Работаем дальше. Часть 4 — как проходил собеседования

Проходим экватор серии постов, как меня занесло в продукт. Я обязательно закончу этот сериал)

Вводный пост для контекста

Часть 1 — почему перешёл из студии в продукт

Часть 2 — как формировал образ подходящей работы

Часть 3 — как делал киллер-портфолио и образ «идеального кандидата»

В прошлой части рассказал, как собирал и шлифовал портфолио. Что понял про него и как качал образ кандидата. Далее предстоял основной контакт с нанимающими, где каждый презентует себя и свою ценность, ищет точки контакта и принимает решение — продолжать знакомство или идти дальше.

Вообще у меня уже был опыт найма дизайнеров, когда я работал в студии. Я нигде об этом и не рассказываю особо — он был небольшим. Но я посмотрел на процесс со стороны нанимающего, пообщался с разными соискателями. А недавно и сам походил на собесы. Для себя закрепил поинты, которые работают и упрощают процесс всем.

1
Без сформированного образа идеальной работы, портфолио и выделенной ценности можно даже не тратить время на поиск работы. Иначе без ответов на вопросы «Где и с кем хочу работать?», «Чему я научился и какой у меня опыт?», «Какую свою ценность могу предложить?» разговор далеко не пойдёт. Нет смысла ко всем стучаться и на удачу проходить собесы. Это касается даже супер опытных дизайнеров.

2
Перед каждым собеседованием нужно готовиться. И это реально решает. Прогуглить компанию, продукт, команду, нанимающего спеца, поспрашивать общих знакомых. Перечитать вакансию и проверить своё портфолио, возможно даже переделать немного под собес. Но самое главное — подготовить вопросы. Не представляете, как заинтересованность решает. Если в конце нанимающий спрашивает «есть ли какие-то к нам вопросы?», а соискатель такой «да нет, всё ясно» — это скорее всего провал, человек не знает, чего он хочет и ему не интересно, куда он идёт.

3
Дизайнеру стоит быть готовым показывать портфолио и выдерживать челледж работ. Скорее всего нанимающий уже забыл, что там в портфолио, поэтому можно без лишних вопросов начать рассказ о себе с нуля. В идеале уже нужно быть натренированным за несколько минут бодро логично презентовать кейс, а потом ответить на ряд заковыристых вопросов. Вот это ключевая часть собеседования, именно на ней принимают решение.

4
Нужно держать под рукой самопрезентацию. Доставать нужно по ситуации — в зависимости от вопросов. Если в портфолио акцент на опыте и кейсах, то в самопрезентации стоит рассказать о скиллах, суперсиле, ожиданиях и плюсах продукта, ради которых вы идёте. Я в своё время сделал такую (поделюсь в комментах к посту) и она работает офигенно — сразу снимает важные вопросы и оставляет приятное впечатление о подготовке дизайнера.

5
Не говорить плохо про бывших. Полезной инфы для нанимающего в этом нет. И вообще это редфлаг. Лучше сделать акцент на возможностях, которых не хватает, ради которых и идёт поиск работы. Но крутая практика рассказать о кейсе, который по результатам провалился. Ведь такое случается, даже в топовых продуктах. И интересно узнать, как дизайнер к такому относится, как рефлексирует и какие выводы из этого делает.

6
Стоит следить не только за своим таймингом. Иногда рассказ нанимающего о вакансии, продукте и задачах может реально затянуться и это норм поторопить человека. Нужно оставить время для своих вопросов.

Ну и вневременной совет — приходить с +вайбом. До собеса выспаться, поесть, налить водички, сконцентрироваться. Если всё таки есть волнение — помнить, что нанимающий тоже скорее всего переживает и верит, что он идёт общаться с классным спецом. На самом собесе быть в классном настроении, больше улыбаться, уместно шутить, проявлять интерес и показывать, что реально любишь свою работу.

В следующей части ещё расскажу про тестовое, там интересно получилось. Чмоки?

Четвертый выпуск подкаста РОКК ЕБОЛ
У нас необычный гость — Никита Кулижников, техлид edtech-компании Сотка ❤️ и автор курса по backend-разработке в Яндекс ? Практикуме. До этого Никита долго работал в студии М18, разрабатывал цифровые продукты для крупных девелоперов, а ещё улучшал дизайн, нанимал и арт-дирил дизайнеров. Да, необычен гость тем, что работая разработчиком, он развился в дизайне и стал источником экспертизы для дизайнеров. Даже выступал на дизайн-просмотре

Мы с Никитой Корольковым поспрашивали гостя о разнице между разработчиком и дизайнером, где проходит между ними граница и есть ли она вообще. Почему разработчику стоит развиваться в дизайне, а дизайнеру в разработке. В конце попробовали разобраться, почему у разработчиков зарплаты выше и как специальности разработчика и дизайнера преобразятся в будущем.

