Что нужно клиентам❓
Возможность коммуникации 24/7

Современные клиенты живут в быстром ритме и ожидают, что их потребности будут удовлетворены мгновенно и в любое время суток. Одним из главных запросов является возможность записаться на услугу или вести коммуникацию с компанией 24/7☎️

?Давайте разберемся, почему это так важно:

?Удобство для клиентов

В современном мире люди привыкли получать все и сразу. Время – драгоценный ресурс, и никто не хочет тратить его на ожидание ответа. Возможность связаться с вашей компанией в любое время суток делает бизнес более доступным и удобным для клиентов

?Увеличение числа потенциальных клиентов

Что будет если ваши конкуренты предлагают круглосуточное обслуживание, а вы – нет? Клиент, скорее всего, выберет их. Возможность вести коммуникацию 24/7 значительно увеличит вашу конкурентоспособность на рынке

?Улучшение клиентского опыта

Возможность быстрой и качественной связи создает положительное впечатление о вашем бизнесе. Клиенты чувствуют себя важными и ценными, что повышает лояльность и желание возвращаться снова

?Повышение эффективности бизнеса

Возможность вести коммуникацию 24/7 помогает сократить время ожидания и ускорить процессы. Это увеличивает общую производительность и помогает быстрее решать проблемы клиентов, что повышает репутацию компании

Не стоит недооценивать важность круглосуточной доступности для клиентов. Это не только улучшает их опыт взаимодействия с вашим бизнесом, но и приносит реальную выгоду вашему делу?

А что поможет решить этот вопрос вы и сами знаете, верно?*?*

*?‍♀️Почему у роботов чаще всего женский голос?*

Роботы и голосовые ассистенты с женскими голосами стали привычной частью нашей жизни. Причин для этого несколько:

?Историческая традиция.Женщины-телефонистки появились в 1878 году и быстро зарекомендовали себя как вежливые и сдержанные операторы, чего не хватало их предшественникам-мужчинам? Это заложило основу для использования женских голосов в современных автоматических системах

?Психологические предпочтения.Исследования показывают, что люди, независимо от пола, склонны предпочитать женские голоса. Это связано с тем, что женский голос воспринимается как более мягкий и успокаивающий, а также вызывает ассоциации с заботой и поддержкой матери

?Культурные стереотипы.В обществе укоренился стереотип, что женщины более подходящие для ролей помощников и секретарей. Это также влияет на выбор женских голосов для голосовых роботов?

?Практические соображения.Женские голоса чаще считаются более приятными на слух и менее агрессивными, что делает взаимодействие с техникой комфортнее. В экстремальных ситуациях, женский голос быстрее привлекает внимание и воспринимается как менее угрожающий

?**Интересные факты.

Мужские голоса чаще используются для строгих инструкций и предупреждений, где требуется передача авторитета и уверенности. ?‍♂️**Например, в навигационных системах или рекламных объявлениях

?️Женский голос в роботах и голосовых ассистентах — результат сочетания исторических, психологических и культурных факторов. Они делают взаимодействие с техникой более приятным и эффективным для большинства пользователей, что объясняет их широкое использование

Замечали, что женский голос у ИИ встречается, действительно, гораздо чаще??**

Почему стоит выбрать именно наших голосовых роботов??****

1️⃣ Робот Zakhar Technology разговаривает естественно, словно с вами общается живой человек. Конкуренты часто используют синтетические голоса, которые звучат как железо. Наша технология синтеза речи делает голос живым и теплым, что особенно важно для взаимодействия с клиентами

2️⃣ Интеллект наших роботов не просто мощный, а умный. Он понимает контекст разговора и адаптируется под актуальные ситуации. Это не просто ответы по шаблону, а настоящая гибкость в общении, благодаря масштабному скрипту

3️⃣Аналитика. Наш робот не просто ведет диалог - он собирает и анализирует данные, помогая вам лучше понимать потребности клиентов и улучшать сервис

Чтобы убедиться в наших словах, прослушайте записи диалогов, которые мы отправили ниже?️

Разница очевидна, не правда ли??*?*

Что нам хочется слышать?

Когда мы звоним в какую-либо компанию, то ожидаем услышать дружелюбный и профессиональный голос администратора. Мы ценим, когда нас встречают с улыбкой в голосе и готовы помочь в решении вопросов. Согласны??

*?Для нас важно:*

?Живой человеческий голос

?Чтобы нас слышали, когда мы пытаемся что-то возразить, остановить собеседника

?Чтобы нам предлагали только то, что нам действительно нужно

Но к сожалению, не редко встречаются случаи, когда на том конце телефонной трубки мы слышим сухой и отстраненный голос сотрудника компании, который просто хочет поскорее закончить разговор или «впихнуть» свой продукт ?

Еще хуже, если нас приветствует механизированный голос робота, который не понимает вопросы, по кругу повторяет свои фразы и только раздражает, вынуждая бросить трубку ☎️

Каждый из нас хоть раз, но сталкивался с этим. Что в таких звонках вас бесит больше всего? Жалуйтесь в комментариях! **?****