#vivavideo

Суд оштрафовал клинику на 10 тысяч за использование фото пациентки с новорожденной — женщина просила почти два миллиона

Как рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда, беременная жительница Екатеринбурга, придя на прием к гинекологу, обнаружила в клинике свою фотографию формата 70х50см вместе с новорожденной дочерью. Снимок был сделан во время её первых родов и предназначался для личного архива.

Фотография была размещена в рекламных целях, но соглашения об использовании изображения между пациенткой и клиникой не заключалось. Выяснилось, что фотографию больнице подарил фотограф. Женщина попросила больницу убрать её фото, но ей отказали.

В суде уточнили, что «от переживаний у женщины начались роды раньше срока». Впоследствии женщина обратилась в суд с иском о компенсации морального вреда. Она просила прекратить использовать её фотографию и взыскать с клиники 1,9 млн рублей компенсации морального вреда.

Пока дело рассматривалось, клиника сняла фотографию, производство по делу в этой части было прекращено. Суд отметил, что истица не смогла доказать связи между нарушением права на изображение и преждевременными родами.

Суд счел разумной и справедливой компенсацию в размере 10 тысяч рублей. Решение пациентку не устроило, и она обжаловала его в областном суде, но безуспешно.

Сегодня при аудите столкнулась с интересной ситуацией:
клинике продали в 2 раза дороже формы ИДС по разработанным командой ProMedLex шаблонам.
Причем в шаблонах есть дополнения, которыми:
😳 увеличили объем текста,
😱 шрифт уехал в 7,

🤔 страхов по вмешательству нагнали столько, что пациенты их отказываются подписывать,

🥺 а врачи их не заполняют, слишком много строк для заполнения под каждого пациента!

По итогу с заказчиком мы будем ИДС делать реалистичными к работе!!!

Поэтому рекомендации пл ИДС следующие:
☝️меньше граф для заполнения пациннтом и врачом! В идеале: подписи и дата, а пациент еще может указать кому можно переслать информацию о лечении даже после .. или кому, наоборот, нельзя!

✌️Риски и возможные осложнения должны быть реалистичными, зачем писать везде - вред здоровью или летальный исход?! Так с клиники ответственность все равно не снимите!

✊ Не внедряйте формы пока врач их не прочитает и не одобрит!!! Аргумент, что "все" не нравится - не принимается! ИДС быть и никаких универсальных на пол прейскуранта. Коллеги, держите оборону и не поддавайтесь манипуляциям, что не будут тогда подписывать!
Нет ИДС - нет переменной части ЗП.

P.S. А еще можно за стоимость часовой консультации врача принять участие в моем мастер-классе по корректной работе с ИДС. Расскажу и покажу что, сколько, когда и как составлять, применять!
Must do для любого врача и руководителя!

Актуально? Напишите в комментарии +, пришлю ссылку, а еще поделюсь новой формой ИДС стандарта 90/60/90 🔥🔥🔥

ТОП5 ошибок при оформлении документации по факту приема пациента:

1⃣ Все понимаю, времени может быть мало, и в мыслях могут преобладать задачи личного плана, но если на приеме пациент даже уже повторно, все равно этап сбора анамнеза, уточнения самочувствия при обращении - основа безопасности и доказательная база в случае претензии по итогу мед вмешательства;

2⃣ ИДС на вмешательство должно подписываться пациентом и не лишним рекомендую задавать вопрос пациенту - есть ли/остались ли у Вас еще вопросы по сути манипуляции или можем приступить?

Есть категория пациентов, кто постесняется спросить и таких не так мало...только впоследствии, после консультации с родственниками и знакомыми, выясняется, что врач виноват, что пациент шел на процедуру, плохо представляя как она выполняется.

3⃣ Если делаются назначения, то в них нельзя использовать сокращения + они должны быть четко соотнесены с Клинреками, а также требуется четко указывать срок выполнения назначений! Если сдать анализы - то в течение скольких дней, если УЗИ - то когда сделать и не позже какого числа явиться!

4⃣ Пришел к Вам пациент на следующий прием - в карте требуется отразить, выполнены ли назначения или нет.

⏩ Каждый пункт - из конкретной ситуации на практике!
⏩ Если бы рекомендации были учтены, не было бы в дальнейшем претензий пациентов и судебных разбирательств!

✅ Как Вы полагаете, что еще создает дополнительные риски для клиники и врачей и дает уверенное основание пациенту обращаться с претензиями?

Я как папа Карло 😂😁постоянно в процессе создания и адаптации ИДС для клиник совершенно разных специальностей.

Причем среди клиентов проекта ProMedLex также крупные городские больницы и федеральные центры,ведь ответчиком в суде может оказаться мед организация любой формы собственности. 👌

Пациентский блок при работе с документацией в клинике основной, согласитесь?!

Какие ситуации с ИДС типичны для клиник:
✍️форма единая, со строкой , куда врач может вписать вид вмешательства, но по факту часто вижу, подпись пациента есть, а вид МВ не указан.
✍форма есть, но краткая и не раскрывающая сути вмешательства, нет противопоказаний , ничего ...конечно пациент может и дома в интернете поискать информацию и на консультации занять активную позицию и задать вопросы, но подпись будет в "пустом" документе;
✍️ согласие может включать много лишней информации и не отражать важные положения!

Сколько раз в судах ИДС выручало и топило клиники при формальности или их отсутствии! 🤔

И вот сейчас я вновь верстаю ИДС для узкоспециализированной клиники,
оптимизирую 3 вмешательсва в одну форму для удобства работы врачам.

Заказать аудит и разработку ИДС можно в частном порядке, а можно еще принять участие лично или подключить врачей Вашей клиники к онлайн мастер -классу по работе с ИДС, который я проведу
🥁 17 октября в 12.00!🥁
Запись будет доступна) так что не пропустите!

Расскажу как ИДС проверять, составлять, заполнять, оптимизировать и использовать при взаимодействии с пациентами!

Обычно стоимость моих вебинаров от 10тр, но в этот раз в 2 раза ниже, поскольку тема актуальна и универсальна как никогда в эпоху претензионных активностей пациентов!

Приглашаю аудиторию и врачей и руководителей!

Ссылка, чтобы оставить заявку на участие: https://vinokyrova.taplink.ws/p/ecbfc4/