Про важные скиллы хорошего продакта

Поговорили про продуктовый оргдизайн в компаниях в KOTELOV Podcast

🎯 Что такое цель продукта или почему нет значимого результата в продукте?

❔ Задавались ли вы таким вопросом - а какой значимый результат вы хотите получить в продукте в течение ближайшего времени (например, в течение нескольких месяцев)?

Я часто сталкиваюсь с тем, что продактам сложно ответить на этот вопрос. Причина этому одна - расфокус, который провоцируется разными моментами: большим поток хотелок от различных стейкхолдеров и команды, непониманием ключевого рычага влияния на метрики, расплывчатого целеполагания сверху и т.п. Как результат, недовольство руководтва результатами в продукте.

1️⃣ Первое, что я делаю в такой ситуации - прошу продакта сформулировать цель продукта. Цель продукта - это ответ на вопрос «Какой самый важный и ЗНАЧИМЫЙ результат мы хотим получить в продукте следующим?».
2️⃣ Второе - убеждаюсь, что значимая часть бэклога и усилий команды, направлена и запланирована на получение этого результата.
3️⃣Третье - убеждаюсь, что цель продукта определена в любой момент времени работы над продуктом и известна всей команде. Например, за счет того, что обсуждение цели продукта и продвижения к ней встроено в Обзор Спринта каждые две недели.

Хотите значимый результат - значит пора сфокусироваться. Определите, в чем он заключается, расскажите про него ключевым сторонам, добейтесь того, что задачи для этого результата в работе команды.

Сложности применения продуктового подхода в бизнесе.

Привет!
Провёл 23 глубинных интервью с менеджерами продуктов, проектными менеджерами, пару СЕО, руководители, директора, СРО и т.д.  Общались по теме: Какие сложности/проблемы есть в бизнесе с применением практик продуктового подхода (интерактивно-инкрементально, метрики, бизнес-модели, исследования, эксперименты и т.д.).

В опросе представлены четыре наиболее частотные проблемы.**

Проверяю найденные *проблемы на широкую аудиторию. Если поделишься с коллегами это добавит репрезентативности исследованию.

Результаты исследования будут упакованы в статью на VC.

Заранее благодарю за поддержку и участние в исследовании ?*

Пройти опрос **?****

Всем привет ?

На связи Дмитрий Кустов, создатель и автор данного канала. Последние полгода были активной фазой накопления продуктового опыта, который будет переосмыслен и упакован в распушающие нейронку сообщения ?

Это мой последний пост в канале. В июне этого года я завершил партнерство со Scrumtrek. Канал остаётся за брендом ScrumTrek.

Если хотите продолжать получать интеллектуальные сладости по теме Product Management и Product Ownership, добро пожаловать в новую точку притяжения. Вас уже ждет пост про Паспорт продукта ?

P.S. ключевой контент и файлы текущего канала будут переосмыслены и опубликованы с учётом новых кейсов в новом канале.

P.P.S. всем крутых продуктов, которые делают жизнь клиентов лучше, бизнес богаче, а вам дарят радость от работы ?**

Все инвестиции ? в технологии со временем становятся токсичными ? для бизнеса, мы называем это рефакторинг. Когда рефакторинг не проводится регулярно, мы называем это наследие, которое душит ☠️ бизнес.

Запускаем нейроны кружить вальс вокруг следующих вопросов ?
Какие технологии что мы используем:
(1) душат наш бизнес?
(2) какие тормозят?
(3) какие развивают?
(4) какие будут или могут развивать?

Risk, Issues and Crisis management. (3/3) ?

В управлении продуктами рано или поздно, часто или редко, продакты сталкиваются с рисками, проблемами и кризисами. Разбираемся как отличить одно от другого и какие принципы помогают успешней справляться с вечными спутниками предпринимателей.

Идентификация:
Риск- потенциально возможное событие, которое как правило несет в себе неблагоприятные последствия.Проблема- разрыв между полученным результатом и ожиданиями.Кризис - эмоционально значимое событие, которое может быть разрешено как в сторону улучшения ситуации, так и ухудшения.
---
Кризис - это экстремальное событие, которое приводит к значительным потерям, финансовым затратам, а также оказывает серьезный ущерб вашей репутации. Момент, который, если управлять одним способом, может ухудшить ситуацию, но если управлять другим способом, может улучшить положение дел.

