Средняя температура по больнице 36,6

Читаю сейчас книгу "Шум", Канемана сотоварищи, там много про разброс данных и вообще довольно интересно, но сегодня не об этом.

На этом фоне вспомнила один из первых своих постов в этом канале:
https://t.me/whrdata/13
Думаю мало кто из моих нынешних подписчиков заглядывал так глубоко в историю, а, меж тем, мысль в этом посте очень важная и полезная.
Так что рекомендую заглянуть в пост от августа 2020 :)

#заметки в HR Day RETAIL TECH 2024, прошедшей ?16.04.2024, ч.2 некоторые кейсы разных HR функций

Пятерочка
кейс про привлечения и удержания (розыгрыш квартир и других призов)

Цели по найму на месяц: 7400 чел в розницу, 87- на РЦ, 770 на админ позиции
Каналы привлечения:
Розница: 25% личный визит (видимо в магазин), 23% hh, 17% Приведи друга, 13% офлайн реклама, 12% Авито, остальное, по убыванию, – лидген, рекомендации, работные площадки, холодный поиск
РЦ: 32% Приведи друга, 22% hh, 12% Авито, 10% рекомендации, 10% лидген, остальное – личный визит, офлайн реклама, работные сайты, холодный поиск, повторный прием

Конкуренты становятся заметнее, привычные способы расширения воронки найма не работают.

На высокий сезон (новый год) нужен найм 40000 человек за 3 месяца (вспоминаю свой опыт в рознице: каждый год головная боль про программу мотивации, чтобы сотрудники на уезжали домой на новый год ?)

Запустили программу с розыгрышем квартиры и других ценных призов
Как итог: миллионные охваты (и это понятно), рост интереса к вакансиям в поисковых запросах тоже (+104% на водителя погрузчика, +151% курьер, +56% грузчик), рост знания брэнда

Результаты:
+0,4% конверсия из лидов в найм, +3% общее кол-во нанятых, 659 р стоимость лида
Конверсия в найм без курьеров – 4%. Абсолютные цифры найма не раскрыли
Ингосстрах и BetaOnline проект лидогенерации для комплектования 40 офисов

Риски потерь на проектах лидогенерации:
24% поиск трафика (фиктивные конверсии, нерезультативные каналы, слабая экспертиза в нише HR, отсутствие аналитики)
19% этап звонков (долгий ответ рекрутеров, недозвоны без контроля, бот вместо рекрутера, ошибки в скриптах, нет «дожима» кандидатов, нет звонков в выходные)
12% ошибки в HR (нет трекера выполнения, нет аналитики воронки, нет учета данных и каналов)
11% передача данных (ошибки в настройке CRM, ошибки экспорта данных, ручной перенос данных)

Итоги проекта: 3000+ сотрудников наняты, 50% по итогам лидогенерации

Спортмастер
Внедрена программа благополучия сотрудников, набирают баллы, могут тратить в магазинах спортмастера (приложение). Контент, например, онлайн тренировки, делают сами сотрудники.
В приложении для покупателей тоже такое сделали - велнесс для женщин, выбор тренера, спорт челленджи, онлайн тренировки и т.п.

Кейс от ВкусВилл о геймификации нацеленной на повышение результатов работы в самое сердечко

Решаемые задачи:
• выполнение цели по скорости сборки
• % обращений по срокам годности
• % несобранных позиций

А дальше - персонажи, соревнование, промежуточные итоги, дарккоины, мерч в магазине подарков.

Придумывать и реализовывать такие вот краткосрочные программы доп мотивации для сотрудников ресторанов - это была моя любимая часть моей работы в Бургер Кинге

Посты про это есть тут:https://t.me/whrdata/351,https://t.me/whrdata/360

Кейс от Черкизово, Проект «Нежность» ?
- Женщины в мужских профессиях

Проект – разрыв шаблонов!
Предпосылки проекта: дефицит кадров в агропроме, текучесть, срок закрытия вакансий - 100 дней
Цель: план по численности к 3 кварталу 2023 – 40 женщин на позициях оператор птицефабрики, водитель, механизатор, слесарь автоматики

Условия работы на площадках были не приспособлены для работы женщин – от наличия отсутствия раздельных входов в душевые до диаметра колеса на тележках для вывоза птицы и замены материала с пластика на резину (женщины сразу поймут о чем речь, вспомнив про детские коляски ?)

Что сделали:
разработали и адаптировали для женщин мероприятия по поиску, учебные материалы, программу наставничества, провели аудит инфраструктуры и замену некоторого оборудования.

