​JBTD (jobs to be done) подход в медиа индустрии на примере телеграм - каналов СМИ.

Многих руководителей digital - редакций интересует вопрос расширения своей целевой аудитории и привлечения новых пользователей. Делюсь одним из методов, который поможет вам в стратегическом и долгосрочном планировании.

JBTD - это подход, который помогает понять настоящие мотивы и потребности потенциальных клиентов. Он часто используется маркетологами по отношению к продукту, выявляя истинные потребности покупателя в товаре, чтобы понять какой продукт востребован у клиентов. Помимо этого подхода очень часто маркетологи используют два других инструмента - демографический и психографический анализ аудитории, однако, их часто бывет недостаточно.

А можно ли его адаптировать для медиа индустрии, чтобы понять каким образом можно привлечь новых потребителей контента? Разберем на примере информационных телеграм - каналов официальных СМИ.

Начнем с примера из маркетинга: человек покупает робот пылесос, но на самом деле ему нужен не просто чистый пол в доме, а он хочет получить больше свободного времени, чтобы тратить его на семью и таким образом, быть хорошим отцом или мужем.

В основе теории лежит аксиома, что человек всегда недоволен своим текущим состоянием и у него в голове есть образ нового «я».

Медиа контент - это тот же самый продукт, за который не всегда платят, но его, зачастую, хотят получить. Например, новости в телеграм - канале. Зачем их читают наши подписчики? Чтобы быть в текущей повестке, получить новые знания, в определенных случаях эмоции или чтобы отвлечься ненадолго от реальности.

Получается так, что пользователь хочет перейти в состоянии нового «я», в котором он ориентируется в различных информационных и политических процессах, обладает информацией из «первых рук» и узнает о ней быстрее остальных, чтобы потом ей поделиться.

Поскольку метод JBTD, основан на работе с анализом целевой аудитории, то первым шагом является изучение той информации о пользователе, которая уже есть: типаж читателя, обзор рыночных трендов, путь читателя в телеграм - канал. Все эти данные нужно собирать, изучать и именно они послужат базой для дальнейших действий.

Вторым шагом является изучение желаний читателя, чтобы выяснить зачем он читает новости. Для общения с целевой аудиторией подойдет опрос, фокус-группа, поиск отзывов и упоминаний, анализ обратной связи.

Третьим шагом является формулировка гипотез по четырем силам прогресса.
1) Стимул или толчок. Сила которая заставляет пользователя искать новые источники информации.
2) Тяга. Сила, которая подталкивает пользователя к потреблению контента, то есть чтению новостей. Тяга всегда напрямую связана с глубинными потребностями человека.
3) Бездействие. Это те привычки, которые мешают пользователю быстро изменить свои предпочтения при выборе источника информации и переключиться на новый.
4) Волнение. К этой силе относится все, что вызывает сомнения.

Проведя работу по вышеописанным шагам вы получите много полезной информации: черновые гипотезы о возможностях, которые может выполнять ваш информационный продукт. Перечень глубинных желаний и потребности читателя. Понимание тех сил, которые двигают пользователя к изменениям или удерживают его. Выработанные гипотезы лучше всего проверить количественными исследованиями, их распространенность и размеры рыночного сегмента.

Метод JBTD дает пищу для размышлений и нового витка развития вашего информационного продукта и расширяет пространство для экспериментов.

Поганые болота вместо чистых прудов.

Что было на месте современного озера и откуда появилось такое название.

Небольшой исторический очерк про известное столичное место.

Ютуб.

Вконтакте.

YouTube

Чистые пруды. История. И где поблизости найти масонов.

История Чистых прудов: озеро, бульвар, сквер. А так же тайные симводы масонов поблизости. #москва #история #масоны #чистыепруды #культура

Методы психологических манипуляций в рекламе. Псевдобъяснение.

Несмотря на достаточно высокий уровень воздействия рекламы, психологически потребитель склонен относится к ней с той или иной степенью недоверия.
В ответ на «расхваливание» качества или эффективности рекламируемого товара у потребителя подсознательно возникает вопрос: почему и за счет чего товар обладает этими качествами?

Если же реклама в той или иной форме дает ответ на этот вопрос, то потребитель склонен относиться к этой рекламе с несколько большим доверием и считать свой выбор более «разумным», поскольку «знает объяснение».
В качестве такого объяснения может выступать как описание, процессы, работа, сопровождаемое видеорядом, комментарием, упоми- нанием специального рецепта, «формулы», названием того или иного химического вещества или просто приятное словосочетание.

