ПОЧЕМУ ДЛЯ МЕНЯ ПОИСК КЛИЕНТОВ – САМЫЙ СЛОЖНЫЙ ЭТАП?

Я расскажу. Без внутренней цензуры раскрою все карты.

Продажи – многогранное понятие. Продающий контент всегда имеет меньшие охваты и вовлеченность, чем любой другой. Так же, как и любые действия, связанные с продажами, чаще воспринимаются нейтрально или негативно. Не удивительно - ведь это фильтр, который пропускает аудиторию, которой действительно нужна услуга.

Тут главное не попасть в ловушку мысли, что «это никому не надо» и не сойти с дистанции, не успев протестировать разные каналы трафика, рабочие связки.

На словах все просто – находишь потенциальные каналы, запускаешь их поэтапно, смотришь результат, корректируешь план действий. Но на деле у меня до сих пор сохранился стереотип, что продажи равно навязывание. Хотя корень проблемы куда глубже.

Казалось бы, линейка продуктов готова, оффер готов, преимущества понятны. Интересно даже, что вопрос не в навыках. Я знаю, что могу дать результат (ведь разрабатываю успешные стратегии, делаю, на мой взгляд, классный контент). Но вот внутренние барьеры – другое дело.

Каждый раз, когда собираюсь написать бывшему Клиенту (не говоря уже о продажах потенциальным новым) с просьбой порекомендовать, подкорку бомбардируют мысли: «А вдруг не получится?», «Зачем навязываться?», «А если откажут?». Страх. Сковывающий и отягощающий – вот что это. Он мне мешает уже четыре года выстроить грамотную систему продаж. Тем не менее.

Вопреки страху неудачи я начал ее выстраивать. Последовательность такая:

⚡️ Рекомендации – самый эффективный канал. К нему я обратился в первую очередь.
⚡️ Офлайн нетворкинг. Результат пока неизвестен.
⚡️ Контекстная реклама (лендинг же есть). Я сейчас здесь.
⚡️ Таргет – неоднозначный инструмент, но протестировать стоит.
⚡️ Здесь, в канале продавать, пожалуй, рано. Элементарно конверсия не будет сходиться. Надо еще развить его.

А как преодолеть этот страх? Думаю, здесь лучше всего подходит поговорка «глаза боятся, руки делают». Небольшие, но регулярные шаги на пути к поставленной цели. Только так и никак иначе.

Через год посмотрим, может я перестану воспринимать неудачи, как что-то личное. А сами продажи станут для меня алгоритмизированным и понятным процессом со своими правилами.

❤️ - дайте знать, если Вам интересен такой более личный контент, где я делюсь своими переживаниями.

АЛГОРИТМ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ. ЧАСТЬ III

Регулярность постинга в социальных сетях – это как громкость музыки на вечеринках. Слишком тихо – аудитория начинает скучать, слишком громко – музыка воспринимается как излишний шум.

Частота постинга идет с ней бок о бок. Когда я начинал работать с социальными сетями, у меня был ориентир по количеству постов, Reels, Stories в месяц (чуть дальше поделюсь актуализированной версией на сегодняшний день). Затем начал изучать кейсы коллег, как наших, так и западных. Ситуация разнилась.

Пропорции форматов варьировались от 3 Reels в день! (и ни одного поста в неделю) до 4 Reels в неделю (и 2-3 поста в неделю). Причем количество подписчиков колебалось между 20 000 и 1 миллионом в Instagram*. Так что сказать, что вот это количество контента в таких-то форматах даст вот такой вот результат, нельзя. Но во всех кейсах были общие черты успеха.

Во-первых, все они регулярно и часто выкладывали контент, «касаясь» своей аудитории. Во-вторых, они использовали разные форматы с разной частотой под разные задачи:

⚡️ Reels – для органического прироста подписчиков;
⚡️ Stories – для продаж, для лайфстайла и вовлечения;
⚡️ Посты – для большего охвата уже подписанной аудитории и проявления экспертности (ведь Вы тоже же по-разному потребляете контент – кто-то больше читает посты, а кто-то больше любит смотреть видео или наблюдать за историями).

В-третьих, они нашли свой баланс частоты постинга и результативности исходя из своих ресурсов и возможностей. Есть ли золотая середина из всего этого набора данных?

Я бы назвал следующую частоту постинга:

⚡️ Reels – 4-5 раз в неделю;
⚡️ Stories – каждый день хотя бы по одной штуке;
⚡️ Посты – 1-3 поста в неделю.

Но подчеркну! Стоит исходить из своих возможностей – финансовых, временных и моральных. Схема "сделаю 30 Reels за раз на две неделе, выгорю, заброшу контент на 4 месяца, потом продолжу (по факту с нуля)" не подходит. Сам совершил такую ошибку. Алгоритмы социальных сетей хоть и не снижают охваты из-за отсутствия контента, но вот аудитория постепенно забывает нас и теряет с нами связь.

