#Итоги2024 Часть 5: Про внешние проекты вчера и завтра

Подводя итоги по внешним проектам, я поняла, что совершенно не умею продавать. Не я одна, конечно читала об этом у вполне крупных агентств, очень многие работают на сарафане.

Ко мне приходят с запросами и что-то я беру, что-то нет, что-то само отваливается и нет никакой системы. Сегодня пришли, а завтра не пришли. Или пришли, но не с тем, что мне интересно было бы сделать. Так обычно и бывает. А такие проекты морально никогда не окупаются, все равно есть чувство, что потратила больше.

Ладно, системы нет. В этом канале даже описания и контактов весь этот год не было, потому что я люблю делать продукт, а объяснять кому-то, что я делаю и продавать это, ест время у продукта.

Мне интересно по сути только одно - будущее взаимодействия. Люди разучиваются договариваться и делать что-то вместе, а мир становится все более комплексным и менее управляемым (писала об этом в обзоре конференции Сбера про образование). Сейчас в уравнение взаимодействия добавляются ещё и нечеловеческие ИИ-агенты.

Страшно признать, но это ближе к философским исследованиям, чем к прикладному маркетингу. Хотя я уверена, что философия имеет практическое применение в бизнесе и не только, я бы даже сказала, что она может решать важные задачи, но... ей не хватает маркетинга.)

Так что буду стараться в следующем году заниматься тем, что мне важно, и рассказывать, зачем и кому это все нужно.

#Итоги2024

Часть 4: Исповедь профессиональной пятиклассницы

С тех пор, как я расставляла игрушки в кружок и рассказывала им все, что знаю, моя мама была уверена, что мое призвание - учить.

Этим летом я действительно решила, что хорошо было бы осенью начать преподавать. За этой мыслью лето и пролетело, но помогла случайность (нужно было срочно заменить друга на мероприятии школы, так и познакомились) и теперь я преподаю в одной из немногих маркетинговых онлайн-школ - в mads.

Мне кажется, что основной затык профессионалов, которые идут дальше учиться, не в недостатке знаний, а в недостатке энергии.

При этом весь процесс образования, а потом работы сфокусирован на знаниях и навыках, содержании без опоры на личный смысл, которые к тому же в идеале должны передаваться не от человека к человеку, а видимо воздушно-капельным путем.

Но именно личный ответ на вопрос "зачем мне это все" и живой контакт с другими людьми дают энергию что-то делать, особенно делать новое.

Без этой энергии можно так и остаться "вечным студентом" и никогда не перейти в действия с опорой на свое видение. Это не значит остаться без работы или не сделать карьеру, но... вот если будет у вас ещё рабочая встреча на неделе, присмотритесь, не напоминает ли вам все происходящее детский утренник или пионерлагерь? Простите, если вы это увидите и не сможете развидеть.

В последний раз "куда пойти учиться" у меня спрашивала коллега (супер-профессионал с огромным опытом) в ночном клубе (!!!), для которого она сама же делала концепцию (и не только для него, там целый культурный кластер).

Мой краткий ответ:
- Учить, а не учиться
- Найти наставника и стать наставником
- Учиться в сообществе с людьми, которые решают те же задачи

Всем этим я занималась в 2024 и планирую продолжать и масштабировать в 2025. Может, получится закончить школу экстерном.)

#Итоги2024

Часть 2: Netflix-агентство

Начну издалека.Одним из самых значимых для меня лично проектов в этом году было продуктовое исследование для бизнес-школы. Они спрашивали, нужно ли им запускать курс по одной очень специфической теме, и в качестве материала дали западное исследование, где участникам предлагали... представить себя пингвинами. Да и весь отчёт выглядел веселенько и был написан очень простым языком. Мы тогда это исследование списали как несерьёзное и обсудили внутри, что ~~куда все катится~~ вот и бизнес-контент становится все более развлекательным.

Сегодня я к нему вернулась и поняла, что там дельные вещи описаны, а бизнес-контент и должен становиться все более развлекательным!