Например, в рекламных роликах жевательных резинки Stimorol (помните такую?) в качестве такого «объяснения» эффективности выступают «голубые кристаллы Pro - Z» («: эффективно устраняют запах изо рта: Stimorol Pro - Z : тот, что с голубыми кристаллами»), в рекламе подгузников Huggies это «новый слой Stay - Dry» («новый слой Stay - dry быстро впитывает влагу и равномерно распределяет»), в рекламе зубной пасты «Blend - a - med» это «уникальная система мульти - стат»(«мультистат» действует именно там, где требуется помощь таким образом достигается максимальный эффект»).

В качестве «объяснения» может выступать и просто упоминание о «специальных ингредиентах», «концентрате фруктов», «компонентах на натуральной основе» или «специальных добавках» с которыми мы встречаемся в рекламе мыла Safeguard («Специальные ингредиенты помогут:»), шампуня Fructis («активный концентрат фруктов»), шампуня Pantene Pro - V («компоненты на натуральной основе проникают в корни волос, питая их изнутри») или стирального порошка Ariel («благодаря спе- циальным добавкам Ariel позволяет»).

Масленица в Никола-Ленивце.

Зарисовка для тех, кто пропустил или собирается посетить в следующем году.

Смотреть ВКонтакте

Смотреть Ютуб.

Vk

Никола-Ленивец. Масленица 2024.

Сожжение черной горы, уникального Арт-объекта, который каждый год представлен в разной форме. В этом году был вулкан, который сгорел вместе с зимой. Парк находится на реке Угра в Калужской области. #Русь #традиции #обычаи #Угра #масленица #николаленивец

Слишком много думаете и из-за этого откладываете жизнь? Попробуйте применить правило 5 секунд.

Как только ловите себя на мысли об откладывании, остановитесь. Зафиксируйте задачу, которую хотите избежать: например, лечь в постель раньше или поработать над планированием бюджета.

Теперь начинайте обратный отсчет от 5 до 1. Медленно, вдумчиво. Как только дойдете до единицы — приступайте к задаче, не давая себе времени задуматься.

Это даст небольшой инерционный толчок для работы. А после будет уже тяжело остановиться, так что с большой долей вероятности дело будет выполнено.

Вызвать эмоции - одна из главных задач любого контента.

Именно эмоции того, кто читает/смотрит, делают ваш контент популярным и востребованным, мотивируют подписчика поставить лайк, написать комментарий или поделиться материалом.

Какие же эмоции вызывают различные публикации в России?
Для сравнения приведу данные за 2019 и 2021 года:

2019:
Заинтересованность (62%), веселье (53%), радость (47%), восхищение (43%) и возмущение (36%). Среди негативных эмоций преобладают раздражение (31%), чувство напрасно потраченного времени (33%), зависти (16%), а также снижение самооценки (12%).

2021:
Заинтересованность (60%), веселье (58%), вдохновение/радость (по 34%), восхищение (30%). Негативные эмоции - возмущение (42%), чувство бессмысленно потраченного времени (31%) раздражение (28%).

Таким образом мы видим, что в топе находятся заинтересованность и веселье и именно за этим большая часть людей приходит в социальные сети.

Методы психологического воздействия в рекламе.
Часть 5. Использование авторитетов (групп влияния).

Этот источник выступает в виде отдельных авторитетных и известных для аудитории личностей или групп. В качестве таких «групп влияния» могут выступать известные
актеры, деятели культуры, телевизионные ведущие и т. д. Это приводит к лучшему восприятию рекламы, на которую в определенной мере «переносится» положительный образ источника рекламных высказываний, а сами высказывания наделяются большим доверием.

Например, Дмитрий Нагиев рекламирует связь МТС, Азамат Мусагалиев и футболист Дзюба, Мегафон. Рэпер Баста (Василий Вакуленко) рассказывает про продукты Альфа Банка, а Тинькофф банк рекламирует Иван Ургант.

Аналогичные методы используют в избирательных кампаниях, где нередко участвуют известные артисты, заслуженные деятели разных отраслей, которые агитируют за кандидатов.

Свои призы при розыгрыше в телеграм. Мессенджер вновь обновился.

«При настройке розыгрыша в канале теперь можно установить больший срок проведения и дополнить подписку собственными призами — любыми, от промокодов до марсоходов.

В настройках розыгрыша также появилась опция «Показать победителей», которая позволит всем участникам дополнительно убедиться в честности результатов. Если включить её, после завершения розыгрыша в канале будет опубликован список победителей — в новом анимированном сообщении с конфетти.

Telegram случайным образом определяет победителей и автоматически отправляет им подарочные коды для активации бесплатной подписки Telegram Premium. За вручение любых дополнительных призов отвечают администраторы канала.» - сообщается в блоге об обновлениях платформы.