?Всем привет

Проекция — это защитный механизм, при котором субъективное содержание присваивается внешнему объекту.

Пример
Тося едет в метро. Все косятся на нее, она чувствует их осуждение, ведь у нее дешевая одежда. Она ненавидит их всех, потому что это — самая дорогая одежда, что она может себе позволить, и выглядит она вполне опрятно.

Однако суть в том, что Тося сама оценивает свою одежду как дешевую. Но переживать этот стыд ей очень неприятно. И тут включается защитная реакция – она проецирует обвинения и оценку собственной внешности вовне. Так она:

1️⃣получает возможность спорить с ними и приводить контраргументы: «что такого?», «не в цене суть, а в стиле!», «ты одеваешься еще дешевле!»

2️⃣снимает с себя ответственность за свою же оценку себя, что позволяет ей не признавать фактов. Если все ее считают «дешевкой», а она злится на это, то выходит, что и не дешевка она совсем.

Итак, суть проекции — человек свои собственные чувства, мысли, эмоции, намерения, опыт переносит на других людей.

?Всем привет

Часто совещания дают больше «жара», чем «света».

С чем же это связано?

❌ Ошибки при подготовке:

? примерно 25 % совещаний в организациях проводится не по плану и без должной подготовки;

? до 30 % приглашенных участников не имеют непосредственного отношения к рассматриваемым вопросам.

❌ Ошибки при ведении:

?отсутствие сформулированной цели или повестки дня, неадекватность предоставляемой информации;

? слишком большая продолжительность, задержка начала;

? отсутствие контроля, отклонение от темы, отсутствие сформулированных выводов.

Как результат - невозможность достичь цель‼️

?Всем привет

?КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРУ?
Если говорить кратко — комплексно. Пойдем от противного: представим, что будет, если отказаться от тех или иных моделей коммуникации в управлении.??

✅Если отказаться от силовых приемов коммуникации:

• «люди Х» воспримут это как слабость руководства и перестанут работать;

• «люди Y» не будут понимать, каковы границы, через которые нельзя переступать;

• никто не будет знать, что такое хороший менеджер, как без тьмы мы не знали бы, что такое свет;

✅Если отказаться от манипуляций,
общение станет пресным и предсказуемым, и главное — будет безусловное главенство силовых коммуникативных лидеров. Ведь именно манипуляции максимально эффективны против силовых мер воздействия.

✅Если отказаться от формальной модели,
деловая коммуникация будет слабо защищена от манипуляций типа «Я этого не помню», «Вы этого не говорили» и т. п.

✅Отказавшись от деловых моделей,
мы лишились бы инициативы и доверия, а вместо взаимной выгоды получили бы выгоду сильного (агрессора) или хитрого (манипулятора). Отсутствие деловой культуры коммуникации повышает уровень конфликтности и конфронтации между сторонами.

✅Забывая об идеологической составляющей коммуникации, менеджеры рискуют в групповой работе потерять мотивационный потенциал.

?Всем привет
Прием «Послание».⬇️⬇️

?Говорящий рисует в воображении слушателей яркие образы, задача которых — вызвать вполне определенную реакцию, подготовить аудиторию к восприятию тех или иных идей и предложений.
✅Эти идеи высказываются в завершение речи (в качестве послания) как основная мысль, которая должна остаться в голове слушателей.

Так программируется определенная логика принятия решений. В этом плане идеологические приемы часто схожи с манипулятивными.

?Всем привет
Закончилось мое обучение графологии?

Чем же привлекательна графология для людей?
?Графология, являясь «отражением нашего мозга на бумаге», призвана удовлетворить потребность в более результативных
методах диагностики. Графологический анализ базируется на понимании того, что почерк формируется мозгом и в большей степени, чем моторикой, определяется подсознательными процессами. В процессе письма рука является лишь инструментом мозга, личности пишущего.

Графоанализ используется в области кадрового менеджмента — прежде всего, это подбор персонала, головных позиций в организации, управляющей команды, оценка наиболее соответствующих кандидатов в специфических профессиях, а также оценка совместимости деловых партнеров в бизнесе.
Следующее по распространенности направление в графоанализе — обращение к нему частных лиц:
✅персональная консультация с целью разобраться в себе, в своей карьере;
✅парная консультация (диагностика проблем во взаимоотношениях, проверка совместимости в паре и т. д.);
✅благонадежность и личные качества третьего лица (например, няни для своего ребенка и т. д.);
✅диагностика подростков и детей (в том числе и профориетация).
‼️Графологический анализ также применяется в спецслужбах, полиции, армии, судах (судебная графология).

