Решение и решимость
Для того, чтобы решать любую задачу, требуется не только способность найти решение, но и решимость — готовность собственно это решение искать и находить.

Но для решения стратегических задач (это касается всех сложных вещей) важность этих компонентов многократно возрастает.

Решение при отсутствии решимости — это в лучшем случае презентация в стол, а в худшем (для агентства, разумеется) — бесконечные комментарии и правки к документу. Мы часто сталкиваемся с этим, когда в начале работы все готовы творить и вдохновлены, а когда дело доходит до решений, то куда проще поменять оттенок логотипа на сайте и раздел «о компании», чем сделать что-то, что соответствует новой стратегии, что-то на уровне процессов.
Но это можно понять. Любое изменение — это преодоление сопротивления, а большинство в компании хочет жить по-старому, говоря о себе по-новому. К этому стоит быть готовыми, когда вы решаетесь на стратегию.

Решимость при отсутствии решения — это постоянная гонка операционки. Недавно слушал одного бизнес-спикера, он примерно так ставит задачи: накидывает по пути идеи, что надо сделать, потом раздает их топам, в зависимости от зоны ответственности или инициативы, и они делаются. Я немного призадумался: а как так вообще можно? Как он понимает, какие решения являются важными, какие нет? Как отсеивает те, которые релевантны стратегии, от тех, которые не релевантны? Ну, наверное, если у человека бизнес больше моего — то как-то работает, но мне всегда казалось, что суть топ-менеджмента — это вырабатывать решения в стратегической канве, а не заниматься исполнением решений из заметок собственника.

Стоит отметить, что многие бизнесы вырастают из малого в средний именно на чистой решимости — способности накрутить хвосты, вдохновить и затащить операционку. Но превратить средний бизнес в крупный без стратегии уже значительно сложнее.
Собственно, именно поэтому многие наши клиенты начинаются со среднего.

Так что когда вы приступаете к стратегической задаче, стоит понять, есть ли у вас всё как для решения, так и для решимости.
Для решения необходимы аналитические ресурсы, опытная стратегическая команда и время. Потому что пришлите завтра и на интуиции — это всё посредственные решения, которые подходят, если вы хотите запустить креативный ролик, но редко релевантны для изменения стратегического вектора компании.

Для решимости нужны управленческая воля, ресурсы для исполнения (их обычно требуется в десятки раз больше, чем для решения) и терпение. Потому что результат не будет сразу, а это значит, что будет желание отказаться, поменять, найти новое решение.

И всё по-новой.

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

После сказокВ пятницу вечером самое то порасcуждать на отвлеченную тему.
Недавно обсуждали, хорошая ли метафора для стратега — фея-крестная (с уважаемым Алексеем Игнатьевым не связано никак, просто пришлось).

С одной стороны, все круто, потому что у Золушки благодаря фее-крёстной сильно расширился диапазон действий, и она смогла сбежать из ненавистной семьи во дворец. Сказки про то, что бренд теперь не Золушка, а будущая принцесса рассказывал клиенту не один стратег. Другое дело, что не у всех получается даже на время превратить тыкву в карету. Но это за рамками нашего обсуждения.

С другой стороны — а что происходит после, за рамками сказок. Быть принцессой — это ведь тоже работа, и не менее сложная, чем отделять пшено от проса, а субъект от влияющей на него среды. Ведь двор — это не прекрасное место из диснеевские сказок, это набор ритуалов, которым учат с детства, это интриги, это коалиции. Кому там в этом дворе нужная простая девушка, за которую даже отец не вступится? Не говоря уже о том, что её организм не тренировали выдерживать дозы яда, смотреть за спиной и играть по правилам высокого двора.

Поэтому стратег-фея добилась расположения принца, и, в целом, работа выполнена, результат достигнут, акты закрыты.
Но вот что происходит дальше? Может ли фирма-Золушка удержаться в новых правилах, которые не особо ей приятны?
Не лучше ли было продать идею кареты попроще, и не прям ко двору, а женой купца второй гильдии?

Но, конечно, о женитьбе купца второй гильдии на простушке сказок не рассказывают, а феям-крестным с меньшими амбициями фестивальных наград и мест в вечности не дают.

Но стала ли Золушка счастливее, после того, как сказка закончилась?
Что думаете?