Мы в медиа любим инновации, технологии, тренды, мультимедийность, но как делали десять лет назад стратегии огромными презентациями с рынком/потребителем/конкурентами, так и продолжаем.

Но клиент (как и все мы) настолько загружен, что чаще всего не в состоянии воспринять предоставляемый объем информации. Можно раз в неделю презентовать одно и то же, но каждый раз как будто заново. Или рассказать стратегию, а по вопросам понять, что никто вообще не слушал.

Можно возмущаться, что как же так, уже со всех сторон разжевали и жирным выделили, но мы не на их месте, и я искренне верю, что разобраться с места в экспертных вопросах действительно сложно.

Интересно, что мы учим клиента управлять вниманием аудитории, но сами в работе с клиентом думаем только о том, чтобы решить стоящую перед нами задачу.

А ведь по сути стратегия - это образовательный продукт, и нужно также тщательно выстраивать клиентский опыт, как мы это делаем в своих проектах.

Нужно экспериментировать с мультиформатностью, bite-sized контентом, долгосрочным серийным планированием коммуникации, экспертными медиа, эмоциональными сообщениями, ивентами и даже обожемой геймификацией.

И всему этому шоу нужен ~~стратег~~
режиссер.

Продолжаю смотреть обзоры на ЮТ и тут мне попалось видео про PIMS, модный чай с фруктовыми добавками. Я о них до этого ничего не слышала, а
видео оказалось двухгодичной давности, поэтому я решила поискать что-то посвежее и нашла.

А потом вспомнила, что PIMS открылся у меня неподалеку в Коламбусе, и я на них смотрела, но пробовать чай со сливочной пеной за 400-500р не стала.
А вот видео посмотреть бесплатно и поделиться зацепившим запросто.

- Типичная история успеха: ребята открыли первую точку на Патриарших и работали полгода в минус, и оставалось две недели до закрытия, когда народ пошел и кривая вывезла. О том, как важно предпринимателю не сдаваться, много пишет Спиридонов [подозреваю, что это его суперсила].

- Идею чая с фруктами скопировали с китайского рынка, в России никто и не думал пить чай вместо кофе. Вот он "бирюзовый океан", конкурентов ноль, даже отстроиться не от кого. А с другой стороны, всем нужно объяснять с нуля. [Снова рыночная дилемма между "ещё нет" и "уже нет": нет конкурентов / нет рынка, нужно всех обучить vs рынок есть / конкуренты уже все расхватали. И то, и другое полная ж. Кажется, надо просто выбрать, с какой хочется иметь дело.]

- Когда открывались, в кафе стояли очереди. Кажется, что очередь - это однозначно плохо, но на нее можно посмотреть и как на форму социального. Только что ты был сам по себе, а вот уже часть какой-то движухи. Думаю, с ростом социальной беспомощности ценность таких ситуативных форматов общения будет расти. Маркетологи становятся вожатыми пионерлагеря для взрослых. Недавно видела ещё кейс Колы в Индии про очереди и вот опять.

- Ребята сознательно отнеслись к созданию бренда, наняли дорогое брендинговое агентство, но в качестве ТЗ принесли не просто "придумайте за меня, о чем я", а то, что они назвали brand core. Я с таким термином не сталкивалась, но по сути это бренд-стратегия без визуала и копирайта. И это то, что нельзя в чистом виде отдавать на аутсорс! Потому что это и есть продукт - его ценность и смысл.

- Потрясающе, но этим документом по brand core они ещё и поделились, можете сами посмотреть. Там, кроме содержательных слайдов, есть ещё комментарии от создателя о цели того или иного раздела и его внедрении. Оставлю пока свое мнение при себе.

- От фаундера прозвучала фраза из буллшит-бинго брендинга "мы больше, чем..." Знаю, что у многих из сферы на нее просто аллергия. Но у меня есть своя гипотеза: я думаю, что этот слоган не потребительский, он для самой команды проекта, отражение страха и несогласия быть всего лишь тем, что ты есть. Мне сдается, это неплохой драйвер для поддержания стандартов качества и развития. PIMS в этом смысле показательный пример: они просто повернуты на качестве и этим напоминают Кофеманию.

