Доверие - основа отношений и партнерства. В семейных и дружеских отношениях оно играет такую же ключевую роль. Однако, кажется, что жизнь учит нас не доверять.
Мы рано или поздно сталкиваемся с предательством, стрессовыми ситуациями и решаем: «никогда больше». При этом забываем, что в большинстве случаев доверие было оправдано, но один негативный опыт может перекрыть все положительные.

Рационально мы можем быть правы, ведь доверие предполагает уверенность в том, что думает другой человек, какими принципами он руководствуется и какие факторы влияют на его поведение. Однако, поскольку мы этого не знаем наверняка, доверять кажется опасным и нелогичным.

Разрушение доверия к авторитетам, которые мы сами создаем, - серьезная проблема. Когда мы независимы, мы опираемся на себя и можем осознанно реагировать на людей.
Отсутствие зависимости исключает необходимость полагаться и доверять. Но готовы ли мы нести весь груз ответственности на себе?
Может быть, существует здоровый баланс: доверять другим, чтобы облегчить свою жизнь. Даже если кто-то нас подведет, может, это все равно выгоднее, чем не доверять никому?

Зачастую проблема в том, что мы слишком мало ожидаем от себя и слишком многого — от других. Мы готовы доверить нашим авторитетам и партнерам огромную власть над нашими жизнями, надеясь, что они оправдают наши высокие ожидания.
Мы инвестируем в доверие 1 у.е., ожидая 10 у.е. безопасности и облегчения.
В случае же провала, вместо анализа, мы разочаровываемся в людях, которым сами же доверили слишком много, и впадаем в крайности: «никаких партнерств», «все мужики/женщины — сволочи».

Мы часто становимся циничными, реагируя на разочарования, считая, что таким образом возвращаем контроль над своей жизнью. На самом деле, мы рискуем отклонять любые новые возможности, инстинктивно говоря "нет", чтобы не столкнуться с новыми разочарованиями.

Мы носим эти "татуировки" неудачных опытов во всех своих проектах, вместо того чтобы осмыслить их и проверить справедливость наших выводов.

В результате мы можем отказаться от доверия другим в управлении какими-либо аспектами нашей жизни. Но настороженность и осторожность мешают формировать здоровые отношения. Мы сами загоняем себя в угол "обиженных и оскорбленных", теряя способность нормально функционировать в организационных, социальных и человеческих системах, где нужны отношения для координации как рутинного, так и стратегического сотрудничества.

В мире одиночества и индивидуализма мы не можем выжить в одиночку). И если позволить негативному опыту и недоверию управлять нашими решениями, мы обрезаем «пирог возможностей», которые у нас есть.
Нас могут обмануть или предать, но вопрос лишь в цене разочарования и тех дивидендов, которые мы получили от доверия миру и людям до этого. Но этому есть множество подтверждений, потеряв рубль мы чувствуем себя более несчастными, даже елси до этого заработали 100.

Можно выбирать доверять, но в меру, чтобы эта инвестиция оправдала себя. И даже если она не удалась, ее можно "списать", как это делают инвесторы, не разорившись и не уйдя в банкротство.

Доверие — это актив, который нужно эффективно и своевременно инвестировать, чтобы получать дивиденды.

Конечно, нельзя забывать о важности разговоров и коммуникации в теме партнерства. То, что не проговорено и не материализовано, остается лишь нашими иллюзиями, мечтами, ожиданиями и проекциями, с которыми другая сторона может не иметь ничего общего.
Но о форматах партнерских соглашений поговорим в другой раз — у меня есть интересные примеры как в бизнесе, так и в личной жизни, какие фреймворки используют.

Всем ❤️ и успешных инвестиций вашего доверия :)

Не так давно мы с одним удивительно ярким и талантливым человеком обсуждали, какую роль играют в нашей истории успеха окружающие люди. В результате родилась очень ёмкая формулировка: важно находиться в среде тех, с кем можно оБсуждать, но кто не будет осуждать.

По сути, одна буква кардинально меняет ситуацию: когда мы находимся среди тех, с кем можем обсуждать, нам удаётся создать более «выпуклую» и объёмную картину происходящего.

Проговаривая идеи вслух, мы находим совершенно новые аспекты, формируем нейронные цепочки в голове и выводим из тени сознания то, о чём даже не думали. Возможность обсудить важные события, решения и ситуации в безопасной для себя среде усиливает нас — по сути, это риск-менеджмент совмещенный с сеансом мотивации.

