Случай из практики #3

Консультирую команду маркетинга небольшого девелопера в городе с населением до 1 млн.

За 3 встречи знакомимся, разбираем боли и видение каждого специалиста сектора.

На финальной встрече обсуждаем, что можно поделать, какие направления подкачать, чтобы подтянуть хвосты.

Из любопытного: команда явно работает в полсилы, задачи копятся, результаты не видны собственнику. Кто-то на грани выгорания/в состоянии эмоциональных качелей, кто-то не той квалификации, которая нужна бизнесу.

По моим наблюдениям такие ситуации бывают, когда собственник/комдир либо не в теме маркетинга, либо не вникает в принципе в процессы, или маркетингом рулят "свои" люди (брат/сват/жена/дочь).

И в основном такое случается в массовом сегменте ("продаем же без стратегии и сейчас справимся") или семейном бизнесе.

Хоть процессы у вас не меняются, то мир и рынок развиваются стремительно и велика вероятность не успеть подстроиться под эти изменения, перестать быть эффективными, заметными.

Свою позицию высказала директору, предложила настройку отдела маркетинга.

😉 ПУГАЧЁВА маркетинг и продукт в недвижимости Аналитика | Диагностика | Стратегии | Брендинг

Рекомендую от души ребят!

Видеопродакшн - невероятный мир. Если у вас есть идея, мысли, которые нужно облечь в видео - пишите скорее ребятам. Опробуйте формат продюсеринга - погружения в ваш будущий проект.

Случай из практики #7

Поступил запрос на разработку концепции мероприятия от застройщика и его реализацию

Целью видилось кратное увеличение узнаваемости (с одного то мероприятия?!)

При этом у девелопера нет понимания точки А - какая узнаваемость сегодня. А если нет понимания, то и не понятно, каким бы ни был достигнутый результат - это будет хорошо / плохо.

Какую тактику предлагаем:
1. Замерить текущий уровень узнаваемости (чтобы понимать от чего отталкиваемся и с чем сравнивать будем результат)

1. Провести экспресс-диагностику PR деятельности и точек коммуникаций

2. Определить набор инструментов (естественно, учитывая бюджет, т.к. затраты на PR - это отдельная история).

3. И только сейчас разрабатывать концепцию мероприятия (скорее всего даже цикла мероприятий и/или иных активностей) и KPI к ним.

Умеем. Любим. Практикуем

ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ

Или я придираюсь...

Ребёнку уже 6 лет. Ещё годик мы можем претендовать на семейную ипотеку. Решила посмотреть, что есть в продаже под инвестицию.

Несмотря на то, что в недвижимости я давно, не со всеми застройщиками даже своего города знакома лично. А они у нас зубастые, судя по уровню конкуренции🦈

Итак, новый развивающийся район города. До центра рекой подать 😂
Для жителя центра это больно - жить там, где есть мосты.

Из необычного в проекте - нет предустановленных домофонов и эл.проводка только до щитка, в квартире сделана только одна розетка - для строительных работ.

В некоторых квартирах потолок 3,2😍

Интересное решение - во всю стену стеклянная перегородка между комнатой и лоджией (в одной квартире по крайней мере так было). Света много.

Двор из спокойных материалов в нейтральной цветовой гамме.

Чего не хватило? Душевности) Смысловые фразы навигационные будто были бы к месту. Или я придираюсь)

планировка под инвестицию в строящемся жк в комментариях

Презентовали сразу несколько концепций широкоформатной рекламной кампании для застройщика в Подмосковье.

Всё-таки в интересное время живём, ребята)
Столько ограничений и вводных важно учесть: и рынок и меняющегося клиента и ценностное предложение и о собственной идентичности не забыть.

Разрабатывая концепции мы с коллегами смотрели на ситуацию под разным углом:
🌆 С точки зрения города: в данном случае речь как о конкурентном окружении, так и о физическом расположении и формате носителей
🏗️ С точки зрения застройщика: вовлеченность команды застройщика, причастность не только маркетологов, но и продажников, коммерческого директора - за это всегда отдельное уважение. Ребята сформировали больше 10 финансовых решений для выгодной покупки квартиры.
👨‍👩‍👧‍👦 С точки зрения клиента: в предлагаемых концепциях мы учли психографику меняющегося клиента. То есть не кто он м/ж, возраст, доход, а КАК он выбирает сейчас, на что делает акцент, что у него "болит".

Наверно, самое главное, это взгляд со стороны клиента. Каково ему сейчас, что ему действительно поможет (спойлер: точно не ипотека под 30% годовых) , как должен говорить менеджер отдела продаж, какие языковые триггеры использовать на консультации, как проявлять ту самую заботу, в которой нуждаются клиенты.

Неизменный тренд в любые кризисные времена - мода на эмпатию и эмпатичные коммуникации, подкрепленные реальными инструментами, которые позволят клиенту приобрести недвижимость на лучших из возможных сейчас условий. И речь точно не про скидки (или не только про них и не в лоб о них).

Как думаете, насколько уместны сегодня имиджевые коммуникации?

#кейс@pr_yes