На цей момент певно ви всі бачили новину про сімʼю, яка жила у Львові. Сімʼя, в якій вижив тільки батько. Женя вчилася в Проджі. На мому курсі. Який йде прямо зараз. Це перша людина, серед цивільних, яку я знаю, яка загинула. Я хочу сказати дуже багато…

14 годин на день, 9 днів поспіль (включно з вихідними).

Під кінець кварталу стало зрозуміло, що до цілей ми дотягуємось дуже так не дуже.

Минулого четверга пушнули клієнтів зробити замовлення зараз, а не в жовтні. Ось вони і зробили. Різні частини компанії мають вирости від 2 до 10х за три тижні. По деманду то все норм, справа за саплаєм.

Менеджер спить три години на день. Холодильники з ред булом пусті.

Чому компанії зростають, попри відсутність якихось базових речей, в той час як інші з усіма карго надбудовами - залишаються зомбі?

Чому в скейлі люди працюють або три місяці, або роками?

Міша Нестор на свому курсі якось зачепив тему легенд. Легенди обʼєднують людей. А що ще обʼєднує людей? Кризові ситуації.

Кожен рамп - маленька (або велика) криза. В кінці кожного рампу - нова легенда. Я був свідком мінімум чотирьох розмов (і ініціатором однієї з них), які звучали десь так:

- Нам срака, що робити?
- Твій перший?
- Так.
- Давай покажу.

Як тільки я врятував один рамп і думав, що на цьому все, мене кинули в наступний. А потім в наступний. А потім ще два.

Мої будні - redzone warrooms (як їх тут називають). Це загальний мітинг, на який заходять і виходять люди, щоб зрозуміти, що робити в наступні години.

А ще - це нормальні такі дофамінові гойдалки. Той ще наркотик.

От і маємо - легенди, кризи, наркотик. Хтось не вивозить, і зіскакує з потягу. Інші, вигорівши, уходять зі Скейлу, тільки щоби рік потому повернутись назад. Ломка.

Швидко зростає той стартап, що ставить високі цілі, тримає людей аккаунтбл, виділяє ресурси на критичні проблеми і робить то швидко. Яка там методологія пріоритизаціі, або підхід до аналізу ретеншену - має приблизно нульовий імпакт.

Питання в тому, наскільки це тривала історія. Відповідь очевидна. Тож згрубше, наскільки близько до стіни компанія може зупинитись і переналаштуватись.

Зелена команда - влетить в стіну, що повернеться масовими звільненнями, сповільненням і згодом розворотом.

Досвідчена команда - зупиниться якомога ближче до стіни і втримає рівновагу.

Де у цьому Скейл? Дізнаємось зовсім скоро.

————————

Маю переходити в іншу частину компанії після цього всього. Там має бути кращий ворк-лайф.

Історично - продуктова частина компанії відстає. Ми - оперейшнс. А РМи «хочуть рекваірменти». Їх би та на два дні в делівері…

Власне, ставка саме на це. Що після цього кварталу в делівері і з моїм продуктовим досвідом, я зможу поміняти те, як працюють РМи. Налаштувати нормальний місток між двома частинами і, сподіваємось, що все буде краще. А як ні - будемо реорганізуватися, іф ю ноу вот ай мін.

————————

До нас доєднався новачок. За плечима - запуск рекомендацій в Спотіфай, запуск Алекси в Амазоні.

Він думав, що все знає і все бачив, хехе.

Але розповідав класну історію про GTM Алекси. Вони там у себе зрозуміли, що їх основний клієнт - сімʼя в приватному будинку. Тільки ж якось тій сімʼї треба показати, що воно таке - смарт хоум.

Вони придумали мобільні команди, які приїжджали до дому. Команди були вдягнені в лабораторну уніформу, приїжджали з великим валізами. Вони розставляли всі можливі девайси, щоби показати, як Алекса може бути в центрі цього смарт хоуму.

І воно працювало.

До тих пір, поки не прийшов час масштабуватися. Економіка не сходилась. Почали шукати нові підходи, а далі грянув ковід і все стало на паузу. Люди, які починали то все, розповзалися по іншим кутками компанії, а Алекса так і залишалась іграшкою.

