На днях прочла книгу о психопатах. Научпоп, но при этом с неплохой опорой на исследования. Узнала для себя немало любопытных моментов.

Исследуемые тут психопаты - это в том числе те самые маньяки и серийные убийцы, о которых мы вспоминаем в первую очередь при слове «психопат». Однако автор (психолог и исследователь этой темы, не побоявшийся тесного общения с такими личностями и даже экспериментов со своим мозгом) центральной нитью повествования проводит идею о том, что некоторые психопатические черты весьма полезны для жизни в современным обществе ?

А вот те самые любопытные выводы.
Психопатов довольно много среди «обычных» людей (не маньяков). Многим из них удается направить свои «потребности» и применить способности в более социальные профессии.
Например, статистически мы можем встретить психопатов среди президентов корпораций, адвокатов, хирургов, политиков, торговых агентов, представителей сми и журналистов, полицейских, поваров и даже священников ? (у исследованных представителей данных профессий обнаружено наиболее высокое количество совпадений по психопатическим чертам).

Психопаты имеют не только психологические особенности характера и развития личности, но и некоторые явно выявляемые изменения в нейронных взаимодействиях мозга. Что влияет на их восприятие эмоций других и чувства страха и тревоги (которых, как правило, нет или они сильно ниже, чем у «обычного» человека).
Проведя лабораторный эксперимент над самим собой (с помощью современного оборудования, через подавление на время ряда процессов в мозге, приближая его функционирование к свойственному психопатам) автор описывает насколько сильно уменьшились его эмпатические чувства при рассмотрении сцен с насилием над другими людьми. И в то же время он ощутил прилив некоторого всемогущества, готовности к риску (или даже отсутствия чувства риска). Как будто все - возможно, стоит лишь протянуть руку и взять.
В этот момент мне лично отчетливо вспоминаются образы Бобби Аксельрода и героев из «Волк с Уолл-стрит».

Мы привыкли думать, что психопаты лишены эмоций (как страха, так и сочувствия), что ошибочно. На самом деле, если они сосредоточены на эмоциях, то способны их ощущать. Но если они заняты другой задачей, то также способны полностью их игнорировать. Что, например, становится важным, если это ваш нейрохирург.
Возможно, по этой причине они не испытывают особых колебаний при решении сложных этических задач вроде дилеммы вагонетки (в отличие от большинства «обычных» людей) просто подходя в вопросу рационально или даже математически.

А еще любопытно, что высокую корреляцию психопатических черт обнаруживают всякие спецагенты (вроде Джеймса Бонда) или бойцы подразделений специального назначения. То есть психопаты крайне важны для выполнения не самой простой работы, чтобы остальное «обычное» население могло спать спокойно. Поскольку для истинного бесстрашия требуется здоровая доля безразличия к страху.

Это далеко не полный список того, что меня зацепило, но, пожалуй то, что показалось достаточно любопытным, чтоб поделиться с вами ?
Ну что, захотелось кому-то в процессе чтения обнаружить в себе что-нибудь психопатическое и даже порадоваться оному? ??

#выбраться_из_коробки #размышления_о_разном

Есть такое убеждение «люди сопротивляются изменениям».
И оно очень неточное. На самом деле люди не глупы и большая часть изменений им нравится. Мало кто откажется предложению бесплатно пересесть в бизнес-класс в полете, да и предложения «руки и сердца» чаще все же принимаются (хотя поди еще придумай более глобальные изменения в жизни).
А вот с разводами все уже не так просто. Даже когда обе стороны понимают, что браку конец, решение может долго откладываться.
Отсюда и вытекает основная корректировка этого неточного убеждения.

Люди сопротивляются не переменам как таковым, а потерям, которые они несут!