А вот когда мы среди тех, кто осуждает наши идеи, поражающие новизной и оригинальностью?, мы сами себя сжигаем. Давя на тормоз и газ одновременно, мы буксуем и спорим ни о чём, потому что защищаемся.

Реакция на осуждение зависит от психотипа: кто-то «рога в пол» и действует «несмотря на», просто из чувства противоречия, что часто вредно и неэффективно; кто-то ломается, как тростник на ветру, принимая решение лучше не делать, повременить, подождать или «в следующий раз».

Что можно с этим попробовать делать?
1. Включить фильтр восприятия, научившись задавать вопрос собеседнику: «Зачем ты мне это говоришь?» Ответ на этот вопрос позволит либо прекратить дискуссию, либо развить её, если она конструктивна. Ещё хороший приём: «Тебе важнее оказаться правым или поддержать меня?»

1. Включить "паука". Нетворкинг рекомендуем и поощряем. Нужно быть «паучком», плетя изо дня в день паутину контактов, кто будет про поддержку и реальную помощь, а не про "порвать как Тузик грелку".

2. Включить "бензопилу". Нещадно отрезая попытки осуждать идеи (если они в рамках этики и уголовного кодекса, естественно?) со стороны тех людей, с кем вы общаетесь по доброй воле.

3. Выработать привычку обсуждать идеи и решения с «правильными» людьми. Чтобы это стало именно привычкой, от которой вы получаете удовольствие. Ловить этот вайб лёгкости и ясности, наступающий каждый раз после дельного разговора.

4. Снять важность. Не надо ждать сенсея, кто будет глаголить истину или домашнего Тони Робинса, кто будет накачивать мотивацией.
   Ценные разговоры порой могут длиться 1 минуту по телефону или происходить в "курилке". Просто когда вам «кивнут» и скажут: «Круто, делай, всё получится!»

Конечно, в идеальном мире нас должны окружать люди, достаточно критичные и мудрые, чтобы дать дельный совет и предостеречь от ошибок, но искренние и добрые, чтобы поддержать нас. На практике же такие люди в окружении — это невероятная ценность и редкий подарок судьбы. Так что если такие оказались в орбите, стоит держаться их.

Всем ❤️ и больше людей, с кем можно обсуждать, кто не будет нас осуждать!

Эффект пеликана (его еще называют The Pelican Problem) сейчас как нельзя более актуален. Его суть проста: нельзя упускать момент, веря в неизменность прошлого.

Если вы когда-нибудь бывали на побережье океана, то наверняка видели пеликанов и как они охотятся на рыбу, выжидая идеального момента для броска.

Для рыбы «прилет» пеликана - это всегда неожиданность и шок. Потому что для рыбы все, что она знает и все, что она когда-либо видела, - это вода. Она не интересуется и не задается вопросом, где она живет и что есть снаружи. Ее вселенная - это вода. До того дня, когда пеликан выдернет ее из воды. Тогда рыба вдруг узнает, что есть не только вода. Но это знание сохраняется в ней ненадолго, так как вскоре рыбу уже съест пеликан. Game over, так сказать.

В мире есть две группы существ (включая людей):
1) Угнетатели
2) Угнетенные

Если вы заняты в сфере интеллектуальной работы (не физический труд), вы - предприниматель или работник, обладающий знаниями. И до недавнего времени это был статус. Статус человека, обладающего знаниями, что позволяло занимать определенную ступеньку в создании добавочной ценности продукта. Но в мире фрустрации, глобальных трансформаций и AI люди, получающие доход или зарплату за применение уже имеющихся знаний, превращаются в рыбу. В рыбу, которую рано или поздно выдернет «пеликан», чтобы съесть.

Наша попытка удержаться в «прошлом» глубоко укоренилась в ДНК (в том числе и у сильных профессионалов, многих предпринимателей, инвесторов, руководителей, ученых и стратегов). Мы ссылаемся и опираемся на прошлые знания, опыт, представления. С одной стороны, это нормально, но при условии «дозирования» прошлого в нашем настоящем. Что я имею в виду? Если ты точно отслеживаешь, что еще, кроме «океана, где мы плаваем», есть или появляется. 100 % того, чему нас учили, основано на прошлом и не отражает будущего, в котором многое изменится.

Сейчас даже самые безумные идеи становятся правдой. Поэтому выход из рыбьей парадигмы начинается тогда, когда мы вместо «нет» спрашиваем себя: "Что должно быть правдой, чтобы эта идея сработала?"

Если читать истории успеха, почти любой легендарный бизнес - это глупая идея, пока она идея. Но она легенда, когда реализована.

