Как истории влияют на мозг?Сегодня вечером я участвую в подкасте на очень редко-запрашиваемую, но очень важную по моему мнению тему — про истории и мозг!

Эту тему очень редко запрашивают, потому что большинству людей знания о работе мозга не кажутся полезными для практического применения сторителлинга. На самом же деле они могут быть очень полезны, если приглядеться и потрудиться с ними познакомиться!

Например, согласно исследованиям Пола Зака, истории заставляют мозг продуцировать окситоцин, кортизол и дофамин. Эти гормоны создают эмпатию к герою истории, поддерживают наше внимание и помогают следить за сюжетом, и наконец, помогают запомнить концовку.

Как это знание влияет на качество рассказа? Например, сразу становится понятнее, почему почему классическая структура истории по Аристотелю состоит из трёх частей:

1️⃣ Жалость (окситоцин) — мы сочувствуем герою, который попал в непредвиденные обстоятельства.

2️⃣ Страх (кортизол) — от начала и до конца нам интересно, сможет ли герой выбраться из этих обстоятельств.

3️⃣ Катарсис (дофамин) — герой побеждает или проигрывает, но мы в любом случае чувствуем, что рассказ завершен, и усваиваем его уроки (делай как герой, который победил, и не повторяй за героем, который проиграл)

Не думаю, что Аристотель был знаком с биохимией мозга. Но видимо он настолько тонко чувствовал человеческую натуру, что у него получилось описать структуру, объяснение которой нашлось в биохимии спустя сотни лет.

К сожалению, про истории и мозг с группами я говорю редко — всё-таки, всем хочется практики для решения конкретных задач общения, и я прекрасно понимаю это желание. Так что пока я готовился к подкасту, я перечитал и пересмотрел много материалов (в том числе и своих), чтобы освежить знания по теме.

Ну а пока я освежал эту тему, мне захотелось поделиться с вами материалами об историях и мозге. Оставляю ниже несколько материалов про истории и мозг:

? Мой видео-урок про истории и мозг из курса, который я когда-то записывал Coursera (ныне курс почил, к сожалению). В уроке делюсь коллекцией исследований о влиянии историй на работу мозга и на мышление.

? Моё интервью с Кендаллом Хэйвеном, человеком, который 30 лет исследует влияние историй на мозг и мышление.

? Шикарное выступление Дэвида Филлипса про влияние сторителлинга на мозг, с шутками и биохимией в комплекте.

? Великолепный Ted Talk от Юри Хассона про исследование работы мозга в ходе рассказывания историй на МРТ.

? Короткий и очень наглядный ролик Пола Зака с кейсом влияния истории на мозг.

? Ted Talk от Карен Эбер про влияние историй на мозг с наглядной связью между историями и данными при принятии решений.

P.S. Ссылку на подкаст обязательно выложу, как только она будет готова!

Культура – это выбор, который мы признаём
За последние два года очень большая часть моей работы с историями была связана с корпоративной культурой. Любое регулярное занятие преломляет восприятие, поэтому в отпуске я невольно замечал множество ситуаций, связанных с культурой – об одной особо примечательной сегодня и расскажу.

Выйдя с чемоданами из аэропорта мы понимали, что от отеля нас отделяет только поездка на скоростном катере. Я такое очень люблю, но в тот момент я не воспринимал трансфер как часть отпуска – в своей голове я уже рисовал картину, в которой войду в номер и скажу про себя: «Вот теперь отпуск!»

Однако, когда мы сели в катер, меня ждал первый небольшой сюрприз на формальном инструктаже по водной безопасности. Сопровождающий нас сотрудник отеля после раздачи спасательных жилетов сказал: «Я надеюсь, что вам понравится наше водное путешествие». Затем взял паузу и добавил: «И спасибо, что вы выбрали наш отель!».

Было очевидно, что для него наш отпуск уже начался – причем, по его интонации мне показалось, что начался отпуск в момент, когда мы выбрали отель. Он не звучал надменно или заискивающе, в его голосе было слышно искреннюю радость – такую, которую испытывает человек, осознающий, что мы могли бы выбрать не это место для отдыха, но поступили именно так.

Второй сюрприз ждал нас на пирсе по прибытию. Метров за двадцать до него мы услышали мерный бой барабанов. Я пригляделся и увидел на пирсе группу встречающих нас людей – среди них были барабанщики, которые стояли чуть поодаль, а также были сопровождающие в одеждах немного другого цвета.

Когда мы вышли на пирс, сопровождающие подошли к каждому и мягким жестом предложили надеть вот такие подвески (на фото). Я честно сразу вспомнил фильмы про Гавайи, где прибывающим дарили похожие по сути венки из цветов. Тем же вечером оглядываясь на прошедший день я почувствовал, что мой отдых начался не в отеле, а в трансфере и на том самом пирсе.