В результате:
•  более 90 женщин трудоустроено на мужские позиции, сформировано 2 женские бригады по отлову птицы.
•  срок найма, например, агронома сократился с 291 дня до 95, а по ряду позиций сокращен в 5 раз.
•  Улучшили больше 30 пунктов бытовых условий

@whrdata

Сезон конференций продолжается.
Я не успеваю не только ходить, но и следить за всеми, и пропустила HR Day на RETAIL TECH 2024, но организаторы уже выложили презентации и плюс моя коллега, Юлия П., бизнес-аналитик HR процессов из X5Tech, поделилась со мной своими заметками. Каждый кейс из розницы отзывается во мне воспоминаниями :)

Итак,
#заметки с HR Day RETAIL TECH, прошедшей ? 16.04.2024,
ч.1 про рынок в целом и автоматизацию

Аналитика от hh:
hh делит розницу на 4 сегмента: Федеральный FMCG, Региональные FMCG, Fashion, Durables & DIY + Marketplace & E-Commerce
Ритейлеры конкурируют за персонал не только со своими прямыми конкурентами, но и с Маркетплейсами & EComm
Маркетплейсы и компании электронной коммерции становятся популярнее у соискателей: количество откликов на одну вакансию растет
Медианные предлагаемые зарплаты на массовые позиции у Маркетплейсов & E-Comm самые высокие и растут быстрее, чем у других
На примере крупного ритейлера: при росте доли низкооплачиваемых вакансий в 2 раза количество откликов упало в 4 раза
Увеличение затрат на подбор на 1% в среднем дает рост в результате на 0,22% (результат тут это отклики и открытия резюме)
Среди соискателей, федеральные сети имеют самый низкий рейтинг практически по всем параметрам

Ventra Go!
С одной стороны людей нет, с другой люди выбирают СМЗ и гибкую занятость.
Те, кто выбирает гибкую занятость, не учитываются в воронке подбора и не входят в штат.
Спрос на гибкую занятость значительно вырос.
Многие офисники подрабатывали с помощью такой частичной подработкой.
Люди выбирают деньги и полную смену в 8 часов для подработки и место рядом с домом, чтобы не тратиться на дорогу.
Очень много директоров теряет персонал из-за малого внимания таким сотрудникам - нет инструктажа, адаптации и т.п.
Временные работники уже составляют до 30% работников магазина, поэтому из нельзя игнорировать

Топ-хит автоматизаций снова роботизация в подборе
Про нее говорила Татьяна Конева из Hoff и про нее же был кейс от FixPrice

Источники подбора: работные сайты, соцсети, таргетированная реклама, работный сайт компании и кадровый резерв в Skillaz

Статистика:
Исходящие звонки кандидатам: 30% готовы общаться с голосовыми ботами, 30% запросов о перенаправлении на менеджеров, 40% сброшенных
Входящие звонки кандидатов: 85% готовы общаться с голосовыми ботами, 10% запросов на перенаправление менеджеру, 5% сброшенных
* Чаты: 93,5% успешного взаимодействия с кандидатами, 6,5% неуспешных

Кандидаты, направленные на собеседования ботами:
62,5% из чатов, 25,2% из входящих звонков кандидатов, 12,3% из исходящих звонков кандидатов

Итог: колоссальный рост чатов в процессе подбора. Точка роста - холодные звонки

Биржа смен от Verme в АШАН

Судя по презентации, для них это больше не про гибкие графики и короткие смены, а про управление отношениями с поставщиками персонала, потому что, кроме прямого дефицита персонала, как следствие, есть еще проблема в росте числа поставщиков персонала: 20 (!) аутсорсинговых агентств + самозанятые (у меня было 4-5, то еще удовольствие ?)

Из результатов, ожидаемо, повышение укомплектованности гиперов до 95%, +10% прирост продуктивности в клиентском сервисе.
В торговом зале пока ищут доп. возможности повышения продуктивности.

Дикси, скоростной перевод расчет заработной платы с западного решения на 1С

Основная проблема не импортозамещение, как можно было бы подумать, а то что Axapta не поддерживает изменения законодательства, поэтому под все изменения нужны собственные доработки
Рост числа крупных изменений в законодательстве: 2019 – 8 ед, 2020 – 11, 2021 – 21, 2022 – 31
Примеры крупных изменений: изменения в законодательстве о перс данных, объединение ФСС и ПФР

Объем проекта (мои ?коллегам):
• 100 бизнес-процессов (движение персонала, УРВ, расчет зп, выплата зп, отчетность)
• 12 ключевых систем и 140 интеграционных потоков
• Более 2000 отчетов и печатных форм
• Встречи с 61 франчайзи 1С, 14 КП, 10 компаний в тендере
• Срок проекта 10 месяцев, выполнен в срок

Еще:
#Заметки про автоматизацию с Retail Tech 2023

@whrdata

#Заметки с конференции HR IT Day, прошедшей 17.04.2024

Честности ради, на конференцию я не попала, поэтому все заметки исключительно по презентациям, предоставленным организаторами.
Websoft, Алексей Корольков
Про интеграцию HR-процессов и коммуникационных платформ

Куда движется HR-Tech?
• Комплексная автоматизация
• Система «одного окна» для сотрудника
• Искусственный интеллект
• Персонализация
• Максимально быстрая адаптация систем

Проблемы существующих HR-Tech архитектур:
• Коммуникации и совместная работа не связаны с HR-процессами
• Встраивание AI затруднено
• Отсутствие сквозных процессов
Решение – объединение HCM, BPM, коммуникационной среды и AI

Websoft Workspace:
• Задачи
• Коммуникации
• Информирование
• Обработка запросов
• Работа над контентом