К чему это все? Можно быть рыбой. И вполне успеть прожить свою рыбью жизнь, спокойно умерев. Но так сложилось, что в моем окружении за последние 5 лет все оказались вырваны из своего спокойного «океана». В первом-втором круге моего бизнес-общения почте нет ни одного человека, у кого не случилось бы чего-то, что сильно изменило ту жизнь, которую он жил.

И тут выбор остается за нами: или продолжить верить, что это не про меня, или полностью менять свой подход в работе и ведении бизнеса, «выныривая» из своего океана и прощаясь с иллюзиями:
1. Прошлых коллективов не будет - новые отношения, новая этика уже здесь (с выгоранием, низкой вовлеченностью, эгоцентризмом и одиночеством).
2. Не будут работать прошлые бизнес-модели и стратегии. Их можно «доить», но не развить.
3. Не будет карьерного роста на прошлых знаниях, по старым схемам и подходам. Или человек разберется в новых фреймворках, инструментах и трендах, или его ценность просто растечется, как вода в песке Сахары.

Быть рыбой или не быть - дилемма личного баланса, стиля и отношения. Но знать, что пеликан рядом, - это просто дружить с реальностью .

Всем ❤️ и классной реальности за пределами «океана».

Скоро начнется лето и подготовка к циклу стратегирования. Свела вместе те вопросы, которые лично мне кажутся критически важными для проверки (валидации) вашей стратегии.

Важно (!) стратегия - это не только стратегия компании. Это стратегия человека, который строит свою профессиональную карьеру.

1. Как и за счет чего ваша стратегия поможет вам победить конкурентов и занять свое место на рынке (ОДНИМ Предложением)?. Цель стратегии - создать конкретное преимущество (не словами: мы лучшие, быстрые, веселые и эксклюзивные, от чего подрагивает веко). Но не война с конкурентами, а отстройка, чтобы вы могли вести вашу собственную игру.

2. Является ли ваша стратегия реально сильной и безопасной (в смысле скорости копирования и воспроизведения)? Стратегия почему-то иногда воспринимается как презентация в PowerPoint. Но это - не файл. Это ваша интеллектуальная собственность. И понимание уникальности вашего компонента стратегии - это база здравой оценки и прогнозирования ваших горизонтов. Если вас могут повторить за месяц - это важная вводная для расчета эффекта вашей стратегии. Если за год - тоже важно.

3. Насколько гранулярна ваша стратегия в части того, где (в чем) вы будете конкурировать? У McKinsey есть любопытный подход в части того, что компании должны уметь «разбирать» и «собирать» части стратегии, если она завязана на масштабирование. Чаще всего вы не можете применять линейные механизмы экстраполяции для разных портфелей, рынков и бизнес-моделей.

4. Насколько ваша стратегия ориентирована на будущее, а не на прошлое? В большинстве сессий уделяется огромное внимание анализу прошлого, готовятся выкладки из прошлых продаж, результатов или моделей. Вместе с тем это должно быть максимум 20% вводных для процесса стратегирования. 80% смело отдавайте трендвотчингу, форексатингу и исследованию технологий.

5. Какая ваша личная супер-сила? Это мягкий способ понять, обладаете ли вы чем-то уникальным: знаниями, информацией, ресурсами? Это надо знать, чтобы здраво оценить, сможете ли вы реализовать те задумки, которые вы нашли в ходе разработки стратегии. Почему-то этот пункт упускается, а он основан на реалистичности вашей стратегии. И концепция: «мы сейчас придумаем, а потом наймем под это людей» не работает в реальности. Стратегия - это вы.

6. Какова адаптивность вашей стратегии? Что будет, если? Знаменитый сценарий анализ, наложенный на жизнь в SHIVA-мире. Ни один план, ни одна стратегия не будут реализованы так, как вы придумаете во время сессии с командой. Именно поэтому в стратегии нужно предусмотреть границы допустимого, какие отклонения и куда для вас приемлемы, а когда вы будете «выходить» из игры и переписывать стратегию.

7. Какие искажения заложены в вашей стратегии? Это совершенно нормально, что мы исходим из своих убеждений. Что важно: знать их и понимать, в чем они. Оптимизм? Самоуверенность на основании прошлых успехов? Скепсис касаемо будущего? Якорение прошлыми неудачами? Неприятие потерь? Если вы сможете выковырнуть это, вам будет легче сделать «стресс-тест» для вашего стратегического плана. По сути вы откроете дверь в Зазеркалье.