Колишній студент і людина, яка зробила дуже багато для очей нашої армії запустив свій продукт.

Все, як ми любимо - мартек, на мобілочкі. Красата.

Вони знайшли класний спосіб покращити атрибуцію трафіка, передаючи конверсії в рекламні кабінети і трошки обходячи той клятий skad.

Зараз вони шукають дизайн-партнерів з ким можна запустити пілот і зібрати красивий кейс.

Залітайте на tracky.ai і не кажіть «дякую», я і так все розумію.

——————

Маю в беклозі пару тем для постів, про яку варту написати?
- Переїзд в СФ і потенційно невдалі карʼєрні рішення
- Як стало страшно задавати питання на дзвінках і проблеми менеджменту
- Дирки в культурі компанії і чому працювати менше то краще

Або накидайте в коментарях шось

По напрямках і плюсам-мінусам. Тулінг і процеси - як ви вже знаєте, з процесами у нас тут так собі. Кожен робить що і як хоче. Ця франкінштейщіна вилазить боком, тому треба стандартизувати. + Імпакт на всі поди + Багато quick wins - Нема чіткої картинки…

Жарти про 2хв і всю ніч переходять тепер в оффлайн режим.

Був би в Київі, точно б зайшов, але якщо ви там - заходьте, не соромтесь і кидайте звідти фотки (щоб я слюні пускав).

По напрямках і плюсам-мінусам.

Тулінг і процеси - як ви вже знаєте, з процесами у нас тут так собі. Кожен робить що і як хоче. Ця франкінштейщіна вилазить боком, тому треба стандартизувати.

• Імпакт на всі поди
• Багато quick wins

- Нема чіткої картинки майбутнього, в яке ми йдемо. Через це, деякі речі може бути важко пушати.
- Багато всього, тому поки виправляємо щось одне, треба буде змиритись з тим, що хтось щось ламає в іншому місці
- А потім боротись з "ну воно так працювало, давайте не чіпати".

Експерименти - нема тулів (знову), люди не дуже розуміють, як і нащо то запускати, що робити з тим далі, як аналізувати.

• Чітка картинка майбутнього
• Швидкий і потенційно великий імпакт

- Маленька команда на старті
- Learning curve для всіх інших

Бренд - наш бренд серед контриб'юторів - дуже так собі. Це вже заважає в роботі всіх відділів, а не тільки залучення трафіку.

• Велетенській імпакт
• Можливість побудувати велику команду
• Швидкі ініціативи дадуть нормальний імпакт в залученні

- Я не бренд людина

Ретеншен - не міряємо нормально навіть, не кажучи вже про все інше.

• Можна розв'язати проблему 996, якщо пофіксати
• х2 до ревеню, за соромʼязливими оцінкам
• Сюди ж можна додати актівейшн і купу інших штук

- Велика залежність на пайплайн без впливу на нього
- Маленька команда на початку
- Довго стартувати буде

За наступні пару тижнів треба скласти все до купи, загорнути в роудмап і зрозуміти стафінг. Хочеца, звичайно що, все. Але щось трісне. І як казав мені Маркіян в Вімео - pick your fights.

Як людство, ми непогано впорались описуючи закони малих і великих чисел.

Тут, в цілому, все доволі просто. Малі числа - вивчай індивідуально і рахуй все, бо вистачає обчислювальних засобів. Великі числа - статиска в поміч.

Де зазвичай виникають проблеми - це в описі середніх чисел.

Все, що ми сказали про середні числа і системи - для будь-якої середньої системи, ми можемо очікувати флуктацій і розбіжностей з будь-якою окремою теорію більш-менш регулярно.

Так собі користь, та.

В житті - ми класно можемо описати як в цілому працює тіло (велика система) людини і кожен орган (мала система). Де у нас є проблеми - це звʼязати вплив одного органа на інший. І якщо з парою органів ми ще впорались, то коли додаємо ще одне - це вже стаж схоже на проблему трьох тіл (та-та, дивлюсь на вас, фанати Лю).

Чому я тут про це пишу зараз?

Я (і індустрія) доволі непогано впорався з законом малих чисел у вигляді окремої таски. Так само ми всі впорались з законом великих чисел на рівні проектів/ініціатив - тут вам безліч систем для роудмапів і таке інше.