А еще спустя пару дней, когда было особенно жарко, я вдруг подумал, что я впервые в точке нашей планеты с таким климатом. И мне тут же вспомнилось событие из крайне противоположной точки планеты – моя командировка на Чукотку.

Мысль моя сразу же побежала дальше. Я вспомнил, как в вахтовом автобусе нам сказали, что дорога будет долгой, будет трясти, а еще лучше бы пристегнуться, потому что камеры отремонтировали. А по приезду всех отправили на проверку личных вещей, на которой перетряхивали чемоданы.

Может ли компания избежать этих процедур? Нет, потому что иначе люди не доедут, а сама компания не убедится в безопасности работы на руднике. Но что если в этот момент приезда точно также признать выбор людей приехать на смену? Даже если в их регионе нет альтернативной работы, они выбрали быть в этой вахтовке и быть на смене – так почему бы это не признать?

Что если уже в вахтовом автобусе благодарить людей за то, что они выбрали выйти на смену? Что если по прибытию во время проверки сумок хотя бы небольшим жестом признавать их выбор быть здесь – например, прикалывать на рубашку небольшую брошь с логотипом компании или каким-то предметов вроде кирки? А тем, кто собрал 3, 5, 10 брошей давать что-то особенное?

Мне кажется, что в таких условиях человек как минимум почувствует себя иначе. А от этого вполне может случиться что-то прекрасное и особенное.

P.S. Отпуск – волшебное время, когда замедляешься и начинаешь думать не о ближайшей неделе, а о ближайших десяти годах своей жизни. И я совершенно точно могу сказать, что из этого отпуска помимо всех прочих прекрасных впечатлений я увез вопрос-надежду: «Что если больше руководителей в России и других странах решатся относиться к выходу сотрудника на работу не как к обязанности, а как как к свободному выбору, который помогает компании добиваться результата?»?

*?*Зову на первый после отпуска открытый вебинар*?***Передуходом в отпуск я писал, что 22 августа проведу особый вебинар — наконец пишу про него рассказать и вас повторно пригласить!

В этом году у нас вышла И.С.К.Р.А. — особый набор для работы с корпоративной культурой через истории (подробнее о нем писал вот тут).

В основе набора лежит особый взгляд на истории — они используются не для рассказа о ценностях, а помогают их прояснить, сформулировать полезным для команды образом, а затем последовательно укреплять.

И вот месяц назад одна из владелиц набора попросила меня организовать небольшой вебинар-знакомство для своей команды. Слово за слово мы решили сделать этот вебинар открытым!

Встреча пройдет в Zoom 22 августа с 13:00 до 15:00. Зарегистрироваться можно тут, запись будет, но она будет доступна только тем, кто зарегистрируется: https://historia-academy.timepad.ru/event/2987189/

Буду рад встрече на вебинаре!

historia-academy.timepad.ru

И.С.К.Р.А.: методология целостной работы с культурой через истории / События на TimePad.ru

Если словосочетание «внедрение ценностей» вызывает у вас неприятные ощущения и вам хочется, чтобы работа с культурой компании была основана на открытом разговоре, то это мероприятие для вас.

Друзья, напоминаю, что сегодня в 19:00 состоится стори-практикум на тему «Филоксения» (подробности о теме и регистрация в этом посте)

Будет три части:

1️⃣ Я расскажу про понятие филоксения и его связь с историями

2️⃣ С помощью специальных вопросов вы вспомните конкретные события, которые призваны сократить дистанцию между людьми и пробудить в них открытость к инаковости

3️⃣ Вы обменяетесь воспоминаниями в мини-группах, давая и получая расширяющую обратную связь

Будет полезно тем, кто хочет создавать свое сообщество, взращивать в команде открытость к другим людям и к новому опыту, а также всем, кто хочет создавать вокруг себя среду открытости и принятия.

Чтобы попасть на встречу, загляните в этот пост и напишите там в комментариях «Хочу на встречу», мы пришлём вам ссылку?

Создаю ИИ собирателя историй, ищу тестировщиков
Да, вы все правильно прочитали в заголовке?

Мы с коллегой по цеху сторителлинга и основателем академии цифровых двойников, Сергеем Гевличем, разрабатываем ассистента на базе ChatGPT, который сможет помогать людям вспоминать вдохновляющие истории, а затем структурировать их и готовить к рассказу.

Что у нас получится пока не известно, но результаты первых тестов на себе показались нам очень даже неплохими, так что теперь мне нужны тестировщики!

Теперь конкретика:

*? *Кто нам нужен?
На этом этапе ассистент умеет помогать подбирать вдохновляющие истории — это такие истории, после которых собеседник решается на новый поступок. Например, решается говорить правду о продукте клиенту, задавать вопросы, даже если они кажутся глупыми, смело предлагать свои идеи и так далее.

На этом этапе нам нужны те, кто хочет через общение помочь конкретному человеку или группе людей решиться на новые поступки.