8. Кто верит в вашу стратегию? Кто ее создавал? Если это продукт «со стороны» или созданный «потому что надо» - это мертворожденное дитя. Стратегия работает тогда, когда участники процесса понимают, что иначе просто не будет. Нет варианта не идти в стратегию. Правда, это редко случается с компаниями размера средний+.

9. Что из себя представляет ваша стратегия: набор лозунгов или понятный план действий? Тут без пояснений :)

Пункты можно менять, дополнять, переписывать, развивать. Но важно, чтобы была осознанность: стратегия - это осознанность в бизнесе, четкое понимание того, что и почему с вами происходит. И да, это удел успешных.

Всем любви❤️ и эффективного процесса разработки стратегии.

Есть такой подход у собственников, чтобы люди относились "как к своему".

Вместе с тем - это одна из сильнейших иллюзий. Рабочие отношения - это ни семья, ни клуб друзей. Это - команда, которая объединяется для успешного и более эффективного достижения своей цели.

Индивидуум способен влиять на мир, если его движет личная цель. Находятся возможности, варианты, способы и ресурсы почти на все. Я не так давно на курсе встретила хороший термин, описывающий такое состояние:
The Power of Full Engagement - сила полного и безапелляционного вовлечения. И по мнению авторов главное отличие этого типа вовлеченности в управлении жизненной энергией и ресурсами, а не временем.

Мне очень понравилось это определение, потому что идеально описывает ту незримую грань, которую мы провалим между своим и не своим. Когда мы проводим время в партнером или другом, мы не измеряем количество проведенных минут. Мы измеряем уровень удовлетворения, которое этот процесс приносит. Как следствие, управление своим уровнем энергии создает предпосылку к тому, чтобы быть эффективным и «самовоспроизводить» и «самозаряжать» самого себя.

Если мы посмотрим на людей, которым удается добиться результата и реализации в своем деле, они никогда не жалуются на выгорание. Они могут уставать, у них могут быть волны, но они заряжаются делая то, что их лично движет.

А теперь о том, как можно пытаться достигать Full Engagement:
1. Заниматься своим делом. Это не про модные нынче «Открой-закрой свои чакры». Это про делать то, что получается и нравится.
2. Ценить и уважать свой вклад. Я имела раньше неосторожность обсуждать с людьми, что их вклад важен и нужен. Почему это было моей ошибкой? Если человек этого не понимает и не ощущает - ты ему не объяснишь. Это мое глубокое убеждение после того, как я начала встречать людей, любящих свою «небольшую» большую работу (классные официанты, кондитеры, парикмахеры, медсестры, помощники) - все они были великолепны в своем деле.
3. Не пытаться найти 10-20-50 людей с Full Engagement. Если у вас маленький проект, то, скорее всего, Full Engagement будет только у вас. Все остальные будут гостями в вашем проекте. В процессе его развития у вас могут появляться люди, для кого часть вашей истории будет становиться их историей. Но только не ставьте себе цель: найти, привлечь и сделать всю команду «одной крови». Вы потратите много ресурсов, «промывая золото» на приисках рынка труда. Это сильно изматывает. И демотивирует. Потому что на собеседованиях все бодро кивают, соглашаются и клянутся в единстве ценностей и интересов. Никто не говорит, что не будет вовлечен :) Мне так никто не говорил, по крайней мере.
4. Люди, у кого проявляется Full Engagement в вашей команде, требуют особого подхода и внимания. Вам надо выстроить цепочку, связывающую их вовлечение и их трек в компании. Потому что желание, чтобы «относились как к своему», артикулируемое собственниками прекрасно, только тогда оно должно быть «своим». И я не про то, чтобы раздавать доли компании. Но найти, как связать вклад и результат. Всегда есть варианты. Хотите, чтобы вам выращивали новое направление - выделите «делянку, где человек может посеять свой «огород».
5. Следите за своим личным уровнем Full Engagement.
Мы редко про это говорим, но почему-то считается, что у предпринимателя и ТОП-менеджера вовлеченность должна быть всегда и навсегда. Это - не так. Мы можем "разлюбить" проект, мы можем потерять интерес. Мы все живые люди. И тут не про обесценить и сжечь мосты, а про то, что из своего бизнеса тоже можно уходить, когда «прошла любовь».

Всем любви❤️ и здоровой вовлеченности.
#проБизнес

Но ещё приложу вам схему из канала прекрасного Сергея Предко. Если вы консерватор и «старовер» в бизнесе и хотите идти привычным путём, то можно обращаться к ней, как базовой схеме.