И об этих потерях лидеры, внедряющие изменения, чаще всего не задумываются. Почему одни и те же люди могут сопротивляться как уходу на удаленку, так и возврату с нее спустя полгода. Потому что за это время они приобретают и, как следствие, теряют привычный им уже уклад жизни. А тут мы их еще просим переехать из устаревшей неудобной CRM в новую красивую и функциональную (бросить свою лопату и освоить трактор). Выгода же очевидна, а они и тут страдают… В отличие от вас, им есть что терять.
Любая потеря требует горевания, и пока не будет «оплакана», будет вызывать сопротивление.

А что с личными изменениями? Почему мы так неохотно меняемся сами. Да прежде всего потому, что даже чтоб принять обратную связь, необходимо расстаться с тем образом себя, который нам привычен. Признать некую горячо любимую версию себя самого «устаревшей» и нуждающейся в обновлении.
Любая перемена себя требует переосмыслить и переписать ту историю, которую мы привыкли рассказывать о себе своим близким, рабочему окружению, демонстрировать в социальных сетях.

Помню, когда я приняла решение о старте нового карьерного пути, сложнее всего мне было называть себя коучем (а не директором предприятия), и особенно сложно было делать это в контексте или окружении, где история, что я - директор, стала привычной. Несколько недель внутреннего сопротивления ушло на то, чтобы написать пост в нельзяграм из этой новой реальности (мысли о том, как же теперь всем объяснить, кто я, парализовали и мешали действовать).

Вот так сходит руководитель на обучение, узнает много новых фишек и инструментов, даже проникнется ими, а внедрить не решается. Потому что как же это я буду что-то пробовать, это же не я, что все подумают обо мне.

Я недавно поняла, что у меня хорошо получается находить в других системах (будь то человек или организация) нужные «кнопки», после которых, не смотря на сопротивление, система начинает меняться. Секрет тут не сложный, видеть то, что уже отмерло (помните про «дохлую лошадь) и показать это клиенту. Довольно часто этого открытия уже достаточно, чтоб катализировать весь застоявшийся процесс.
Так что, если вдруг застряли - обращайтесь ?

#выбраться_из_коробки #управление_и_лидерство #развивай_себя

Про суперпозицию в лидерстве

Я очень люблю квантовую физику. И почти ничего в ней не понимаю! ? Но если уж поняла какую-то крупинку, то безмерно этому радуюсь. Вообще, после соприкосновения с квантовым миром, мир обычной физики ощущается немножко плоским что ли. Вот так же и с мышлением. Есть те, кто тяготеют к более простым и плоским, аналитическим подходам. А есть те, кто видят картинку многомерно, допуская множественности различных вариантов.

И есть в квантовой физике понятие суперпозиции. Экспертам лучше пропустить этот абзац во избежание кровавых слез. Но если кратко и языком моего восприятия, то квантовая суперпозиция - это такой принцип или подход, который позволяет частице или системе находиться в нескольких состояниях одновременно (в отличии от классического подхода одного состояния в один момент времени). При чем важной оговоркой является тот момент, что это не состояние или-или, а состояние и-и. То есть система в суперпозиции вариантов А и В одновременно не находится в некой вероятности одного из них, а скорее находится в состоянии, которое является смешением этих вариантов - то есть АВ.
Если же каждый из вариантов А и В предполагает некий вид воздействия на систему, то результатом в суперпозиции является результат линейного суммирования результатов каждого варианта, конечно, с учетом коэффициентов.

Так вот, один из сложнейших вызовов и парадоксов лидерства, на мой взгляд, - это умение быть эффективным в суперпозиции.

Как пример. Хороший лидер по-настоящему любит и ценит своих последователей. И он же одновременно нацелен на процветание управляемой им системы. Процветание же часто требует включение естественного отбора, законы которого задает сам лидер. То есть он вынужден своевременно удалять из системы неэффективные элементы (например, людей) для ее развития. То есть на каждого конкретного человека лидер смотрит из суперпозиции, одновременно допуская варианты ценности и бесполезности его как сотрудника. И только в этом сочетании принимает действительно эффективные решения.

