Разберем стратегию выхода на рынок подкастов от Spotify
Завтра 19:00 (МСК) на воркшопе пройдемся по 5 главным мифах о стратегии, которые мы встречаем на практике в больших компаниях. Мифы помогут нам сформировать определение того, что от нас на самом деле ждут (подсказка - не заполненный шаблон).

В основной части представим себя продактом в Spotify, который питчит директорам, что надо расширяться с музыки на рынок подкастов.

Приходите, будем практиковаться и спорить, все в лучших традициях вебинаров ProductDo.
На зуме будет максимум 100 мест.

Записаться

OKR и/или KPI?

(У нас есть "секретный" чатик для учеников курса Основы продакт менеджмента, там можно получать ответы на самые разные околопродуктовые вопросы. Иногда мы выносим сор из избы и делимся обсуждениями здесь. Сегодня отвечает Sr PM ML Андрей Менде)

— Привет! Погрузилась сейчас под конец года с планированием на следующий в вопрос разницы между OKR и KPI(...)

— Мне кажется это такие термины, которые люди не всегда одинаково понимают, отсюда и путаница. Расскажу как понимаю их я.

KPI - key performance indicators это просто ключевые метрики, которые мы выделили, и следим за ними всегда. По ним может быть установлена какая-то цель, но совершенно не обязательно это выражение нашей стратегии. Например, количество посетителей и количество лидов – это KPI отдела маркетинга. Но при этом если мы называем показатель KPI – совершенно не обязательно, что у нас есть по нему какие-то амбициозные цели. KPI службы поддержки — это почти всегда средний срок закрытия тикета. Но не всегда мы будем хотеть его сильно улучшить. Иногда достаточно, чтобы не ухудшался.

OKR — очень понятный термин, это довольно четко описанная методология про то, как ставить цели. Достаточно часто OKR — это обещание достичь определенного прогресса по одному из KPI. Повысить конверсию посетителей в клиентов с 4.5% до 4.7% за Q1 или поднять средний чек на 15%. Но не всегда. Бывают деливери ОКР (мы не одобряем такое!) – выпустить новый релиз, запустить еще одну страну. Иногда ОКР ставят не по KPI, а по какой-то метрике, которая актуальна только в моменте. Однако, OKR это всегда вектор решительных изменений, в них стараются не писать busines as usual.

Вот эта книжка — библия по ОКР. В Амстердаме могу дать почитать твердую копию.

Практический вебинар "Продуктовая стратегия"

(мы уже давно планируем сделать этот воркшоп и вот наконец звезды сошлись)

Когда:
19 декабря
17:00 Амстердам
18:00 Киев
19:00 Москва
Займет ~ 90 мин

Кто:
Владимир Калмыков
Lead Technical Product Manager, Booking .com

Андрей Менде
Senior ML Product Manager, Booking .com

О чем:
Стратегия постоянно выходит в топы скиллов, которые хотят прокачать продакты, причем мы видим это как в количественных исследованиях, так и в повседневных разговорах у кулера/кофемашины.
При этом довольно мало продактов могут построить такую стратегию, от которой у директора не возникает плохо скрываемая улыбка из серии "ага, а послезавтра еще и на Юпитер полетим" или еще хуже - раздражение типа "что за вода ни о чем!!!!".

Что полезного?
На воркшопе мы (Group PM Booking. com и Sr. PM ML Booking. com) пройдемся по основным пунктам чек-листа стратегии и обсудим по пунктам, что надо и что не надо делать на основе нашей практики.
На двоих мы построили уже 40+ стретегий от фичей (да, это тоже мини-стратегия) до планов развития департаментов (и это стратегия!), так что мы надеемся, что получится полезно.

Также сделаем рубрику "Strategy doctor" - напишите свой кейс в комментах или в личку @vladimir_kalmykov и мы с Андреем попробуем вам помочь "вылечить" ваш подход.

Встречаемся в Zoom, будем общаться, максимум 100 мест.

Запишись!

👆Бот даст ссылку на Zoom, напомнит о воркшопе, поможет добавить событие в календарь.