Всем любви ❤️ и своих работающих решений
#проБизнес

Telegram

JUST Красовская (by Anya Krasovskaya)

Тема маркетологов неисчерпаема и бесконечна, как Марианская впадина или герундий в английском языке. Ибо, пока эта функция сконцентрирована только в руках отдельных сотрудников, а не является «надфункцией» в компании и головах ВСЕХ(!) сотрудников, всегда…

Сегодня делюсь публикацией в формате статьи, потому что хотелось вписать картинки-примеры.
Смело нажимайте тут и приятного чтива. Ваши реакции и комментарии - велкам.

Telegraph

Парадигма управления в 2024

Существует большое количество типов оргструктур. Иерархические, матричные, атомарные - много разнообразных форм, о которых вы, наверняка, уже читали. Но мне бы хотелось отделить понятие организационной структуры от структуры управления. Управление - это всегда…

Сегодняшнюю субботу предлагаю сделать философско-задумчивой.
Не будет аудио, но будет картинка для саморефлексии.

Вы знаете, что мы - это среднее арифметическое нашего окружения. Поэтому на выходных самое время подумать и порассуждать, где мы себя ощущаем. И где находятся люди, с которыми мы то по воле, то по должностной воле ? проводим более 2 часов в неделю.

#бизнеслогия

Ментор (=наставник) – помощь и поддержка более опытным предпринимателем или специалистом менее опытного. Речь идет о решении профессиональных и личных задач. При этом ментор однозначно рассматривается как эксперт в конкретной сфере, который делится своими знаниями и опытом. Его задача - поиск решений под руководством или совместно с наставником.
*?Точка контроля*: подтверждаемые (факты) достижения по той задаче, которая нужна вам + наличие доступного времени.

Трекер - человек, который управляет траекторией развития и обучения конкретных людей, развития и трансформации компании. обучения конкретных людей, а не стартапов (команд). Отвечает за организационную поддержку команды проекта или стартапа обладает методологией роста компаний.
*?Точка контроля*: нет :( Но проверьте, а что из технологий менеджмента и стратегии знает этот человек. Какие знания у него есть по организационному развитию и трансформации.

Спикер - человек, выступающий на мероприятии (публично), обладающий экспертизой. Тут критически важны компоненты мотивации и практики, что может отсутствовать у лектора, являющегося теоретиком.
*?Точка контроля*: подтверждаемая в метрах и килограммах экспертиза и опыт выступлений (ссылки прям).

Модератор – это ведущий, который работает с несколькими спикерами или участниками встречи и контролирует соблюдение правил (регламента, тайминга, повестки и др.). Модератор ведет разработанный процесс, ведет группу по шаблону.
*?Точка контроля*: нет(. Но проверьте тайм-менеджмент и качество речи.

Лектор - теоретик, обобщающий и доносящий информацию (равно преподаватель или учитель), чаще в одностороннем порядке, т.е. без обратной связи и ее отработки.
*?Точка контроля*: методология педагогической деятельности и список первоисточников.

Советник - эксперт с большим опытом, к советам (рекомендациям) и мнению которого прислушивается собственник бизнеса. Этот человек пользуется доверием (доверенное лицо) и может прямо говорить то, что думает.
*?Точка контроля:* опыт и рекомендации. И ваша личная «химия» с этим человеком. Ему надо доверять.

Психолог - специалист, работающий с личностью (личностными проблемами). Помогает конкретному человеку проработать травмы, убеждения и барьеры, снять стресс, решить эмоциональные проблемы и др., а в рамках команд (коллектива, бизнеса) – разрешить конфликты, создать поддерживающую среду, сформировать командный дух и др.
*?Точка контроля*: официально - нет. Сейчас любой- психолог. Но (!) проверьте образование (и не курсы гипноза или НЛП с гештальтом), а наличие качественного образования, подтвержденного дипломом о переподготовке или ВО. В США, ЕС - лицензия.

Медиатор - человек, помогающий решать конфликтные и спорные ситуации в компании при помощи использования специальных фреймворков и инструментов.
*?Точка контроля*: лицензия (!) - это лицензируемый вид деятельности.

Есть много вариантов, как помочь в новой ситуации, но надо иметь сформулированный запрос и подбирать классного специалиста под него, а не пытаться приложить, как подорожник, к себе того, кто нарисовал максимально пряничные берега и кисельные реки.

Всем любви❤️ и обращения к настоящим профи и по адресу с вашими вопросами.