Или более сложный пример. Лидер, внедряющий изменения, принимающий сложные для компании решения, должен всей душой верить в то, что принимаемое и реализуемое ИМ решение есть абсолютно правильное и верное для компании в данный момент времени, и одновременно с этим допускать возможность, что оно же катастрофически ошибочно. Одновременно! Тогда каждый последующий шаг из этой суперпозиции будет предполагать результаты, суммирующие оба вектора движения, то есть более эффективные для системы.

В суперпозиции находиться сложно, порой даже невыносимо. Иногда больно о ней даже просто читать. Мозг тяготеет к ясности, стабильности и предсказуемости. Но как сказал однажды Ф.Скотт Фицджеральд «показатель высшего интеллекта - это способность удерживать в уме две совершенно противоположных идеи в одно и то же время и при этом оставаться способным к функционированию».
Лидеров, способных находиться в суперпозиции я встречаю нередко, но способность действовать из нее, а не быть ею парализованным - это, конечно, высший пилотаж. ?

Вот такой вот вам лидерский «кот Шредингера» ?. Хорошей вам трудовой недели, дорогие лидеры!

#управление_и_лидерство #выбраться_из_коробки #мышление_и_мозг

Сегодня на тему для поста меня натолкнул случай в известной сети «Вкусно и точка». Все началось с того, что я была голодная и торопилась на встречу, поэтому решила перекусить буквально на ходу, заехав в макавто (ну или как его теперь там зовут).
Есть такие макавто, где подъезд с двух сторон. Ну и вот стою я в очереди с одной стороны, а с другой подъезжает машина, и, немного подумав и посмотрев на меня, водитель (молодой парень и рядом с ним, конечно, девушка), используя свое положение под другим углом, просто влезает передо мной.
Я была зла (больше потому, что спешила и уже какое-то время провела в очереди), а он очень доволен своим «геройским» поступком. Но больше всего меня поразило, насколько довольна, рада и почти восхищена была его девушка.

Вряд ли ей пришли в голову в тот момент две мысли, которые пришли мне:
⁃ ну во-первых поведение парня демонстрирует его отношение к женщинам в принципе (сформированное в процессе взросления, воспитания, адаптации к социуму). И если какая-либо милая девушка, возможно интересная ему сейчас, считает, что к ней это не относится, то это только сейчас. Непременно настанет период, когда интерес или статус девушки изменится, а вот привычное отношение останется.
⁃ второе, конечно, вполне может быть необоснованно, но я пришла к заключению, что парень - трус. Поскольку решился он на свой поступок не сразу, а тщательно оглядев водителя «подрезаемого» авто. Ну и правильно, будь на моем месте дядя покрепче, мог и по лицу схлопотать наш «герой».
Вот и спрашивается, что ж тут приятного и радостного - быть девушкой мужчины, не уважающего других людей и женщин в частности, так еще и трусоватого. Но ей понравилось. А почему? Потому что в этот момент для нее была в этом выгода. Ей было приятно. И это способствует когнитивному искажению того, как мы воспринимаем человека и его поступки.

А почему я пишу об этом здесь, в канале для лидеров. Уж не поныть же про хама. Вовсе нет. Следующей моей мыслью было воспоминание о том, как некоторые начальники радуются, когда их сотрудники, к примеру, обманывают клиентов или поставщиков в пользу фирмы. Или «стучат» на коллег ради личной выгоды. Или отстаивают свои позиции, хамя коллегам (мол проявляют настойчивость). Или рассказывают элементы коммерческой тайны конкурентов на вашем собеседовании, желая произвести впечатление и получить предложение получше. Но только все это - модели поведения, привычные для этих сотрудников, да еще и одобряемые начальником.
Проходит время и эти начальники вдруг удивляются и очень расстраиваются, когда выясняется, что те самые сотрудники обманывают фирму, стучат на них же, хамят клиентам и сливают информацию конкурентам.