Проект автоматизации Fesco
HR IT ландшафт: 1С ЗУП, 1С:КОРП, Хантфлоу, Корппортал, Хантфлоу, Битрикс, система оценки вовлеченности, система сбора обратной связи, конструктор ЛНА
3 проекта
1. Метрики и дашборды:
• 159 новых атрибутов внесено в систему 1С
• 14 новых справочников и алгоритмов связок
• 16 отчётов создано по новым прототипам
• 73 новые метрики для дашбордов с правильными проверками качества данных

1. Создание профиля должности:
   • HR – должностные инструкции, матрица компетенций
   • ИТ – доступы к ИС и сетевым дискам, оргтехника, ПО
   • БС – пропуска
   • Охрана труда – медкомиссия, инструктажи, СИЗ
   • АХО – подготовка рабочего места
2. Конструктор должностных инструкций на базе справочников компетенций, навыков, опыта, образования, трудовых функций.

HR IT ландшафт в Hoff:
КДП и расчет зп - 1С, СБИС, документооорот - СЭД, ATS - Friendwork, портал на Битрикс24, LMS Knomary, УРВ – Verme, заявки на командировки – Pyrus, база знаний – Confluence, HR аналитика – Reporter

Интересная статистика по обращениям в чат-бот за 5 месяцев: 39% - график работы, 30% - зп, оставшиеся 31% по другим 17 группам вопросов

Система целеполагания в Трубной металлургической компании (ТМК)
«Система совместила коробочное решение компании Knomary и кастомные разработки под запрос ТМК». Включает в себя: настройку оргструктуры, библиотека КПЭ, настройка шкал, как итог - карта КПЭ сотрудника + отчеты и документы

HR аналитика рекрутмента в Carprice
Инструмент - Superset BI - единое окно данные в него собираются из HRM и Excel-отчетов

Было еще несколько кейсов про внедрение чат-ботов и КЭДО, а новую презентацию БОСС выложили тут

Пост-знакомство

За прошедшую неделю к каналу присоединилось много новых подписчиков, поэтому будет не лишним рассказать, о чем этот канал и чем отличается от сотни других.

1. Канал авторский, т.е вы можете быть уверены, что вся инфо - это новый контент, а не перепосты с чужих сайтов и каналов.
2. Канал узкоспециализированный. Тут написано о чем.
3.  У канала очень крутые читатели, и их комментарии иногда полезнее и ценнее самих постов – @vorogushin_egor, @akvinogradov, @sidorkinasvetlana, @VsevolodPolozhentsev, @Ant_Mil, @Coffeemaid и другие ❤️

Что есть в канале:
• кейсы из моего текущего опыта #KLeXperience
• #заметки с профильных конференций по теме канала
• посты #прожизнь об обычном жизненном опыте и «наблюдениях в магазине, такси, школе, по дороге на работу и в других бытовых ситуациях
• посты про #бенчмарки из финансовых и ESG отчетов крупных компаний
и многое другое

С чего еще можно начать знакомство с контентом канала:
1. Подборка постов про текучесть
2. Подборка постов про рекрутмент
3. Серия постов на тему «Данные о нас», про данные, которые о нас собирают разные приложения

Не переключайтесь, будет интересно :)

#Афиша на март 2024

*? 06 марта
Digital Transformation Day 2024*
от TAdviser
ссылка

? 19 марта
Mountain Ridge HR Conference
https://mrconf.ru/

? 21-22 марта
C&B RUSSIA SUMMIT 2024 от Auditorium
https://auditorium-cg.ru/cb24

? 22 марта
HR-форум. Тенденции рынка труда-2024
https://events.kommersant.ru/events/hr-forum-2024/

? 28 марта
Оргразвитие & Оргструктуры 2024
https://hrtransformation.online/organizational_development

Вы знаете, что почти половина сотрудников прокрастинируют 2,5 часа в день?
Тратят это время на проверку почты, соцсети, откладывают задачи до последнего.

Даже з/п и премирование за успехи не всегда мотивируют, сотрудники выгорают.

Как мотивировать команду?

Скачивайте HR Box от Skyeng с полезными файлами: ссылка

Что вы получите в боксе:
- как повысить эффективность команды
- как бороться с выгоранием сотрудников,
-как бороться с дефицитом кадров и другие полезные файлы.

Забирайте по ссылке

Реклама: ОАНО ДПО “СКАЕНГ“, ИНН: 9709022748 erid: 2VtzqvZsi9X

?«Сделаю это позже» — слоган прокрастинации, с которой сталкиваются сотрудники во время обучения. Откладывают дело «на потом» —  и поэтому показатели проходимости курсов невысокие, хотя контент интересный и важный.   

Как отличить прокрастинацию от лени и выгорания расскажет на вебинаре Teachbase Ольга Куваева, практикующий психотерапевт с опытом более 10 лет, модератор образовательных программ Alter — сервиса психотерапии для бизнеса.    

?На вебинаре также обсудим, что такое прокрастинация, как она связана с детским опытом и как помочь сотрудникам преодолевать ее во время обучения.   

?Регистрация — по ссылке.