📌На днях вице-президент по управлению персоналом компании Cosmos Hotel Group Анна Кувайцева приняла участие в сессии «Квалифицированный персонал всех уровней: где взять, как учить, чем удерживать?» на мероприятии «ПИР Экспо».

👉 Анна Кувайцева рассказала о Cosmos Academy, которая с 2018 года обучает как собственных сотрудников сети, так и кадры для индустрии гостеприимства в целом. Все программы практикоориентированы и разработаны для каждого из уровней, от линейного персонала до руководителей высшего звена.

22 ноября в Академии начинается курс подготовки для генеральных менеджеров отелей. Так как большинство студентов — действующие GM и их замы, а также те, кто хочет получить карьерный рост до этой должности, программа построена максимально гибко, чтобы была возможность совмещать обучение с работой. Есть форматы только онлайн и онлайн + офлайн, а также возможность адаптировать прохождение под конкретные потребности каждого студента. Также в ноябре в Академии стартует еще один курс, посвященный управлению доходами (Revenue Management).

Звездная команда экспертов поделится с будущими GM и RM трендами на основе кейсов 2024 года и нюансами управления гостиничным комплексом. Поможет разработать проект по оптимизации своего отеля. На старте каждого участника ждет диагностика знаний и компетенций, по которой будет выстроен его маршрут обучения, а HR проведет карьерный чек-ап и поможет составить индивидуальный план развития.

👉 Говоря про обучение Анна Кувайцева отметила, что для линейного персонала в этом процессе очень важна офлайн-составляющая, ведь только через практический опыт можно развить необходимые навыки для работы в индустрии гостеприимства.

👉 А также поделилась новостью о том, что в этом году Академия присоединилась к федеральному проекту «Содействие занятости» нацпроекта «Демография», благодаря чему определенные категории граждан теперь могут получить востребованную в индустрии гостеприимства профессию совершенно бесплатно!

@cosmoshotelgroup

Сегодня Андрей Большаков, вице-президент Cosmos Hotel Group, выступил на пленарной сессии «Инвестиции в туризм-2030. Люди, проекты, результаты» в рамках Форума регионов России “Развитие туристской инфраструктуры”.

📌Андрей Большаков поделился с коллегами нашими успехами в части цифровизации бизнес-процессов. Как мы уже рассказывали, в этом году все 36 отелей в 22 городах, находящиеся под управлением нашей управляющей компании, полностью перешли на отечественное ПО в части централизованной и объединенной системы управления финансами на базе «1С:Управление Холдингом».

📈Отдельно Андрей Большаков остановился на цифровых трендах в гостиничном бизнесе, которые мы развиваем в Cosmos Hotel Group. В первую очередь речь идет о цифровых технологиях на основе ИИ и анализа больших данных, которые сокращают клиентский путь для гостя и помогают улучшить его опыт от пребывания в гостинице.
В результате внедрения цифровых решений мы смогли заметно улучшить эффективность работы персонала, сократить время на выполнение повседневных обязанностей и оптимизировать бизнес-процессы внутри группы.

🏷Кроме того, Андрей Большаков рассказал о нашей работе с кадрами. Так, с 2018 года в нашей академии Cosmos Academy мы обучаем линейный персонал, специалистов по пищевой безопасности и гигиене, а также руководителей и GM. Кроме того, в этом году мы присоединились к федеральному проекту «Содействие занятости» нацпроекта «Демография»,благодаря чему определенные категории граждан теперь могут получить востребованную в индустрии гостеприимства профессию совершенно бесплатно!

🎯Также Андрей Большаков рассказал о стратегии и цели Cosmos Hotel Group: в ближайшей перспективе удвоить номерной фонд за счет франшизы и управления. Например, только на побережье Черного моря в течение 3-5 лет мы увеличим номерной фонд в 6,5 раз — с 709 номеров до 4,6 тысяч!

🔗Все вышеперечисленное делает управляющую компанию Сosmos Hotel Group надежным и перспективным партнером для развития вашего бизнеса. Чтобы узнать больше о нашей работе, свяжитесь с нами через форму на сайте.

@cosmoshotelgroup