Любые модели поведения не случайны. Границы допустимого, желательного и нежелательного, ценности и ориентиры формируются в нас в течение жизни. Будет нелишним наблюдать за своими людьми и их действиями 360. Почаще анализировать их модели поведения не только со своей, но и противоположной стороны. Т.к. это вы пока на этой стороне. А последствия хорошо бы понимать в том числе и если окажетесь с противоположной.
Обратных случаев, справедливости ради, тоже полно. Сначала босс подталкивает сотрудника к нечестным сделкам, потом обманывает с мотивацией. Так что наблюдаем! И если вдруг вам кажется, что вы попали не в свой коллектив, то, скорее всего, вам не кажется.

Говорят же, что короля делает свита. А лидера те последователи, которые его окружают.

#взаимоотношения #управление_и_лидерство #выбраться_из_коробки #взаимоотношения

Про альтернативы «игле достижений» (или отвечая на вопрос к прошлому посту)

Сначала сделаю пару оговорок. Работа мозга в целом и система работы нейромедиаторов в частности - очень сложные механизмы и далеко не полностью изученные. Утверждать в этой части что-либо со 100% точностью просто невозможно.
А автор канала еще и не ученый, а всего лишь любопытствующий и увлекающийся нейронаукой. Так что, по сути, я часто использую довольно обобщенные выводы, а в любом посте описываю свое мнение на счет заданной темы. Это важно брать в расчет.

Теперь про серотониновые горки. На мой взгляд, культура высоких статусов и достижений, на которой мы прилично так зациклены последние десятилетия, привела к тому, что мы довольно серьезно раскачиваем в себе уровни определенных гормонов и серотонина в частности. С одной стороны мы чувствуем невероятный прилив сил, мотивации, энергии, заразившись какой-то вдохновляющей целью. С другой, падаем в ощутимое пике, когда кто-то обгоняет нас в ее достижении или мы терпим неудачу.
Серотонин, точнее его низкий уровень, при этом доказательно связан с депрессией (а серьезные нарушения высокой активности, кстати, с шизофренией и биполяркой ?). Так что не удивительно, почему из какой-то новой неудачи вдруг можно уже и не выбраться, а впасть в самую настоящую болезнь.

И любые серьезные скачки, как водится, регулировать и обслуживать гораздо сложнее, чем если вся система находится в балансе и равновесии.
При этом у человека могут случиться разные ситуации, когда путь к новой высокой дозе резко становится не так доступен, как был:
▪️Я хорошо это ощутила на себе, когда начала вторую карьеру. И все пришлось строить заново и прежние высокие горки стали не доступны, да и сами вызовы стали другими.
▪️Человек может неожиданно потерять работу и должность без возможности прямого продолжения пути (вроде глобальных изменений в отрасли)
▪️Или потерять свой бизнес
▪️Или просто устать физически. Мотивация есть, а ресурса нет.
И так далее.
И как тогда приводить свой серотонин в норму?

Альтернативой в таком случае может служить снижение амплитуды колебаний и равномерная поддержка удовлетворения от успеха.
Какие есть способы:
1️⃣ регулярный спорт. Спорт воздействует на поддержание баланса систем различных нейромедиаторов, в том числе и серотонина.
2️⃣ достижение ежедневной заданной цели. Например, если вы поставили планку ходить каждый день 10+ тысяч шагов, то каждый такой день будет приносить серотониновое удовлетворение, если цель достигнута.
3️⃣ отмечать свои успехи каждый день. Равно как есть искусство малых шагов, так есть и путь малых успехов. Мы что-то достигаем каждый день. Но в погоне за чем-то большим не фиксируем и не замечаем свои ежедневные достижения.
В итоге, если случается некий провал, мы ошибочно думаем, что вся дистанция, весь период достижения цели состоял из ошибок и не имел достижений.

Скажу честно, мне, как достигатору со стажем, по началу эти способы совсем не нравились, и перестроиться было непросто.
Но сейчас у меня есть регулярные практики по всем трем пунктам, к некоторым я приобщаю и семью. Например, мы все вместе ведем дневник успехов, фиксируем и обмениваемся друг с другом ежедневными достижениями. Так что у нас всегда есть повод для радости и гордости друг за друга в конце дня.