00:00 введение
02:11 что такое техлид и почему в эту должность проникает дизайн
05:08 чем занимается техлид
06:02 благодаря чему у разработчика такой интерес к дизайну
09:15 почему умение в дизайн помогает разработчику работать лучше
11:21 а в бигтехе как
13:02 где граница между дизайнерами и разработчиками
14:52 профессии на стыке компетенций
18:14 продуктовый парламент (не сигареты)
19:10 чем дизайнеру пригодится умение программировать
24:55 про ценности и личные амбиции разработчиков
26:50 Булат продолжает свою телегу про бигтех
30:00 почему нанимающие больше ценят тех, кто разбирается и в дизайне, и в разработке
31:34 почему у разработчиков зарплаты выше, чем у дизайнеров
35:48 конкурентное преимущество высшего у разработчиков и у дизайнеров
36:20 медийность разработчиков
37:17 процесс найма у разработчиков
41:10 заключение

Apple Podcasts | Яндекс Музыка | Spotify | YouTube | Звук

Вот суперссылка на остальные платформы. Слушайте наш подкаст где удобно)

Делюсь пачкой вакансий продуктовых дизайнеров в Альфу ?

Ищут сильных middle+ / senior сразу в несколько команд:- Кредитные карты,
- Подписка,
- Платежи и переводы,
- Семейный банк,
- Микрокредиты,
- Онбординг и сохранение клиента,
- Новый мобильный оператор Альфа-Мобайл.

Нужно развивать цифровые продукты в мобильном приложении и интернет-банке. И вообще делать лучший финтех ever. А если не считаете его лучшим — приходите и сделайте его.

Чем предстоит заниматься: выяснять бизнес-метрики и потребности клиентов; изучать лучшие практики и недостатки аналогичных продуктов; создавать и тестировать прототипы; улучшать решения на основе результатов; готовить макеты и проверять решения других дизайнеров, передавать макеты разработчикам; проводить дизайн-ревью и совершенствовать дизайн на основе метрик и отзывов клиентов.

Что ожидают: понимание полного цикла разработки цифровых продуктов; опыт работы в продуктовой команде; знание методов проектирования сценариев и проведения исследований; знакомство с гайдлайнами операционных систем и мобильных платформ; умение управлять вниманием пользователей с помощью типографики, композиции, цвета, анимации; опыт работы с дизайн-системами; уверенное владение Figma; быстрое обучение новым технологиям; способность аргументированно презентовать свои решения и работать с обратной связью.

Что предлагают взамен: работу удаленно или в одном из уютных коворкинг-офисов с фитнес-залами: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Барнаул; задачи по созданию лучших финансовых сервисов; ежедневное взаимодействие с сильной командой дизайнеров; возможность использовать суперсовременную юзабилити-лабораторию с нейросетью; развитую дизайн-систему и собственные плагины для Figma; заботу о вашем здоровье: полис ДМС, 10 дней оплачиваемого больничного; скидки у партнёров.

От себя добавлю:
1. Дизайн-комьюнити в Альфе реально классное. Вам всегда помогут, подскажут и поддержат любую инициативу.
2. Культура и процессы выстроены так, что дизайнер вместе с продактом определяет развитие продукта, его экспертизе доверяют и выдают все ресурсы для реализации крутых идей.
3. Банк чётко понимает, куда он двигается и что для этого нужно. Поэтому работа с бизнесом получается осмысленная и комфортная.

Закидывайте портфолио, резюме и сопроводительное в телегу Паше. Сразу начнёте общение с лидом)

На днях закончился испытательный срок

Если что, с 12 января я работаю в Альфе. На прошлой неделе как раз был финал.

На удивление, закрыли испыталку легко и уверенно. Встретились с лидом 1:1, обменялись впечатлениями, обсудили процесс моей работы и интеграции. Собрали кучу положительной обратной связи от ребят из команд.

Расскажу, что такого успел наделать за три месяца.