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Решение в профессиональной сфере может быть плохим и хорошим, это зависит от компетенций исполнителя.
Решение в управленческой сфере — это выбор наименьшего из плохих последствий.

#decodingnote

Привет, делюсь новостями, которые накопились по том, что говорил и писал.

По выступлениям.

1. У меня был первый опыт приглашенного выступления на бренд-дне в компании Solar, одной из лидеров в кибербезопасности. Рассказывал, что в сложных индустриях бренд — это не логотип, а это люди. И поэтому важно, чтобы каждый не только знал про бренд, но и вносил вклад в его построение в сознании клиентов.
   Выступление понравилось, и мне, и, по отзывам, сотрудникам. В целом, проводить бренд-день, где вы рассказываете о философии вашего бренда и о том, что вы делаете, чтобы эту философию воплощать — это очень круто. Звать меня на ваши бренд-дни тоже можно 🙂

2. Выступил в конце прошлой недели на Media Lab Fest. Рассказывал о том, как брендинг меняет отношение к индустрии, где раньше не предполагалось брендинга. Скоро зарелизим кейс.
   А еще дал коллегам два интервью: о важности ошибок и о том, идти ли на поводу у своей аудитории, или идти своей дорогой. Жду нарезок.
   В целом, форум молодежный, и мне кажется важно рассказывать не только в кругу экспертов и уважаемых людей, но и для будущих поколений. У ребят выступаю второй год, как это было в прошлом году — можно прочитать здесь.

3. Теперь не про прошедшее, а про будущее. В следующую среду я лечу аж в Новосибирск выступать на креативном форуме Мой бизнес: Реклама в Сибири с темой «Хороший продукт — это маркетинг». Тему уже слышали предприниматели Владивостока в рамках курса «Курс», теперь идем на запад. Может и до продакт кэмпа с ней доеду, чтобы рассказывать её не только в кулуарах. А вы могли читать про эту тему в скандально известном (кто количеству негативных реакций) посте «Это просто маркетинг»
   Так что будете в Новосибирске 16.10 — заходите.

Еще опубликовали пару материалов.

1. Опубликовали статью на VC «100500 новых гипотез или секрет успеха в бизнесе: что ждать от исследований, чтобы не разочароваться». С тех, как мы отключили платную подписку (дорого и не понимаем зачем), количество просмотров там снизилось на два порядка, но отсюда каждый просмотр ценен. Поэтому смотрите, читайте, комментируйте, делитесь с друзьями.

2. Sostav опубликовал наш нейрокомикс про то, как человек из диджитал агентства попадает в деревню и в итоге находит себя. Что для меня тут особенно было ценным — в отличие от прошлогоднего, сценарий которого мне до конца не нравился, и я вложил в него много сил, этот получился легко, сценарий зашел со второй попытки с минимальными доработками и в целом как-то всё было с моей стороны нормально. Хотя Аня конечно героически справлялась с продашкном, основное превозмогание было там. Как получилось — судить вам.

#decodingshow
#decodingpress

Спортсмены и ботаны
Порой наша стратегическая тусовка мне напоминает школу. При том не ту школу, где мы учились (хотя в моем лицее было 6 парней на 20 девчонок, что примерно повторяет гендерный состав стратегического коммьюнити), а ту самую архитипичную американскую школу, которая впиталась в наши неокрепшие умы благодаря производительности Голливуда и информационно ненасыщенному пубертату.

И там, помните, были группы по интересам и положению в социальной иерархии.
И если стратегов-чирлидерш найти очень сложно, как и стратегов с тягой к шутингам (хотя мне кажется, что я знаю парочку), зато главные герои архитипических конфликтов, стратеги-спортсмены и стратеги ботаны — это прямо да.

Стратеги-спортсмены знают, как надо. У них очаровательная улыбка, крутой сторителлинг, они всегда могут похвастаться наградами и результатами. Они не особо разбираются в бизнесе клиента — потому что они их видели, и в общем-то видали. Зато любой стратегический спор они слетаются поиграть мускулами и фреймворками.
Проблема стратега-спортсмена в том, что он умеет играть в свою игру, но только дело выходит за неё, он не в силах понять, что игра уже не та, и надо менять тактику.

