Architec.Ton is a ecosystem on the TON chain with non-custodial wallet, swap, apps catalog and launchpad.
Main app: @architec_ton_bot
Our Chat: @architec_ton
EU Channel: @architecton_eu
Twitter: x.com/architec_ton
Support: @architecton_support
Last updated 2 Wochen, 1 Tag her
Канал для поиска исполнителей для разных задач и организации мини конкурсов
Last updated 1 Monat her
Сегодня наш партнёрский банк Freedom Bank столкнулся с техническими трудностями, и, как часто бывает в таких случаях, соцсети тут же заполнились шутками и мемами на тему разработки и тестировщиков. Это всегда неприятно, когда в такие моменты вместо понимания видишь критику, но важно помнить: ошибки бывают у всех, особенно когда речь идет о молодом, динамично развивающемся банке, который за пару лет внедрил столько функционала, сколько у других банков и за десятилетия не появляется.
Мы сами не раз проходили через подобные ситуации и знаем, что за каждым багом стоят бессонные ночи разработчиков и тестировщиков, которые работают на пределе, чтобы создавать крутые решения и улучшать продукт. Да, ошибки случаются, но без них сложно получить на самом деле крутой продукт.
Но важно помнить, что все мы не спринт бежим, а марафон и так случайно вышло, что сегодня исполнилось ровно 5 лет с момента листинга компании на nasdaq и за это время её капитализация выросла с 874 миллионов долларов до 6 миллиардов, а чистая прибыль — с 7 миллионов до 375 миллионов. Эти цифры говорят сами за себя и мелкие фейлы на этом пути лишь эпизоды, которые не останавливают рост и развитие.
Ошибки — это часть процесса, но главное — это движение вперёд. А у наших партнёров с этим всё отлично.
Вчера столкнулся с ситуацией, которая, к сожалению, часто встречается в нашей сфере. Я, как руководитель маркетплейса услуг, всегда стремлюсь к честным и прозрачным отношениям между заказчиками и исполнителями. Вчера приехал в Астану, забронировал апартаменты через букинг, и арендодатель предложил мне напрямую оплатить ему, чтобы обойти комиссию сервиса. Конечно, я отказался, ведь платформа помогла ему найти меня, и она заслуживает своё вознаграждение за это.
Такие случаи напоминают мне, как важно платить за услуги и уважать работу компаний, которые тратят ресурсы на разработку продукта и привлечение клиентов. Строить долгосрочные отношения честности и доверия гораздо выгоднее, чем краткосрочные схемы обмана. Репутация всегда окупит вложения и поможет развиваться в будущем.
Вчера была презентация очередного обновления chatgpt и я бы хотел поделиться насколько круто оно в деле. Возможно оно и не было настолько революционным, но зато оно в очередной раз показало неизбежность технологического прогресса или так называемый Закон Мура, 4о стал в 2 раза дешевле и быстрее 4 версии.
Мы уже давно используем gpt в нашей службе поддержки и около 35% всех входящих обращений/запросов обрабатывается ИИ, правда нам приходилось балансировать между качественным обслуживанием пользователей к стоимости такого обращения, поэтому мы могли позволить себе только 3.5 версию, так как 4 версия под наши задачи обходилась дороже, чем зарплата менеджера СП, ну и ответы у 4 версии приходили с очень сильной задержкой.
Механика работы у нас следующая, сначала пользователю отвечает бот, а уже потом, если он не справляется, то мы переключали на оператора. Сегодня мы запустили 4о и цифры сильно порадовали. Если до этого гпт мог начать разговор только с 35% из всех обращений (остальные были для него уже сложными) и довести из них до конца самостоятельно всего 19%, то с новой версией эти цифры следующие, 68% начатых диалогов и 57% из них доведены до конца. В общем, теперь у нас gpt работает в 3 раза эффективнее, при этом цена за 4о будет намного дешевле 4 версии и в целом это нам обойдется в 30% от всего ФОТа отдела. Теперь мы наконец сможем разгрузить менеджеров и направить их на персональный обзвон клиентов для улучшения их пользовательского опыта.
Architec.Ton is a ecosystem on the TON chain with non-custodial wallet, swap, apps catalog and launchpad.
Main app: @architec_ton_bot
Our Chat: @architec_ton
EU Channel: @architecton_eu
Twitter: x.com/architec_ton
Support: @architecton_support
Last updated 2 Wochen, 1 Tag her
Канал для поиска исполнителей для разных задач и организации мини конкурсов
Last updated 1 Monat her