☺️😑😶😐😏😀😯😏😀 🫠😑😂

Делаю домашнюю работу для курса от SkillBox по дизайну интерфейсов, и в одном из заданий нам нужно было провести интервью с потенциальным клиентом сервиса доставки готовой еды.

Прошу подругу Олю помощи, потому что она попадает под описание идеального пользователя этим сервисом.
Оля воодушевленно рассказывает, какими приложениями она уже пользуется, как легко и просто ей выбирать еду в приложениях, никакого взаимодействия с людьми, все автоматически, эргономично, логично, практично, быстро.

Я с легкой ноткой зависти слушаю ответы Оли, меланхолично вздыхая…😩

А все потому, что о таких приложениях в Италии нам только мечтать (по крайней мере я пока не нашла того самого идеального приложения, которое удовлетворяло бы мои запросы). А у Оли таких приложений целых 5!

В Италии есть приложения доставки еды, но, в них очень много минусов:
😊 часто нет наглядных картинок блюд

🫠 система лояльности не особо развита

🥳 доставка может растянуться на 2 часа

🙄 могут забыть что-нибудь привезти или сделать ошибку в заказе.

На видео Джану пришлось даже звонить в суши-ресторан, чтобы сделать заказ и называть все блюда по отдельности. В итоге часть заказа пришла не та…

😠🙄 А ведь можно было сделать просто хорошее приложение с картинками, с автоматическим заказом, сохранив время и нервы как клиенту, так и человеку, который принимает заказы.

Ну и пользуясь случаем, если вам не сложно, ответьте, пожалуйста, в комментариях на мои вопросы. Вы очень поможете мне в моем исследовании:

1. Почему у вас возникает потребность в заказе доставки готовой еды?
2. Что вам нравится в приложениях по доставке готовой еды?
3. Что не нравится?
4. Каких функций не хватает?

Grazie mille! ☕️

???????? Vibe italiano