Техника «5 почему» в действии

Моя дочь: Мама, почемуСаша пойдёт на спектакль, а я нет?Я: Потому что это спектакль для взрослых...
Д: А почему он для взрослых?
Я: Потому что он сделан так, для детей постарше.
Д: А почему он так сделан?Я: Потому что там особенный сюжет, маленьким детям будет неинтересно.Д: А почему маленьким детям будет неинтересно ?
Я: 😰
Тебе же неинтересно смотреть Сашины фильмы, ты любишь мультики. Вот так и спектакли бывают с разным сюжетом.
Д: Апочему этот спектакль именно с таким сюжетом?Я: Потому что он для взрослых...Д: Эх... Я бы тоже сходила в театр... на другой спектакль. На кота в сапогах.
Я: 🤪

Используйте «5 почему» при проведении глубинок, чтобы "докопаться" до истинных мотивов человека или причин проблемы. Но не забывайте о чувствах респондента — его терпение не безгранично. Иногда достаточно и 3х «Почему?» или 5, но не только «Почему?», а еще «Зачем?» и «Как?»)

Подробнее про методику здесь и здесь

#глубинки

Спасибо за интерес к онлайн-встрече
«CX и UX-исследования. Сходства, отличия, перспективы».

Презентация и видео уже в открытом доступе:

📹 Видеозапись встречи
📔 Презентация

💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «CJM, UJM, EJM, Service BluePrint... Почему так много названий для карт пользовательского опыта? Что выбрать?».

Презентация и видео уже в открытом доступе:

? Видеозапись встречи
? Презентация

?Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Что такое Customer Development и Custdev. И есть ли между ними разница?».

Презентация и видео уже в открытом доступе:

? Видеозапись встречи
? Презентация

?Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.

❗️❗️❗️Друзья, 18 апреля в 16:00 (МСК) проводим с коллегами из Usabilitilab встречу «Роль UX Лида в индустрии исследований. Ожидания рынка и профессиональные возможности».
Приходите, особенно если вы лид или хотите им стать. Подискутируем)

Подробности тут ??? https://t.me/usabilitylab/902

Telegram

UsabilityLab

Друзья, приглашаем вас 18 апреля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «Роль UX Лида в индустрии исследований. Ожидания рынка и профессиональные возможности». Наше исследование в 2023 году показало, что рынок все больше заинтересован в развитии UX-культуры в командах…