#мышление_и_мозг #энергия_эффективность #выбраться_из_коробки

Серотониновые страсти, Или почему мы конкурируем, а еще не прекращаем ставить все новые цели и достигать их.

Те, кто работает или часто сталкивается с групповой динамикой, знают, что в любой новой группе сразу запускается процесс конкуренции. Мне всегда было интересно - почему. Было в наличии частичное объяснение про обезьян, ведь мы от них, а у них также. Но на вопрос «почему» это все же не отвечает.

И тут я нашла виновника всех бед. Фанфары в студию. Оказывается, все дело в серотонине!
(Если вы это уже знали - я вам завидую, а у меня сегодня радость открытия, прошу ее не убивать ??).

Напомню, что серотонин - это нейромедиатор, который, вырабатываясь, приносит нам чувство радости, удовлетворения, а еще улучшает сон и снижает аппетит. Но это уже награда. А вот, его назначение запускать процесс конкуренции за ресурсы.
Помним, чтоб мозг прежде всего создан для выживания вида и нацелен на него. И много веков эволюции наш мозг существует в дефиците ресурсов. Вот, скажем, родилось у кошки 7 котят в помете, а у нее 6 сосков. И если котенок не будет соревноваться за сосок матери - будет оставаться голодным. Каждый раз, когда он получает превосходство над другими, он получает порцию серотонина, и готов повторять «правильные действия» для новой «дозы радости». Тут как бы сразу и объяснение, почему при низком серотонине выше аппетит - чтобы был стимул встать с дивана и пойти искать еду (только еда давно стало сильно доступнее).

Таким образом, серотонин - это нейромедиатор социального статуса. Каждый раз, когда удается повысить свою значимость среди окружения (за счет ума, достижений или иного доминирования), подрастает уровень серотонина и мы получаем награду радости.
Однако в этом есть и ловушка. Получив некий статус, радость наша бывает недолгой, потому что мы довольно быстро узнаем, что есть статус и получше. И вот тут происходит довольно ощутимое падение уровня серотонина. Представьте, вы, наконец, заработали большую премию за участие в проекте, ощущаете как радость разливается теплом внутри? И тут через 10 минут вы узнаете, что ваш коллега по проекту получил премию и повышение в должности, чувствуете как столбик радости ползет вниз? Это все он, серотонин!

Узнав, что есть статус повыше, мы начинаем старания по достижению более высокой планки, не забывая при этом оглядываться на других, потому что статус - это все же больше про признание другими, чем про самооценку. А оказавшись в новой группе, мы хоть еще и не знаем, какие ресурсы тут будут в дефиците, но эволюционная память говорит нам, что обязательно будут - а значит надо побыстрее разобраться с иерархией в группе, чтобы быть уверенным, что я лично без ресурсов не останусь.
Тот же серотонин объясняет, почему в неравных (по гендеру) группах процесс конкуренции будет сильнее. Потому как продолжение рода - главная биологическая задачка выживания. А лучший самец/самка достается самому статусному члену группы, равно как и выбор тебя лучшим самцом/самкой увеличивает твой статус.

Серотонин, как и любой гормон «счастья», вызывает привыкание. Если винишко и торт дарят нам больше дофамина, то мы хотим больше винишка и тортика. Также и к достижению целей, повышению статуса появляется привычка. С одной стороны - хорошая, она ведет нас к росту карьеры и прочего благополучия. С другой - как и во всех случаях с зависимостью, каждая новая доза нужна все больше. (Так что если вам не по душе серотониновая игла, дайте мне знать, напишу, какие есть альтернативы ?). А еще важно помнить, что существенный провал серотонина часто сопряжен с депрессией.

Серотонин, кстати, производится в организме из триптофана, которого много в мясе (привет вам, любители майского шашлыка) и в шоколаде (и тебе, Гарри Поттер, с шоколадкой после дементоров). Но вот чтобы сам синтез начался - надо сначала захотеть чего-то достичь и над кем-то подоминировать. И плюс у каждого из нас генетически разная предрасположенность к выбору дофамин (удовольствие здесь и сейчас) vs серотонин (чаще отложенная радость) - вспоминаем «зефиркин тест».