Вышеописанное подходит для Instagram*, ВКонтакте, Одноклассники, в общем для любой сети, где есть умная лента. А вот Telegram… Хоть я планировал рассказать здесь и про него, но различий в ведении столько, что захотелось написать отдельный пост.

*Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремисткой на территории Российской Федерации.

🔥, если все лучше узнаете алгоритмы социальных сетей

10 САМЫХ ПОЛЕЗНЫХ МАТЕРИАЛА КАНАЛА В ОДНОМ МЕСТЕ

Собрал для Вас навигационный пост со ссылками на самый полезный и популярный контент здесь.

SMM и контент

?Метод работы над контентом «трио»
?Встретились как-то в баре smm-специалист, chatgpt и эксперт…
?ТОП-5 ошибок в работе с социальными сетями
?Что общего между сериалами и социальными сетями?

Промт-инжениринг и нейросети

?Продвинутая техника промт-инжиниринга для работы с постами
?Последняя преграда между вами и ChatGPT
?Почему нельзя отдавать принятие решений нейросетям?
?«Как заставить Midjourney создавать изображения, как я хочу?»
?Кейс: как создать методичку по работе с маркетплейсами с помощью ChatGPT

Саморазвитие и бизнес
?Миссия и ценности – модные слова в бизнесе?

P.S. Очень занимательно просматривать старый контент канала – видно, как он эволюционирует. Часть постов вызывает желание удалить канал, а часть – мысль: «О, Как классно было придумано!»

СЕРИАЛУ – МЕСЯЦ. ДЕЛЮСЬ ПРОМЕЖУТОЧНЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ

После публикации первого поста прошло чуть больше месяца. Должен сказать, что результат превзошел все мои ожидания! Проведу классический «До – после» анализ.

Без статистических цифр не обойтись:

1️⃣ Рост подписчиков: с 95 до 108 человек (а на момент публикации 111). Рост на 13%.
2️⃣ Вовлеченность: с 1-2 реакции на пост до 6-8 на пост. То есть рост Х3.5
3️⃣ Охваты – самая неоднозначная метрика в Телеграм. Очень длинный «хвост» – старые посты набирают просмотры спустя месяц. Но, судя по всему, средний показатель находится где-то на уровне 50-55 просмотров на пост – очень здоровый показатель для ТГ-канала.

И за все эти цифры я хочу поблагодарить Вас! Меня очень мотивируют Ваши реакция, отклик и мое осознание, что у Вас есть интерес к контенту, который я делаю.

Дальше будет много чего интересного – смелые идеи, захватывающие проекты, горький опыт. И, конечно, всем этим я буду делиться с Вами.

To be continued...

?, если результаты сериальной модели удивили.

ЧТО ДВИЖЕТ БИЗНЕСОМ?

Не важно, эксперт Вы или предприниматель, одна из Ваших главных целей – получение прибыли. Без чего Вам не обойтись, чтобы получить эту прибыль?

Верно, без Клиентов. Но если пойти вглубь – что приводит их к Вам уже готовыми приобрести Ваш продукт? Воронка продаж – тот путь, который проходит целевая аудитория от знакомства с Вами до покупки.

Сейчас я как раз на этом этапе развития агентства – надо выбрать путь взаимодействия со своими потенциальными Клиентами (кто знает, может даже с Вами). Хотя воронка – довольно-таки индивидуальное явление, тем не менее ее можно свести к двум основным форматам:

1️⃣ Продажи «в лоб» – мы буквально предлагаем приобрести наш продукт «с порога». Такие воронки хорошо подходят для недорогих продуктов (например, продукты питания, консультация, одежда и т.п.), либо для лояльной аудитории. Но с более дорогостоящими продуктами, как показывает опыт, это малоэффективно. Для этого у нас есть…
2️⃣ Двушаговая модель – мы сначала предлагаем тест-драйв, пробный период, бесплатные генерации, диагностику, либо упрощенную версию нашего продукта по минимальной цене. Только после этого предлагаем приобрести ключевой продукт.

Я сторонник второй модели по ряду причин. Во-первых, так мы позволяем Клиенту познакомиться с нами ближе – узнать наш подход и наши ценности. В общем, решить стоит ли нам доверять. Во-вторых, человек больше вовлекается в жизнь бренда – даже если он не приобретет продукт, мы с ним все равно станем ближе. В-третьих, мы минимизируем риски для Клиента – он без затрат проверяет качество нашего продукта. Но есть и мой интерес.
Работа с Клиентами – это что-то личное. Мне важно понять, что мы находимся на одной волне и будем идти к совместной цели бок о бок.

Как Вы поняли, именно эту модель я и заложил в воронку агентства. В конце концов, бизнес не только про прибыль, но и про отношения с людьми. Именно в этом я вижу развитие и успех агентства.

?, если тоже за двушаговую модель.
❤️, если продаете не с порога, а с душой.
?, если бизнес – это про людей.