*? *Что нужно делать?Нужно будет зайти в группу в Telegram, в которой также будем присутствовать мы с Сергеем, и пообщаться с ассистентом. Он будет идти по своему алгоритму и помогать вам подбирать историю, а ваша задача — отвечать ему на вопросы.

А теперь важный нюанс: нам нужно 10 тестировщиков из числа людей, которые не проходили у меня обучение по сторителлингу. Если вы хотите помочь кому-то на что-то решиться и хотите в числе первых потестировать собИИрателя историй, напишите в обсуждении!

P.S. Если вы подали заявку не в числе десяти первых, не грустите, тесты еще наверняка понадобятся. Да и всем, кто оставит заявку, я точно напишу в числе первых, когда ассистент будет готов!

P.P.S. Пост этот написал человек Артём, а картинку сгенерировал Шедеврум Яндекса по запросу «Человек рассказывает свою историю роботу, а робот с улыбкой слушает» (с улыбкой у робота, правда не задалось?)

Приглашаю на новый стори-практикум на тему «Филоксения»
Слово филоксения я впервые услышал от Говарда Дрейкса, коллеги-сторителлера из Южной Африки. Какое-то время назад я выкладывал историю поэта Овидия о филоксении.

Дословно оно означает проявление любви к чужакам. Примечательно, что на первом месте в этом слове филоксения стоит не чужак, а именно любовь (в отличие от ксенофобии, в которой другой вызывает страх).

Филоксения — не свойственное людям состояние. Установка «чужак = опасность» очень крепко сидит в нашей голове, потому что очень долго она помогала нашим предкам выживать. Но в современном мире, где стало куда больше гуманности, она все чаще вредит.

А тем, кто управляет коммуникационным пространством вокруг нас, эта же наша установка облегчает управление — ведь когда люди верят, что чужак = опасность, становится куда проще пользоваться старым-недобрым принципом «разделяй и властвуй».

После конференции я особенно сильно почувствовал желание провести стори-практикум и обменяться историями, которые помогают преодолеть установку «чужак = опасность», найти в себе силы проявить филоксению, а также помочь найти эти силы тем, кто слушает наши истории.

29 мая в 19:00 приглашаю вас в Zoom. Будем вспоминать истории на тему филоксении, обмениваться ими в группах, а заодно поговорим о том, как их рассказывать более эффективно.

Понимаю, что звучит крайне философски и непрактично, так что добавим применимости — истории с этого вечера помогут вам:
? Самому в трудные моменты сохранять в себе силы проявлять открытость к другим людям и другому опыту.
? Напоминать людям в команде, что другой — не значит плохой или неправильный, вдохновлять их сохранять открытый разум.
? Строить крепкие сообщества и команды, ведь в настоящей команде есть место для каждого голоса, а не только для голосов, согласных с большинством.

Участие в стори-практикуме бесплатное. Чтобы попасть на практикум, напишите в обсуждении «Хочу на встречу», мы пришлём вам ссылку?

?Подкаст о выступлениях и историях готов?

В апреле мы встретились с добрым другом и коллегой по цеху коммуникаций, Сергеем Кузиным, чтобы записать подкаст – на протяжении часа мы отвечали на самые разные вопросы о выступлениях, делились опытом и конечно же рассказывали истории.

И вот наконец подкаст готов — послушать нашу беседу можно вот тут! Это, конечно, не интервью с Санду, но мы с Сергеем надеемся, что он принесет пользу всем, кто выступает публично перед командой и клиентами, делает отчеты для руководства, внедряет изменения в компаниях и сталкивается с «трудными» вопросами из аудитории?

Вот на какие вопросы мы отвечали в студии:

❓ Нужно ли топ-менеджерам компаний малого и среднего бизнеса учиться выступать? Или же харизма и «горящие глаза» - главный залог успеха?

❓ Как и стоит ли оживить выступление, если ты глава департамента в администрации района и выступаешь с отчетом на формальной коллегии?

❓ Как говорить с сотрудниками и транслировать публично в компанию про оценку сотрудника не травмируя и не создавая драмы?

❓ Как повысить ценность своих проектов?

❓ Как выступая перед сотрудниками, захватить внимание и удержать его до конца, особенно, если они отвлекаются и заглядывают в телефоны?

❓ Как новичкам построить встречу с важными руководителями, чтобы это не было «игрой в одни ворота?

❓ Как сделать анонс будущего мероприятия или сотрудников, чтобы получить отклик?

❓ Как транслировать руководителю не всегда приятные изменения?

❓ Как тренеру по публичным выступлениям научить клиента интересно рассказывать о своих успехах и результатах работы?

❓ Как не ударить в грязь лицом перед президиумом научного института ?

❓ Как вызвать доверие и захватить внимание сложной аудитории? Как транслировать ценности?

❓ Как разговаривать с сотрудниками, когда события настоящего времени воспринимаются болезненно и мнения противоречивы?