Новая тема — заказывать на Temu*🛍***

Сегодня я оформила свой первый заказ на Temu — китайский интернет-магазин, который с недавних пор активно осваивает сербский рынок. Многие мои друзья уже успели протестировать платформу и делятся положительным опытом. От них я узнала о некоторых особенностях и нюансах использования Temu.

Теmu — дочерняя компания китайского гиганта Pinduoduo (PDD Holdings), известного в Китае как мощная онлайн-торговая платформа с 2015 года. Благодаря крупным инвестициям в развитие, приложение Temu за два года скачали уже более 789 миллионов раз по всему миру, что подтверждает их амбициозные планы в сфере e-commerce.

Одним из преимуществ Temu является скорость доставки: большинство заказов доставляется за 1,5–3 недели, что быстрее, чем у конкурентов, где сроки могут растягиваться до месяца и более. Чаще всего посылки привозят прямо к дому, хотя изредка может возникнуть необходимость забрать их на почте — как правило, если не удалось вовремя ответить на звонок курьера. И что радует, никаких дополнительных пошлин при доставке нет.

Минимальная сумма заказа для пользователей из Сербии составляет 2700 динаров, при этом стоимость доставки уже включена в цену заказа. Это удобно, особенно для небольших покупок.

Для ускорения процесса покупки Temu активно использует разные триггеры срочности, такие как "тающая скидка", "почти распродано", "осталось лишь 8 штук". Эти методы иногда раздражают, но, надо признать, работают на увеличение продаж.

На платформе действительно можно найти качественные вещи, но стоит уделить время на просмотр отзывов и тщательный выбор товаров. Здесь действует классика онлайн-шопинга: то, что выглядит прекрасно на картинке, в реальности 💩. Бросается в глаза и большое количество сгенерированных изображений товаров, что порой отбивает желание покупать. Особенно это заметно в категории одежды, где лучше видеть, как вещь сидит на реальных людях, а ещё лучше — найти видео.

Выход Temu на сербский рынок действительно впечатлил местных игроков e-commerce своим агрессивным маркетингом и выгодными условиями для покупателей. Посмотрим, как ответят Ananas и другие конкуренты в преддверии горячего новогоднего сезона — ожидаю, что они предложат выгодные скидки и улучшат сервис, чтобы удержать свою аудиторию.

Поделитесь в комментариях своим опытом, если вы уже делали покупки на Temu*🛒*

Много международных брендов собираются осваивать сербский рынок

В последние месяцы я обратила внимание на заметное оживление на сербском рынке: множество крупных международных брендов и сетей заявляют, что готовятся открыть свои магазины и представительства в Сербии.

Вот бренды, которые уже анонсировали свои планы выхода на рынок Сербии или активно этим занимаются:

1. Victoria’s Secret. В мае 2025 года этот всемирно известный бренд женского белья и аксессуаров откроет первый полноценный магазин в ТЦ Ušće в Белграде. Планируется всего 4-5 магазинов по всей стране. Магазин в аэропорту Nikola Tesla уже работает, но в транзитной зоне, так что его посещение ограничено.

2. Стокомак. Ещё один дискаунтер хочет прийти в Сербию — это одна из крупнейших торговых групп Македонии, Стокомак. Первые магазины готовы открыть уже в первом квартале 2025 года. Стокомак славится широким ассортиментом — свыше 1600 позиций, что обещает разнообразить рынок, и хотелось бы🙏🏻, чтобы это повлияло на цены в сторону снижения.

3. Eurospin. Итальянский дискаунтер продуктов питания выйдет на рынок Сербии в ближайшие два года. Это единственная сеть в Европе, которая продает продукты питания исключительно под собственными брендами.

4. Carrefour. Французская сеть почти наверняка может появиться в Сербии в 2025 году.

5. Tropic. Крупная сеть из Боснии и Герцеговины также планирует открыть несколько магазинов в Белграде и Нови-Саде.

6. WH Smith. Британская розничная сеть, основанная в Лондоне аж в 1792 году, планирует открыть несколько точек, главным образом в аэропорту Nikola Tesla, уже в ноябре–декабре.

7. Taco Bell. Американская сеть ресторанов фастфуда с мексиканской кухней уже зарегистрировала домен для Сербии. А в Новом Белграде открыла штаб-квартиру компания Tastra Bell, которая имеет эксклюзивную лицензию на Taco Bell в БиГ и в восьми странах региона, что обещает скорое открытие ресторанов.

Что это значит для Сербии?

📉Во-первых, конкуренция возрастет, а это часто способствует снижению цен, а, может быть, и повысит уровень обслуживания*👍**Во-вторых, для нас, покупателей, это значит больше выбора и доступа к международным стандартам качества

💶В-третьих, Сербия становится привлекательной страной для иностранных инвесторов, что говорит о перспективе роста экономики страны вцелом.*

Как себя чувствует Telegram в Сербии*↗***

Среди мессенджеров Telegram не так популярен у сербов, как Viber, WhatsApp и даже, прости господи, Messenger.

В Google Play Store приложение Telegram находится в топ-7 самых скачиваемых в категории Communication. Данных по Сербии в App Store не нашла.

Мода на Telegram началась в 2017 году, именно тогда появились Serbia In My Mind, Serbianguide, Живой сербский, Сербия — LIVE. Вторая волна популярности была в 2020-м, и взрывной рост - в 2022 году.

С началом массовой эмиграции в Сербию ожидаемо стало расти количество русскоязычных Телеграм каналов и чатов про жизнь в Сербии и не только. Каждую неделю открываю какой-то интересный канал для себя.

По данным сервиса Telemetrio в Сербии зарегистрировано 947 ❗каналов (без учёта чатов). Среди них — 331 русскоязычный канал.

Аудитория Telegram в Сербии составляет 3,54 млн пользователей, одно НО...
это не уникальные подписчики, то есть один пользователь, подписанный на 25 каналов, здесь считается как 25 пользователей?

Несмотря на растущую популярность Telegram в Сербии, у соседей — Боснии и Герцеговины и Хорватии — количество каналов и аудитория гордо равны нулю.

Будет интересно наблюдать, как Telegram будет развиваться в регионе в ближайшие годы и сможет ли он укрепить свои позиции среди сербской аудитории.