予下押。
7️⃣公群商户之间严禁利用本平台公群名义私下交易非本群业务,如有需要请双方联系客服 @JD18999_bot 拉专群交易,如违规双方最低罚款1000U起;
8️⃣公群与客户严禁私下交易非本群业务,如有需要请双方联系客服 @JD18999_bot 拉专群交易,如公群违规最低罚款1000U起;
9️⃣严禁公群任何形式收取客户押金,如有需要请双方联系客服 @JD18999_bot 拉专群交易,如公群违规最低罚款1000U起;
?所有换汇公群老板积极配合调查拦截骗子的,拦截成功按照该笔款项的5%比列与担保共享辛苦费。(公群老板占3%,担保占2%)
⏸所有白资公群,要确保资金安全。如出现司法,解除合作关系强制下押公群并且罚款;具体金额视情况而定最高罚款2000U。
1️⃣2️⃣公群连续7天没有交易的按照自愿退押处理
⚠️公群日常管理注意事项:
1️⃣公群简介和规则要求
1、简介和规则不能有不公审、不仲裁、不处理纠纷、不认天眼、其它担保、敏感词、其他频道和广告链接;
2、公群规则更新时必须重新发布置顶,不允许存在已编辑的交易规则,出现纠纷时群规则为已编辑状态,则视为无效群规;
2️⃣公群交易流程要求
1、交易前,请客户先关注 公群交易流程,看清楚群规则,谈好交易内容,确认到账核对【地址、账号】后再进行支付;
2、付款后将支付截图发群内并附带收款地址,群老板查收到账下发记账,将回款截图发群内让客户查收;
3、【地址、账号】记录必须发在群内,涉及个人隐私可以用星号代替或部分打码,再同步私发完整信息,避免被双向删除后不认账;
4、报备类交易需要按照公群置顶模版要求先报备后交易;
3️⃣收付款贴地址后截图一同发送
1、避免客户手机中毒,地址被篡改;
2、防止转错,资金直接损失;
4️⃣公群上课、下课、状态
1、公群需要开群营业时,输入指令【上课】得到机器人反馈后群可正常交易;
2、公群需要停止营业时,输入指令【下课】得到机器人反馈后群将全员禁言;
3、公群【下课】后,切勿在群内刷广告或诱导客户私下交易;
5️⃣公群老板日常管理和维护
1、群老板日常管理和维护时,要经常提醒客户请勿相信私聊发群链接的,都是骗子,请直接拉黑;
6️⃣关于提现币问题,公群方不认提现币,请规则上写地扯和提现币不认写在一起,让客户明显看到,在给客户发地址时,也需要在一次提醒客户说明提现币不认,写清楚关于哪些提现币写清楚例如:币安;
⚠️ 群名、群简介、群规则编辑须知:
1️⃣群名
1、公群群名需要写明业务类型;
2️⃣简介
1、群简介写清楚业务范围,让客户清楚的了解;
2、群简介的内容会通过链接预览展示给客户,能起到宣传推广作用;
3️⃣群规
1、群规根据经营的业务类型制定,规则尽量详细一点,避免交易过程中产生纠纷;
2、规则制定可以通过公群导航【@JDgongqun】参考其他老板怎么制定群规;
3、规则制定前可先关注玖鼎担保仲裁原则【@jiuDingJF】,学习关于规则注意事项,可以减少或避免纠纷;
*‼️重要提醒‼️:公布一下最近常见套路群老板骗局*
套路一 :回U业务
1、骗子冒充公群业务员/或群老板给另一位管理员私聊发卡或码。
2、把相应额度告知管理员后,管理员将卡/码贴到公群内。
3、骗子用小号在公群内叫卡,公群管理员贴给骗子小号。
4、完成交易后骗子就会找到交易员说入款后公群不回款。
应对方案:
1、公群业务员/群老板相互之间可进行加好友,并备注一个自己知道的名字【新开群特别注意】。
2、从聊天记录来判定,骗子私聊冒充业务员/群老板都是没有聊天记录的,应在群内点击管理员列表进行核实。
套路二: 回U业务
1、骗子冒充群老板私聊添加线下业务(比如同台收现回U)
2、骗子在群内说要现金买U,同时假群老板会给业务员拉一个假车队的群。
3、业务员根据假车队群的消息和客户进行交易,交易完之后假车队和假群老板就删除所有消息了。
4、骗子申报纠纷提供私聊录屏,包括一些同台现金交易的视频(提前有准备好)和提供假车队群的聊天录屏。
应对方案:
1、公群老板和业务员注意这类事件,提醒管理员相互之间加好友进行备注。
套路三 :回U业务
1、骗子通常会在公群内正常报备喊金额,公群方回复【私】;
2、骗子会制作一个PS剪切的视频,或是假tg生成的一个假录屏私聊证据;
3、视频内容会显示公群方负责人的用户名资料,会显示公群给客户贴码的私聊交易记录。(作假视频)
应对方案:
1、公群贴码/卡/地址 给客户入款时切记群内要保留半码/或是保留卡的尾号4位,并且在公群内置顶。不要全程私底下去对接交易;
2、公群方在群内回复客户时,请发送已经编辑好的话术:
⚠️请认准核对公群方公群内和私发的码/卡/地址是否一致,如不一致,请勿交易⚠️可以联系【公群内交易员】或【其他有头衔的人】核实情况。
*⚠️骗子套路情况总结:*
套路一
骗子客户能够提供在公群内正常交易的入款明细,包括天眼结果,公群方业务员是被假群老板给骗了,也提供不了假群老板和客户是一伙的证据。
套路二
骗子能提供跟业务员聊天记录,交易记录与录屏(送现记录),但业务员说对方根本没有派人过来。也提供不了任何证据。
套路三
客户在群内正常报备交易,公群方因没有在群内贴半码,给骗子钻空子P视频私下业务员给客户贴码/卡的聊天记录。
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