Была вчера на митапе Галеры, сообщества руководителей digital-агентств. Казалось бы, в одной индустрии работаем, а совсем другой мир!

Может, буду ещё писать по свои впечатления, а пока поделюсь одним наблюдением: работать с маленькими деньгами и большими деньгами - это совсем разные специальности.

Небольшим компаниям важно, чтобы подрядчик 1) хорошо знал работающие именно в этой нише решения; 2) мог реализовать все сам или руками партнёров; 3) готов был надеть сапоги или акваланг и залезть в бизнес с головой, попутно подхватывая все больший ворох проблем клиента. Нужно будет четким, надёжным, эффективным и неравнодушным и тогда клиент не уйдет.

В большой компании, как мне кажется, больше значения приобретает управление сложностью и работа на перспективу. Прямой замер эффективности не всегда возможен и многое нужно делать, полагаясь на системность и приверженность идее будущего. Поэтому большой компании чаще нужен от партнёра, с одной стороны, кругозор и визионерство, а с другой, способность поддерживать единство смысла в вечном хаосе инициатив, правок и взаимонепониманий.

Конечно, все везде по-разному. Буду рада обсудить.))

Пост с фильмом про Кофеманию вызвал интерес, поэтому сегодня делюсь ещё одним свежим доком: в канале Собчак выпуск про региональные бренды одежды

Делюсь тем, что впечатлило:

💰Свой бренд можно сделать почти без вложений, но тогда нужен талант и будет очень долго. На запуск производства нужно ~100 млн руб [радует, когда цифры называют!]

🤳Основной маркетинговый канал - инфлюэнсеры. Средний маркетинговый бюджет, который называли марки в выпуске - 500 тыс.руб. в месяц. Наталья Максимова советует брендам не стесняться обивать пороги, чтобы "залететь", как получилось у Monochrome с Верой Брежневой [не знала эту историю!🤯] Ещё очень помогают блогеры-стилисты.

🛍️ Открытие универмагов - тренд в модной индустрии, их открывают не только в столицах. Помогают с продвижением, берут комиссию 40-50% от цены изделия.

🟣ВБ нацелен на объемы и приоритетно продвигает бренды с большими стоками на своих складах [может, ещё и потому что склады - важная часть бизнеса?], что не подходит небольшим маркам. Ламода гораздо избирательнее, но туда тяжело попасть.

Сейчас я подорву то, чем занимаюсь, но с моей точки зрения аналитикой часто злоупотребляют, чтобы скрыть отсутствие воли.

Если совсем честно, то просчитать можно только простое и скорее всего не очень важное, то есть никакое не "стратегическое", решение.
А в остальных случаях надо рискнуть и решиться.

В принятии сложных решений важно видеть общую картинку на разных уровнях и с разных сторон, но она всегда будет противоречива. И как раз из этих опознанных противоречий рождаются возможности, которые меняют игру.

Поэтому использовать стратегов для прокрастинации и успокоения неразумно. Используйте стратегов, чтобы совсем запутаться и привыкнуть действовать в неясности.

Хотела сделать пост про Дим, разобрать разные кейсы взглядом стратега, выделить лучших и худших.

Но если не считать самого первого сообщения от ВБ, эта перестрелка была понятна только инсайдерам индустрии и содержала инсайты разве что про наших ~~гордых и независимых~~ маркетологов.)

Можно ли считать такой ситуативный маркетинг формой индустриального корпоратива?)

Вышел сегодня мой самый первый эфир на канале Оли Ванчиковой. Душевно поговорили много о чем. Наверно, есть с чем поспорить - буду только рада новым мыслям.)

Telegram

Cr∞ss-marketing, business etc.

Друзья, Сегодня прошел очередной интересный эфир, с Ниной Халтановой (руководителем команды в РА Родная Речь). Мы успели за час обсудить все заявленные темы и даже больше, поговорить о стратегии и понять её значение, ключевую разницу подходов планирования…