Всё это время я работал в Daily Banking, над одним интересным продуктом для зарплатных клиентов. У бизнеса были большие планы по развитию – нужно было снять боли клиентов и сделать продукт доступнее. Задаче выставили высокий рейтинг, поэтому я проводил большой discovery этап – погружался в задачу, участвовал в kick-off встречах со стейкхолдерами, разбирался в устройстве бизнеса, расписывал структурные карты, делал бенчмаркинг, формулировал и приоритезировал гипотезы. Много взаимодействовал с PO, редактором, исследователем, коммуникационными и эмоциональными дизайнерами, разработчиками. Собирал кликабельный прототип к usability-тестам, готовил Hi-Fi макеты на дизайн-системе для мобильного и веб-приложения.

А ещё после первого месяца работ мы провели ретро и поняли, что нас не устраивает решение. Саму банковскую услугу было сложно понять, она не учитывала потребности разных сегментов аудитории. Поэтому, вместе с лидом и продактом, мы сделали шаг назад и перекопали весь продукт в новую экспериментальную версию, которая сильно упрощала продукт для понимания, давала новые акценты и возможности, меняла бизнес-условия и вообще выводила продукт на другой уровень. Мы тогда подумали: «Ну нет, это прям очень смелая идея, нас развернут». Но после презентации, идея зашла на столько, что мы решили двигаться только в неё.

Вот так. За три месяца мы сделали огроменный объём работ. Мне даже кажется, что новая версия продукта станет game changer. Впереди разработка, дизайн-ревью и раскатка на пользователей. Надеюсь, сможем позже выпустить кейс и рассказать подробнее. Больше всего я конечно кайфанул с уровня свободы и ответственности, которые мне дали. Ребята поддержали многие мои инициативы, даже самые смелые, и супер-комфортно коммуницировали.

Испыталка прошла отлично, я продолжаю работать и делать классные штуки. Думаю напишу ещё несколько постов про этот период, потому что много интересного накопилось

Второй выпуск подкаста РОКК ЕБОЛ
Душевно поболтали с Никитой Корольковым об опыте прошлых работ. Порассуждали о том, как смесь разного опыта помогла нам сформироваться и ворваться в дизайн.

Ох и понравилось нам заниматься подкастом. Уже распланировали целый сезон. Не забудьте лайкнуть подкаст на любой платформе. А в комментариях под этим постом поделитесь своими впечатлениями или замечаниями.

Apple Podcasts | Яндекс Музыка | Spotify | YouTube | MTS Music

Вот суперссылка на остальные платформы. Теперь наш подкаст можно слушать, где удобно)

#голосдизайнера

Обратная связь

Сделать работающий дизайн сложно. А без обратной связи — вообще невозможно.

1
Нужно собирать обратную связь постоянно, на всех этапах. Подход «Сначала сделаю хорошо, а потом покажу команде» не приводит ни к чему хорошему. Выносить на обсуждение нужно уже на этапе идеи: даже отшлифованное решение может быть провальным из-за неправильной гипотезы в основе.

2
Позитивный фидбэк, конечно, круто, но важнее достать весь негатив, критику и инсайты. Они как раз станут топливом для развития. В каждом замечании есть возможность сделать дизайн лучше.

3
Если готовиться перед сбором обратной связи, результат будет качественнее. Выписывать заранее вопросы. Погружать людей в контекст, думать об их лимитах времени и внимания. Понимать, для чего она нужна, от кого и в каком объёме. Обратка должна быть точечной, а не обо всём на свете!

4
Обратная связь — не призывы к действию и не требования. Дизайнер не должен со всем соглашаться и тупо исправлять. Иногда уместен спарринг взглядов, а замечания нужно обрабатывать и фильтровать.

5
Если люди дают конструктивный фидбэк, значит, им не всё равно, они хотят лучшую версию дизайна. Если человеку нечего сказать — это ок, бывает. Можно вернуться позже. Если комментарии размыты, нужно немного помучить вопросами.

6
Когда обратная связь работает правильно, продукт становится лучше, а дизайнер — довольнее. Токсичность обычно направлена не на предмет работы, а на личность и происходит от обстоятельств или эмоций. Здесь нужно раскручивать на конкретику или забить.

7
Всю обратку нужно записывать и сохранять. Обязательно. Она со временем в голове спутается, исказится и забудется. К тому же какие-то комментарии будут повторяться, а это флажок.

Работа с обратной связью — навык. Если его развить, это сэкономит кучу времени и позволит расти. Главное — быть открытым и чутким дизайнером с толстой шкурой.

?‍? Булат Хазимуратов,
продуктовый дизайнер в «Альфа-Банке», автор канала «Всё завтра».

#голосдизайнера