Стратеги-ботаны, напротив, тихие и в основном раскрываются в только своей компании. У них пяток странных интересов, они любят досконально разобраться во всем, шутят по-стратегически. Их иногда задирают стратеги-спортсмены, но не особо целенаправлено — большой доблести в том, чтобы победить в споре человека, отвечающего простынями текста, нет.
Проблема ботанов ровно такая же, что и в жизни — они довольно плохо умеют применять свой багаж знаний, чтобы проявиться. Сюжет фильмов их обычно толкает к этому, как в Очень Странный Делах и миллионе других, но жизнь и бизнес — это такое себе кино, и режиссер давно потерял к нему интерес, поэтому надо придумывать что-то самому. К тому же, очень часто клиент слушает не того, кто говорит дельнее, а того, кто говорит увереннее — с этим у стратегов-ботанов прямо Зе Проблем.

Но в конце концов, во взрослом мире ботаники побеждают спортсменов, если только те вдруг не выбились в высшую лигу, или же вовремя не перековались и не сели читать книги.
В мире стратегическом мы видим скорее «спортсменов», но потому что у нас индустрия довольно незрелая, мы считай все «в школе».

Вырастем — и начнем ценить усидчивость и вдумчивость, а не мышцы побед и продаж

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Мечтать — не сделать
Бывает так, что думаешь, сделать бы какую-нибудь штуку.
Штука эта будет обязательно полезна.

Поскольку активный стратегический мозг здесь сложно остановить, он рисует сценарии будущего, вот люди этим пользуются, вот мир становится лучше, а ты едешь на Сейшелы отдыхать, или получать каннского льва, или сам главный гуру маркетинга, стратегии, и вообще всего похлопает тебя по плечу и скажет «ну ты дал конечно, молодчина». Или женщины будут любить, или мужчины, тут кому что.

И это очень большая ошибка, потому что заведя свой мозг в эту дофаминовую гавань, ты резко снижаешь вероятность сделать эту штуку. Потому что мозг — это машина мощная, но для таких историй не предназначенная, и он считает, что раз ты это пережил, то всё, дело сделано. Ты и в Канны съездил, и все симпатичные девчонки из креативных агентств подписались на твой тенчат или какие еще запрещенные соцсети.
А в реальности этого нет. Ни Канн, ни подписчиков, ни денег.
В реальности только идея, которая не реализуется, а если она не реализуется — то она на 100% уже не принесет успеха.

Я в целом очень мечтательный парень.
Я прям все эти сценарии, как позитивные, так и довольно жуткие, проигрываю.
Ну и в итоге проигрываю, потому что не получается делать.

Тут не будет ссылок на научную литературу я сам этот инсайт узнал из какого-то видео для предпринимателей, которые смотрю, как и исторические, и новости, за мытьем посуды.
Подумал — оп, а я же реально так делаю. И реально плохо получается.
Даже еще хуже, мне и мечтать не надо, мне просто запланировать какое-то дело без срока — типа здесь в этой презентации сделать это и это, и мозг мне говорит, ну все, братан, дело сделано, задачка утекает в бэклог со сроком реализации никогда.

Что сделал?
Перестал думать, и тем более мечтать, и стал делать.
Это правда тяжело для человека, который 5 лет посвятил в той или иной степени академической науке с абсолютно обратной парадигмой. И это объясняет некоторую экстравагантность предпринимателей, которые на публичных выступлениях выходят, говорят «Просто делайте» и уходят.

Но вот так оно получается, когда надо делать, лучше не думать. Не надеяться, не ожидать, не представлять.
Просто принимать: получилось — круто, не получилось — есть чему поучиться. И проводить рефлексию не до или в процессе, а после.

В общем, хотите добиваться — не мечтайте.
Наметьте цели, установите сроки, и делайте.
А мечтать можно о возвышенном в свободное от работы время, о вселенской любви там, о том, чтобы люди в мире жили или о втором пришествии.
Остальное достижимо, поэтому тут просто надо разработать план.

А если план не виден или не достижим — поможет стратегия.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Лучшие посты сентября
Когда сложно восстанавливаться после перерыва, стоит начинать с технических постов.
Благо, первое число — а значит, что можно вспомнить, что было в сентябре.