Если вдруг, кто-то захочет пройти графологический тест и узнать о себе или о своих детях больше - пишите в лс?, с удовольствием помогу!

?Всем привет

Прием "Согласие собеседника". ⬇️⬇️
?Почему это так важно?
Если собеседник последовательно, без внутреннего сопротивления соглашается с нашей позицией, мы начинаем конструктивно управлять его эмоциями.

✅Пример. Представитель крупной компании выступает перед аудиторией, рассказывает о структуре расходов и стратегии развития. Внезапно вскакивает человек, явно негативно настроенный, возможно, кем-то подготовленный. Звучит серия агрессивных фраз вроде: «Да, расскажите, как вы разворовываете страну! Поделитесь, чтобы все об этом узнали!» Оратор спокойно отвечает: «То есть, если я вас правильно понимаю, вы хотели спросить о том, как наша компания участвует в социальных программах?»
❌Понятно, что такой ход не решит проблему агрессии, но он выбивает у агрессора почву из-под ног.

Прием «Вам важно» позволяет зафиксировать потребность говорящего в выгодном для вас ключе.

?Всем привет

Прием «Отстройка».⬇️⬇️
?Возьмем пример с имиджем, который мы привели чуть выше. Говорящий провоцирует собеседника вступить в противостояние.
При этом, вместо того чтобы оправдываться, человек может спокойно ответить: «А вам важно, чтобы ваши деловые партнеры…?», «А вам важно, чтобы люди, с которыми вы разговариваете…?», «А вам важно, чтобы ваш собеседник…?»

?Базовое правило — не говорить о себе, «отстроиться».

Говорите о любом другом объекте — это позволит уйти из-под удара.

?Всем привет

ДЕЛОВАЯ МОДЕЛЬ ВЛИЯНИЯ
Лучше всего эта модель определяется словами «конструктивная», «компромиссная». Стороны согласовывают интересы с учетом личных качеств и особенностей взаимодействия. Обратная связь стимулируется, всячески поддерживается.

Прием «Вам важно». Элементы:.⬇️⬇️⬇️
1. «Теннис»
?Начинаем со слов внимания к речи говорящего.
Что ощущает собеседник, если мы в разговоре с ним произносим фразы: «Я считаю, что вы должны…», «Я считаю, что мы теперь можем обсудить…»?
‼️Это так называемые формулировки прямого управления на чужой территории. Как только до сознания человека доходят подобные фразы, тут же начинается усиление психологической защиты.

?Лучше начать со слов внимания к речи говорящего, например: «Вам важно», «Для вас существенно», «То есть вы хотите», «Таким образом, вы сказали».
‼️Это начало фраз, которые переводят «теннисный мячик» коммуникации на территорию партнера, помогают обходить его защиту.

?Всем привет

✅Прием «Мнимый выбор».

?Этот прием маскирует продавливание своего варианта действий предложением «свободного» выбора из ограниченного числа альтернатив.
Например, в коммуникации оппонент дает нам право выбрать один из трех вариантов действий, умалчивая, что есть еще четвертый и пятый варианты, которые также решают проблему взаимодействия и при этом более выгодны для нас.

?Всем привет
ПРИМЕРЫ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ПРИЕМОВ⬇️⬇️

✅ Прием «Латеральный вопрос».

?Представьте, что некто задает простой вопрос: «Вы перестали пить коньяк по утрам?» — и просит вас дать однозначный ответ. Что бы вы ответили?
Каким бы ни был ответ, спрашивающий в любом случае в выигрыше:

? если ответ «да», значит, вы раньше пили коньяк по утрам, что дает манипулятору повод пожурить вас за злоупотребление алкоголем в прошлом и эксплуатировать эту тему в будущем;

? если ответ «нет», значит, вы все время пили и продолжаете пить коньяк по утрам, что дает повод уличить вас в постоянном злоупотреблении алкоголем;

? если ответ неопределенный, это дает манипулятору право интерпретировать вашу неуверенность так, как ему угодно;

? если вы проявляете агрессию (что вполне вероятно, когда манипулятор продолжает, как бы играя,
задавать этот злополучный вопрос снова и снова, не удовлетворившись неопределенным ответом), он получает законное право обидеться на вас и потребовать сатисфакции.