Пятничная задачка Представьте, что вы — продакт в большом интернет магазине смартфонов. К вам приходит коллега и предлагает провести AB тест по новой шикарной идее. Если добавить на страницу товара кнопку “Поделиться”, то придут новые пользователи, совершат…

Пятничная задачка

Представьте, что вы — продакт в большом интернет магазине смартфонов. К вам приходит коллега и предлагает провести AB тест по новой шикарной идее. Если добавить на страницу товара кнопку “Поделиться”, то придут новые пользователи, совершат покупку и это увеличит выручку! Получается так:
— В группе А у нас опция шаринга на странице смартфона отсутствует.
— В группе Б такая кнопка есть.

От слов к делу — давайте пробовать. Как должен выглядеть эксперимент для проверки это гипотезы:
(1) Какую метрику выбрать целевой, по которой мы покажем улучшение
(2) Какие пользователи будут попадать в эксперимент (при выполнении какого условия мы будем включить их в аудиторию эксперимента)
(3) Какие вы видите потенциальные сложности, которые могут помешать нам запустить этот AB тест (например, сложная техническая реализация или особенности дизайна этого теста)

За самый лучший ответ дадим доступ к одному из наших мини-симуляторов (планирование, основы ML или дискавери).

(хотели было давать доступ к курсу по AB тестированию, но если ваш ответ лучший, то наверняка вы и так всё про это знаете))

Практический вебинар для продактов о том, как эффективно проводить интервью

Когда:
11 декабря16:00 Лиссабон
17:00 Амстердам
18:00 Киев
19:00 Москва
Займет ~90 минут

О чем:
Про важность правильных интервью не написал только ленивый, но большая часть материалов либо примитивная, вида "хорошо делай, плохо не делай", либо предполагает, что продакт разобрался со всеми науками о человеке^ начиная с антропологии и заканчивая социологией массовой коммуникации.

Что полезного?
"А какие вопросы-то задавать?" – не всегда очевидно. Разберем реальные задачи, которые можно решить с помощью интервью, обсудим правильные и неправильные вопросы, придумаем хорошие вопросы участникам, которые заранее принесут проблему.

Кто:
Андрей Менде
Senior ML Product Manager, Booking .com, ex PM Yandex

Игорь Седачёв
Head of Product в Semrush, ex Head of Product Avito

Пишите в комментах вопросы/запросы. Сделаем максимально полезно и практично.

Запишись, чтобы не забыть и не пропустить.
Бот дает ссылку на трансляцию и позволяет добавить встречу в календарь в два клика. В день вебинара напомнит за час и в момент старта.
Кто участвовал в тестировании первого урока Customer Research курса – это ваш звездный час! Пишите Вике свои кейсы/вопросы для публичного разбора. Для непубличного тоже пишите. Привлечем нашего эксперта и поговорим более приватно.

Задавай вопросы, слушай ответы, делай выводы
– вроде ничего сложного.

И в настоящей взрослой работе продакта, и при обучении ПМ-мастерству, пользовательские интервью отнимают вагон времени. А частенько еще и оставляют больше вопросов, ~~чем ответов~~ чем до начала проведения исследования.

Мы решили выделить эту тему в отдельный симулятор.
Работа в разгаре! Первый урок готов.
Мы уже готовы проводить пользовательские интервью по курсу по пользовательским интервью ;)

Кто нам нужен:
15 практикующих продактов, подписчиков канала.
Важно, чтобы в работе вы либо активно проводили customer researches, либо прямо сейчас перед вами (впервые) встала такая задача.

Что нужно сделать?
Протестировать первый урок нашего нового симулятора. Дать развернутый письменный фидбек! Возможно, потребуется созвониться с авторами курса.

Куда бежать?
Напишите в двух предложениях о своей задаче, которую вы решаете с помощью пользовательских интервью @victoriamende, она выдаст вам доступ к уроку.
UPD Всем, кто уже написал, доступы выдали. Осталась пара мест, на них заявки обработаем в течение дня.

Зачем вам это?
Во-первых – любопытство. Во-вторых – возможность задать вопрос по конкретно своей задаче, связанной с пользовательскими интервью. Ответ можно будет получить лично или публично.

Ждите анонс, скоро будет максимально полезный вебинар от одного из ведущих специалистов по customer research на рынке. Заодно разберем там ваши запросы.

Ты талантливый СММ-копирайтер. Напиши пожалуйста смешное описание к этой картинке. В конце сделай вывод, что надо покупать курсы ProductDo. Напомни про то, что всё еще идет распродажа "Черная пятница"