#мышление_и_мозг #выбраться_из_коробки #энергия_эффективность

Твоя должность делает тебя руководителем, но лидером тебя делают люди*

Одна из моих любимых тем для командных сессий - «управление и лидерство». Всегда находится что пересобрать не только в дизайне, но и в лекционном материале - поскольку сама тема бесконечна для изучения и всегда появляется нечто новое, чем хочется поделиться или обсудить с командой.
В подходах руководителей к управлению и лидерству я наблюдаю три основных закономерности:
• Те, кто считают, что это одно и то же
• Те, кто опираются только на управленческие подходы, не придавая значения лидерству
• Те, кто пытаются «выехать» только на лидерстве
Хочу сказать несколько слов о каждом из подходов и по пути поделиться своей точкой зрения, почему я считаю важным для руководителей развиваться как в управлении, так и в лидерстве.

Управление vs лидерство - нужно ли их разделять?
Представьте, что в вашей компании отменили все иерархические должности. И вам или другим руководителям никто больше не обязан подчиняться. Как много людей и как долго продолжат выполнять то, что требуют от них их теперь уже не наделенные должностью руководители? За сколькими пойдут люди и за кем пойдете вы?
Лидерство, это то, что остается, когда ваша должность упраздняется.
Должность делает выбор людей в вашу пользу предопределенным. Но когда у них появляется свобода выбора, они опираются на совсем другие вещи: ориентиры, ценности, желания, смыслы, которые лежат глубоко внутри них самих.

«Зачем оно мне, это лидерство, я хороший управленец и этого достаточно!» - скажут те руководители, кто привык опираться на своих компетенции и знания в менеджменте.
Если у вас есть дети, вам будет легче понять и пример и смысл. Вспомните как дети делают что-то, что вы попросили их сделать (а им это попросту неинтересно), то есть выполняют некие обязанности (учеба, уборка, иногда и спорт). И вспомните, как они что-то делают по своему выбору, когда им это нравится и интересно, когда они увлечены. Это совершенно разный процесс и, часто, с совершенно разным результатом. Вот он только что нарисовал прекрасную ракету и тут же не может начертить в тетради ровный треугольник.
Это разница между вовлеченностью и обязанностью. Менеджмент рождает обязанности. Лидерство - вовлеченность. И то и другое дает результат. Но разный. Конечно, можно использовать разные методы. Пугать, наказывать, следить за каждым шагом, чтобы результат от обязанности подрос. Но он все равно никогда не сравнится с результатом от вовлеченности.

Но есть и увлеченные лидерством руководители, такие, кто делает основную ставку на вдохновение идеей, вовлечение, свою харизму. Такие кстати часто встречаются среди предпринимателей, основателей, владельцев бизнеса. Они опираются на свое влияние и власть, на различные способы мотивации, но в итоге разочарованы и удивлены тому, как часто сливаются задачи, проваливаются проекты и не достигаются ожидаемые результаты. Все же лидер, пусть и великий, без инструментов управления, без системного менеджмента редко когда достигает выдающихся результатов. Он тратит слишком много ресурсов на убеждения там, где могли бы работать системные инструменты. Получается, что эффективное лидерство начинается с грамотного управления.

Учиться управлению и менеджменту можно и нужно в вузах, по учебникам, на курсах и мастер-классах. Но чтобы научиться быть лидером, понадобятся люди. Взаимодействие с ними, готовность слышать их обратную связь, рефлексировать и меняться. Лидером тебя делают люди!
(И еще хорошо бы иметь зеркало, которое говорит правду ?)

*Вместо P.S. В заглавии шикарная фраза, подсмотренная в одной известной книге. Я такие люблю за большую концентрацию смысла в малом объеме текста.

В чем вы сильнее, в управлении или в лидерстве? На что направлен ваш фокус? Что вы делаете, чтоб развивать и то, и другое?

#управление_и_лидерство #выбраться_из_коробки #развивай_себя

ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СВОЕЙ ЭКСПЕРТНОСТИ (или как руководителю избежать полной потери ресурса)

Это самый сложный вызов для любого управленца высокого уровня и особенно для тех, кто только недавно преодолел новую ступень в карьере. Впервые стал топ-менеджером или СЕО.
Что это значит?

Скорее всего, если вы получили значимое повышение, вы весьма сильны как эксперт в некой области или областях. Есть шанс, что в вашем окружении в этой области вы видите и понимаете дальше, шире, глубже, принимаете решения качественнее и быстрее. Если вас повысили до СЕО, то также не исключено, что вы обладаете лучшими управленческими навыками среди команды. Все это огромное богатство, которое сделало вас успешнее, может также и сослужить плохую службу.

Потому что очень велик соблазн делать все, что возможно, самому. Своими руками, своими ногами, и главное - своей головой. Этому соблазну способствуют два фактора:
⁃ Убежденность, что у вас получится лучше (быстрее, качественнее, глубже, продуманнее etc)
⁃ Стремление показать результат (чтоб никто-никто вокруг не сомневался, что должность свою вы получили не зря).
Как уже отметила выше, ваша убежденность вполне может быть верна. И в отдельно взятой ситуации вы и вправду сможете лучше других. В отдельной. Но будет ли от этого лучше всей системе (компании)? Или даже вам самим?

Довольно скоро вы начнете замечать, что:
⁃ У вас физически не хватает ресурса на все, что вы на себя взвалили. Вы уже работаете по 12 часов, а задачи все не заканчиваются.
⁃ У вас опускаются руки и появляется предательское ощущение, что вы не справляетесь.
⁃ Чтобы проекты двигались и не умирали, вам приходится везде держать руку на пульсе.
⁃ Ваши сотрудники (даже топы) не хотят думать своей головой и все проблемы несут вам.
⁃ Словосочетание «брать ответственность» вы по-честному можете применить чуть ли не к единицам или только к себе.

Что происходит с ними? Людям нравится не напрягаться. Даже самым отъявленным трудоголикам не захочется брать ответственность там, где ее можно не брать, или думать над тем, о чем обычно думает кто-то другой. Кто-то научил их этому ненапряжени. Возможно, это были вы!

Что произошло с вами? В каждой конкретной точке реальности пытаясь сделать как лучше (дать максимальный результат) вы по-тихоньку убивали в людях потребность в напряжении и желание самим давать этот максимальный результат. Учить и объяснять долго и некогда, доверять страшно, проживать ошибки и неудачи тревожно. Проще самому. Сейчас я быстренько сделаю как надо, а в следующий раз посмотрим. Но следующий раз не наступает, а привычка крепнет. И вот вас уже завалило.

Когда ко мне приходят с запросами на делегирование и нехватку ресурса, я точно знаю, что дело не в том, что клиент не умеет делегировать. Иначе как он дорос до своей позиции. Проблема в том, что клиент не умеет, не хочет, боится отказаться от своей экспертности. Потерять тот фундамент, на котором стоит его мир. Но важно помнить, что небоскреб невозможно построить на фундаменте частного дома (путь даже это самый крутой особняк в округе).

Лучший вопрос, который может задавать себе СЕО: что нужно сделать, как изменить систему, чему научить людей, чтобы я никогда не делал этого сам. И такой вопрос следует задавать по большинству задач. Тогда усилия будут направлены не на бесконечное закрытие дыр, а на развитие всей системы и стабильные результаты бизнеса.

А как у вас с этим, друзья? Испытываете вы проблемы с делегированием или нехваткой своих личных ресурсов на все задачи? Умеете ли вы при этом отказываться от своей экспертности?

P.S. Спасибо моим клиентам за их замечательные кейсы ?? Когда я наконец нахожу время, из них получаются замечательные посты ?

#управление_и_лидерство #инструменты_коуча #энергия_эффективность