Типы кризисов:
Экономические кризисы: рецессии, враждебные поглощения, обвалы фондового рынка;

Физические кризисы: промышленные аварии, брак продукции, перебои в поставках;

Кадровые кризисы: забастовки, массовый уход ключевых сотрудников, насилие на рабочем месте;

Криминальные кризисы: подделка товаров, подкуп чиновников, работа без лицензии;

Информационные кризисы: кража конфиденциальной информации, кибератаки;

Репутационные кризисы: распространение слухов или клеветы;

Стихийные бедствия: землетрясения, торнадо, наводнения, пожары.

Четыре стадии кризиса:
(1) стадия предупреждения кризиса - стадия симптомов, которые можно научиться распознать;

(2) стадия острого кризиса - кризис действительно произошел, и пути назад нет, ущерб нанесен и настает поворотный момент принятия решения;

(3) стадия хронического кризиса - затяжной период расследований, аудитов, может рассматриваться как период выздоровления и самоанализа.

(4) стадия разрешения кризиса - заключительный этап в управлении кризисной ситуацией с извлечением уроков.

Пять шагов по управлению кризисами:
Businessweek на основе опыта компаний, переживающих кризисы, определяет следующие шаги (1) выявление областей уязвимости, (2) разработка плана противодействия угрозам, (3) формирование (анти)кризисных групп, (4) моделировании кризисных учений и (5) извлечении уроков из полученного опыта.
---
Возможно ? некоторые хакерские атаки на известные компании, это хорошо смоделированные учения, чтобы понять насколько хорошо менеджмент справляется с кризисными ситуациями.
---
Напоследок замешиваем ваши мозговые складки ?:
Что за "кризисные учения" могут быть в вашем продукте или компании?

Risk, Issues and Crisis management. (2/3) ?

В управлении продуктами рано или поздно, часто или редко, продакты сталкиваются с рисками, проблемами и кризисами. Разбираемся как отличить одно от другого и какие принципы помогают успешней справляться с вечными спутниками предпринимателей.

Идентификация:
Риск- потенциально возможное событие, которое как правило несет в себе неблагоприятные последствия.Проблема- разрыв между полученным результатом и ожиданиями.Кризис - эмоционально значимое событие, которое может быть разрешено как в сторону улучшения ситуации, так и ухудшения.

Принципы работы с "Проблемами".
Разрыв между полученным результатом и ожиданиями, как правило вызывает противоречия во мнениях по её разрешению и причинах возникновения, особенно если это результат групповой работы. Когда проблема продукта/команды, становятся доступными для других участников: менеджмента, других команд, рынка, СМИ, то это придает проблеме пикантность и её разрешение становится более трудным. Для взаимодействия с проблемами предлагается следующий алгоритм.

Идентификация:
- Кто выявил проблему и запустил в информационное поле?

Анализ:
-Какое влияние оказывает проблема на продукт/компанию/команду/клиентов?
- Кого затрагивает проблема?
- Кто высказал мнение по решению?
- Кто вовлечен в выработку решения?
- Кто необходим для выработки решения?

Выставление приоритета:
- Есть ли более важные задачи или проблемы, которые влияют на продукт/компанию/команду/клиентов?
Выработка ответа на проблему:
- что необходимо сделать, поменять для устранения несоответствия ожиданий?
- кто, как и когда участвует в реализации?

Реализация ответа на проблему

Мониторинг и контроль:
- кто и как осуществляет мониторинг реализации?
- кто и как осуществляет оценку эффективности решения?
- кто и как вносит корректирующие действия в случае отклонений?

Помните, не всякая проблема требует решения, и тем более мгновенного ответа. Создайте для себя/команды/компании границы, что вы будете считать проблемой, и что будет попадать под категорию "требует немедленного ответа".
---
Закрепим разделение понятий "риск" и "проблема" ?:
- риск может привести к проблеме, которую возможно будем решать.
- проблема это случившийся факт, который возможно будем исправлять.

В третьей части будем разбираться с понятием "кризис".

to be continued ...