Нюансы сервиса. Пост про то, что для хорошего сервиса важно исполнять обещания и слушать, что говорит клиент. Это не про отличный сервис, просто про базовый. Топ по лайкам.

Больше чем плохо. Пост-исследование про один из самых популярных креативных приемов последнего наверное десятилетия, и про то, что если обещаете больше, чем — то это очень плохое обещание. Топ по пересылкам и комментариям.

Этика. Пост про то, что следовать этике важно, но у каждого она своя, поэтому надо договариваться. Вообще пост достаточно путаный и мне он не очень нравится, но вам понравился настолько, что собрали одну мишленовскую дуровскую звезду.

На этом по содержательным постам всё, ещё рассказал свое мнение про ребрендинг Т2 (очевидно и корпоративно), а так же вам понравилась дурашливая заметка про то, куда попадают люди после того, как ведут себя плохо в креативной сфере (в закупки).

Такие дела, надеюсь, что октябрь будет плодотворнее.

#decodingblog

Те, кто плохо себя ведут себя в креативной сфере, в следующей жизни будут обречены оформлять тендерную документацию.

#decodingnote

Еще раз о том, почему важно следовать ценностям
Вот есть ситуация, в которой правильный поступок неочевиден.
Ну например у вас есть давний и проверенный поставщик, с которым заключен эксклюзивный контракт.
Но на вас выходит конкурент, и говорит, мол может дешевле и лучше.

Можно конечно подойти с простой калькуляцией — сколько стоит разорвать эксклюзивный контракт, сопоставим ли будет выигрыш. Но дальше начинаются детали — а вот правда ли этот поставщик лучше? А не будет ли он нарушать сроки? А не является ли это рекламной акцией, и в следующем периоде цены станут сопоставимы, а то и больше (конкурент-то с вами с шансами иметь дело не хочет).
Если продолжать просчитывать всё дерево вариантов, мы столкнемся с тем, что оно бесконечно.

Но если у вас есть ценности, которые не придуманы на рабочей сессии чтобы было, а следуют из вашей стратегии, то все становится проще.

Если ваша ценность — предпринимательство и принятие рисков, то тогда можно обращаться к новому поставщику. В случае удаче, у вас будут деньги. В случае неудачи — опыт, но предпринимательство без рисков невозможно.

Если, напротив, вы говорите про надежность — то оставайтесь со старым поставщиком. Верность и стабильность для вас важнее возможностей.

И так в каждой ситуации.
Быть честным или приукрасить.
Ярко выступить или скромно промолчать.
Внедрить инновацию или пользоваться проверенными решениями.

Выиграете вы или проиграете в каждом конкретном случае — это воля судьбы, обстоятельств и расклада сил, которых вы не знаете. Но следуя ценностям, вы укрепляете стратегию, а двигаясь согласно стратегии, вы обречены на успех в той или иной форме, хотя бы потому, что многие другие действуют хаотично.

Так что когда не знаете, как на самом деле выгодно — поступайте так, как велят ценности.
А чаще всего вы не знаете, потомоу что никто не знает.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Как принимается идеология (продолжение)

Первые две причины выше.

Причина 3. Личное принятие

Это могут быть и детские пристрастия, и переосмысление ценностей из-за какой-то тяжелой жизненной ситуации.
И вот человек следует своим прикольчикам.

Как действовать компании?
Людей, для которых идеология - это личный выбор, вряд ли привлечёшь корпоративными гимнами, и тем более выгодой, но можно сделать так, чтобы идеология вашей компании резонировала с их собственной. Для этого стоит изучить взгляды и ценности этих людей с одной стороны, а с другой — сформировать те ценности, которые будут обеспечивать стабильность бизнес-стратегии компании.

Таким образом, человек становится вашим единомышленником не потому, что он видит в этом карьерные перспективы, или потому что вы ему десятки раз в день рассказываете об этом, а потому что он уже ваш единомышленник.

В этом случае вам необходимо быть не только более конкретными и нишевыми, чем в идеологии со вторым типом принятия, но и более открытыми, чем в первом. Формирование такой идеологии подходит для небольших или интеллектуалоёмких команд творческих котиков типа IT.

Что думаете?
Всё ли учел?
Какой тип принятия подходит вам?

#decodinghuman

? Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни