Но больше всего меня зацепил и не отпускает второй семинар. Который "Сложный клиент кинолога".

Я так рада, что эта тема начинает звучать. Что специалисты из разных областей - от реабилитации до спортивного послушания - хотят развиваться в сторону эффективной работы с владельцами собак.🤩

Я восхищаюсь теми, кто решился прийти. Не побоялся признаться, что не всегда с людьми просто работать (потому что это блин так!). Не стал скрываться за маской "у меня все отлично и я не понимаю, какие вообще тут могут быть сложности". Потому что сложности были, есть и будут.

Проблема не во владельцах собак. Они нормальные живые несовершенные люди. Но наша работа с ними - сложная. 🤫

Ведь мы не можем помочь собаке, пока ее человек не даст на это согласие и не поверит нам. Пока он тоже не начнет брать на себя ответственность. Пока он не доверится нашим рекомендациям. Пока не осознает в чем проблема и не начнет ее решать.

Кому-то мы вынуждены сказать, что у собаки все плохо. И это, конечно, вызывает сопротивление. Потому что страшно. Потому что больно. Потому что "какого хрена". 🤬

Кому-то мы пытаемся донести важное - а оно "не лезет" в человека. Некуда. Там уже нет места для этого "важного", там другое убеждение. 🤨

Кого-то мы пытаемся мотивировать, а человеку нечем. Нет ресурса, нет интереса, нет желания.🫠

И специалисту очень важно понимать, что он будет со всем этим делать. А для начала надо понимать - а что блин происходит? Почему мои рекомендации не выполняются. Почему человек мне не верит. Почему саботирует. Почему у него не получается.

Только поняв это мы, специалисты, можем решить: это мой клиент или не мой. Это моя трудность или трудность клиента. Это сложность, под которую нужно подстроить работу, или временное затруднение.

И что делать то?

🤔 Посочувствовать клиенту и помочь ему пережить трудный этап своей поддержкой? Или ясно проговорить границы ответственности?

🤔 Настаивать на своем? Или навести клиента на важные мысли, чтобы он сам подверг сомнению свое убеждение, которое не дает ему двигаться дальше?

🤔 Настраивать альянс с клиентом и помогать ему довериться рекомендациям? Или решить для себя, что не готов "биться головой о стену" и вежливо попрощаться?

Вот обо всем этом мы и говорили почти 6 часов. И это было 🔥

Я верю, что все больше специалистов начнет задумываться о том, как они работают с людьми. И со своей стороны я всегда готова поделиться знаниями. Так что пусть таких семинаров будет больше ❤️

Ну и третье. Работа, моя любимая работа!

Соскучилась я по очным семинарам, конечно. Это совсем не тоже самое, что онлайн.

Люди. Мне всегда интересны люди. Они разные.

Кто-то недоверчиво слушает и хмурится - и я сразу понимаю, что говорю что-то, что не укладывается в голове. И придумываю смешной или очень ясный пример.

Кто-то слушает с круглыми глазами. И я понимаю, что говорю что-то новое и необычное. Значит, стоит чуть притормозить на этом.

Кто-то задумывается и кидается записывать. Значит, я сказала что-то важное или подала информацию под интересным ракурсом. Стоит повторить более простыми словами или чуть раскрыть как это работает.

Это не простая работа. Особенно на первом семинаре, который был больше для владельцев собак (были далеко не только они, конечно, но их было большинство).

Я много рассказывала про агрессию и страхи - что это, почему диагностика агрессии так важна и как определить что с собакой. И много отвечала на вопросы по конкретным случаям. В формате семинара это совсем не просто.

Вот по послушке вести семинары - легкотня))) Там есть четкий запрос, который можно сразу начать решать.

А в коррекции все не так. Нужно за несколько минут понять, что происходит. Насколько все плохо. На чем сосредоточить внимание. Куда направить человека - не в смысле сторон света, а в смысле куда ему двигаться в исправлении проблемы. И проблема ли это вообще (бывает, что ее нет)).

Насколько я могла я выложилась. Теперь надеюсь, что мой животворящий пинок был в тему и правда поможет. Особенно некоторым из собак, которых я увидела на семинаре в живую. 🥰

Между прочим, у нас с Мышей новая фотосессия))) теплая, осенняя, уютная 🥰

Но я пока покажу только это фото, потому что Мыша тут невыносимо мила 😍

Очень странное ощущение.

Сходила в медцентр на узи всего что можно.

Узнала, что в моем богатом внутреннем мире все в порядке.

Но вот облегчения раз в 10 меньше, чем при ежегодном ТО наших животных 🤷‍♀️

Это у всех так? 😅

Спасибо огромное за поздравления - и отдельное спасибо всем, кто подарил мне возможность обновить зеленый уголок🪴 Вчера уже не было сил приводить все в порядок, буду потихоньку пересаживать новичков.

Самая важная мысль в этот ДР: я и только я ответственна за то, как пройдет мой ДР. Конечно, мир может вмешаться и нарушить мои планы. Но все-таки никто не может создать мне праздничного настроения или устроить мне такой праздник, как мне хочется именно сейчас. Только я.

Поэтому вчера я отлично провела день)) Погуляли по магазинам, где я побаловала себя приятными покупками. Посидели в ресторанном дворике, где я побаловала себя вкусным.

Вечером провела лекцию на тяжелую тему - и всю дорогу чувствовала поддержку студентов и старалась со своей стороны рассказать о симптомах опасных для собак заболеваний интересно и не сильно пугая)

А вечером сделали с супругом сырно-мясную тарелку, открыли новозеландское полусухое белое вино🥂 и прекрасно провели время вместе 🥰

И знаете что - сегодня тоже все хорошо! ❤️