Де у мене особисто виникає проблема - це з відслідковуванням статусу і наступних кроків по кожному окремому проєкту.

Робити це на рівні тасок в Джирі - не завжди має сенс, бо є ж задачі рівня "фолоуапнути Джона". І відверто, є задачі, які б не хотілось, щоб хтось інший бачив. На додачу, воно ще може бути і занадто дрібно. Я колись пробував ще візуальну мапу мати десь в Фігджемі. Трошки краще, але не завжди.

Питання номер один: як ви відслідковуєте прогрес і наступні кроки по кожній окремій ініціативі? Гугл док? Спредшіт? Ноушен? Якщо можете кинути скрін - буде взагалі топ.

Питання номер два: є підозра, що ця проблема релевантна тільки для людей, які беруть на себе 5 і більше проектів одночасно, і що це не проблема трекінгу системи, а проблема таймменеджменту.

З іншої сторони, якщо у мене в будь-який окремий момент часу є стратегічний проєкт, який треба штовхати, а ще тактичний, а ще я намагаюсь покращити якийсь процес, то додай проєкти моїх покемонів - все одно вийде більше 5. Крч, хелп нідед.

Винесу з іншого чату.

Про причини, чому дві людини і як побудована взаємодія.

Поточний запит: «Хочу заробити 1ярд інкрементального ревеню і отримати тайтл віпі за 1.5 роки».

Ціль взялася виходячи з попереднього історичного росту.

Але, канеш, past performance is no guarantee of future gains.

Крістал - це про відповідь на питання «як заробити», а Ада - «як продати цей віжн, отримати байін, і порішать за промо». І вони обидві про піпл менеджмент, канеш.

Проміжний результат - ревеню це спільна метрика. На деманд частину я не впливаю. Але впливає мій менеджер ?
Тому тут треба допомогти йому, щоб потім забрати селф-серв до себе.

По тому, що є зараз - декомпозували ціль на під-метрики, знайшли хто за шо відповідає і з Крістал накидали ініціатив + рісьорчей*, які треба зробити.

Цей список ініціатив завернули в пітч з Адою (WIP).

Поки шо прикольно, цікаво, як то буде працювати далі.

• один з цікавих - це скласти список інпутів, які впливають на метрику. Цей список складається комон сенсом і розмовами з пірами. Потім подивитись на кореляцію. Потім пробувати твікати кожну з них і міряти рівень каузальності. Розмова вилилась в цікаву ідею, скомпонувати її і мою статті, і дописати про цей шматок більше. Подивимось, чи дійдуть руки.

UPD: горю з того, що доволі часто люди накидають ініціативи без розуміння, що під капотом впливає на метрику. Думаю, що без цього - це як приймати рішення по підкиданню монетки. Якось напишу про то більше

Власне, друга людина, допомогою якої я вирішив залучитись - Крістал.

З нею історія випадкова. До оффера скейла я її написав, щоб поговорити за ринок SEA і можливо переїхати в Сінгапур.

Але туди-сюди, перенесли дзвінок декілька разів, тому коли нарешті вийшло, то більше вже говорили за рефордж і скейл.

Два дні назад написав і спитав, чи хоче вона поментерити/коучити мене, бо зазвичай вона працює з компаніями.

Погодилась робити це безкоштовно, бо сподобалась моя задача.

Тому тепер маю двох людей в близькому оточенні, за допомогою яких планую ото увірватися з двох ніг.

Мораль?

Задавати питання - то не так і страшно, і інколи може приводити до прикольних наслідків.

якщо ви думали куди подіти ту купу любові, яка є у вашому серці цього дня, то маю для вас ось це посилання

https://www.youtube.com/watch?v=kYkE9c1p0q8&t=1400s

Тут я крок за кроком проходжусь по тому, як будувати гроус модель

YouTube

Startup Scaling Secrets. BAD to better with Ross Nazarenko, Reforge & ex-Vimeo | BADideas.fund

00:00 Ross' bio 02:20 How to think about and forecast growth models 05:50 How Vimeo scaled 4x user growth and 3x revenue growth, and how Braid 09:15 How Braid went from 0 to $1M revenue in under 6M 12:20 Quantitative growth model in action. Step 1 - Set…